Chia sẻ qua

Tổng quan về Customer Insights - Journeys biểu mẫu

  • Bài viết

Quan trọng

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys có thể chuyển dữ liệu khách hàng ra ngoài vị trí địa lý Azure đã chọn khi sử dụng các tính năng sau đây sử dụng Azure CDN (mạng phân phối nội dung) để hoạt động trên toàn cầu:

Bạn vẫn có thể thực hiện các chiến dịch tiếp thị mà không cần sử dụng những tính năng đó bằng cách lưu trữ tài sản và biểu mẫu của mình trong hệ thống quản lý nội dung mà bạn chọn.

Loại biểu mẫu

Có nhiều loại biểu mẫu trong Customer Insights - Journeys:

  1. Biểu mẫu tiếp thị: Thu thập khách hàng tiềm năng hoặc liên hệ mới.
  2. Biểu mẫu đăng ký sự kiện: Cho phép đăng ký sự kiện.
  3. Trung tâm tùy chọn: Quản lý tùy chọn đồng ý.

Các loại biểu mẫu tiếp thị và đăng ký sự kiện là tương tự nhau. Tất cả các tính năng của biểu mẫu tiếp thị đều áp dụng cho biểu mẫu đăng ký sự kiện, ngoại trừ tính năng cấu hình đối tượng. Biểu mẫu đăng ký sự kiện chỉ có thể nhắm tới đối tượng liên hệ. Biểu mẫu đăng ký sự kiện có một số tính năng bổ sung như thành phần động để hiển thị danh sách phiên họp, diễn giả hoặc thông tin chi tiết về sự kiện. Biểu mẫu đăng ký sự kiện cũng có thể tạo ra hồ sơ đăng ký sự kiện . Biểu mẫu đăng ký sự kiện cũng có giao diện người dùng xuất bản khác nhau.

Biểu mẫu tiếp thị

Biểu mẫu tiếp thị là kênh truyền thông nội bộ cho phép khách hàng đăng ký nhận bản tin, yêu cầu báo giá, v.v. Biểu mẫu được xác định bởi một tập hợp các trường nhập được sắp xếp thành một bố cục biểu mẫu.

Mỗi biểu mẫu tiếp thị được tạo từ một tập hợp các trường, nút, yếu tố đồ hoạ và một số cài đặt cấu hình. Mỗi trường có trong biểu mẫu của bạn được liên kết với một thuộc tính của một thực thể trong Customer Insights - Journeys.

Trình chỉnh sửa biểu mẫu cho phép bạn tạo và xuất bản biểu mẫu một cách dễ dàng và nhanh chóng. Bạn có thể chọn mẫu có sẵn hoặc bắt đầu từ đầu. Bạn cũng có thể thiết kế nội dung biểu mẫu bằng cách sử dụng các thành phần kéo và thả cùng tùy chọn xem trước. Khi biểu mẫu đã sẵn sàng, bạn có thể xuất bản biểu mẫu chỉ bằng một bước nhanh chóng.

Quan trọng

Có giới hạn 2.000 yêu cầu/phút cho mỗi tổ chức. Giới hạn yêu cầu bao gồm lượt truy cập, tra cứu, CAPTCHA và gửi biểu mẫu. Giới hạn cho phép khoảng 100 đến 500 lượt gửi/phút, tùy thuộc vào biểu mẫu.

Mẫu cho biểu mẫu

Có một số mẫu biểu mẫu mặc định, có sẵn được cung cấp cùng với Customer Insights - Journeys. Bạn cũng có thể tạo mẫu biểu mẫu tùy chỉnh của riêng mình.

Mẫu biểu mẫu có sẵn

Bạn có thể sử dụng các mẫu có sẵn để nhanh chóng tạo biểu mẫu mới.

Quan trọng

Mọi thay đổi đối với các mẫu có sẵn có thể được khôi phục bằng cách cập nhật lên phiên bản mới hơn của Customer Insights - Journeys. Nếu bạn muốn tùy chỉnh mẫu có sẵn, hãy tạo một bản sao bằng tính năng Lưu thành .

Mẫu biểu mẫu tùy chỉnh

Mẫu biểu mẫu tùy chỉnh giúp đơn giản hóa việc tạo biểu mẫu tiếp thị và đăng ký sự kiện. Các mẫu tùy chỉnh có thể phản ánh những điều chỉnh về kiểu dáng để phù hợp với hướng dẫn về kiểu dáng của bạn. Bạn có thể thiết lập cấu hình đối tượng cho mẫu và điều chỉnh sự đồng ý để đáp ứng yêu cầu của mình.

Để tạo biểu mẫu tùy chỉnh mới, hãy điều hướng đến phần Mẫu trong phần điều hướng trang web bên trái. Chọn nút Mẫu mới ở dải băng trên cùng và chọn Biểu mẫu. Bạn có thể truy cập danh sách tất cả các mẫu biểu mẫu của mình từ trang Mẫu bằng cách chọn ô Biểu mẫu .

Tùy chỉnh thư viện ảnh.

Tiền bo

Nếu bạn muốn sử dụng biểu mẫu hiện có làm mẫu tùy chỉnh mới, bạn có thể sao chép mã HTML của biểu mẫu đó và dán vào mẫu tùy chỉnh mới tạo.

Thông báo bảo mật

Bảo mật là một khía cạnh quan trọng của các biểu mẫu tiếp thị và đăng ký sự kiện. Customer Insights - Journeys thực hiện các biện pháp phòng ngừa sau đây để tránh mọi rủi ro bảo mật:

  • Ứng dụng Customer Insights - Journeys chỉ chấp nhận biểu mẫu gửi từ các miền được phép lưu trữ biểu mẫu bên ngoài. Biện pháp phòng ngừa bảo mật này áp dụng cho cả biểu mẫu và việc chụp biểu mẫu.
  • Biểu mẫu chỉ có thể được hiển thị trên các tên miền được phép lưu trữ biểu mẫu bên ngoài.
  • Tên miền mặc định dành cho các biểu mẫu được lưu trữ dưới dạng trang độc lập được bật để lưu trữ biểu mẫu bên ngoài theo mặc định. Tìm hiểu thêm: Xuất bản biểu mẫu của bạn
  • Để tránh việc bot gửi biểu mẫu, bạn nên bảo vệ biểu mẫu bằng captcha. Trình chỉnh sửa biểu mẫu bao gồm tùy chọn captcha có sẵn, nhưng bạn có thể sử dụng bất kỳ dịch vụ captcha của bên thứ ba nào khác để cải thiện trải nghiệm của người dùng. Tìm hiểu thêm: Tích hợp dịch vụ captcha tùy chỉnh với Customer Insights - Journeys biểu mẫu
  • Cơ sở hạ tầng ứng dụng chứa các biện pháp phòng ngừa cần thiết để giảm thiểu hậu quả của một cuộc tấn công DDoS có thể xảy ra. Customer Insights - Journeys Để ngăn chặn các cuộc tấn công DDoS, mỗi tổ chức chỉ được phép có tối đa 2.000 yêu cầu/phút. Giới hạn yêu cầu bao gồm lượt truy cập, tra cứu, CAPTCHA và gửi biểu mẫu. Giới hạn cho phép khoảng 100 đến 500 lượt gửi/phút, tùy thuộc vào biểu mẫu.

Thông báo về quyền riêng tư

Các bước tiếp theo