อ่านในภาษาอังกฤษ

แชร์ผ่าน


ภาพรวมข่าวกรองความสัมพันธ์

ข่าวกรองความสัมพันธ์ช่วยให้คุณอยู่เหนือลูกค้าของคุณ ตำแหน่งข้อมูล โดยให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสถานะของความสัมพันธ์ ใครรู้จักใคร และอื่นๆ

การวิเคราะห์ความสัมพันธ์และคุณภาพ

ทีมขายในองค์กรของคุณสามารถใช้การวิเคราะห์ความสัมพันธ์ใน Dynamics 365 Sales เพื่อตรวจสอบสถานภาพและความเสี่ยงของความสัมพันธ์กับลูกค้า ภาพกราฟิกแสดง KPI และประวัติกิจกรรมสำหรับผู้ติดต่อ โอกาสทางการขาย ลูกค้าเป้าหมาย หรือลูกค้าองค์กรใดๆ การวิเคราะห์โดยละเอียดเกี่ยวกับการโต้ตอบของลูกค้า รูปแบบ และแนวโน้มจะขึ้นอยู่กับข้อมูลการโต้ตอบจาก Dynamics 365 และ Microsoft Exchange ด้วยข้อมูลความสัมพันธ์ที่ถูกต้องและครบถ้วนยิ่งขึ้น ทีมขายจึงสามารถระบุลูกค้าที่ต้องการความสนใจจากพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

การวิเคราะห์ความสัมพันธ์จะปรากฏบนฟอร์มเรกคอร์ดโอกาสทางการขายของ Sales Insights คุณภาพความสัมพันธ์จะปรากฏในฟอร์มเรกคอร์ดโอกาสทางการขาย มุมมองรายการ และแผนภูมิ

ภาพหน้าจอของคะแนนคุณภาพในแบบฟอร์มโอกาสทางการขาย

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่คะแนนการวิเคราะห์ความสัมพันธ์และคุณภาพจะปรากฏต่อผู้ขาย โปรดดู ใช้การวิเคราะห์ความสัมพันธ์เพื่อรวบรวม KPI สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการกำหนดค่าคุณลักษณะนี้ โปรดดู กำหนดค่าการวิเคราะห์ความสัมพันธ์และคุณภาพ

Who Knows Whom

ในฐานะเจ้าหน้าที่ฝ่ายขาย คุณมักจะโต้ตอบกับลูกค้าเป้าหมายที่คุณไม่เคยพูดคุยหรือเคยพบมาก่อน ถ้าคุณรู้จักใครสักคนที่รู้จักลูกค้าเป้าหมาย การแนะนำตัวสามารถเพิ่มโอกาสของผลลัพธ์ในเชิงบวกได้ "ใครรู้จักใคร" ใน Dynamics 365 Sales Insights ทำแบบนั้นได้จริงๆ "ใครรู้จักใคร" จะแนะนำชื่อและที่อยู่อีเมลของเพื่อนร่วมงานของคุณที่รู้จักลูกค้าเป้าหมาย โดยยังช่วยให้คุณส่งอีเมลถึงเพื่อนร่วมงานเพื่อขอให้มีการแนะนำได้อย่างรวดเร็วอีกด้วย

ภาพหน้าจอของการเชื่อมต่อ quot;ใครรู้จักใครquot;

ความสัมพันธ์ Who knows Whom ถูกคำนวณตามการโต้ตอบอีเมลและการประชุมของผู้ใช้ ในสภาพแวดล้อม Microsoft Exchange ของคุณ ข้อมูลนี้ช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับผู้ใช้รายอื่นภายในสภาพแวดล้อม Microsoft Exchange ของคุณ ผู้ที่สามารถช่วยในการเชื่อมต่อ ผู้ติดต่อหรือลูกค้าเป้าหมายที่อยู่ภายนอกองค์กร Microsoft Exchange ของคุณ สามารถถูกสอบถามได้ และในบางกรณี ผู้ใช้ภายในองค์กร Microsoft Exchange ของคุณยังสามารถถูกสอบถามได้เช่นกัน ตัวอย่างเช่น นี่เป็นไปได้ หากผู้ใช้ภายในองค์กร Microsoft Exchange ของคุณได้เพิ่มที่อยู่อีเมลของผู้ใช้ภายในลงในสมุดรายชื่อ Microsoft Exchange

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ขายสามารถใช้ "ใครรู้จักใคร" โปรดดู วิธีการได้รับการแนะนำให้รู้จักกับลูกค้าเป้าหมายหรือผู้ติดต่อ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการกำหนดค่าคุณลักษณะนี้ โปรดดู กำหนดค่า"ใครรู้จักใคร"