เชิญ ลงทะเบียน และให้บริการผู้เข้าร่วมเหตุการณ์

หลังจากวางรูปแบบเหตุการณ์ของคุณใน Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ครบถ้วน คุณก็พร้อมเริ่มต้นการโปรโมตเหตุการณ์ ระบบมีเครื่องมือมากมายให้คุณดำเนินการได้

เชิญผู้ติดต่อมาเข้าร่วมเหตุการณ์ของคุณ

หลังจากวางแผนและตั้งค่าเหตุการณ์ของคุณ ก็ถึงเวลาเริ่มต้นการโปรโมตงาน Customer Insights - Journeys มีเครื่องมือหลายอย่างช่วยให้คุณดำเนินการได้

• สร้างข้อความอีเมลทางการตลาดที่รวมองค์ประกอบเหตุการณ์ในการออกแบบ องค์ประกอบเหตุการณ์จะสร้างปุ่มเรียกให้ดำเนินการในข้อความของคุณ เพื่อนำผู้รับข้อความไปยังเว็บไซต์เหตุการณ์ของคุณโดยตรง ข้อมูลเพิ่มเติม: ภาพรวมการตลาดทางอีเมล
• ตั้งค่าการเดินทางของลูกค้าที่ส่งข้อความอีเมลทางการตลาดของคุณไปยังผู้ติดต่อที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ลงทะเบียนการโต้ตอบข้อความ และตอบสนองต่อการลงทะเบียนเหตุการณ์ ข้อมูลเพิ่มเติม: ใช้การเดินทางของลูกค้าเพื่อสร้างการส่งเสริมการขายอัตโนมัติ
• สร้างแบนเนอร์และโพสต์สื่อสังคมเพื่อประชาสัมพันธ์เหตุการณ์ของคุณ รวมลิงก์ไปยังเว็บไซต์เหตุการณ์ของคุณไว้ในแต่ละโพสต์ และใช้คุณลักษณะ URL การเปลี่ยนเส้นทาง Customer Insights - Journeys เพื่อสร้าง URL แบบสั้นที่ลงทะเบียนการคลิกกับ Customer Insights - Journeys และส่งต่อผู้ติดต่อไปยังเว็บไซต์เหตุการณ์ของคุณในทันที คุณสามารถสร้าง URL การเปลี่ยนเส้นทางที่แตกต่างกันสำหรับไซต์สื่อสังคม แบนเนอร์ หรือข้อความแต่ละรายการ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถรวบรวมผลการคลิกแยกกันสำหรับแต่ละ URL เพื่อให้คุณสามารถประเมินความสำเร็จของช่องทางหรือแผนแต่ละรายการ ข้อมูลเพิ่มเติม: ตั้งค่าการเปลี่ยนแปลงเส้นทาง URL

ลงทะเบียนผู้เข้าร่วมเหตุการณ์ เซสชัน และบัตรผ่าน

การลงทะเบียนเหตุการณ์เปิดให้ผู้เข้าร่วมได้ลงชื่อเข้าร่วมเหตุการณ์ของคุณ และสำรองที่นั่งในเซสชัน หรือแทร็กที่เจาะจง นอกจากนี้ยังช่วยคุณให้คุณสามารถวัดความสนใจต่อเหตุการณ์ และเพื่อส่งสัญญาณความต้องการไปยังผู้วางแผนเหตุการณ์สำหรับวัตถุประสงค์ต่างๆ เช่น การวางแผนการผสานรวม ผู้จัดการเหตุการณ์สามารถใช้เรกคอร์ดการลงทะเบียนเพื่อประเมินล่วงหน้าว่าต้องมีทรัพยากรพร้อมใช้งานเท่าใด เซสชันใดที่ต้องการห้องใหญ่ขึ้น หรือแม้กระทั่งควรยกเลิกเซสชันใด การลงทะเบียนล่วงหน้ายังช่วยให้ผู้เข้าร่วมมั่นใจว่า มีการสำรองที่นั่งของไว้แล้วในทุกเซสชันที่ต้องการเข้าร่วม

ผู้ใช้ Customer Insights - Journeys สามารถลงทะเบียนผู้เข้าร่วมได้ด้วยตนเองโดยสร้างการลงทะเบียนกิจกรรม การลงทะเบียนเซสชัน และส่งการกำหนดโดยตรงในแอป ตัวอย่างเช่น นี่ช่วยให้คุณสามารถมอบการลงทะเบียนทางโทรศัพท์ได้ การลงทะเบียนด้วยตนเองยังช่วยให้ผู้ใช้สามารถข้ามรายการรอได้หากจำเป็น

การลงทะเบียนแต่ละครั้งจะส่งผลให้เกิดเรกคอร์ดการลงทะเบียนเหตุการณ์ ซึ่งรวบรวมโปรไฟล์ของผู้ลงทะเบียน บัตรผ่าน เซสชันที่พวกเขาต้องการเข้าร่วม และเซสชันที่เคยเข้าร่วม เรกคอร์ดการลงทะเบียนแต่ละรายการมีรหัสที่ไม่ซ้ำกัน ซึ่งระบบจะเข้ารหัสเป็นคิวอาร์โค้ดที่คุณสามารถฝังในอีเมลยืนยันการลงทะเบียนที่ส่งไปยังผู้ลงทะเบียนแต่ละราย นอกจากนี้ คุณยังจะพบรหัส QR ที่ฝังอยู่ในเรกคอร์ดการลงทะเบียนแต่ละรายการเพื่อให้คุณสามารถใช้ได้ในบริบทอื่นๆ เช่น การพิมพ์เหรียญรางวัลที่จะถูกส่งมอบที่เหตุการณ์ เรียนรู้เพิ่มเติม: ใช้คิวอาร์โค้ดสำหรับการลงทะเบียนกิจกรรม ลิงก์ไปยังเนื้อหา หรือ URL

ที่เหตุการณ์ ผู้จัดเหตุการณ์สามารถสแกนรหัส QR ที่นำเสนอโดยผู้เข้าร่วมประชุมแต่ละคนเพื่อบันทึก ID การลงทะเบียน ซึ่งสามารถนำมาใช้ในการตรวจสอบการลงทะเบียนและ/หรือการลงทะเบียนการเข้าร่วมในแต่ละกิจกรรมหรือแต่ละเซสชัน รหัส QR มีเพียง ID การลงทะเบียนเท่านั้น ดังนั้นผู้จัดของเหตุการณ์ต้องทำการพัฒนาแบบกำหนดเองบางอย่างเพื่อใช้คุณลักษณะการตรวจสอบ การเช็คอิน และการลงทะเบียนที่พวกเขาต้องการ วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้อาจเกิดจากการสร้างแอปสมาร์ทโฟนที่กำหนดเอง

หากต้องการดูการลงทะเบียนปัจจุบันและการมอบหมายบัตรผ่านทั้งหมด และหากต้องการสร้างการลงทะเบียนและบัตรผ่านในระบบด้วยตนเอง ให้ดำเนินการกับเอนทิตีต่อไปนี้ของ พื้นที่ทำงานของเหตุการณ์:

• เหตุการณ์>เหตุการณ์>การลงทะเบียนเหตุการณ์: คุณสามารถดูและสร้างการลงทะเบียนสำหรับเหตุการณ์ทั้งหมดที่นี่
• เหตุการณ์>เหตุการณ์>เหตุการณ์: เปิดเรกคอร์ดเหตุการณ์ที่นี่ และไปที่แท็บ การลงทะเบียนและการเข้าร่วม เพื่อดูและสร้างการลงทะเบียนสำหรับเหตุการณ์ที่เลือก หากต้องการดูหรือสร้างการลงทะเบียนเซสชันแต่ละรายการ ให้ไปที่แท็บ กำหนดการ ของเรกคอร์ดเหตุการณ์ และเปิดเซสชันที่แสดงรายการไว้ที่นั่น

ตั้งค่าเซ็กเมนต์สำหรับการสื่อสารกับผู้เข้าร่วมเหตุการณ์

เมื่อคุณจัดเตรียม (หรือติดตามผลหลังจาก) เหตุการณ์ คุณอาจต้องการติดต่อสื่อสารกับบุคคลที่ลงทะเบียนเข้าร่วมเหตุการณ์เป็นบางครั้ง วิธีที่ดีวิธีหนึ่งในการดำเนินการนี้คือ ตั้งค่าเซ็กเมนต์ เพื่อค้นหาผู้เข้าร่วมที่เหมาะสมแล้ว สร้างการเดินทางของลูกค้า ที่ส่ง ข้อความอีเมล ไปถึงพวกเขา ตั้งค่ากิจกรรมการติดตามผล และอื่นๆ

หากต้องการสร้างเซ็กเมนต์ที่จะค้นหาผู้ติดต่อที่เกี่ยวข้องกับเอนทิตีเหตุการณ์ ระบบของคุณต้องทำข้อมูลเอนทิตีที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ให้ตรงกันกับบริการ Marketing-Insights หากอินสแตนซ์ Customer Insights - Journeys ของคุณยังไม่ได้ตั้งค่าให้ซิงค์เอนทิตีเหตุการณ์ที่จำเป็น ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณเกี่ยวกับการตั้งค่านี้ ถ้าคุณเป็นผู้ดูแลระบบ จากนั้น ให้ดูที่ เลือกเอนทิตีเพื่อซิงค์กับบริการ Marketing-Insights สำหรับคำแนะนำ ตามปกติแล้วเอนทิตีเหตุการณ์หลัก (เหตุการณ์) จะตั้งค่าให้ซิงค์โดยค่าเริ่มต้น แต่เอนทิตีการลงทะเบียนเหตุการณ์ (การลงทะเบียนเหตุการณ์) ซึ่งเป็นประโยชน์ในการติดต่อกับผู้ติดต่อที่ลงทะเบียนไม่ได้ตั้งค่าให้ซิงค์โดยค่าเริ่มต้น

จองห้องในโรงแรมสำหรับพนักงาน ผู้พูด และแขก

หากองค์กรของคุณได้ตั้งค่าการจัดสรรโรงแรมและห้องสำหรับเหตุการณ์ของคุณไว้ใน Customer Insights - Journeys คุณสามารถดูและสร้างการจองห้องได้โดยไปที่ เหตุการณ์>โลจิสติกส์>การสำรองห้องในโรงแรม การจองห้องแต่ละครั้งจะเชื่อมโยงกับเรกคอร์ดการลงทะเบียนเหตุการณ์ (และผู้ติดต่อที่เกี่ยวข้อง) กับการจัดสรรห้องในโรงแรมที่ตั้งค่าไว้ใน Customer Insights - Journeys การจัดสรรห้องแต่ละครั้งหมายถึงกลุ่มของห้องประเภทเฉพาะ (ห้องเดี่ยว ห้องคู่ หรือห้องสวีท) ที่โรงแรมที่เจาะจงในช่วงเหตุการณ์ที่ระบุ หลังจากมีการจองห้องทั้งหมดในการจัดสรรแล้ว การจัดสรรจะถือว่าขายหมดแล้ว เว้นแต่ว่าคุณสามารถร้องขอเพิ่มจากโรงแรมนั้นได้ การจองห้องจะไม่ระบุหมายเลขจำนวน แต่ระบุเพียงประเภทห้อง (ขึ้นอยู่กับการจัดสรร) และหมายเลขการจองเฉพาะ

ข้อมูลเพิ่มเติม: จัดการโลจิสติกส์สำหรับผู้เข้าร่วมและความพร้อมของที่พัก