จัดการลูกค้าเป้าหมาย

ลูกค้าเป้าหมายคือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ลูกค้าเป้าหมายเป็นขั้นตอนแรกในกระบวนการขาย คุณสามารถใช้ Dynamics 365 Sales เพื่อจัดการลูกค้าเป้าหมายและแปลงเป็นโอกาสทางการขาย

กำหนดค่าการจัดการลูกค้าเป้าหมาย

ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณสามารถกำหนดกฎการมอบหมายลูกค้าเป้าหมาย ประสบการณ์การรับรอง กฎการตรวจหารายการซ้ำ กฎการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย และอื่นๆ การตั้งค่าเหล่านี้ช่วยให้ทีมขายของคุณปฏิบัติตามกระบวนการที่มีประสิทธิภาพในการจัดการลูกค้าเป้าหมาย

• กฎการมอบหมายลูกค้าเป้าหมาย: กำหนดลูกค้าเป้าหมายอัตโนมัติให้กับผู้ขายตามกฎบางอย่าง

• ประสบการณ์การรับรองลูกค้าเป้าหมาย: ให้พนักงานขายของคุณมีความยืดหยุ่นในการเลือกเรกคอร์ดที่จะสร้าง—ลูกค้าองค์กร ผู้ติดต่อ หรือโอกาสทางการขาย—เมื่อมีการรับรองลูกค้าเป้าหมาย

• การตรวจหารายการซ้ำของลูกค้าเป้าหมาย: เปิดใช้งานการตรวจหารายการซ้ำของลูกค้าเป้าหมายเพื่อช่วยผู้ขายของคุณระบุและแจ้งลูกค้าเป้าหมายที่ซ้ำกันที่เป็นไปได้

• กฎการให้คะแนนที่คาดคะเนได้: ช่วยผู้ขายเพิ่มความน่าจะเป็นในการชนะข้อตกลงตามการคาดคะเนจากข้อมูลที่ผ่านมา

• การรวม LinkedIn Sales Insights: รวมกับ LinkedIn Sales Navigator เพื่อให้ผู้ขายของคุณสามารถรับข้อมูลล่าสุดของลูกค้าเป้าหมายจาก LinkedIn

ทำงานกับลูกค้าเป้าหมาย

ในฐานะผู้ขาย คุณสร้างลูกค้าเป้าหมาย ใช้คะแนนที่คาดคะเนได้เพื่อปรับปรุงการแปลงลูกค้าเป้าหมาย และคัดเลือกและแปลงลูกค้าเป้าหมายเป็นโอกาสทางการขาย

• สร้างลูกค้าเป้าหมาย: ใช้ลูกค้าเป้าหมายเพื่อติดตามโอกาสทางธุรกิจ

• ใช้คะแนนที่คาดคะเนได้: ใช้คุณลักษณะการให้คะแนนที่คาดคะเนได้ของลูกค้าเป้าหมายเพื่อจัดลำดับความสำคัญของลูกค้าเป้าหมายจากคะแนน

• รับรองคุณสมบัติและการแปลง: รับรองคุณสมบัติของลูกค้าเป้าหมายในการแปลงเป็นโอกาสทางการขาย

• ใช้ Copilot เพื่อให้ทำงานมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล: ใช้ Copilot เพื่อตามให้ทันลูกค้าเป้าหมายของคุณอย่างรวดเร็ว ขอให้ Copilot สรุปลูกค้าเป้าหมายหรือรับการเปลี่ยนแปลงล่าสุดที่ทำกับลูกค้าเป้าหมาย