Distribuera Dynamics 365 Remote Assist
Tips!
Dynamics 365 Remote Assist-kunder har nu åtkomst till Remote Assist i Microsoft Teams-mobilappen. Dra nytta av allt som Teams har att erbjuda och samarbeta med andra användare! Den bästa samtalsupplevelsen i HoloLens får du med Dynamics 365 Guides.
Med hjälp av Guides kan samma fjärranslutna experter hjälpa dig med ett problem samtidigt som du har det holografiska innehåller i en guide framför dig.
Läs mer och prova Guides!
Obs!
Azure Active Directory har bytt namn till Microsoft Entra ID. Läs mer.
När du har fått din kostnadsfria utvärderingsversion eller köpt Dynamics 365 Remote Assist eller Dynamics 365 Remote Assist Attach (för Field Service-kunder) ska du distribuera den till din organisation. För att distribuera:
- IT-administratörer tilldelar användare i organisationen licenser
- Enskilda användare i organisationen hämtar och installerar appen på en enhet som stöds
Du kan även distribuera till flera klientorganisationer eller ge leverantörer och entreprenörer möjlighet att använda Dynamics 365 Remote Assist.
Lägga till användare och tilldela licenser
Det finns två typer av användare för Dynamics 365 Remote Assist och Dynamics 365 Remote Assist Attach:
- Fältservicetekniker som behöver en Dynamics 365 Remote Assist-licens, vilket även omfattar den obligatoriska Microsoft Teams-licensen.
- Distansexperter (som inte finns i fält) behöver bara en Microsoft Teams-licens.
Förutsättningar
Organisationen måste ha:
Ett Microsoft 365 eller Microsoft 365 administratörskonto. Läs mer om administratörsbehörigheter.
En kostnadsfri utvärderingsversion på Dynamics 365 Remote Assist eller en köpt licens.
Enskilda användare i organisationen måste ha:
Ett Microsoft Entra-konto för att logga in i appen.
Lägga till och tilldela licenser
Lägga till och tilldela enskilda användare eller en grupp av användare i organisationen licenser genom Microsoft 365 eller Microsoft 365 administratörsportal.
Logga in på Microsoft 365 eller Microsoft 365 administratörsportal med organisationens administratörskonto.
Lägga till och tilldela licenser:
Mer information om hur du lägger till en användare och tilldelar en licens samtidigt finns i Lägg till användare och tilldela licenser samtidigt. Ge dem Dynamics 365 Remote Assist- och Microsoft Teams-licenser i avsnittet Produktlicenser.
Mer information om hur du lägger till flera användare samtidigt finns i Lägg till flera användare samtidigt.
Mer information om hur du tilldelar befintliga användare licenser finns i Tilldela användare licenser.
Hämta och installera appen
När du har tilldelat licenser kan användarna installera och använda appen på sina HoloLens-enheter, HoloLens 2-enheter eller mobila enheter.
Förutsättningar
En Dynamics 365 Remote Assist-licens och Microsoft Teams-licens tilldelad.
Ett Microsoft Teams-konto. Se Använda Teams med Dynamics 365 Remote Assist.
Ett Microsoft Entra ID kostnadsfritt, P1 eller P2 (endast för HoloLens-användare).
En HoloLens, HoloLens 2 eller mobil enhet. Se Licens- och produktkrav.
Steg för HoloLens och HoloLens 2
Gå till Startmenyn och välj Dynamics 365 Remote Assist om du vill uppdatera eller starta appen. Om du inte hittar appen installerad som standard går du till Microsoft Store och hämtar det där.
Logga in på Dynamics 365 Remote Assist med ditt Microsoft Teams-konto. Sidan Kontakter visas. Om du använder en kostnadsfri utvärderingsversion visas en uppmaning att starta din kostnadsfria utvärderingsversion av Dynamics 365 Remote Assist.
Nu går det att använda Dynamics 365 Remote Assist i HoloLens eller HoloLens 2. Nästa steg är Lär dig ringa samtal.
Steg för mobila enheter
Gå till appbutiken för iOS eller Android.
Sök efter och ladda ned Dynamics 365 Remote Assist och starta appen.
Logga in på Dynamics 365 Remote Assist med ditt Microsoft Teams-konto. Sidan Kontakter visas. Om du använder en kostnadsfri utvärderingsversion visas en uppmaning att starta din kostnadsfria utvärderingsversion av Dynamics 365 Remote Assist.
Nu går det att använda Dynamics 365 Remote Assist på den mobila enheten. Nästa steg är Lär dig ringa samtal.
Obs!
Kontakta d365rafb@microsoft.com för företagsmiljöer som hanterar programdistributioner med en leverantör för hantering av mobilenheter (MDM) för att be om hjälp med att skaffa binärfilen till mobilappen Dynamics 365 Remote Assist.