Dynamics 365 and Power Platform için Copilot veri güvenliği ve gizliliğine yönelik SSS
Dynamics 365 için Copilot ve Power Platform özellikler, bir dizi temel güvenlik ve gizlilik uygulamasını ve Sorumlu Yapay Zeka Standardı'nı Microsoft takip eder. Dynamics 365 ve Power Platform verileri kapsamlı, sektör lideri uyumluluk, güvenlik ve gizlilik denetimleriyle korunmaktadır.
Copilot, Microsoft Azure OpenAI Service üzerine kurulmuştur ve tamamen Azure bulut içinde çalışır. Azure OpenAI bölgesel kullanılabilirlik ve sorumlu AI içerik filtrelemesi sunar. Copilot Microsoft Azure'un tüm güvenlik özelliklerine sahip OpenAI modelleri kullanır. OpenAI bağımsız bir kuruluştur. Verilerinizi OpenAI ile paylaşmayız.
Copilot tüm Azure coğrafi bölgelerinde ve dillerde kullanılamaz. Ortamınızın nerede barındırıldığına bağlı olarak, bunları kullanmak üzere coğrafi bölgeler arasında veri taşımayı etkinleştirmeniz gerekebilir. Daha fazla bilgi için, Coğrafi konumlar arasında veri taşıma altında listelenen makalelere bakın.
Copilot'u kullandığımda verilerime ne olur?
Verilerinizin kontrolü sizdedir. Microsoft , siz izin vermediğiniz sürece verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmaz. Ayrıca müşteri verileriniz, onay vermediğiniz sürece Copilot'ı veya AI özelliklerini eğitmek veya geliştirmek için kullanılmaz. Copilot mevcut veri izinlerine ve ilkelerine uyar ve yalnızca kişisel olarak erişebildiğinniz verilere dayalı yanıtlar sağlar. Verilerinizi nasıl denetleyebileceğiniz ve verilerinizin nasıl işlendiği hakkında daha fazla bilgi için Dynamics 365 uygulamalarında ve Power Platform'da Copilot altındaki makalelere bakın.
Copilot, geçici işleme ile hizmetin kötü amaçlı veya zararlı kullanımlarını izler. Kötüye kullanımı izleme amacıyla Copilot giriş ve çıkışları saklamaz veya incelemeyiz.
Copilot verilerimi nasıl şifreler?
Her hizmet veya özellik Copilot'ı, sağladığınız veya Copilot tarafından işlenmek üzere ayarladığınız verilere dayalı olarak kullanır.
İstemleriniz (girişler) ve Copilot'ın yanıtları (çıkışlar veya sonuçlar):
Diğer müşteriler tarafından KULLANILAMAZ.
Herhangi bir üçüncü taraf ürününü veya hizmetini (OpenAI modelleri gibi) eğitmek veya geliştirmek için KULLANILMAZ.
Kiracı yöneticiniz bizimle veri paylaşmayı kabul etmediği sürece yapay zeka modellerini eğitmek veya geliştirmek Microsoft için KULLANILMAZ. Dynamics 365 ve'deki Copilot AI özellikleri için isteğe bağlı veri paylaşımı hakkında SSS bölümünde daha fazla bilgi edinin Power Platform.
Azure OpenAI Hizmeti veri gizliliği ve güvenliği hakkında daha fazla bilgi edinin. Verilerinizi nasıl Microsoft koruduğu ve kullandığı hakkında daha fazla bilgi edinmek için Gizlilik Bildirimimizi okuyun.
Verilerim nereye gidiyor?
Microsoft Güvenle çalışır. Yaptığımız her şeyde güvenlik, gizlilik ve uyumluluğu taahhüt ediriz ve AI yaklaşımımız bundan farklı değil. Copilot girişleri ve çıkışları da dahil olmak üzere müşteri verileri, Bulut güven sınırı içinde Microsoft depolanır.
Bing tarafından desteklenen özellikler ve üçüncü taraf yardımcı pilot eklentileri gibi bazı senaryolarda, müşteri verileri Bulut güven sınırının Microsoft dışına iletilebilir.
Copilot şifrelenmiş içeriğe erişebilir mi?
Copilot'a sağlanan veriler mevcut kullanıcının erişim düzeyine göre sağlanır. Bir kullanıcının Dynamics 365 ve Power Platform'daki şifrelenmiş verilere erişimi varsa ve kullanıcı bunu Copilot'a sağlarsa Copilot bu verilere erişecektir.
Copilot müşteri verilerini nasıl koruyor?
Microsoft kurumsal kullanıma hazır yapay zeka sunmak için benzersiz bir konuma sahiptir. Copilot Azure OpenAI Service ile desteklenir ve müşterilerimize yönelik mevcut gizlilik, güvenlik ve yasal taahhütlerimizle uyumludur.
Güvenlik, gizlilik ve uyumluluğa yönelik kapsamlı yaklaşımı üzerine Microsoft inşa edilmiştir. Copilot, Dynamics 365 gibi hizmetlerle Microsoft tümleşiktir ve Power Platform çok faktörlü kimlik doğrulaması ve uyumluluk sınırları gibi güvenlik, gizlilik ve uyumluluk ilkelerini ve süreçlerini devralır.
Kuruluş verilerini korumak için birden çok koruma formu. Hizmet tarafı teknolojileri, kuruluş bekleyen ve aktarılan içeriğini güçlü güvenlik amacıyla şifreler. Bağlantılar Aktarım Katmanı Güvenliği (TLS) ile korunur ve Dynamics 365 Power Platform ile Azure OpenAI arasındaki veri aktarımları Microsoft omurga ağı üzerinden gerçekleşerek hem güvenilirlik hem de güvenlik sağlar. Bulutta Microsoft şifrelemehakkında daha fazla bilgi edinin.
Mimarisi, verilerinizi hem kiracı hem de ortam düzeyinde korumak için tasarlanmıştır. Müşterilerin veri sızıntısı konusunda endişe duyduğunu biliyoruz. Microsoft Kiracı yöneticiniz bizimle veri paylaşmayı kabul etmediği sürece yapay zeka modelleri eğitilmez ve kiracı verilerinizden veya istemlerinizden öğrenmez. Ortamlarınız içinde, ayarladığınız izinler üzerinden erişimi denetleyebilirsiniz. Kimlik doğrulama ve yetkilendirme mekanizmaları, istekleri kiracılar arasında paylaşılan modelde bir araya getirmek için kullanılır. Copilot, müşteri verilerinin güvenliğini sağlamak için yıllardır kullandığımız teknolojinin aynısını kullanarak, yalnızca sizin erişebileceğiniz veriler sunar.
Copilot yanıtları her zaman gerçeğe dayalı mıdır?
Herhangi bir üretken yapay zekada olduğu gibi, Yardımcı Pilot yanıtları %100 gerçeklere dayalı değildir. Gerçeğe dayalı sorgulara verilen yanıtları iyileştirmeye devam ediyoruz ancak yinede çıkışı başkalarına göndermeden önce kendi yargınızı kullanmanız ve incelemeniz gerekir. Copilot, daha fazlasını yapmanıza yardımcı olmak için yardımcı taslaklar ve özetler sağlar ancak tamamen otomatiktir. Her zaman yapay zeka tarafından oluşturulan içeriği inceleme olanağınız vardır.
Takımlarımız yanlış bilgi ve dezenformasyon, içerik engelleme, veri güvenliği ve zararlı veya ayrımcı içeriğin tanıtımı gibi sorunlarısorumlu AI ilkelerimize uygun olacak şekilde proaktif olarak gidermek için çalışmaktadır.
AI tarafından oluşturulan içeriğin ve önerilen eylemlerin sorumlu kullanımını desteklemek için kullanıcı deneyimi içinde rehberlik de sunuyoruz.
Yönergeler ve istemler. Copilot kullanılırken istemler ve diğer yönerge öğeleri; AI tarafından oluşturulan içeriği kullanmadan önce yanıtları gerektiği gibi incelemenizi, düzenlemenizi ve gerçeklerin, verilerin ve metnin doğruluğunu el ile denetlemenizi hatırlatır.
Alıntılanan kaynaklar. Mümkün olduğunda Copilot, yanıtlarını onaylamak için gözden geçirebilmeniz amacıyla genel veya dahili olarak kullandığı bilgi kaynaklarını belirtir.
Daha fazla bilgi için, Microsoft Learn üzerinden ürününüzle ilgili Sorumlu AI SSS bölümüne bakın.
Copilot zararlı içeriği nasıl engeller?
Azure OpenAI Service, temel modellerin yanı sıra çalışan bir içerik filtreleme sistemi içerir. Nefret ve Eşitlik, Cinsellik, Şiddet ve Kendine Zarar Verme kategorileri için içerik filtreleme modelleri özel olarak çeşitli dillerde eğitilmiş ve test edilmiştir. Bu sistem, zararlı içerik çıkışını tanımlamak ve engellemek için tasarlanmış sınıflandırma modellerini kullanarak hem giriş istemini hem de yanıtı çalıştırarak çalışır.
Nefret ve eşitlikle ilişkili zararlar; ırk, etnik köken, uyruk, cinsi kimlik ve ifade, cinsel yönelim, din, göçmenlik durumu, engellilik durumu, kişisel görünüm ve vücut ölçüleri gibi özelliklere dayalı olarak aşağılayıcı veya ayrımcı bir dil kullanan herhangi bir içeriği ifade eder. Eşitlik, AI sistemlerinin var olan toplumsal uyumsuzluklara katkıda bulunmadan tüm insan gruplarını eşit şekilde ele almasını sağlamayla ilgilidir. Cinsel içerik; üreme organları, romantik iilişkiler, erotik veya eğilimli terimlerle resmedilen eylemler, hamilelik, cinsel saldırı ya da cinsel şiddet, fuhuş, pornografi ve tacize dahil olmak üzere, cinsel içerikli tartışmaları içerir. Şiddet; eylemler, silah ve ilgili varlıklar dahil olmak üzere, zarar vermeye ya da öldürmeye yönelik fiziksel eylemlerle ilgili dili ifade eder. Kendine zarar verme dili, kişinin kendisini yaralama veya öldürme amacı güden kasıtlı eylemleri ifade eder.
Azure OpenAI içerik filtreleme hakkında daha fazla bilgi edinin.
Copilot istem eklemeleri (jailbreak saldırıları) engeller mi?
Jailbreak saldırıları , üretken yapay zeka modelini, uyması söylenen kuralları çiğnememek veya çiğnemek için eğitildiği şekillerde davranmaya teşvik etmek için tasarlanmış kullanıcı istemleridir. İstem eklemeye karşı koruma uygulamak için Dynamics 365 ve Power Platform'daki hizmetler gereklidir. Jailbreak saldırıları ve bunları algılamak için Azure Yapay Zeka İçerik Güvenliği'ni kullanma hakkında daha fazla bilgi edinin.
Copilot dolaylı istem eklemelerini (dolaylı saldırıları) engeller mi?
Dolaylı istem saldırıları veya etki alanları arası istem ekleme saldırıları olarak da adlandırılan dolaylı saldırılar, üçüncü tarafların üretken yapay zeka sisteminin erişebileceği ve işleyebildiği belgeleri içine kötü amaçlı yönergeler yerleştirdiği olası bir güvenlik açığıdır. Dolaylı istem eklemelerine karşı koruma uygulamak için Dynamics 365 ve Power Platform'daki hizmetler gereklidir. Dolaylı saldırılar ve bunları algılamak için Azure Yapay Zeka İçerik Güvenliği'ni kullanma hakkında daha fazla bilgi edinin.
Hızlı enjeksiyon koruması ve topraklanmış yanıtlar dahil olmak üzere Yardımcı Pilot kalitesini nasıl test eder Microsoft ve doğrular?
Her yeni Copilot ürünü ve dil modeli yinelemesi, kullanıma sunulabilmesi için dahili bir sorumlu AI incelemesini geçmelidir. Kullanıma sunulmadan önce zararlı içerik, jailbreak senaryoları ve gerçekçi yanıtlardaki olası riskleri değerlendirmek için "kırmızı ekip oluşturma" adı verilen (bir takımın düşman saldırısı simülasyonu yaptığı, kuruluşun savunmalarını geliştirmesine yardımcı olmak için zayıflıkları bulup kullanan) bir süreç kullanırız. Kullanıma sunulduktan sonra, Copilot yanıtlarının kalitesini değerlendirmek için otomatik test ve el ile ve otomatik değerlendirme araçları kullanırız.
Microsoft Vakıf modeli nasıl geliştirilir ve temelli tepkilerdeki iyileştirmeler nasıl ölçülür?
AI bağlamında, özellikle Copilot'ın dayalı olduğu gibi dil modelleri ile ilgilenen AI söz konusu olduğunda, temel alma AI'nin gerçek dünyayla daha alakalı ve anlamlı yanıtlar oluşturmasına yardımcı olur. Temel alma, Yapay Zekanın yanıtlarının güvenilir bilgilere dayalı olmasını ve mümkün olduğunca doğru ve ilgili olmasını sağlar. Gerçekçi yanıt ölçümleri, modele sağlanan temel alınan içerikte belirtilen olguların son yanıtta ne kadar doğru temsil edildiğini değerlendirir.
GPT-4 gibi temel modelleri İçerik Alma Yoluyla Genişletilmiş İçerik Oluşturma (RAG) teknikleriyle geliştirilmiştir. Bu teknikler modellerin, bir kullanıcının senaryosunu anlamak için eğitildiklerinden daha fazla bilgi kullanmalarına olanak sağlar. RAG, arama motorlarının kullanıcının arama terimleriyle ilgili web sayfalarını belirleme şekline benzer şekilde, önce senaryoyla ilgili verileri belirleyerek çalışır. Hangi içeriğin kullanıcı istemiyle ilgili olduğunu ve yanıta temel olarak kullanılması gerektiğini belirlemek için birden çok yaklaşım kullanır. Yaklaşımlar terim eşleştirme gibi bilgi alma tekniklerini kullanan tersine çevrilmiş dizinler veya semantik benzerlik için vektörel mesafe karşılaştırmaları kullanan vektörel dizinler gibi farklı dizin türlerine karşı arama yapmayı içerir. İlgili belgeleri tanımladıktan sonra, RAG mevcut konuşma ile birlikte verileri modele geçirerek, sahip olduğu bilgileri daha iyi anlaması ve gerçek dünyada yer alan bir yanıt üretmesi için modele daha fazla bağlam verir. Son olarak RAG, yanıtı kontrol ederek, modelin sağladığı kaynak içerik tarafından desteklendiğinden emin olur. Copilot üretken AI özellikleri RAG'i birçok şekilde içerir. Örneklerden biri, verileri kullanarak sohbettir; burada sohbet botu müşterinin kendi veri kaynaklarını temel alır.
Temel modelleri geliştirme için başka bir yöntem ise ince ayar olarak bilinir. Belirli bir senaryoya hedeflenen yeni örneklerle orijinal eğitimi geliştirmek için temel bir modele, büyük bir sorgu-yanıt çiftleri veri kümesi gösterilir. Ardından, model ayrı bir model olarak dağıtılabilir ve bu senaryo için ince ayar yapılır. Temel alma, yapay zekanın bilgilerini gerçek dünyayla ilgili yapmakla ilgiliyken, AI'nin bilgilerini belirli daha çok bir göreve veya etki alanına özel hale getirmek ince ayar yapmaktır. Microsoft İnce ayarı çeşitli şekillerde kullanır. Örneğin, kullanıcı tarafından sağlanan doğal dil açıklamalarından Power Automate akış oluşturma kullanıyoruz.
Copilot, mevzuat uyumluluk gerekliliklerini karşılıyor mu?
Microsoft Copilot, Dynamics 365 ve Power Platform ekosistemin bir parçasıdır ve yasal uyumluluk için aynı gereksinimleri karşılar. Hizmetlerin düzenleyici Microsoft sertifikaları hakkında daha fazla bilgi için Hizmet Güveni Portalı'na gidin. Ayrıca Copilot, Sorumlu AI Standardımız ile eyleme geçirilen, sorumlu AI ile ilgili taahhüdümüze de bağlı kalır. Yapay zekadaki düzenlemeler geliştikçe, Microsoft yeni gereksinimlere uyum sağlamaya ve yanıt vermeye devam ediyor.
Daha fazla bilgi edinin
Dynamics 365 uygulamalarında ve Power Platform'da Copilot
| Ürün | Özellik | Yönetilen Ortamlar gerekli mi? | Özelliği kapatma |
|---|---|---|---|
| AI Builder | önizleme'deki senaryolar | No | önizleme'deki senaryolar |
| Copilot Studio | AI genel bilgisi | No | Copilot Studio Güvenlik ve idare |
| Copilot Studio | Copilot ile konu oluşturma ve düzenleme | No | Copilot Studio Güvenlik ve idare |
| Copilot Studio | Üretken eylemler | No | Copilot Studio Güvenlik ve idare |
| Copilot Studio | Üretken cevaplar | No | Copilot Studio Güvenlik ve idare |
| Dynamics 365 Business Central | Tümü (Bkz. tam liste aka.ms/bcAI.) | No | Özellikleri etkinleştirin |
| Dynamics 365 Customer Insights - Data | Şunun için Customer Insights - Data Copilot ile segment oluşturma(önizleme) | No | Customer Insights - Data, Azure OpenAI'nın tüm Copilot özellikleri için kendi bayrağına sahiptir. Daha fazla bilgi edinin: Customer Insights - Data'da Copilot kullanımına onay verme |
| Dynamics 365 Customer Insights - Data | Veri hazırlama raporuna genel bakış (önizleme) | No | Customer Insights - Data, Azure OpenAI'nın tüm Copilot özellikleri için kendi bayrağına sahiptir. Daha fazla bilgi edinin: Customer Insights - Data'da Copilot kullanımına onay verme |
| Dynamics 365 Customer Insights - Data | Copilot'un özelliklerle ilgili sorularının yanıtlarını alma (önizleme) | No | Customer Insights - Data, Azure OpenAI'nın tüm Copilot özellikleri için kendi bayrağına sahiptir. Daha fazla bilgi edinin: Customer Insights - Data'da Copilot kullanımına onay verme |
| Dynamics 365 Customer Insights (Data) | Customer Insights'ta Copilot'u kullanarak verilerle iletişim kutusu kurun | No | Customer Insights - Data, Azure OpenAI'nın tüm Copilot özellikleri için kendi bayrağına sahiptir. Daha fazla bilgi edinin: Customer Insights - Data'da Copilot kullanımına onay verme |
| Dynamics 365 Customer Insights - Data | Sistem yapılandırmasını görüntüle | No | Customer Insights - Data, Azure OpenAI'nın tüm Copilot özellikleri için kendi bayrağına sahiptir. Daha fazla bilgi edinin: Customer Insights - Data'da Copilot kullanımına onay verme |
| Dynamics 365 Customer Insights - Journeys | Copilot, öğrenmenize ve daha fazlasını yapmanıza yardımcı olur (inceleme) | No | Bu yardımcı pilotun ortamınızda bulunup bulunmayacağı Power Platform yönetici ayarları tarafından belirlenir. Model yönetimli uygulamalar için Copilot'ı nasıl ekleyeceğinizi öğrenin. Bu özellik "uygulama yardımcı pilotu Customer Insights - Journeys" şeklindedir ve bu nedenle yönetim merkezinde etkinleştirilmiştir Power Platform . Daha fazla bilgi edinin: Sorumlu AI ile ilgili SSS |
| Dynamics 365 Customer Insights - Journeys | Yapay zeka yardımını kullanarak yolculuklar oluşturun | No | Customer Insights - Journeys, Copilot özellikleri için kendi bayraklarına sahiptir. Daha fazla bilgi edinin: Customer Insights - Journeys'te Copilot kullanımına onay verme |
| Dynamics 365 Customer Insights - Journeys | Mesajınızı yenileyin ve mükemmelleştirin | No | Customer Insights - Journeys, Copilot özellikleri için kendi bayraklarına sahiptir. Daha fazla bilgi edinin: Customer Insights - Journeys'te Copilot kullanımına onay verme |
| Dynamics 365 Customer Insights - Journeys | Yapay zeka destekli temalarla e-postalarınızı şekillendirin | No | Customer Insights - Journeys, Copilot özellikleri için kendi bayraklarına sahiptir. Daha fazla bilgi edinin: Customer Insights - Journeys'te Copilot kullanımına onay verme |
| Dynamics 365 Customer Insights - Journeys | Sorgu yardımını kullanarak doğru müşterileri hedefleyin |
No | Customer Insights - Journeys, Copilot özellikleri için kendi bayraklarına sahiptir. Daha fazla bilgi edinin: Customer Insights - Journeys'te Copilot kullanımına onay verme |
| Dynamics 365 Customer Insights - Journeys | E-posta oluşturmaya başlamak için yapay zekayı kullanın | No | Customer Insights - Journeys, Copilot özellikleri için kendi bayraklarına sahiptir. Daha fazla bilgi edinin: Customer Insights - Journeys'te Copilot kullanımına onay verme |
| Dynamics 365 Customer Insights - Journeys | İçeriğinizde görseller kullanın | No | Customer Insights - Journeys, Copilot özellikleri için kendi bayraklarına sahiptir. Daha fazla bilgi edinin: Customer Insights - Journeys'te Copilot kullanımına onay verme |
| Dynamics 365 for Customer Service | Bir e-posta oluşturun | No | Müşteri hizmetleri'nde Copilot özelliklerini yönetme |
| Dynamics 365 for Customer Service | Bir sohbet yanıtı taslağı hazırlayın | No | Müşteri hizmetleri'nde Copilot özelliklerini yönetme |
| Dynamics 365 for Customer Service | Sorulara yanıt verin | No | Müşteri hizmetleri'nde Copilot özelliklerini yönetme |
| Dynamics 365 for Customer Service | Bir vakayı ve konuşmayı özetleyin | No | Müşteri hizmetleri'nde Copilot özelliklerini yönetme |
| Power Apps | Konuşma yoluyla uygulama oluşturun | No | Özellik ayarlarını yönetme |
| Power Apps | Model yönetimli uygulamalarda form doldurma için yardımcı pilot yardımı | No | Özellik ayarlarını yönetme |
| Power Apps | Copilot ile iyi yazılmış, giriş metni taslağı hazırlayın | Hayır, premium kullanıcı lisansı | Copilot ile iyi yazılmış, giriş metni taslağı hazırlayın |
| Power Apps | Excel'den Tabloya | No | Özellik ayarlarını yönetme |
| Power Apps | Copilot panelini kullanarak bir uygulamayı düzenlemek için doğal dil kullanma | No | Özellik ayarlarını yönetme |
| Power Automate | Giriş sayfasında ve tasarımcıdaki bulut akışlarında Copilot (Ayrıntılar için bkz. Bulut akışlarında Copilot'ı kullanmaya başlama.) | No | Bir PowerShell betiği çalıştırmak için destek ekibi ile görüşün. |
| Power Pages | Tümü (Ayrıntılar için bkz. Power Pages platformunda Copilot'a genel bakış.) | Hayır | Copilot'u kapatın Power Pages |
Dynamics 365 ve'deki Copilot AI özellikleri için isteğe bağlı veri paylaşımı hakkında SSS bölümünde daha fazla bilgi edinin Power Platform.
Bölge ve dil kullanılabilirliği
Copilot uluslararası kullanılabilirliği
Coğrafi bölgeler arasında veri taşıma
- Bölgeler arasında veri taşıma nasıl çalışır?
- Amerika Birleşik Devletleri dışındaki üretken yapay zeka özellikleri için coğrafi konumlar arasında veri taşımayı yapılandırma
- Dynamics 365 Sales'te coğrafyalar arasında yardımcı pilot veri taşıma
- Coğrafyalar arasında kopilot veri hareketi Dynamics 365 Business Central
Güvenlik şurada Microsoft
- Azure güvenliğine giriş
- Bulutta Şifreleme Microsoft
- Azure OpenAI Hizmeti için veri, gizlilik ve güvenlik – Azure Yapay Zeka hizmetleri