การกำหนดการตั้งค่าการตลาดในแอป
กำหนดการตั้งค่าการตลาดในแอปเพื่อกำหนดแง่มุมต่างๆ ของการส่งเสริมการขาย ตัวอย่างเช่น คุณสามารถระบุว่าคุณต้องการสร้างผลตอบรับการส่งเสริมการขายโดยอัตโนมัติเมื่อลูกค้าตอบกลับอีเมลการส่งเสริมการขายหรือไม่
ข้อกำหนดสิทธิ์การใช้งานและบทบาท
| ใบอนุญาต | Dynamics 365 Sales Premium, Dynamics 365 Sales Enterprise หรือ Dynamics 365 Sales Professional ข้อมูลเพิ่มเติม: การกำหนดราคา Dynamics 365 Sales |
| Security role | ผู้ดูแลระบบ ดู บทบาทความปลอดภัยที่กำหนดไว้ล่วงหน้าสำหรับ Sales |
หากต้องการกำหนดการตั้งค่าการตลาดในแอป
ขึ้นอยู่กับสิทธิ์การใช้งาน Dynamics 365 Sales ที่คุณมี เลือกแท็บใดแท็บหนึ่งต่อไปนี้สำหรับข้อมูลเฉพาะ:
ในแอปฮับการขาย ให้ไปที่ เปลี่ยนพื้นที่ และเลือก การตั้งค่าแอป
ภายใต้ การจัดการฝ่ายขาย เลือก การตั้งค่าการตลาด
กำหนดการตั้งค่าต่อไปนี้ตามความต้องการของคุณ
การตั้งค่า รายละเอียด สร้างผลตอบรับการส่งเสริมการขายสำหรับอีเมลขาเข้า หากตั้งค่าตัวเลือกนี้เป็น ใช่ แอปจะสร้างเรกคอร์ดผลตอบรับการส่งเสริมการขายโดยอัตโนมัติเมื่อมีการรับอีเมลในการตอบรับต่อการส่งเสริมการขายทางการตลาดที่ระบุ
หมายเหตุ: หากลูกค้าส่งการตอบกลับไปยังอีเมลการส่งเสริมการขายหลายฉบับ ระบบจะติดตามเฉพาะการตอบกลับครั้งแรกเป็นผลตอบรับการส่งเสริมการขาย
ค่าเริ่มต้น: ใช่ตั้งค่าตัวเลือก "อย่าส่งเอกสารทางการตลาด" เมื่อได้รับอีเมลยกเลิกการสมัครสมาชิก หากตั้งค่าตัวเลือกนี้เป็น ใช่ เมื่อได้รับอีเมลยกเลิกการสมัครสมาชิก การกำหนดลักษณะการตั้งค่าสำหรับลูกค้าองค์กร ผู้ติดต่อหรือลูกค้าเป้าหมายจะได้รับการปรับปรุงโดยอัตโนมัติเป็นไม่ให้ส่งเอกสารทางการตลาด หากตั้งค่าตัวเลือกนี้เป็น ไม่ อีเมลยกเลิกการสมัครสมาชิกจะถูกละเว้นและผู้ใช้จะได้รับการสื่อสารผ่านอีเมลทางการตลาดต่อไป หากคุณระบุตัวเลือกในการยกเลิกการสมัครสมาชิกในอีเมลการส่งเสริมการขาย เราขอแนะนำให้คุณตั้งค่าตัวเลือกนี้เป็น ใช่
ข้อมูลเพิ่มเติม: ให้ลูกค้ายกเลิกการสมัครสมาชิกจากการติดต่อทางการตลาด
ค่าเริ่มต้น: ไม่ส่งการตอบรับไปยังลูกค้า เมื่อลูกค้ายกเลิกการเป็นสมาชิก หาก ตั้งค่าตัวเลือก "อย่าส่งเอกสารทางการตลาด" เมื่อได้รับอีเมลยกเลิกการสมัครสมาชิก ตั้งค่าเป็น ใช่ คุณสามารถใช้การตั้งค่านี้เพื่อส่งการตอบรับไปยังลูกค้าเมื่อพวกเขายกเลิกสมาชิก เทมเพลตสำหรับอีเมลการตอบรับ ถ้าตัวเลือกสองรายการก่อนหน้าตั้งค่าเป็น ใช่ ให้เลือกเทมเพลตอีเมลที่จะใช้สำหรับการตอบกลับลูกค้าเมื่อพวกเขายกเลิกการสมัครสมาชิก บันทึกการเปลี่ยนแปลง