Transkript erişimini ve saklamayı kontrol etme

Bir aracı bir son kullanıcıyla (veya test sohbetini kullanarak bir üreticiyle) etkileşime girdiğinde, konuşmanın kaydı bir metin olarak saklanır ve Dataverse'ye kaydedilir. Bu transkript, aracı ile kullanıcı arasındaki konuşmayı içerir. Ayrıca, başladığı ve bittiği zaman ve tetiklenen konu gibi konuşma ile ilgili meta verileri de içerir.

Transkriptler otomatik olarak Dataverse'e kaydedilir ve varsayılan olarak, kuruluşunuzdaki üreticiler erişebildikleri aracılar için transkriptleri görüntüleyebilir ve indirebilir. Oluşturucular Copilot Studio veya Power Apps'den transkriptleri download yapabilir.

Ancak, belirli ortamlar için dökümlerin saklanmasını, erişilmesini veya indirilmesini engellemeniz gerekebilir. Örneğin, temsilcilerinizin hassas veriler ve bilgiler üzerinde işlem yapması veya bunları alması için iş gereksinimleriniz ve kurumsal gereksinimleriniz var ve bu bilgilerin indirilmesini istemiyorsunuz. Ayrıca, aracılar kullanıldıkça hızla büyüyebilen Dataverse'deki konuşma dökümü tablosunun boyutunu da kontrol etmek isteyebilirsiniz.

Copilot Studio'da oluşturulan aracılar için transkriptlerin Dataverse'e kaydedilip kaydedilmeyeceğini ve bunları kimlerin görüntüleyebileceğini denetleyebilirsiniz. Ayrıca, silinmeden önce transkriptlerin ne kadar süreyle saklanacağını da kontrol edebilirsiniz.

Bu makalede, transkriptlerin Dataverse'e kaydedilip kaydedilmeyeceğinin ve bunları kimlerin görüntüleyebileceğinin ve indirebileceğinin nasıl kontrol edileceği açıklanmaktadır. Dökümlere nelerin dahil olduğu hakkında ayrıntılı bilgi ve bunlara erişme ve bunları indirme hakkında daha fazla bilgi için şu makalelere bakın:

• Copilot Studio'da konuşma dökümlerini görüntüleme ve indirme
• Power Apps'te konuşma dökümlerini indirme

Önemli

• Ortam oluşturucusu rolüne sahip oluşturucular, dökümlere otomatik olarak erişemez.
• Power Apps'te transkriptleri görüntülemek için kullanıcıların Bot Transcript Viewer güvenlik rolüne sahip olması gerekir. Aracı paylaşımı sırasında Bot Transkript Görüntüleyicisi güvenlik rolünü atayarak bu rolü yalnızca yöneticiler verebilir.
• Bir oluşturucu Bot Transcript Viewer rolüne sahip değilse, Power Apps'da transkriptleri görüntülemeyi ve indirmeyi önleme denetimlerinin hiçbir etkisi olmaz çünkü oluşturucu Power Apps'da transkriptleri zaten görüntüleyemez veya indiremez.

Önkoşullar

• Tek tek ortamları yapılandırmak için Ortam yöneticisi rolü
• Ortam kuralı gruplarını yapılandırmak için Sistem yöneticisi rolü

Güvenlik rolleri ve yüksek ayrıcalıklı yönetici rollerini yönetme hakkında daha fazla bilgi edinmek için Power Platform'e bakın.

Önemli

Sistem yöneticisi, döküm erişimini ve saklamayı denetlemek için bir ortam kuralı grubu yapılandırırsa, grup ayarları tek tek ortamların ayarlarından önceliğe sahip olur.

Transkript kaydını yapılandırın ve indirin

Yapımcıların transkriptleri görüntüleyip indirebilmelerini ve transkriptlerin kaydedilip kaydedilmeyeceğini Power Platform yönetim merkezinden kontrol edebilirsiniz. Bu ayarları her ortam için ayrı ayrı yapılandırabilir veya aynı ayarları aynı anda birden çok ortama uygulamak için ortam gruplarını kullanabilirsiniz.

Tek bir ortam için döküm ayarlarını yapılandırma

1. Copilot Studio'da yan çubukta üç noktayı seçin (... ) ve ardından Power Platform Yönetim Merkezi'i seçin.

2. Power Platform yönetim merkezinde, yan panelde Yönet'i seçin, ardından Ortamlar'ı seçin. Ortamların listesi görüntülenir.

3. Yapılandırmak istediğiniz ortamı seçin. Ortam ayrıntıları sayfası açılır.

4. Üst menü çubuğunda, Ayarlar'ı seçin.

5. Ürün öğesini genişletin ve Özellikler öğesini seçin.

6. Copilot Studio aracıları bölümüne kaydırın. Bu ayarları yapın veya temizleyin, ardından Ayarlar sayfasının alt kısmındaki Kaydet'i seçin.

   

   • Aracı sahiplerinin ve düzenleyicilerinin, aracılarındaki konuşma etkileşimlerinden alınan oturum dökümlerini görmesine izin verin.
     Oluşturucular ve yöneticiler açık olduğunda ortamdaki aracılar için Copilot Studio'da dökümleri görebilir ve indirebilir. Kapatıldığında, transkriptleri görme veya indirme seçenekleri kullanılamaz.

   • Konuşma transkripsiyonunun ve ilişkili meta verilerinin Dataverse'de kaydedilmesine izin verin (gelişmiş raporlama için gereklidir).
     Transkriptler açıldığında Dataverse'e kaydedilir ve görüntülenip Power Apps içinde indirilebilir. Devre dışı bırakıldığında, ortamda gerçekleşen konuşmalar için dökümler kaydedilmez. Kaydetme devre dışı bırakılmadan önce gerçekleşen konuşmaların dökümleri hala kullanılabilir. Bu ayar yeniden etkinleştirilirse, dökümler yalnızca ayar ortamda yeniden etkinleştirildikten sonra gerçekleşen tüm konuşmalar için kaydedilir. Ayar kapalıyken gerçekleşen konuşmaların dökümleri yine de kullanılamaz.

Dikkat

• Transkriptler kaydedilmiyorsa, Çok Kanallı Özet panosu gibi konuşma transkriptlerinden meta verileri kullanan panolar bozulabilir.

• Konuşma dökümleri ve ilişkili meta veriler, kaydetmeyi kapattıktan sonra 24 saate kadar Dataverse'e kaydedilmeye devam edebilir. Bu sürede kaydedilmiş olabilecek konuşma dökümü kayıtlarını silebilirsiniz.

Ortam grubu için döküm ayarlarını yapılandırma

Kiracı yöneticisiyseniz ve ortam gruplarını kullanıyorsanız, gruptaki tüm ortamlar için döküm ayarlarını aynı anda yapılandırabilirsiniz.

Ortam grubu kuralı Copilot Studio aracılarındaki konuşmalardan transkriptlere erişilmesi tek tek ortam ayarlarındakilerle aynı denetimleri sağlar.

Grup kuralı, grup içindeki tek tek ortamlar için ortam yöneticilerinin kendi ortamlarının ayarlarını değiştirmesini engeller. Ortam grubu için yapılandırdığınız ayarlar, tek tek ortamlar için yapılandırılan tüm ayarları geçersiz kılar.

Power Platform yönetim merkezinde grup kurallarının nasıl yapılandırılacağı hakkında daha fazla bilgi için Ortam grupları belgelerine bakın.