Đăng ký bản dùng thử miễn phí Dynamics 365 Customer Service

Dynamics 365 Customer Service cung cấp phiên bản dùng thử miễn phí 30 ngày. Sau khi đăng ký nhanh, bạn sẽ có quyền truy nhập vào nhiều tính năng chính của ứng dụng. Bản dùng thử cho phép bạn thử nghiệm ứng dụng bằng dữ liệu mẫu và thậm chí là dữ liệu khách hàng của riêng bạn. Tìm hiểu thêm về những tính năng mà Customer Service cung cấp.

Cách đăng ký bản dùng thử:

1. Truy cập trang Dùng thử Dynamics 365 Customer Service và chọn Dùng thử miễn phí.
2. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để nhập email liên kết với tài khoản Microsoft hoặc ID email cá nhân, chẳng hạn như alansteiner@gmail.com và thông tin liên hệ của bạn.

Lưu ý

• Kiểm tra xem sản phẩm có được cung cấp trong khu vực bạn muốn dùng thử hay không trước khi đăng ký dùng thử.
• Nếu bạn sử dụng ID email cá nhân để đăng ký bản dùng thử thì bạn sẽ không dùng được một số tính năng nhất định. Thông tin khác: Câu hỏi thường gặp về Bản dùng thử

Quá trình tải bản dùng thử mất vài phút, sau đó bạn có thể bắt đầu sử dụng dịch vụ khách hàng.

Chức năng cần dùng thử?

Môi trường dùng thử của bạn bao gồm nhiều tính năng tương tự như phiên bản trả phí. Các liên kết sau đây hướng dẫn bạn cách sử dụng một số tính năng chính.

• Hiểu cách các nhân viên quản lý trường hợp của họ và tiếp tục thao tác.
• Xem các trường hợp do AI đề xuất và các bài viết kiến ​​thức cho một trường hợp.
• Khám phá bảng thông tin đại lý.
• Hiểu ngăn giao tiếp của tổng đài viên cho các cuộc hội thoại.
• Tìm hiểu về kênh thoại.
• Biết thêm về thông báo trò chuyện.
• Xem các trường hợp và bài viết kiến ​​thức do AI gợi ý cho cuộc trò chuyện.
• Xem cách người giám sát giám sát các cuộc trò chuyện của tổng đài viên.

Nguồn lực khác

Câu hỏi thường gặp về Bản dùng thử
Trang đăng ký bản dùng thử miễn phí Dynamics 365 Customer Service
Khám phá nội dung đào tạo trên Microsoft Learn
Xem video trên danh sách phát sản phẩm
Thử các kênh trong Bán hàng đa kênh cho Customer Service