Aracılığıyla paylaş

Dynamics 365 Field Service mobil uygulaması genel bakış

  • Makale

Field Service mobil uygulaması, teknisyenlerin iş emirlerini, müşteri varlıklarını, hesapları ve daha fazlasını hareket halindeyken görüntülemesine ve güncellemesine olanak tanır. Uygulama, ek ücret olmadan Windows 10+, Apple iOS ve Google Android cihazları için kullanılabilir.

Mobil uygulama, Microsoft Power Platform'da model temelli uygulama olarak derlenmiştir, bu da uygulamayı iş ihtiyaçlarınıza göre özelleştirilebilir yapar. Field Service lisansınız içindedir.

2023 sürümü 2. dalgasıyla mobil kullanıcılar için yeni bir kullanıcı deneyimi sunuyoruz. Daha fazla bilgi için Mobil uygulama için yeni UX (önizleme) bölümüne bakın.

Özellik listesi

Özellik Kategori Mobil uygulamada mevcut Details
Kamerayla görüntüsü yakalama (fotoğraf + video) Teknisyen Evet Görüntü ve video çekmek için cihaz kamerasını kullanma.
Barkod tarama Teknisyen Evet Barkodu genel aramada veya alan düzeyinde tarama.
Çevrimdışı veriler Teknisyen Evet Çevrimdışı olarak etkinleştirilmiş uygulama, internet bağlantısından bağımsız olarak verilerinize erişmenizi sağlar.
Takvim görünümü Teknisyen Evet Kuruluşunuzla ilgili verilerle takviminizi özelleştirin.
Yol tarifleri Teknisyen Evet Adım adım yönergeler için sık kullanılan uygulama içi haritası uygulamasını kullanın.
Konuşmayı metne dönüştürme Teknisyen Evet Yerel cihaz konuşmadan metne dönüştürme özelliklerini kullanarak notlar ekleyin.
Microsoft Intune Tümleştirme Evet Microsoft Intune ile fazladan cihaz katmanı ve veri koruması sağlayın.
Zaman girişi Teknisyen Evet Uygulama içi Zaman Girişi varsayılan olarak etkindir.
Connected Field Service ve IoT uyarıları Teknisyen Evet IoT sinyallerini alın ve doğrudan mobil uygulamanızdan komutlar gönderin.
İncelemeler Teknisyen Evet Field Service teknisyeni, iş emriyle ilişkilendirilmiş incelemeleri bulup yakalayabilir.
Dynamics 365 Remote Assist Tümleştirme Evet* Tümleşik Dynamics 365 Remote Assist ile uzak ortak çalışanlardan yardım alın.
Anında bildirimler Teknisyen Evet Yeni bir ayırma randevusu ve kullanıma hazır diğer tetikleyiciler gibi kullanıcı bildirimleri gönderin.
Bölge Sınırı Teknisyen Evet* Teknisyen konuma ulaştığında veya konumdan ayrıldığında ayırma durumunu otomatik olarak ayarlayın.
Raporlama Teknisyen Evet E-postayla PDF gönder seçeneğiyle birlikte, imzalı müşteri hizmetleri raporlar oluşturun.
Varlığı bulmak için tarama (Genel arama) Teknisyen Evet Uygulanamaz
Konum paylaşma ve denetleme Yönetici Evet* Teknisyen konumunun arka ofisle gerçek zamanlı paylaımını etkinleştirin.
Gelişmiş çevrimdışı eşitleme filtreleri Yönetici Evet Varsayılan olarak çevrimdışı kullanılabilir veriler ve çevrimdışı kullanılabilir veriler özelleştirilebilir. Örneğin, konuma göre veya zamanlanan ayırmalar için firmalara göre kullanılabilir çevrimdışı veriler.
Varsayılan olarak çevrimdışı Teknisyen Evet Uygulama varsayılan olarak çevrimdışı olduğundan, teknisyen her zaman hazır olur.
Teknisyenin veri eşitlemesini zorlamasına izin ver Teknisyen Evet Teknisyen, veri eşitlemesini el ile zorlayabilir.
Kullanıcıları toplu ekleme Yönetici Evet Çevrimdışı veri eşitleme profilini kullanıcılara hızlı bir şekilde atayın.
Servis görevleri için denetim listesi Teknisyen Evet Bir görevi hızlı şekilde tamamlandı olarak işaretlemek için denetim listesi kullanın.

*Windows'ta kullanılamaz

Planlanmış özellikler hakkında daha fazla bilgi için bkz. Dynamics 365 Field Service sürüm planları.

Sistem gereksinimleri

Mobil uygulama, ortamınızı en az Field Service çözüm sürümü 8.8.22+'ya yükselttikten sonra kullanılabilir.

Desteklenen mobil cihazlar

Mobil uygulama iOS, Android ve Windows platformlarında kullanılabilir.

Mobil uygulama kullanıcılarına en iyi deneyimi sağlamak için, GeekBench üzerinde yüksek CPU karşılaştırmalı puanlarla modern aygıtlar kullanmanızı öneririz.

Gerekli depolama boyutu mobil çevrimdışı profiline bağlıdır. İnternet erişimi olmadığında kuruluşunuzun karşıdan yüklemesi gereken veri miktarını belirtir.

iOS

iOS uygulamasını edinin.

Gereksinim İşletim Sistemi Sürümü CPU kıyaslama puanı Depolama
En Küçük 14 veya sonraki sürümleri 400+ 64 GB
Önerilir 15 veya sonraki sürümleri 1,000+ 64+ GB

Android

Android uygulamasını edinin.

Gereksinim İşletim Sistemi Sürümü CPU kıyaslama puanı RAM Depolama
En Küçük 9 veya sonraki sürümleri 400+ 4 GB 64 GB
Önerilir 10 veya sonraki sürümleri 900+ 8 GB 64+ GB

Pencereler

Windows uygulamasını edinin.

Gereksinim İşletim Sistemi Sürümü RAM Depolama
En Küçük 10 17763.0 veya üstü 6 GB 64 GB
Önerilir 10 19042.1348 veya üstü 8 GB 128 GB

Sonraki adımlar