Thiết lập ứng dụng Thông tin chuyên sâu về cuộc hội thoại
Quan trọng
Bắt đầu từ tháng 6 năm 2024, Thông tin chuyên sâu về cuộc hội thoại sẽ sử dụng Microsoft Azure OpenAI Dịch vụ để xử lý dữ liệu cuộc gọi và bản ghi. Nếu tổ chức Dynamics 365 Sales của bạn ở khu vực không cung cấp Azure OpenAI Service, dữ liệu cuộc gọi và bản ghi chép của bạn sẽ được xử lý ở khu vực gần nhất có cung cấp Azure OpenAI Service.
Với tư cách là quản trị viên, hãy kết nối ứng dụng hội thoại thông minh với tổ chức Dynamics 365 Sales của bạn để lấy dữ liệu cuộc gọi và cho phép người bán xem Thông tin chuyên sâu về cuộc gọi.
Yêu cầu về giấy phép và vai trò
| Loại yêu cầu | Bạn phải có |
|---|---|
| Giấy phép | Dynamics 365 Sales Premium hoặc Dynamics 365 Sales Enterprise Thông tin thêm: Giá bán của Dynamics 365 |
| Vai trò bảo mật | Quản trị viên hệ thống Thông tin thêm: Các vai trò bảo mật được xác định trước cho Bán hàng |
Điều kiện tiên quyết
Trước khi bạn có thể thiết lập ứng dụng Thông tin chuyên sâu về cuộc hội thoại, hãy thiết lập Thông tin chuyên sâu về cuộc hội thoại từ ứng dụng Trung tâm bán hàng và cấu hình bộ nhớ, quyền ứng dụng cũng như Từ khóa cần theo dõi và các đối thủ cạnh tranh. Thiết lập này là bắt buộc để sử dụng Thông tin chuyên sâu về cuộc hội thoại trong ứng dụng Trung tâm bán hàng và ứng dụng Thông tin chuyên sâu về cuộc hội thoại. Để biết thêm thông tin, hãy xem Thiết lập Thông tin chuyên sâu về cuộc hội thoại từ ứng dụng Trung tâm bán hàng.
Đặt cấu hình thông tin chuyên sâu về cuộc hội thoại
đăng nhập vào ứng dụng Thông tin chuyên sâu về cuộc hội thoại với tư cách là quản trị viên.
Chọn Kết nối dữ liệu của bạn và sau đó chọn Power Platform môi trường lưu trữ Dynamics 365 Sales để kết nối với ứng dụng.
Ứng dụng phát hiện môi trường của bạn.
Trong hộp thoại Điều khoản và điều kiện , hãy đọc kỹ tuyên bố về quyền riêng tư của Microsoft và chọn hộp kiểm cho điều khoản và điều kiện. Chọn Tiếp theo.
Ứng dụng mất vài phút để kết nối với môi trường và dữ liệu của bạn, trong thời gian đó, hộp thoại tiến trình sẽ hiển thị.
Chọn Hoàn tất để hoàn tất thiết lập.
Ứng dụng Thông tin chuyên sâu về cuộc hội thoại hiện đã sẵn sàng để sử dụng. Người quản lý và người bán có thể sử dụng nó để xem Thông tin chuyên sâu về cuộc gọi.
Không thể tìm thấy các tùy chọn trong ứng dụng của bạn?
Có ba khả năng như sau:
- Bạn không có giấy phép hoặc vai trò cần thiết. Kiểm tra phần Yêu cầu về giấy phép và vai trò ở đầu trang này.
- Quản trị viên của bạn chưa bật tính năng này.
- Tổ chức của bạn đang sử dụng một ứng dụng tùy chỉnh. Hãy kiểm tra với quản trị viên của bạn để biết chính xác các bước cần thực hiện. Các bước được mô tả trong bài viết này là dành riêng cho ứng dụng Trung tâm bán hàng và Sales Professional loại dùng được ngay.
Thông tin liên quan
Giới thiệu về việc quản lý Thông tin chuyên sâu về cuộc hội thoại
Thông tin chuyên sâu về cuộc hội thoại Câu hỏi thường gặp