ขยาย Microsoft 365 Copilot ด้วยการใช้งานเอเยนต์

Microsoft 365 Copilot มอบประสบการณ์เริ่มต้นสําหรับการมีส่วนร่วมกับเนื้อหาและแหล่งข้อมูลจากทั่วทั้งองค์กร ในขณะที่ฟังก์ชันการทํางานเริ่มต้นมีความสามารถที่เป็นประโยชน์มากมาย แต่บางครั้งลูกค้าจําเป็นต้องโต้ตอบกับผู้ช่วยการสนทนาที่มุ่งเน้นมากขึ้น ซึ่งสามารถเข้าถึงได้โดยตรงภายใน Microsoft 365 Copilot ตัวอย่างของผู้ช่วยที่มุ่งเน้นเฉพาะด้านซึ่งสามารถให้การสนับสนุนที่เป็นประโยชน์คือเมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือในขอบเขตเนื้อหาเฉพาะทางที่มีศัพท์เทคนิคเฉพาะ โดยมีพื้นฐานมาจากคลังความรู้เฉพาะด้าน

คุณสามารถช่วย Microsoft 365 Copilot ในการจัดการสถานการณ์เหล่านี้โดยการขยายด้วยตัวแทนเฉพาะที่สร้างขึ้นใน Copilot Studio

คุณสามารถเพิ่มตัวแทนลงใน Microsoft 365 Copilot ได้สองวิธี:

  • เอเจนต์ที่กำหนดเอง
  • ตัวแทนสําหรับ Microsoft 365 Copilot

หมายเหตุ

ตัวแทนสําหรับ Microsoft 365 Copilot เรียกว่า ตัวแทนประกาศ ใน Microsoft 365 Copilot เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ การขยายความสามารถของ Microsoft 365 Copilot

บทความนี้ครอบคลุม:

  • การสร้างเอเจนต์ที่กำหนดเอง
  • การสร้างเอเย่นต์สำหรับ Microsoft 365 Copilot
  • การเพิ่มเครื่องมือและความรู้ให้กับตัวแทน
  • การเผยแพร่ตัวแทนแบบกําหนดเองไปยัง Microsoft 365 Copilot และ Microsoft Teams

ตัวแทนใน Microsoft 365 Copilot เครื่องมือ ความรู้ และพร้อมท์ที่แนะนำคืออะไร

ตารางต่อไปนี้แสดงข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างเอเจนต์ของ Microsoft 365 Copilot เครื่องมือและความรู้ และคำสั่งแนะนำ

ชื่อ คำจำกัดความ
เอเจนต์ที่กำหนดเอง เจ้าหน้าที่ที่กําหนดเองคือ ตัวแทนที่คุณสร้างตั้งแต่เริ่มต้น ตัวแทนแบบกำหนดเองสามารถรวมความสามารถที่หลากหลาย รวมถึงความรู้ เครื่องมือ และคำแนะนำพร้อมท์ คุณสร้างเอเจนต์แบบกำหนดเองในอินเทอร์เฟซสนทนาที่สร้างพรอมต์สำหรับโมเดล Copilot Studio คุณสามารถเผยแพร่ตัวแทนแบบกําหนดเองไปยังแชนเนล Microsoft 365 Copilot และ Teams ได้ แต่คุณยังสามารถใช้กับแชนเนลอื่น ได้
ตัวแทนสําหรับ Microsoft 365 Copilot คุณสร้างตัวแทนที่จะใช้ใน Microsoft 365 Copilot โดยการเขียนพร้อมท์สําหรับ Microsoft 365 Copilot พร้อมท์นี้กําหนดชุดของลักษณะการทํางาน ของรันไทม์ บุคลิกภาพ และกฎที่ควบคุมการโต้ตอบของเจ้าหน้าที่ ตัวแทน Copilot เทียบเท่ากับตัวแทนด้านประกาศที่สร้างขึ้นใน Microsoft 365 Copilot ตัวแทนของ Microsoft 365 Copilot ช่วยขยายการทำงานของ Microsoft 365 Copilot และคุณสามารถเพิ่มเครื่องมือและความรู้ให้ได้ ตัวแทนเหล่านี้ยังสามารถใช้เป็นตัวแทนใน Microsoft Teams ได้โดยตรง
เครื่องมือ กลไกที่ช่วยให้เอเจนต์เรียกใช้ระบบอื่นและดึงข้อมูลหรือดำเนินการอื่นๆ เครื่องมือเป็นการโต้ตอบครั้งเดียว เครื่องมือสามารถใช้การรับรองความถูกต้องและสามารถรวมพารามิเตอร์และฟังก์ชันการทํางานอื่น ๆ ได้ ดูเพิ่มเครื่องมือให้ตัวแทนแบบกําหนดเอง
ข้อมูลความรู้ ความรู้หมายถึงข้อมูลที่อยู่ในผู้เช่า Microsoft 365 ของคุณ รวมถึง SharePoint และตัวเชื่อมต่อ Graph
พร้อมท์ที่แนะนำ พร้อมท์ที่แนะนำคือพร้อมท์ที่สร้างโดยผู้สร้างในระบบตัวแทน ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถดำเนินการทั่วไปหรือการดำเนินการที่ซับซ้อนกับระบบตัวแทนได้อย่างง่ายดาย

การดูแลเอเจนต์ให้ปลอดภัย

ลูกค้าและคู่ค้าของ Microsoft 365 สามารถใช้ Copilot Studio เพื่อสร้างตัวแทนที่ขยาย Microsoft 365 Copilot ด้วยคําแนะนําแบบกําหนดเอง ความรู้พื้นฐาน และเครื่องมือที่เรียกใช้ผ่านคําอธิบาย REST API ที่กําหนดค่าโดยตัวแทน เครื่องมือจะดึงข้อมูลที่มีผลต่อพฤติกรรมของ Microsoft 365 Copilot ของคุณ รวมถึงข้อมูลจากแหล่งข้อมูลที่ไม่น่าเชื่อถือ เช่น อีเมลและตั๋วการสนับสนุน นักแสดงที่ไม่ดีสามารถสร้างส่วนข้อมูลในแหล่งข้อมูลที่ไม่น่าเชื่อถือเหล่านี้เพื่อจัดการลักษณะการทํางานของตัวแทนเช่นการตอบคําถามที่ไม่ถูกต้องหรือการเรียกเครื่องมือที่กําหนดเอง

เพื่อปกป้องตัวแทนจากนักแสดงที่ไม่ดี ให้ใช้ตัวควบคุมใน Copilot Studio เพื่อกําหนดค่าตัวเชื่อมต่อที่ปลอดภัยที่ใช้สําหรับความรู้และเครื่องมือแบบกําหนดเอง

ข้อกำหนดเบื้องต้น

  • ผู้ใช้และผู้สร้างต้องมีสิทธิการใช้งาน Microsoft 365 Copilot
  • ผู้พัฒนาจะต้องมีสิทธิ์ในการสร้างและเข้าถึงสภาพแวดล้อมของ Copilot Studio

สร้างและกำหนดค่าเอเจนต์ที่กำหนดเอง

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างและกําหนดค่าบริษัทตัวแทนที่กําหนดเอง โปรดดูที่บทความต่อไปนี้:

สร้างเอเจนต์สําหรับ Microsoft 365 Copilot

การสร้างเอเจนต์สําหรับ Microsoft 365 Copilot ใน Copilot Studio นั้นคล้ายกับการสร้างเอเจนต์แบบกําหนดเอง แต่จุดเริ่มต้นจะแตกต่างออกไป: คุณเริ่มต้นจากหน้า Microsoft 365 Copilot

วิธีการสร้างตัวแทนสําหรับ Microsoft 365 Copilot:

  1. บนแถบด้านข้าง ให้เลือก ตัวแทน

  2. เลือก Microsoft 365 Copilot จากรายการตัวแทน

  3. เลือกเพิ่มบนบัตรตัวแทน ฟอร์มการตั้งค่าคอนฟิกจะปรากฏขึ้น

  4. กําหนดค่าคุณสมบัติพื้นฐานของตัวแทน:

    • แทนที่ชื่อเริ่มต้นด้วยชื่อตัวแทน ความยาวสูงสุดของชื่อคือ 42 อักขระ ชื่อต้องไม่รวมวงเล็บเหลี่ยมมุม (< และ >)
    • แทนที่ไอคอนเริ่มต้น หากต้องการ ไฟล์รูปภาพสําหรับไอคอนตัวแทนต้องอยู่ในรูปแบบ PNG และมีขนาดน้อยกว่า 72 KB
    • ป้อนคําอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการให้ตัวแทนของคุณทํา
    • ให้คําแนะนําโดยละเอียดเพิ่มเติมเพื่อกําหนดพฤติกรรมของเจ้าหน้าที่และแสดงรายการงานที่สามารถทําได้

  5. สามารถเพิ่มคำแนะนำที่แนะนําและแหล่งความรู้ได้ตามต้องการ

  6. เปิด การเรียกดูเว็บ หากคุณต้องการให้ตัวแทนของคุณใช้การค้นหาเว็บสาธารณะ (ผ่าน Bing) เพื่อดึงผลลัพธ์เว็บ

  7. เมื่อคุณดำเนินการเสร็จสิ้นแล้วเลือก สร้าง หน้าภาพรวมของตัวแทนจะปรากฏขึ้น

ตัวแทนถูกสร้างขึ้นแล้ว คุณสามารถโต้ตอบกับมันในการแชททดสอบ หรือเพิ่มความสามารถและความรู้เพิ่มเติมให้กับมัน

คุณสามารถดูตัวแทนที่สร้างขึ้นใหม่ได้ภายใต้แท็บ ตัวแทน บนหน้าตัวแทน Microsoft 365 Copilot เนื่องจากเอเจนต์ไม่ใช่เอเจนต์แบบกำหนดเอง จึงไม่ปรากฏในรายชื่อเอเจนต์หลัก

เพิ่มความรู้ให้กับตัวแทนสําหรับ Microsoft 365 Copilot

คุณสามารถเพิ่มความรู้หลักสามชนิดให้กับตัวแทนสําหรับ Microsoft 365 Copilot:

ชื่อ คำจำกัดความ
SharePoint เส้นทางไปยังทรัพยากรของ SharePoint ในองค์กร Microsoft 365 Copilot ใช้ข้อมูลประจําตัวของผู้ใช้เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาได้รับคําตอบจากข้อมูลที่พวกเขามีสิทธิ์เข้าถึงเท่านั้น
ตัวเชื่อมต่อ Copilot (Graph) ตัวเชื่อมต่อเป็นแหล่งข้อมูลที่กําหนดค่าโดยผู้ดูแลระบบผู้เช่าเพื่อเพิ่มความรู้ให้กับ Microsoft 365 Copilot และตัวแทน เรียนรู้เพิ่มเติมในภาพรวมของตัวเชื่อมต่อ Microsoft 365 Copilot
การท่องเว็บ ตัวแทนยังสามารถใช้การค้นหาเว็บสาธารณะ (ผ่าน Bing) เพื่อดึงผลลัพธ์เว็บ

หมายเหตุ

การเรียกดูเว็บถูกกําหนดค่าบนหน้าภาพรวม

เมื่อต้องการเพิ่มความรู้ให้กับตัวแทน:

  1. กลับไปยังหน้าภาพรวมของเอเจนต์

  2. บนการ์ดความรู้ ให้เลือก เพิ่มความรู้

  3. เลือกแหล่งข้อมูล

    • ถ้าคุณกําลังใช้ SharePoint ให้ระบุเส้นทางไปยังรากของไลบรารีหรือไซต์ การระบุหน้าหรือไฟล์เดียวไม่ได้รับการสนับสนุน
    • หากคุณกําลังใช้ตัวเชื่อมต่อ Copilot และผู้ดูแลระบบกําหนดค่าตัวเชื่อมต่อ Copilot ใน Microsoft 365 คุณสามารถเลือกตัวเชื่อมต่อ Copilot จากแหล่งข้อมูลที่กําหนดค่าไว้ได้
    • คุณสามารถป้องกันไม่ให้ตัวแทนของคุณค้นหาเว็บ หรืออนุญาตได้โดยการเปิดหรือปิด การเรียกดูเว็บ ในหน้าภาพรวมของตัวแทน

คุณสามารถเพิ่มแหล่งความรู้หลายแหล่งโดยรวมหลากหลายประเภทเข้ากับตัวแทน

เมื่อกำหนดค่าแหล่งความรู้แล้ว เอเจนต์ที่มีความรู้จะพร้อมใช้งานทันทีในแชททดสอบ ปิดการ์ดความรู้ เลือกไอคอน เริ่มเซสชัน การทดสอบใหม่ที่ด้านบนของแผงทดสอบ แล้วลองถามคําถามที่แหล่งข้อมูลให้ความรู้ควรครอบคลุม

หมายเหตุ

หากไม่ส่งคืนผลลัพธ์ ให้ส่งคำติชมไปที่ Microsoft เพื่อการวิเคราะห์และปรับปรุงผลิตภัณฑ์

เพิ่มเครื่องมือให้กับตัวแทนสําหรับ Microsoft 365 Copilot

ใช้เครื่องมือเพื่อให้ตัวแทนดึงข้อมูลหรือทํางาน เช่น การอัปเดตเรกคอร์ดหรือการทําธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์ คุณสามารถสร้างเครื่องมือจากตัวเชื่อมต่อ (หรือที่เรียกว่าตัวเชื่อมต่อ Power Platform) ชนิดเครื่องมือประกอบด้วยพรอมพ์ ตัวเชื่อมต่อที่พัฒนาล่วงหน้า และตัวเชื่อมต่อแบบกำหนดเอง เรียนรู้เพิ่มเติมใน เพิ่มเครื่องมือให้กับเจ้าหน้าที่แบบกําหนดเอง

การเพิ่มเครื่องมือจําเป็นต้องมีการวางแผนเพิ่มเติมเมื่อเปรียบเทียบกับการเพิ่มความรู้ พิจารณาคําถามต่อไปนี้:

  • เครื่องมือควรใช้การรับรองความถูกต้องของผู้ใช้หรือการรับรองความถูกต้องของผู้สร้าง
  • ผู้สร้างสามารถให้คําอธิบายเพื่อแจ้ง AI ที่ก่อให้เกิดเมื่อใดและวิธีการเรียกใช้เครื่องมือได้หรือไม่
  • ควรกรอกพารามิเตอร์ของฟังก์ชันโดยอัตโนมัติเสมอ หรือผู้สร้างควรกรอกในเวลาสร้างหรือไม่

แต่ละข้อควรพิจารณาเหล่านี้เข้ามามีบทบาทเมื่อเพิ่มเครื่องมือให้กับตัวแทน

วิธีการเพิ่มเครื่องมือ:

  1. กลับไปที่หน้าภาพรวมสําหรับตัวแทนของคุณ

  2. บนการ์ดเครื่องมือ ให้เลือกเพิ่มเครื่องมือ

  3. ค้นหาเครื่องมือที่ต้องการหรือเลือกตัวเลือกที่คุณต้องการภายใต้ สร้างใหม่

    หากคุณต้องการสร้างเครื่องมือใหม่ ตัวเลือกที่ใช้ได้คือ:

    • พร็อมพ์
    • โฟลว์เอเจนต์
    • การใช้คอมพิวเตอร์
    • ตัวเชื่อมต่อแบบกำหนดเอง
    • โปรโตคอลบริบทของโมเดล
    • REST API

    เมื่อคุณเลือกประเภทของเครื่องมือที่คุณต้องการ คุณจะได้สัมผัสกับประสบการณ์ที่แนะนํา ประสบการณ์การใช้งานจะคล้ายกับประสบการณ์ที่ใช้สําหรับการเพิ่มเครื่องมือใหม่ให้กับตัวแทนที่กําหนดเอง

ดูและอัปเดตการกําหนดค่าเครื่องมือ

หลังจากที่คุณสร้างเครื่องมือแล้ว เครื่องมือนั้นจะปรากฏในรายการเครื่องมือบนหน้าภาพรวม เลือกเครื่องมือเพื่อดูและแก้ไขการกําหนดค่า ประสบการณ์การกําหนดค่าเครื่องมือมีสามส่วน:

  • รายละเอียด
  • ข้อมูลอินพุท
  • การเสร็จสิ้น

ส่วนรายละเอียด

ใช้ส่วน รายละเอียด เพื่อกําหนดค่าชื่อเครื่องมือ ชื่อที่แสดง และคําอธิบาย

  • ชื่อเครื่องมือ: ชื่อสําหรับเครื่องมือที่จะแสดงในเครื่องหมายอ้างอิง ข้อมูลนี้ยังช่วยให้ Microsoft 365 Copilot เลือกเครื่องมือที่จะดําเนินการ
  • ชื่อที่แสดง: ชื่อที่เรียกง่ายและเข้าใจง่ายสำหรับเครื่องมือเพื่อแสดงในประสบการณ์การใช้งาน Microsoft 365 Copilot
  • คำอธิบายสำหรับตัวแทนในการทราบว่าจะใช้เครื่องมือนี้เมื่อใด: คำอธิบายการสนทนาอย่างละเอียดเกี่ยวกับเมื่อใดที่ Copilot ควรใช้เครื่องมือนี้และประเภทของคำถามที่กระตุ้นการใช้งาน

ส่วนอินพุตและการเสร็จสมบูรณ์

Copilot Studio จะใส่ชุดอินพุตและเอาต์พุตโดยอัตโนมัติโดยการตรวจสอบวัตถุตัวเชื่อมต่อ คุณสามารถให้ Copilot กรอกข้อมูลในเขตข้อมูลเหล่านั้น หรือกรอกข้อมูลด้วยตนเองในระหว่างการเขียนได้

ตามค่าเริ่มต้น คุณไม่จําเป็นต้องกําหนดค่าประสบการณ์การใช้งานนี้ เว้นแต่ว่าคุณเลือกที่จะใส่เขตข้อมูลด้วยตนเองหรือแทนที่คําอธิบาย

ทดสอบเครื่องมือของคุณ

เมื่อคุณทําการปรับเปลี่ยนเสร็จแล้ว ให้ทดสอบเครื่องมือ: เลือกไอคอน เริ่มเซสชัน การทดสอบใหม่ที่ด้านบนของแผงทดสอบ จากนั้นถามคําถามที่ควรเรียกใช้เครื่องมือ

ในครั้งแรกที่คุณทริกเกอร์เครื่องมือ ตัวแทนจะแสดงการ์ดการเชื่อมต่อในการสนทนา การ์ดนี้จะพร้อมท์ให้คุณลงชื่อเข้าใช้เครื่องมือด้วยข้อมูลประจําตัวของคุณเอง หรือใช้ข้อมูลประจําตัวการลงชื่อเข้าระบบครั้งเดียว (SSO) ของคุณตามความเหมาะสม

คำสั่งพร้อมท์ที่แนะนำ

เมื่อผู้ใช้โต้ตอบกับตัวแทนเป็นครั้งแรก พวกเขามักจะไม่ทราบว่าพวกเขาสามารถถามหรือไม่เข้าใจความสมบูรณ์ของตัวแทน ดังนั้นพวกเขามักจะถามคําถามง่าย ๆ Microsoft 365 Copilot แก้ไขปัญหานี้โดยการมอบประสบการณ์การใช้คำกระตุ้นที่แนะนำ พร้อมท์ที่แนะนำจะแสดงให้ผู้ใช้เห็นวิธีเริ่มต้นได้อย่างง่ายดาย

คุณสามารถ แก้ไขข้อความแจ้งที่แนะนําหรือสร้างข้อความแจ้งของคุณเอง ได้ตลอดเวลาจากส่วน ข้อความแจ้งที่แนะนํา ในหน้าภาพรวม

วิธีหนึ่งในการใช้พร้อมท์ที่แนะนําคือทางลัดสําหรับคําถามง่าย ๆ ที่คุณคาดหวังให้ผู้ใช้ถาม อย่างไรก็ตาม นี่ยังเป็นโอกาสในการนำเสนอพร้อมท์ที่ซับซ้อนมากขึ้น ซึ่งผู้ใช้ไม่สามารถเข้าใจได้ว่าเป็นไปได้หรือไม่

ภายในพร้อมท์ที่แนะนํา ผู้เขียนโปรแกรมเอเย่นต์สามารถเข้าถึงความสามารถของโมเดลภาษา Microsoft 365 Copilot ซึ่งรวมถึงเครื่องมือและความรู้ที่คุณได้เพิ่มเข้าไปอย่างเต็มรูปแบบ พิจารณาสร้างพร้อมท์ที่ซับซ้อนซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้สามารถทำงานทั่วไปได้อย่างง่ายดาย

เผยแพร่ตัวแทนแบบกําหนดเองไปยังแชนเนล Teams + Microsoft 365

คุณยังสามารถขยาย Microsoft 365 Copilot กับตัวแทนแบบกําหนดเองโดยการเผยแพร่ตัวแทนไปยังแชนเนล Teams + Microsoft 365 ได้ เรียนรู้เพิ่มเติมใน เชื่อมต่อและกําหนดค่าตัวแทนสําหรับ Teams และ Microsoft 365

การเผยแพร่เอเจนต์สำหรับ Microsoft 365 Copilot

เมื่อตัวแทนทํางานตามที่คุณคาดหวังในประสบการณ์การทดสอบ Copilot Studio คุณก็พร้อมที่จะเผยแพร่ เมื่อเผยแพร่แล้ว ตัวแทนสําหรับ Microsoft 365 Copilot พร้อมที่จะอัปโหลดไปยังแค็ตตาล็อกขององค์กร เอเจนต์สําหรับ Microsoft 365 Copilot จะไม่ถูกปรับใช้กับ Microsoft 365 Copilot และ Teams โดยอัตโนมัติเมื่อเผยแพร่ ซึ่งแตกต่างจากเอเจนต์แบบสแตนด์อโลน

เผยแพร่เอเย่นต์ของคุณสำหรับ Microsoft 365 Copilot

  1. กลับไปที่หน้าภาพรวมของตัวแทน

  2. เลือก เผยแพร่ ที่ด้านบนขวา

    ข้อมูลในแบบฟอร์มถัดไปจะกรอกข้อมูลการบันทึกลงในแค็ตตาล็อกของ Office และแค็ตตาล็อกของ Teams ขององค์กรของคุณ รวมถึงรายการแอปที่ผสานรวมใน Microsoft Admin Center แบบจําลองภาษาของ Microsoft 365 Copilot ไม่ได้ใช้ข้อมูลนี้

  3. กรอกข้อมูลในฟิลด์ตามที่จำเป็น และเลือก เผยแพร่

    เมื่อการดําเนินการเสร็จสมบูรณ์ หน้า ตัวเลือกความพร้อมใช้งาน จะปรากฏขึ้น

หมายเหตุ

เมื่อคุณเลือก เผยแพร่ ทรัพยากรบอทจะถูกเตรียมใช้งานในสภาพแวดล้อม Microsoft Entra ID ของผู้เช่าของคุณที่สอดคล้องกับตัวแทน Copilot ของคุณ แหล่งข้อมูลช่วยให้ผู้ใช้สามารถโต้ตอบกับตัวแทนใน Microsoft Teams

ตั้งค่าตัวเลือกความพร้อมใช้งาน

ใช้หน้า ตัวเลือกความพร้อมใช้งาน เพื่อกระจายตัวแทนไปยังบัญชีของคุณ ไปยังเพื่อนร่วมงานกลุ่มเล็ก ๆ ที่ควบคุมโดยรายการการแจกจ่าย หรือเผยแพร่ไปยังแค็ตตาล็อกขององค์กรโดยผู้ดูแลระบบ

หมายเหตุ

ถ้าผู้ดูแลระบบบล็อกการโหลดด้านข้างหรือการเผยแพร่สําหรับผู้เช่า คุณลักษณะเหล่านี้อย่างน้อยหนึ่งอย่างอาจไม่พร้อมใช้งาน ทำงานร่วมกับผู้ดูแลระบบผู้เช่าเพื่อกำหนดกลไกการกระจายที่เหมาะสมสำหรับผู้เช่า

ตัวเลือกความพร้อมใช้งาน คำอธิบาย
แชร์ลิงก์ คุณสามารถคัดลอกลิงก์ deep ลงใน Microsoft Teams เพื่อเรียกใช้ตัวแทนที่เผยแพร่ การเปิดลิงก์ในผู้เช่าจะเปิดประสบการณ์การสนทนาด้วยเอเจนต์
แสดงต่อเพื่อนร่วมทีมและผู้ใช้ที่แชร์ของฉัน อนุญาตให้ผู้อื่นเข้าถึงเพื่อเข้าร่วมในการพัฒนาเอเจนต์หรือให้กลุ่มรักษาความปลอดภัยใช้เอเจนต์ใน Microsoft 365 Chat หรือ Teams
แสดงต่อทุกคนในองค์กรของฉัน ส่งไปยังผู้ดูแลผู้เช่าเพื่อเพิ่มในแค็ตตาล็อกองค์กรเพื่อให้ผู้ใช้ผู้เช่าทั้งหมดติดตั้งตามต้องการ
ดาวน์โหลดเป็นไฟล์ .zip ดาวน์โหลดเป็นโฟลเดอร์ zip ตัวเลือกความพร้อมใช้งานนี้ช่วยให้คุณสามารถอัปโหลดไปยัง Teams/Microsoft 365 Copilot ด้วยตนเองเพื่อส่งไปยังผู้ดูแลระบบเพื่อตรวจทาน หรืออัปโหลดไปยังแค็ตตาล็อกขององค์กรโดยตรง

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการแอปในแค็ตตาล็อก Teams โปรดดูที่ จัดการ Power Platform Apps

ใช้ตัวแทนใน Microsoft 365 Copilot หรือ Microsoft Teams

คุณสามารถลองใช้ตัวแทนใน Microsoft 365 Copilot หรือ Teams โต้ตอบกับตัวแทนโดย @mentioning ตัวแทนในอินเทอร์เฟซการแชทของ Microsoft 365 Copilot หรือโดยการเลือกตัวแทนจากแถบด้านข้าง หลังจากที่คุณเลือกตัวแทนแล้ว คุณจะโต้ตอบกับเจ้าหน้าที่เท่านั้นจนกว่าคุณจะจบการสนทนานั้นและกลับไปยัง Copilot หรือ Teams

เคล็ดลับสำหรับผู้สร้างเอเจนต์

  • Microsoft 365 Copilot แคชคําตอบจากคําถามที่ถามก่อนหน้านี้ในเซสชันที่ระบุ แม้ว่าจะเรียกใช้เครื่องมือเพื่อดึงข้อมูลก็ตาม หากต้องการทําลายแคชนี้ ให้ใช้ไอคอน เริ่มเซสชัน การทดสอบใหม่ ที่ด้านบนของแชททดสอบ
  • หากต้องการค้นหาสาเหตุที่ AI ที่สร้างเลือกหรือไม่เลือกเครื่องมือ ให้ป้อน -developer ใน แชทและถามคําถาม
  • ผลลัพธ์ที่คุณเห็นขณะทํางานใน Microsoft 365 Copilot อาจแตกต่างจากที่คุณเห็นในแผงการทดสอบของ Copilot Studio และใน Microsoft Teams
  • ไม่เหมือนกับตัวแทนแบบกําหนดเอง ตัวแทน Copilot ไม่รวบรวมข้อมูลสําหรับหน้า Copilot Studio Analytics
  • เมื่อใช้ Microsoft 365 Copilot เพื่อทดสอบตัวแทนของคุณ ให้ใช้ประสบการณ์คําติชมแบบยกนิ้วโป้งลงเพื่อให้คําติชมแก่ทีม Microsoft Copilot คําติชมไม่ส่งผลโดยตรงต่อคุณภาพการทริกเกอร์ของ Microsoft 365 Copilot
  • Last updated on