Реєстрація для отримання безкоштовної ознайомлювальної версії Dynamics 365 Customer Service
Dynamics 365 Customer Service пропонує безкоштовну 30-денну ознайомлювальну версію. Після швидкої реєстрації ви отримаєте доступ до багатьох основних функцій програми. Ознайомлювальна версія дає змогу протестувати програму, використовуючи демонстраційні та власні дані. Дізнайтеся більше про функції, які Customer Service може запропонувати.
Щоб зареєструватися для отримання ознайомлювальної версії, виконайте наведені нижче дії:
- Перейдіть на сторінку Спробувати Dynamics 365 Customer Service і виберіть Спробувати безкоштовно.
- Введіть адресу електронної пошти, пов’язану з обліковим записом Microsoft, або особисту адресу електронної пошти, наприклад alansteiner@gmail.com, і контактну інформацію, дотримуючись указівок на екрані.
Нотатка
- Перш ніж реєструватися для отримання ознайомлювальна версії, перевірте доступність продукту в потрібному регіоні.
- Якщо ви використовуєте особисту адресу електронної пошти, будуть доступні не всі функції ознайомлювальної версії. Додаткові відомості: Запитання й відповіді щодо ознайомлювальної версії
Завантаження пробної версії займає кілька хвилин, після чого ви можете почати використовувати служба підтримки клієнтів.
Що спробувати?
Ознайомлювальне середовище містить багато тих самих функцій, що й платна версія. Наступні посилання допоможуть вам використовувати деякі з ключових функцій.
- Дізнайтеся, як агенти керують своїми інцидентами та працюють над ними.
- Перегляньте кейси, запропоновані штучним інтелектом, і статті про знання для кейсу.
- Ознайомтеся з інформаційною панеллю агента.
- Зрозумійте область зв’язку оператора для розмов.
- Докладніше про голосовий канал.
- Дізнайтеся більше про сповіщення в чаті.
- Перегляньте кейси, запропоновані штучним інтелектом, і статті про знання для розмови.
- Подивіться, як супервайзери відстежують розмови агентів.
Додаткові ресурси
Запитання й відповіді про ознайомлювальну версію
Сторінка реєстрації для отримання безкоштовної ознайомлювальної версії Dynamics 365 Customer Service
Навчальні матеріали з Microsoft Learn
Переглянути відео зі списку відтворення відео щодо продукту
Використання каналів у програмі Омніканальність для служби підтримки клієнтів
Зворотний зв’язок
https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Очікується незабаром: протягом 2024 року ми будемо припиняти використання механізму реєстрації проблем у GitHub для зворотного зв’язку щодо вмісту й замінювати його новою системою зворотного зв’язку. Докладніше:Надіслати й переглянути відгук про