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开始聊天并共享 Dynamics 365 Guides 文件 HoloLens

  • 项目

当 Microsoft Dynamics 365 Guides 用户 HoloLens 与桌面、 Microsoft Teams 移动设备上的 Microsoft Teams 一个或多个远程协作者 Dynamics 365 Remote Assist进行通话时，呼叫参与者可以相互聊天，Teams Dynamics 365 Remote Assist 上的远程协作者也可以共享“聊天 ” 窗口中的文件或页面链接。 这在与服务相关的场景中特别有用，在这些场景中，远程专家想要共享图表或其他一些插图来帮助 Dynamics 365 Guides 用户诊断和/或解决问题。 参与者还可以在聊天中分享指向指南的深层链接。 例如， Dynamics 365 Guides 作者可能希望通过 共享指向特定指南的直接链接甚至指南中的步骤来与远程用户协作。

备注

管理员可以通过修改 Microsoft Teams 策略来删除用户聊天的功能。 详细了解支持的 Dynamics 365 Guides Teams 策略。

来宾和外部用户的文件共享由 Teams、 OneDrive for Business 和 SharePoint 设置确定。 详细了解访客访问权限。

开始聊天 Dynamics 365 Guides

  1. 从“ 主 菜单”中，选择“ Teams”。 然后，选择“ 聊天 ”按钮开始聊天。

    备注

    如果您收到来自远程协作者的聊天邀请，则“ 聊天 ”按钮上会出现一个红色圆圈， 并且“聊天 ”按钮会进行动画处理。

    突出显示“聊天”按钮的“会议”窗口的屏幕截图。

    新的 聊天 窗口将显示在视频源的右侧。

  2. 要回复聊天，请将您的视线光标放在显示“键入新消息”的框上。

    突出显示输入消息位置的屏幕截图。

  3. 在显示的全息键盘中，输入消息，或使用 “麦克风 ”按钮听写消息。 准备好发送消息时，选择“发送 ”按钮（或按全息键盘上的 Return 键）。

    显示全息键盘的屏幕截图，其中突出显示了听写选项的麦克风按钮。

    如果远程协作者共享文件或页面链接，则该文件或页面会自动在空间的新窗口中打开。 您可以将此窗口移动到任何您想要的位置，也可以直接用手调整其大小。

    显示与用户共享的示例文件的屏幕截图。

    远程协作者还可以将链接粘贴到 “聊天 ”窗口中以共享文件。

    备注

    远程协作者可以与 Dynamics 365 Guides 用户共享文件，但 Dynamics 365 Guides 用户不能与通话中的其他参与者共享文件。 Guides 用户可以从 a HoloLens 共享照片。

从 Teams 开始聊天

Teams 桌面版（电脑或 Mac）

在与 Dynamics 365 Guides 用户通话期间，参与者可以通过文本聊天进行通信。 Dynamics 365 Guides 用户只能看到在通话期间交换的消息。 通话结束后，可通过 Teams 访问聊天记录。

要开始聊天：

  1. 在呼叫控件中，选择“ 聊天 ”按钮。

    显示突出显示“聊天”按钮的呼叫控件的屏幕截图。

  2. 若要通过聊天发送 OneDrive 本地文件，请选择 “附加文件 ”按钮或将文件直接粘贴到 “聊天 ”窗口中。

    备注

    Dynamics 365 Guides Chat 支持某些格式，包括粗体、斜体、删除线和下划线。 它还支持超链接。 但是，它不支持 HTML 格式的文本或列表，例如从网站复制和粘贴的段落。

    例如，如果您从具有 HTML 格式的网站复制并粘贴文本并在通话 Dynamics 365 Guides 期间 Dynamics 365 Guides 发送，则用户将在“聊天 ” 窗口中看到纯文本，但格式可能不是您所期望的。

Teams 移动

  • 选择“ 聊天 ”按钮 显示“聊天”按钮的图形。 以打开文本聊天并发送短信。

    通话结束后，所有参与者都可以通过 Teams 聊天访问消息（和 OneDrive Teams 文件链接）。

从 Teams 共享文件

Teams（电脑、Mac 或移动设备）上的远程协作者可以在与 Dynamics 365 Guides 用户通话 HoloLens时共享文件。 例如，远程协作者可能希望共享关系图的。pdf 文件，以帮助 Dynamics 365 Guides 用户解决问题。 远程协作者可以共享以下类型的文件：.jpg、.bmp、.png、.tif/.tiff、.pdf、静止 gif。

若要共享不同类型的文件（例如，教学视频或 PowerPoint 演示文稿中的一系列说明），远程协作者可以 共享其桌面或应用程序窗口。

备注

从 Teams 共享文件后，只有 Dynamics 365 Guides 用户才能从其空间中移动、调整文件大小或删除文件。

Teams 策略和文件共享

Dynamics 365 Guides 遵循 Teams 策略共享文件。 如果 Teams 策略配置为阻止文件共享，则用户将无法相互共享文件。 有关详细信息，请参阅以下链接：

使用 Teams 桌面（电脑或 Mac）共享文件

您可以与 OneDrive 用户共享 Dynamics 365 Guides for Business 文件或本地文件。 Dynamics 365 Guides 不支持从共享 SharePoint 文件夹或个人 OneDrive 文件夹共享。

使用以下方法之一共享文件：

  • 在“混合现实 ” 工具栏中，选择“添加文件 ” 按钮。

    突出显示“添加文件”按钮的混合现实工具栏的屏幕截图。

    该文件将上传到您的 OneDrive for Business 文件夹，并且将向所有呼叫参与者授予访问该单个文件的权限。

  • 在“Teams 聊天 ”窗口中，选择“ 附加文件 ”按钮。

  • 将文件复制并粘贴到“聊天 ” 窗口中。

    备注

    如果以这种方式粘贴位图文件，则不会为 Dynamics 365 Guides 用户显示该文件。 若要共享位图文件，请确保使用上述方法之一附加该文件。

当您共享文件时，它会在用户空间中 Dynamics 365 Guides 显示为一个新窗口，并且会在聊天中共享指向该文件的链接。 所有呼叫参与者都可以 对用户空间中 显示的文件 Dynamics 365 Guides 进行注释。 但请注意，Teams 移动用户只能在一对一通话中进行批注。

使用 Teams 移动版共享文件

共享 OneDrive for Business 文件

备注

Dynamics 365 Guides 不支持从共享 SharePoint 文件夹或个人 OneDrive 文件夹共享。

  1. 在呼叫控件中，选择“ 更多信息 ”按钮 [...]。

    突出显示了“更多信息”按钮的呼叫控件的屏幕截图。

  2. 选择“ 插入文件”，然后选择是从企业版还是从 Teams 团队或频道插入文件 OneDrive 。 您可以插入图像、静止 gif、视频或。pdf 文件。

    该文件在 Dynamics 365 Guides 用户环境中显示为一个新窗口。 目前， Dynamics 365 Guides 用户无法将共享文件保存在自己的 OneDrive for Business 文件夹中。

分享手机中的照片

  1. 在呼叫控件中，选择“ 更多信息 ”按钮 [...]。

    突出显示了“更多信息”按钮的呼叫控件的屏幕截图。

  2. 选择“ 插入文件”，然后选择“照片 ”。

  3. 拍摄照片或从移动设备的照片库中选择照片。

    Teams 移动版中照片选项的屏幕截图。

  4. 选择文本聊天。 照片附在空白消息上。

  5. 发送照片。

    该文件在 Dynamics 365 Guides 用户环境中显示为一个新窗口。 目前， Dynamics 365 Guides 用户无法将共享文件保存在自己的 OneDrive for Business 文件夹中。

  6. 选择文本聊天。 照片附在空白消息上。

  7. 发送照片。

后续步骤