Chia sẻ qua

Dùng tính năng xem trước và gửi thử nghiệm để kiểm tra hiệu quả công việc của bạn

  • Bài viết

Lưu ý

Tích hợp Litmus chỉ được hỗ trợ cho các hành trình theo thời gian thực.

Nhiều khách hàng tiềm năng có lẽ sẽ nhìn thấy email tiếp thị của bạn, nên bạn sẽ muốn chắc chắn rằng email sẽ trông hoàn chỉnh nhất khi mở ra, bất kể từng người nhận dùng phần mềm email và thiết bị nào để xem email. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys cung cấp một số công cụ giúp bạn kiểm tra và đánh giá thiết kế của mình trước khi sử dụng nó trong chiến dịch email.

Quan trọng

Xem trước và gửi thử sẽ cung cấp cho bạn một cách nhanh chóng, thuận tiện để kiểm tra thiết kế của mình. Tuy nhiên, không phải tất cả các tính năng đều hoạt động với xem trước và gửi thử. Những hạn chế sau đây được áp dụng:

Để kiểm tra các tính năng này, hãy tạo một hành trình khách hàng đơn giản nhắm vào một phân khúc rất nhỏ (chẳng hạn như một hành trình bao gồm một liên hệ duy nhất với địa chỉ email của bạn) và gửi thư bạn muốn thử nghiệm.

Xem trước thư trong công cụ thiết kế

Công cụ thiết kế email cung cấp hai loại bản xem trước khi bạn thiết kế thư email tiếp thị:

  • Bản xem trước tiêu chuẩn: Đi tới phần Trình thiết kế email sau đó chọn tab Xem trước và kiểm tra để xem bản xem trước của công cụ thiết kế tiêu chuẩn và chọn giữa các hệ số dạng, danh bạ và cài đặt nội dung khác nhau. Nếu tin nhắn của bạn có nội dung cá nhân hóa, bạn có thể nhập dữ liệu mẫu. Tìm hiểu thêm: Xem trước nội dung được cá nhân hóa
  • Xem trước hộp thư đến: Đi tới tab Trình thiết kế email>Xem trước và kiểm tra>Ứng dụng email để xem các bản xem trước hộp thư đến trong thế giới thực hiển thị chính xác thiết kế của bạn như khi nó xuất hiện trong nhiều ứng dụng và nền tảng email mục tiêu.

Bạn có thể xem các phần tiếp theo để biết chi tiết về từng dạng xem trước này.

Lưu ý

Microsoft Outlook hỗ trợ các tùy chỉnh cục bộ và plugin có thể ảnh hưởng đến cách hiển thị thư. Trong một số trường hợp, người nhận sử dụng cài đặt Outlook tùy chỉnh có thể thấy bố cục kỳ lạ hoặc các thành phần trang lặp lại khi xem các trang được thiết kế trong Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Những hiệu ứng này không thể được mô phỏng bởi màn hình xem trước tiêu chuẩn hoặc hộp thư. Nếu cần thiết, bạn có thể sử dụng kiểm tra gửi để xem thiết kế của bạn trông như thế nào trong các cấu hình Outlook cụ thể.

Dùng tính năng xem trước cơ bản

Đi tới Trình thiết kế email sau đó chọn tab Xem trước và kiểm tra để xem bản xem trước trong trình duyệt mô phỏng cách thực hiện thông báo của bạn thường sẽ được hiển thị trên nhiều hệ số dạng khác nhau (máy tính để bàn, máy tính bảng hoặc điện thoại) và hướng (dọc hoặc ngang).

Sử dụng các biểu tượng hệ số biểu mẫu ở ngăn bên phải để chuyển đổi giữa các hệ số biểu mẫu có sẵn cho bản xem trước. Nếu tin nhắn của bạn có nội dung cá nhân hóa, bạn có thể nhập dữ liệu mẫu. Tìm hiểu thêm: Xem trước nội dung được cá nhân hóa

Dùng tính năng xem trước hộp thư nâng cao

Đi tới tab Trình thiết kế email>Xem trước và thử nghiệm>Ứng dụng email để xem bản xem trước hộp thư đến trong thế giới thực thể hiện thiết kế của bạn chính xác như nó sẽ xuất hiện trong nhiều ứng dụng và nền tảng email mục tiêu. Tính năng này hiển thị thông báo của bạn bằng cách sử dụng mã gốc từ từng nền tảng mục tiêu được liệt kê, sau đó cung cấp bản xem trước của bạn dưới dạng tệp hình ảnh hiển thị kết quả chính xác.

Bản xem trước hộp thư đến được cung cấp bởi đối tác của Microsoft có tên Litmus Software, Inc. (litmus.com). Giấy phép Dynamics 365 Customer Insights - Journeys của bạn bao gồm 100 bản xem trước hộp thư đến mỗi tháng và hạn ngạch này được chia sẻ cho toàn bộ tổ chức của bạn. Sau khi tổ chức dùng hết mọi xem trước có sẵn trong tháng, từng người dùng phải thiết lập tài khoản Litmus riêng của họ nếu họ muốn tạo thêm xem trước. Hạn ngạch Litmus cá nhân áp dụng cho từng người dùng, chứ không phải là toàn bộ tổ chức. Khi bạn đã sử dụng tất cả các bản xem trước miễn phí, bạn sẽ có tùy chọn đăng nhập trực tiếp vào Litmus từ tab Xem trước hộp thư đến trong Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Quá trình tích hợp sẽ diễn ra liền mạch sau khi bạn đăng nhập.

Tab Ứng dụng email hiển thị một lưới biểu tượng, mỗi biểu tượng được gắn nhãn tên của nền tảng đích hoặc ứng dụng email khác nhau. Ban đầu, từng xem trước sẽ mờ đi và hiển thị biểu tượng khóa (bị khóa). Nghĩa là bạn chưa dùng thiết kế hiện tại và thiết đặt để tạo xem trước đó. Chọn một biểu tượng trong số này để tạo xem trước ấy và mở khóa biểu tượng của nó. Mỗi lần mở khóa xem trước, bạn sẽ dùng một xem trước từ hạn ngạch cá nhân của bạn hoặc hạn ngạch của tổ chức bạn. Bản xem trước đã mở khóa vẫn có sẵn để xem cho đến khi bạn thay đổi thiết kế hoặc cài đặt Thuộc tính (văn bản động), lúc đó tất cả các bản xem trước hiện có sẽ không còn hợp lệ và sẽ được hiển thị như bị khóa lại.

Lưu ý

Trước khi có thể sử dụng thì phải bật Litmus dành cho phiên bản của bạn. Thông tin thêm: Định cấu hình cài đặt tiếp thị mặc định

Gửi thư thử nghiệm

Chọn Gửi thử trên thanh lệnh để gửi thiết kế hiện tại của bạn tới một hoặc nhiều địa chỉ email. Lệnh này bắt đầu kiểm tra lỗi, sau đó, nếu thông báo của bạn vượt qua quá trình kiểm tra lỗi, một bảng thả xuống sẽ mở ra yêu cầu bạn chỉ định những thông tin sau:

  • Địa chỉ email: Nhập một hoặc nhiều địa chỉ email mục tiêu (được phân tách bằng dấu phẩy). Bình thường, bạn sẽ chỉ dùng địa chỉ email của chính mình ở đây.
  • Kiểm tra người liên hệ: Chọn bản ghi người liên hệ để cung cấp giá trị cho nội dung động (chẳng hạn như tên trong lời chào). Đối với thư đang hoạt động, các giá trị này đến từ bản ghi người liên hệ đối với cá nhân từng người nhận.
  • Kiểm tra cài đặt nội dung: Chọn bản ghi cài đặt nội dung để cung cấp giá trị cho nội dung động (chẳng hạn như URL trung tâm đăng ký hoặc địa chỉ gửi thư của người gửi). Đối với thư đang hoạt động, bản ghi thiết đặt nội dung được xác định qua hành trình của khách hàng gửi tin nhắn.

Chọn nút Lưu ở cuối bảng thả xuống để gửi thư đến các địa chỉ email đã chỉ định của bạn.

Lưu ý

  • Bạn có thể gửi thử nghiệm và thư email trực tiếp, do đó, bạn không cần phải đưa vào hoạt động để thực hiện gửi thử nghiệm. Trong thư email trực tiếp, hãy chọn ba dấu chấm ở bên phải thanh lệnh để xem nút Gửi thử .
  • Phân tích email không bị ảnh hưởng bởi tính năng gửi thử nghiệm.