Tổng quan về Customer Insights - Journeys biểu mẫu
Quan trọng
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys có thể truyền dữ liệu khách hàng ra ngoài vị trí địa lý Azure đã chọn khi sử dụng các tính năng sau sử dụng Azure CDN (mạng phân phối nội dung) để hoạt động trên toàn cầu:
Bạn vẫn có thể thực hiện các chiến dịch tiếp thị mà không cần sử dụng những tính năng đó bằng cách lưu trữ tài sản và biểu mẫu của mình trong hệ thống quản lý nội dung mà bạn chọn.
Biểu mẫu tiếp thị là một kênh liên lạc trong nước cho phép khách hàng của bạn đăng ký nhận bản tin, yêu cầu báo giá, v.v. Biểu mẫu được xác định bởi một tập hợp các trường đầu vào được sắp xếp thành bố cục biểu mẫu.
Mỗi biểu mẫu tiếp thị được tạo từ một tập hợp các trường, nút, yếu tố đồ hoạ và một số cài đặt cấu hình. Mỗi trường có trong biểu mẫu của bạn được liên kết với một thuộc tính của một thực thể Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.
Customer Insights - Journeys công cụ biên tập biểu mẫu cho phép bạn tạo và xuất bản biểu mẫu một cách dễ dàng và nhanh chóng. Bạn có thể chọn một mẫu hoặc bắt đầu lại từ đầu. Bạn cũng có thể thiết kế nội dung biểu mẫu bằng cách sử dụng các phần tử kéo và thả và các tùy chọn xem trước. Khi biểu mẫu của bạn đã sẵn sàng, bạn có thể xuất bản biểu mẫu chỉ bằng một bước nhanh chóng.
Quan trọng
Có giới hạn 2.000 yêu cầu/phút cho mỗi tổ chức. Giới hạn yêu cầu bao gồm lượt truy cập, tra cứu, CAPTCHA và gửi biểu mẫu. Giới hạn cho phép khoảng 100 đến 500 lần gửi/phút, tùy thuộc vào hình thức.
So sánh Customer Insights - Journeys và các hình thức outbound marketing
- Sự khác biệt chính giữa Customer Insights - Journeys và biểu mẫu tiếp thị bên ngoài là Customer Insights - Journeys biểu mẫu chỉ có thể cập nhật một thực thể (thường là Khách hàng tiềm năng hoặc Người liên hệ). Việc nhắm mục tiêu vào một thực thể duy nhất giúp việc cấu hình và bảo trì biểu mẫu trở nên dễ dàng hơn, đồng thời cho phép bạn xây dựng các hành trình được nhắm mục tiêu chính xác.
- Không cần tạo trường tùy chỉnh cho Customer Insights - Journeys biểu mẫu. Tất cả các thuộc tính thực thể đều có sẵn dưới dạng trường để sử dụng trong biểu mẫu. Điều đó bao gồm tất cả các thuộc tính tùy chỉnh mà bạn đã tạo cho thực thể khách hàng tiềm năng hoặc người liên hệ của mình.
- Bạn không còn cần phải tạo trang biểu mẫu để nhúng biểu mẫu của mình vào trang web nữa. Bạn có thể tạo biểu mẫu nhúng đoạn mã bằng một hành động.
- Các biểu mẫu đã xuất bản Customer Insights - Journeys được lưu trữ trên Mạng phân phối nội dung (CDN), giúp giảm đáng kể thời gian tải biểu mẫu cho khách truy cập trang.
- Điều phối hành trình: Sử dụng trình kích hoạt "Đã gửi biểu mẫu tiếp thị" cho các hành trình dựa trên Customer Insights - Journeys biểu mẫu. Trình kích hoạt cho các biểu mẫu tiếp thị gửi đi đã được đổi tên thành "Đã gửi biểu mẫu tiếp thị (Gửi đi)".
- Không thể chỉnh sửa các biểu mẫu tiếp thị gửi đi trong Customer Insights - Journeys công cụ biên tập biểu mẫu và ngược lại.
So sánh các loại biểu mẫu
Bảng sau đây tóm tắt các loại biểu mẫu hiện có trong Customer Insights - Journeys. Nhiều loại biểu mẫu sẽ sớm có sẵn.
| Loại biểu mẫu trong tiếp thị bên ngoài | Nhập biểu mẫu vào Customer Insights - Journeys |
|---|---|
| Biểu mẫu trang đích | Biểu mẫu tiếp thị |
| Mẫu trung tâm đăng ký | Trung tâm ưu tiên (sẽ có sẵn như một phần của cấu hình Sự đồng ý) |
| Mẫu đăng ký sự kiện | Tạo biểu mẫu đăng ký sự kiện thông qua tiếp thị theo thời gian thực quản lý sự kiện |
| Chụp biểu mẫu gửi bên ngoài | Ghi lại nội dung gửi tới các biểu mẫu hiện có bằng cách sử dụng chụp biểu mẫu tiếp thị theo thời gian thực |
| Tham khảo bạn bè | Không có |
Thông báo bảo mật
Bảo mật là một khía cạnh quan trọng của các hình thức. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys thực hiện các biện pháp phòng ngừa sau để tránh mọi rủi ro bảo mật:
- Ứng dụng Customer Insights - Journeys chỉ chấp nhận việc gửi biểu mẫu từ các miền được phép lưu trữ biểu mẫu bên ngoài. Biện pháp phòng ngừa bảo mật này áp dụng cho cả biểu mẫu và chụp biểu mẫu.
- Biểu mẫu chỉ có thể được hiển thị trên các miền được phép lưu trữ biểu mẫu bên ngoài.
- Theo mặc định, miền sẵn dùng cho các biểu mẫu được lưu trữ dưới dạng trang độc lập được bật để lưu trữ biểu mẫu bên ngoài. Tìm hiểu thêm
- Để tránh việc bot gửi biểu mẫu, bạn nên bảo vệ biểu mẫu bằng hình ảnh xác thực. Công cụ biên tập biểu mẫu bao gồm tùy chọn hình ảnh xác thực có sẵn nhưng bạn có thể sử dụng bất kỳ dịch vụ hình ảnh xác thực nào khác của bên thứ ba để cải thiện trải nghiệm người dùng. Tìm hiểu thêm
- Cơ sở hạ tầng ứng dụng Customer Insights - Journeys có các biện pháp phòng ngừa cần thiết nhằm giảm thiểu hậu quả của một cuộc tấn công DDoS có thể xảy ra. Để ngăn chặn các cuộc tấn công DoS, mỗi tổ chức có giới hạn 2.000 yêu cầu/phút. Giới hạn yêu cầu bao gồm lượt truy cập, tra cứu, CAPTCHA và gửi biểu mẫu. Giới hạn cho phép khoảng 100 đến 500 lần gửi/phút, tùy thuộc vào hình thức.