Поділитися через

Купити Dynamics 365 Customer Insights

  • Стаття

Порада

Якщо ви хочете спробувати Dynamics 365 Customer Insights безкоштовно, ви можете оформити підписку на 30-денну пробну версію.

Нотатка

Azure Active Directory тепер називається Microsoft Entra ID. Дізнатися більше

У цій статті пояснюється, як придбати нове середовище статистики клієнтів.

Як придбати статистику клієнта

Щоб інсталювати Customer Insights, спочатку потрібно придбати базову ліцензію. Спосіб покупки залежить від каналу покупки. Можливо, ви здійснюєте покупку через партнера-торговельного посередника корпорації Майкрософт, корпоративного продавця корпорації Майкрософт або безпосередньо за допомогою Marketplace у Центрі адміністрування Microsoft. На Маркетплейсі знайдіть "Customer Insights" і виберіть артикул, який ви хочете придбати за допомогою кредитної картка.

Вибір базової ліцензії залежить від того, чи маєте ви належну програму Dynamics 365. Якщо у вас є Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 служба підтримки клієнтів, Dynamics 365 Field Service,, Dynamics 365 Supply Chain Management Dynamics 365 Finance або Dynamics 365 Commerce 10 і більше користувачів, ви можете придбати ліцензію "attach" за зниженою ціною. В іншому випадку потрібно придбати стандартну ліцензію Customer Insights.

Отримавши базову ліцензію, ви можете придбати додатки, щоб збільшити кількість дозволених взаємодіючих людей, яких ви активно залучаєте, або об’єднаних людей, яких ви об’єднуєте та збагачуєте. Детальніше: Dynamics 365 Customer Insights Ціни

Якщо вам потрібно, щоб додаток працював у певному регіоні дата-центру, обов’язково перевірте геодоступність дата-центру програми. Перегляньте карту геодоступності, щоб перевірити доступність.

Варіанти ліцензування Customer Insights

Важливо

Клієнти, які придбали ліцензію до вересня 2023 року, Dynamics 365 Customer Insights можуть володіти застарілою та автономною ліцензіями Dynamics 365 Marketing. Автономні ліцензії мають інші права, ніж нова Dynamics 365 Customer Insights ліцензія, продана після вересня 2023 року. Відмінності полягають у наступному:

  • Dynamics 365 Marketing (автономний) надає право на 10 000 активних контактів (після вересня 2023 року перейменовані на «взаємодіяючих людей») та 1 інсталяцію програми. Ви можете придбати підписку на додаткові компоненти, щоб надати право на встановлення додаткових програм.
  • Dynamics 365 Customer Insights (автономний) дає право на 100 000 профілів клієнтів (перейменованих на «Єдині люди» після вересня 2023 року) та 4 встановлення програми. Ви можете придбати доповнення для уніфікації облікових записів.

Поточна Dynamics 365 Customer Insights ліцензія дає право на 10 000 взаємодіючих людей (раніше «активні контакти»), 100 000 уніфікованих людей (раніше «уніфіковані профілі»), 4 встановлення програми «Подорожі» та 4 встановлення програми «Дані». Вам більше не потрібно платити вищу ціну за одиницю за додатки для уніфікації облікових записів. Дізнайтесь більше: Dynamics 365 Customer Insights Поширені запитання

крок 1: Придбайте базову ліцензію

Базова Dynamics 365 Customer Insights ліцензія включає в себе чотири установки додатків і Customer Insights - Journeys чотири з Customer Insights - Data. Якщо у вас є попередня кваліфікаційна ліцензія Dynamics 365, ви маєте право на ціну "прикріпити". Перегляньте Посібник із ліцензування Dynamics 365, щоб дізнатися більше про ціни та права.

крок 2: Придбайте додаткову ємність

Щоб визначити, яка ємність вам потрібна, враховуйте наступне:

  • Скільки всього клієнтів має ваш бізнес? Ви можете оцінити це, підрахувавши унікальні адреси електронної пошти або номери телефонів у вашій базі даних. Купуйте цю кількість об’єднаних людей.
  • Для великого обсягу залучення, скільки взаємодій (електронний лист/текстове повідомлення/push-сповіщення/користувацький канал) ви надсилатимете на місяць? Розділіть на 10, щоб отримати потрібну кількість взаємодіючих людей.
  • Як ви думаєте, зі скількома потенційними клієнтами, контактними особами, профілями або кастомними сутностями ви взаємодієте щороку?

крок 3: Підпишіться на обраного вами постачальника SMS

Якщо ви плануєте використовувати SMS, потрібно вибрати постачальника (наприклад, Azure Communication Services) і створити окремий обліковий запис у цього постачальника. Ліцензія Customer Insights не надає номери телефонів і служби доставки SMS для промислового використання. Перегляньте список підтримуваних постачальників і зареєструйтеся у вибраного постачальника.

крок 4: Додайте статистику клієнта до свого Microsoft 365 клієнта

Є кілька способів отримати ліцензію Customer Insights. Ви можете придбати ліцензію на сторінці Dynamics 365 Customer Insights огляду. Або ви можете перейти до розділу Оплата>послуг купівлі в центрі Microsoft 365 адміністрування. Ліцензію також можна придбати, звернувшись до торгового представника корпорації Майкрософт або торгового партнера. Придбавши ліцензію та додавши її до клієнта, ви знайдете її в Power Platform Центрі адміністрування в розділі Ресурси>програм Dynamics 365.

Ви можете мати будь-яку кількість ліцензій Customer Insights, доступних для вашого клієнта. Ліцензії перетворюються на "додатки", перелічені в Power Platform Центрі адміністрування. Навіть старі пробні ліцензії, термін дії яких закінчився, мають записи, перелічені в Power Platform Центрі адміністрування. Ви можете отримати доступ до керування інсталяцією для будь-якої з цих програм у Power Platform Центрі адміністрування в розділі Ресурси>Програми Dynamics 365. Список програм у розділі Програми Dynamics 365 є лише засобом доступу до сторінки керування; він не представляє нічого іншого.

Після застосування платної ліцензії до вашого клієнта може знадобитися до 24 годин, щоб синхронізуватися з системою ліцензування Dynamics 365 і стати доступною для інсталяції. Щоб переглянути ліцензії в Центрі адміністрування Microsoft, перейдіть до розділу Ваші продукти. Вони не відображатимуться в розділі "Ліцензії ", оскільки це ліцензії на програми рівня клієнта, а не ліцензії на основі місця, які можна призначити, де ви платите за користувача. На сторінці "Ліцензії" відображаються лише ліцензії з оплатою за користувача.

Якщо у вас немає глобального клієнта, щоб переглянути ліцензію в Power Platform Центрі адміністрування, потрібно вибрати географію, яка відповідає географії орендаря будинку, на якій інстальовано ліцензію. Наприклад, якщо помешкання орендаря – Канада, ліцензія відображатиметься лише в Power Platform Центрі адміністрування, коли виберете Канаду. Щоб ліцензія відображалася в усіх регіонах, незалежно від географії дому орендаря, служба підтримки корпорації Майкрософт або менеджер із продуктів корпорації Майкрософт повинні перетворити клієнта на клієнта з кількома географічними орієнтаціями.

Наступні кроки

Після покупки перейдіть до розділу Встановлення та керуйте Dynamics 365 Customer Insights встановленням та Customer Insights - Journeys програмами Customer Insights - Data у ваших існуючих Dataverse середовищах та налаштуйте.

Важливо

У вашій системі діють певні обмеження та квоти, які поширюються на кількість контактних осіб, яким ви надсилаєте рекламу, щомісячну кількість надісланих повідомлень електронної пошти та кількість попередніх переглядів у Litmus тощо. Ознайомтеся з умовами та обмеженнями продукту перед його використанням. Обмеження відрізняються залежно від того, чи використовуєте ви пробну версію продукту або версію продукту, на яку підписано.

Ви можете відстежувати рівень використання, перейшовши в Налаштування,>Розширені налаштування,>Інші налаштування>, Обмеження квот. Додаткові відомості: Обмеження квот

Ліцензування користувачів і порталів

Dynamics 365 Customer Insights – це програма на рівні клієнта, яка стягує плату за взаємодію з людьми в додатку Customer Insights - Journeys та об’єднаними людьми в додатку Customer Insights - Data . Користувачі платні за доступ до програми та її використання. Для клієнтів із наявними програмами Dynamics 365 доступ має бути автоматично надано будь-яким Microsoft Entra користувачам ідентифікатора , яким надано URL-адресу Customer Insights - Journeys програм або Customer Insights - Data Якщо це не так, існує ліцензія користувача $0, яку можна додати до будь-якого клієнта та використовувати для призначення користувачів і примусової синхронізації користувачів. Ліцензію користувача $0 можна додати до контрактів на покупку або отримати безпосередньо через Microsoft 365 центр адміністрування.

  • Щоб додати ліцензію користувача через Microsoft 365 Центр адміністрування, перейдіть і https://admin.microsoft.com/#/catalog знайдіть "Dynamics 365 Customer Insights Ліцензія користувача" в категорії Dynamics 365.

Маркетингові сторінки, цільові сторінки та веб-сайти подій можна запускати або на зовнішньому веб-сервері (наприклад, власній системі CMS), або на порталі Dynamics 365 чи Power Apps порталі, що працює на тому самому клієнті, що й середовище Customer Insights. Портали Dynamics 365 та Power Apps портали ліцензуються окремо від Customer Insights. Щоб дізнатися більше про ліцензування порталу, перегляньте запитання Power Apps й відповіді про ліцензування Flow. Якщо ви використовуєте зовнішній веб-сайт для подій і маркетингових сторінок, ліцензія на портали не потрібна. Ви самі вибираєте, яке рішення використовувати, коли використовуєте область керування інсталяцією, і можете передумати пізніше, запустивши його знову. Додаткові відомості: Інтеграція Customer Insights із системою CMS або Power Apps порталами

Щоб дізнатися більше про ліцензування Customer Insights, перегляньте розділ Поширені запитання про адміністрування та налаштування. Повну інформацію про ліцензування, включаючи конкретні квоти та інші умови, можна знайти в Посібнику Microsoft Dynamics з ліцензування 365.