Định cấu hình cài đặt mặc định trong tiếp thị bên ngoài
Quan trọng
Bài viết này chỉ áp dụng cho tiếp thị truyền thống.
Sử dụng trang Cài đặt>Tiếp thị qua email>Cài đặt mặc định để thiết lập bộ sưu tập cài đặt thiết lập nhiều mặc định khác nhau được sử dụng trong toàn bộ ứng dụng. Bạn có thể lưu trữ bao nhiêu bộ cài đặt tùy thích, nhưng chỉ bộ cài đặt được đánh dấu là Mặc định là hoạt động.
Chọn một cấu hình hiện có để chỉnh sửa hoặc xóa nó hoặc chọn + Mới từ thanh lệnh để tạo cấu hình mới.
Tab Tổng quát
Thực hiện các thiết đặt sau tại đây:
- Tên: Tên của bộ cài đặt mặc định, như được hiển thị trên trang danh sách.
- Chủ sở hữu: Người dùng sở hữu bộ này.
- Mặc định: Đặt thành Có để kích hoạt cài đặt mặc định hiện tại được đặt trên phiên bản của bạn.
Tab Email tiếp thị
Sử dụng tab email tiếp thị để đặt các giá trị mặc định áp dụng cho tin nhắn email tiếp thị của bạn. Bạn sẽ luôn có thể ghi đè các giá trị mặc định này cho từng thư nhưng sẽ thuận tiện hơn cho người dùng nếu bạn đặt mặc định thành các giá trị được họ sử dụng nhiều nhất. Bạn cũng có thể bật hoặc tắt tích hợp Litmus tại đây, cho tất cả các người dùng. Các thiết đặt sau khả dụng:
- Cài đặt nội dung mặc định: Chọn bản ghi cài đặt nội dung mặc định để cung cấp các giá trị động cho lần gửi thử nghiệm và tính năng xem trước của trình thiết kế email tiếp thị. Người dùng sẽ có thể thay thế thiết đặt mặc định này bằng cách chọn người liên hệ khác trong khi xem trước hoặc gửi một thư cụ thể để kiểm tra, nếu cần. Thông tin thêm: Sử dụng cài đặt nội dung để thiết lập kho lưu trữ các giá trị tiêu chuẩn và bắt buộc cho email
- Miền gửi mặc định: Chọn miền được xác thực để sử dụng làm miền gửi trong địa chỉ gửi email trong trường hợp địa chỉ gửi ban đầu sử dụng miền chưa được xác thực cho DKIM. Điều này sẽ giúp đảm bảo rằng người dùng không vô tình gửi email bằng miền không được xác thực (điều này sẽ ảnh hưởng tiêu cực đến khả năng gửi email). Thông tin thêm: Xác thực miền của bạn và Đặt tùy chọn người gửi và người nhận
- Người liên hệ mặc định: Chọn bản ghi người liên hệ mặc định để cung cấp các giá trị động cho quá trình gửi thử nghiệm và tính năng xem trước của trình thiết kế email tiếp thị. Người dùng sẽ có thể thay thế thiết đặt mặc định này bằng cách chọn người liên hệ khác trong khi xem trước hoặc gửi một thư cụ thể để kiểm tra, nếu cần.
- Bật tích hợp Litmus: Đặt tùy chọn này thành Có để bật tính năng xem trước hộp thư đến, cung cấp kết xuất hoàn hảo đến từng pixel về cách thư email của bạn sẽ trông như thế nào trên các kết hợp nền tảng và ứng dụng khách cụ thể. Tính năng này được cung cấp bởi đối tác của Microsoft có tên là Litmus Software, Inc. (litmus.com) và là tính năng không bắt buộc.
- Mặc định từ email: Sử dụng cài đặt này để xác định địa chỉ "Từ" mặc định khi bạn tạo email mới.
- Mặc định từ tên: Chọn tên người gửi mặc định cho email mới.
Thông tin thêm: Kiểm tra bài tập của bạn bằng cách sử dụng bản xem trước và gửi thử
Tab Hành trình của khách hàng
Sử dụng tab hành trình của khách hàng để chọn múi giờ mặc định mà bạn sẽ sử dụng khi bắt đầu và dừng hành trình của khách hàng.
Tab chọn tham gia kép cấp độ toàn cầu
Sử dụng tab Chọn tham gia kép cấp toàn cầu để thiết lập tính năng chọn tham gia kép. Để biết thông tin chi tiết đầy đủ về tính năng này, bao gồm cả cách sử dụng các cài đặt được cung cấp tại đây, hãy xem Thiết lập tính năng chọn tham gia kép cho các đăng ký mới và thay đổi về sự đồng ý.
Tab Bỏ qua chống trùng lặp email
Quan trọng
Cài đặt chống trùng lặp chỉ áp dụng cho chức năng email tiếp thị gửi đi chứ không áp dụng Customer Insights - Journeys. Customer Insights - Journeys, theo thiết kế, cho phép bạn gửi nhiều email đến cùng một địa chỉ email.
Theo mặc định, Dynamics 365 Customer Insights - Journeys loại bỏ trùng lặp các thư email tiếp thị gửi đi để đảm bảo rằng mỗi thư chỉ được gửi một lần tới mỗi địa chỉ email duy nhất. Việc phát hiện sự trùng lặp được thực hiện bằng cách lưu trữ một giá trị khóa bao gồm địa chỉ email của người liên hệ, cùng với thông tin về hành trình của khách hàng và ngăn xếp email. Điều này có nghĩa là nếu nhiều bản ghi người liên hệ trong phân khúc mục tiêu có cùng địa chỉ email thì chỉ một trong số những người liên hệ đó sẽ nhận được tin nhắn.
Địa chỉ email trùng lặp thường chỉ ra rằng cùng một người được đại diện bởi hai bản ghi khác nhau trong cơ sở dữ liệu của bạn (ví dụ: vì họ đã đăng ký vào những thời điểm khác nhau bằng hai biến thể tên khác nhau, chẳng hạn như "Bob" và "Robert"), vì vậy đây là hành vi mong muốn. Tuy nhiên, một số tổ chức cần gửi các bản sao riêng biệt của cùng một email đến nhiều địa chỉ liên hệ sử dụng cùng một địa chỉ email. Trong trường hợp này, nội dung được cá nhân hóa, chẳng hạn như chi tiết tài khoản, có thể sẽ khác nhau đối với mỗi người nhận. Nếu tổ chức của bạn yêu cầu điều này, hãy đặt Bỏ qua tính năng chống trùng lặp email thành Có. Đặt thành Không để quay lại hành vi chống trùng lặp tiêu chuẩn.