Поділитися через

Купити Dynamics 365 Customer Insights

  • Стаття

Порада

Якщо ви хочете спробувати Dynamics 365 Customer Insights сервіс безкоштовно, ви можете оформити підписку на 30-денний пробний період.

Нотатка

Azure Active Directory тепер називається Microsoft Entra ID. Дізнатися більше

У цій статті пояснюється, як придбати нове середовище Customer Insights.

Як придбати Customer Insights

Щоб інсталювати Customer Insights, спочатку потрібно придбати базову ліцензію. Спосіб покупки залежить від каналу покупки. Можливо, ви здійснюєте покупку через партнера-торговельного посередника Microsoft, корпоративного продавця Microsoft або безпосередньо за допомогою Marketplace у Центрі адміністрування Microsoft. На Marketplace виконайте пошук за запитом "Customer Sights" і виберіть артикул, який ви хочете купити за допомогою кредитної картки.

Вибір базової ліцензії залежить від того, чи маєте ви належну програму Dynamics 365. Якщо у вас є Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service Dynamics 365 Supply Chain Management Dynamics 365 Finance або Dynamics 365 Commerce з 10 і більше користувачами, ви можете придбати ліцензію "attach" за зниженою ціною. В іншому випадку вам потрібно придбати стандартну ліцензію Customer Insights.

Отримавши базову ліцензію, ви можете придбати додаткові компоненти, щоб збільшити кількість дозволених взаємодіяльних людей, з якими ви активно взаємодієте, або уніфікованих людей, яких ви об’єднуєте та збагачуєте. Детальніше: Dynamics 365 Customer Insights Ціни

Якщо вам потрібно, щоб додаток працював у певному регіоні дата-центру, обов’язково перевірте геодоступність дата-центру програми. Перегляньте карту геодоступності, щоб перевірити наявність.

Варіанти ліцензування Customer Insights

Важливо

Клієнти, які придбали покупку до вересня 2023 року, Dynamics 365 Customer Insights можуть володіти застарілою та автономною ліцензіями Dynamics 365 Marketing. Автономні ліцензії мають інші права, ніж нова Dynamics 365 Customer Insights ліцензія, продана після вересня 2023 року. Відмінності полягають у наступному:

  • Dynamics 365 Marketing (автономний) надає право на 10 000 активних контактів (після вересня 2023 року перейменовані на «взаємодіяльні люди») та 1 інсталяцію програми. Ви можете придбати підписку на додаткові компоненти, щоб отримати право на встановлення додаткових програм.
  • Dynamics 365 Customer Insights (автономний) дає право на 100 000 профілів клієнтів (після вересня 2023 року перейменований на «Єдині люди») та необмежену кількість встановлень програм. Ви можете придбати доповнення для уніфікації облікових записів.

Поточна ліцензія Customer Insights надає право 10 000 взаємодіяючих людей (раніше «активні контакти»), 100 000 уніфікованих людей (раніше «уніфіковані профілі»), необмежену кількість установок та Customer Insights - Journeys Customer Insights - Data. Вам більше не потрібно платити вищу ціну за одиницю за доповнення для уніфікації облікових записів. Детальніше: Dynamics 365 Customer Insights ПОШИРЕНІ ЗАПИТАННЯ

Крок 1: Придбайте базову ліцензію

Базова Dynamics 365 Customer Insights ліцензія включає в себе чотири установки додатків і Customer Insights - Journeys чотири з Customer Insights - Data. Якщо у вас є ліцензія Dynamics 365, яка проходить попередню кваліфікацію, ви маєте право на ціну "додати". Перегляньте Посібник із ліцензування Dynamics 365, щоб дізнатися більше про ціни та права.

Крок 2: Купуйте додаткову ємність

Щоб визначити, яка ємність вам потрібна, враховуйте наступне:

  • Скільки всього клієнтів має ваш бізнес? Можливо, ви зможете оцінити це, підрахувавши унікальні адреси електронної пошти або номери телефонів у вашій базі даних. Купуйте цю кількість об’єднаних людей.
  • Для великого обсягу взаємодії, скільки взаємодій (електронний лист/текстове повідомлення/push-сповіщення/користувацький канал) ви надсилатимете на місяць? Розділіть на 10, щоб отримати потрібну вам кількість взаємодіючих людей.
  • Як ви думаєте, зі скількома потенційними клієнтами, контактами, профілями або користувацькими сутностями ви взаємодієте на щорічній основі?

Крок 3: Зареєструйтеся у вибраного постачальника SMS

Якщо ви плануєте використовувати SMS, потрібно вибрати постачальника (наприклад, Azure Communication Services) і створити в нього окремий обліковий запис. Ліцензія Customer Insights не надає номери телефонів і служби доставки SMS для промислового використання. Перегляньте список підтримуваних постачальників і підпишіться на обраного вами постачальника.

Крок 4: Додайте статистику клієнта до свого Microsoft 365 клієнта

Отримати ліцензію Customer Insights можна кількома способами. Ви можете придбати ліцензію на сторінці Dynamics 365 Customer Insights огляду. Або ви можете перейти до розділу>"Купівля рахунків" у своєму Microsoft 365 Центрі адміністрування. Ліцензію також можна придбати, звернувшись до торгового представника корпорації Майкрософт або торгового партнера. Придбавши ліцензію та додавши її до свого клієнта, ви знайдете її в Power Platform Центрі адміністрування в розділі Ресурси>програм Dynamics 365.

Ви можете мати будь-яку кількість ліцензій Customer Insights на своєму клієнті. Ліцензії перекладаються як "додатки", перелічені в Power Platform Центрі адміністрування. Навіть старі, прострочені пробні ліцензії мають записи, перелічені в Power Platform Центрі адміністрування. Ви можете отримати доступ до керування інсталяцією для будь-якої з цих програм у Power Platform Центрі адміністрування в розділі Ресурси>програм Dynamics 365. Список програм у розділі Dynamics 365 – це лише засіб доступу до сторінки керування; він не представляє нічого іншого.

Після застосування платної ліцензії до вашого клієнта може знадобитися до 24 годин, щоб синхронізуватися з системою ліцензування Dynamics 365 і стати доступною для встановлення. Щоб переглянути свої ліцензії в Центрі адміністрування Microsoft, перейдіть до розділу Ваші продукти. Вони не відображатимуться в розділі "Ліцензії", оскільки це ліцензії на прикладні програми на рівні клієнта, а не ліцензії на основі місць, які можна призначити, де ви платите за користувача. На сторінці "Ліцензії" відображаються лише ліцензії з оплатою за користувача та місцем проживання.

Щоб переглянути ліцензію в Power Platform Центрі адміністрування, якщо у вас немає глобального клієнта, потрібно вибрати географію, яка відповідає географії орендаря будинку, на якому було інстальовано ліцензію. Наприклад, якщо гео дому орендаря – Канада, ліцензію ви побачите лише в Центрі адміністрування, Power Platform коли виберете Канаду. Щоб ліцензія відображалася в усіх регіонах, незалежно від географії проживання орендаря, служба підтримки Microsoft або менеджер продуктів Microsoft повинні перетворити вашого клієнта на клієнта з кількома гео.

Наступні кроки

Після покупки перейдіть до розділу Встановлення та керуйте Dynamics 365 Customer Insights встановленням Customer Insights - Journeys та Customer Insights - Data програмами у ваших існуючих Dataverse середовищах та налаштуйте.

Важливо

У вашій системі діють певні обмеження та квоти, які поширюються на кількість контактних осіб, яким ви надсилаєте рекламу, щомісячну кількість надісланих повідомлень електронної пошти та кількість попередніх переглядів у Litmus тощо. Ознайомтеся з умовами та обмеженнями продукту перед його використанням. Обмеження відрізняються залежно від того, чи використовуєте ви пробну версію продукту або версію продукту, на яку ви підписалися.

Ви можете відстежувати рівень використання, перейшовши в Налаштування,>Додаткові налаштування,>Інші налаштування>, Ліміти квот. Додаткова інформація: Ліміти квот

Ліцензування користувачів і порталів

Dynamics 365 Customer Insights – це програма на рівні клієнта, яка стягує плату за взаємодію з людьми в додатку Customer Insights - Journeys та об’єднаними людьми в додатку Customer Insights - Data . Користувачі платять за доступ до програми та її використання. Для клієнтів із наявними програмами Dynamics 365 будь-яким Microsoft Entra користувачам ідентифікатора , яким надано URL-адресу Customer Insights - Journeys Customer Insights - Data або програм, має бути автоматично надано доступ. Якщо це не так, існує ліцензія користувача $0, яку можна додати до будь-якого клієнта та використовувати для призначення користувачів і примусової синхронізації користувачів. Ліцензію користувача $0 можна додати до контрактів на покупку або отримати безпосередньо через Microsoft 365 центр адміністрування.

  • Щоб додати ліцензію користувача через Microsoft 365 Центр адміністрування, перейдіть до https://admin.microsoft.com/#/catalog розділу "Ліцензія користувача" та знайдіть "Dynamics 365 Customer Insights Ліцензія користувача" в категорії Dynamics 365.

Ви можете запускати свої маркетингові сторінки, цільові сторінки та веб-сайт подій на зовнішньому веб-сервері (наприклад, власній системі CMS) або на порталі Dynamics 365 або Power Apps порталі, який працює на тому ж клієнті, що й середовище Customer Insights. Портали та Power Apps портали Dynamics 365 ліцензуються окремо від Customer Insights. Щоб дізнатися більше про ліцензування порталу, перегляньте запитання Power Apps й відповіді щодо ліцензування Flow. Якщо ви використовуєте зовнішній веб-сайт для подій і маркетингових сторінок, ліцензія на портали не потрібна. Ви самі вибираєте, яке рішення використовувати, коли використовуєте область керування інсталяцією, і можете змінити свою думку пізніше, запустивши його знову. Додаткові відомості: Інтеграція Customer Insights із системою CMS або Power Apps порталами

Щоб дізнатися більше про ліцензування Customer Insights, перегляньте розділ FAQ щодо адміністрування та налаштування. Повну інформацію про ліцензування, включаючи конкретні квоти та інші умови, можна знайти в Microsoft Dynamics Керівництві з ліцензування 365.