内容协作 - 人员体验

采用分数通过 Microsoft 365 的使用和支持组织的技术体验来深入了解组织的数字化转型过程。 组织的分数反映了人员和技术体验度量值，并且可以与类似组织的基准进行比较。 内容协作类别是人员体验度量的一部分。 若要了解详细信息，请查看 采用分数概述 并阅读 Microsoft 隐私声明。

先决条件

若要开始使用内容协作见解，组织中人员需要获得以下许可：

• OneDrive
• SharePoint
• Exchange Online

有关详细信息，请参阅 向用户分配许可证。

在过去 28 天内，用户至少在上述产品中活跃一次后，你将开始看到见解。

为什么组织的内容协作分数很重要

数字化转型的一个关键方面是人们如何在文件中协作。 借助 Microsoft 365 上的内容，用户可从任何位置访问、创建、修改和协作处理内容。 研究表明，当人们使用在线文件进行协作时，每个人每周平均可以节省 100 分钟。

如何计算内容协作分数

我们提供了一个主要见解，其中包含组织中内容协作的关键指标。 然后，将下面详述的评分框架用于这些指标来计算组织的分数。

注意

2021 年 4 月 22 日，我们更改了协作者指标的计算方式。 这会影响 主要见解、 文件协作见解以及衡量内容协作分数的方式。 此更改有助于减少来自 Microsoft 和其他第三方应用程序的非人工代理 (或机器人) 数据的干扰，从而获得更准确且可操作的分数。

主要见解

Microsoft OneDrive 和 SharePoint 可帮助用户跨设备和应用程序轻松地在 Microsoft 365 中创建、读取和发现其个人和共享内容。 它们还允许用户安全地共享和协作处理内容。 主要见解包含所有可以使用 OneDrive 和 SharePoint 的用户的信息。 此外，它还对 OneDrive 和 SharePoint 中存储的内容进行阅读、创建和协作的用户数量的详细信息进行了细分。

此信息考虑的类型包括 Word、Excel、PowerPoint、OneNote 和 PDF 文件。

1. 头： 显示组织中有权访问 OneDrive 或 SharePoint 且正在协作处理内容的人员的百分比。
2. 身体： 提供有关联机读取和创建文件的行为如何链接到协作处理文件的详细信息。
3. 可视化 (当前状态) ：

   • 水平条，其中蓝色部分表示在过去 28 天内，通过 OneDrive 或 SharePoint 启用文件协作的人员的百分比，这些用户是在线文件的 读者、创建者 或 协作者 。

     它们的定义如下：读者：
     在 OneDrive 或 SharePoint 中访问或下载联机文件的人员。
     创造者：创建、修改、上传、同步、签入、复制或移动联机 OneDrive 或 SharePoint 文件的人员。
     合作：使用 OneDrive 或 SharePoint 协作处理联机文件的人员。 如果其中一个人在其他人创建或修改在线 Microsoft 365 应用或 PDF 后，在 28 天内阅读或编辑在线 Microsoft 365 应用或 PDF，则两个人是协作者。

     注意

     可视化效果中考虑的文件是 Word、Excel、PowerPoint、OneNote 或 PDF 文件，这些文件联机并保存到 OneDrive 或 SharePoint。

   • 突出显示 (分数的分子/分母) 用于计算以每个水平条表示的百分比。

     • 读者：
       
       • 分子：过去 28 天内在 OneDrive 或 SharePoint 中访问或下载联机文件的人数
       • 分母：在过去 28 天内至少有权访问 OneDrive 或 SharePoint 1 的人员数
         
     • 创造者：
       
       • 分子：过去 28 天内在 OneDrive 或 SharePoint 中创建、修改、上传、同步、签入、复制或移动联机文件的人数
         
       • 分母：在过去 28 天内至少有权访问 OneDrive 或 SharePoint 1 的人员数。
         
     • 合作：
       
       • 分子：过去 28 天内在 OneDrive 或 SharePoint 中协作处理联机文件的人员数
         
       • 分母：在过去 28 天内至少 1 天内有权访问 OneDrive 或 SharePoint 的人员数

   • 每个读者、创建者和协作者的对等基准值也显示为百分比。 换句话说，创建者数的值显示为有权访问 OneDrive 或 SharePoint 的人员数的百分比。

4. 资源链接： 选择此链接可查看整理的视频和其他相关帮助内容。

主要见解的趋势可视化

趋势可视化图表显示过去 180 天内读者、创建者和协作者的主要见解关键指标的趋势线。 图表上的每个数据点都是过去 28 天活动的聚合。 每个创建者数据点提供 x 轴上每个日期在过去 28 天内被标记为创建者的所有人员的计数。

评分框架

组织的内容协作分数以聚合 (组织) 级别衡量，无论用户是否在 Word、Excel、PowerPoint、OneNote 或 PDF 等联机 Microsoft 365 文件（如 Word、Excel、PowerPoint、OneNote 或 PDF）上持续阅读、创建或协作，还是在 OneDrive 或 SharePoint 中。

不会在单个用户级别提供分数。

了解组织的协作方式

我们还为你提供了有助于了解组织如何协作处理内容的信息。 这些附加指标不会直接影响你的采用分数，而是帮助你创建一个行动计划，作为数字化转型的一部分，以帮助优化人们的工作方式。

在 OneDrive 或 SharePoint 中创建文件

1. 头： 突出显示在 Microsoft 365 中在应用上在 OneDrive 或 SharePoint 上创建文件的活跃用户百分比。

2. 身体： 提供有关 OneDrive 和 SharePoint 中内容创建的价值的信息。

3. 可视 化： 可视化效果中的细目表示使用 Microsoft 365 中的应用在 OneDrive 和 SharePoint 中创建文件的人员的程度，如下所示：

   • OneDrive： 条形图的蓝色 () 部分，条形图上的分数表示 Microsoft 365 应用在 OneDrive 上创建内容的活跃用户百分比，如下所示：
     • 分子：过去 28 天内在 OneDrive 中创建、修改、上传、同步、签入、复制或联机移动 Microsoft 365 文件的人数。
       
     • 分母：过去 28 天内有权访问 OneDrive 或 SharePoint 并访问 Office 文件的人数。
   • Sharepoint： 条形图的蓝色 (彩色) 部分，条形图上的分数表示在 Microsoft 365 中活跃应用并在 SharePoint 上创建内容的用户的百分比，如下所示：
     
     • 分子：过去 28 天内在 SharePoint 上) 创建、修改、上传、同步、签入、复制或移动 Microsoft Word、Excel、PowerPoint 或 OneNote 文件 (Microsoft 365 文件的人数。
       
     • 分母：过去 28 天内有权访问 OneDrive 或 SharePoint 并访问 Microsoft 365 文件的人数。

4. 资源链接： 选择此链接可查看帮助内容。

在电子邮件中使用附件

在电子邮件中使用附件 了解有多少用户在电子邮件中附加物理文件而不是链接到云中的内容，并监视此数目随时间推移的减少情况。

1. 头： 突出显示未保存到联机文件的电子邮件中使用附件的用户的百分比。
2. 身体： 从协作和安全角度提供有关共享联机文件链接的价值的信息。
3. 可视 化： 可视化效果中的细目旨在表示在电子邮件中附加内容的用户使用不同的模式， (未保存到联机文件、指向联机文件的链接) ：
   • 附加文件： 条形图的蓝色 () 部分，条形图上 (分子/分母) 的分数表示电子邮件中使用附件的人员的百分比。
     • 分子：将文件附加到过去 28 天内未保存到联机文件的电子邮件的用户数。
     • 分母：在过去 28 天内有权访问 Exchange 和 OneDrive 和/或 SharePoint 并发送至少一个附件的人数。
   • 联机文件的链接： 条形图上蓝色 () 部分和条上 (分子/分母) 的分数表示使用附件和将链接附加到电子邮件中的文件的人员的百分比。
     • 分子：过去 28 天内将联机文件链接附加到电子邮件的人数。
     • 分母：在过去 28 天内有权访问 Exchange 和 OneDrive 和/或 SharePoint 并发送至少一个附件的人数。
4. 资源链接： 选择此链接可查看帮助内容。

共享联机文件

1. 头： 突出显示有权访问 OneDrive 或 SharePoint 且在外部共享文件的人员的百分比。
2. 身体： 提供有关管理员更改组织中的文件共享设置以启用最适合组织的协作级别的能力的信息。
3. 可视 化： 表示有权访问 OneDrive 或 SharePoint 的人员在内部或外部共享文件的程度：
   • 外部： 条形图上蓝色 () 部分和条上 (分子/分母) 的分数表示有权访问 OneDrive 或 SharePoint 并在外部共享文件的用户的百分比。
     • 分子：过去 28 天内在外部共享文件的人数。
     • 分母：在过去 28 天内至少有权访问 OneDrive 或 SharePoint 1 的人员总数。
   • 仅限内部： 条形图上蓝色 (彩色) 部分和条形图上 (分子/分母) 的分数表示有权访问 OneDrive 或 SharePoint 且仅在内部共享文件的用户的百分比。
     • 分子：仅在最近 28 天内在内部共享文件的人数。
     • 分母：在过去 28 天内有权访问 Exchange 和 OneDrive 和/或 SharePoint 并发送至少一个附件的人数。
4. 资源链接： 选择此链接可查看帮助内容。

协作的文件数

1. 头： 突出显示有权访问 OneDrive 或 SharePoint 且正在协作处理 4 个或更多文件的人员的百分比。
2. 身体： 提供有关用户如何利用联机文件进行更好的协作的信息。
3. 可视 化： 显示有权访问 OneDrive 或 SharePoint 的人员的分布情况，具体取决于他们协作处理的文件数。 这通过以下 4 个类别 (分别显示，条形图的蓝色部分和分数表示有权访问属于该类别的 OneDrive 或 SharePoint 的用户) 的百分比：
   • 无协作：
     • 分子：过去 28 天内未协作处理任何文件的人数。
     • 分母：在过去 28 天内至少有权访问 OneDrive 或 SharePoint 1 的人员总数。
   • 协作 1-3 个文件：
     • 分子：过去 28 天内协作处理 1-3 个文件的人员数。
     • 分母：在过去 28 天内至少有权访问 OneDrive 或 SharePoint 1 的人员总数。
   • 协作 4-10 个文件：
     • 分子：过去 28 天内协作处理 4-10 个文件的人数。
     • 分母：在过去 28 天内至少有权访问 OneDrive 或 SharePoint 1 的人员总数。
   • 协作 11 个或更多文件：
     • 分子：过去 28 天内协作处理 11 个或更多文件的人员数。
     • 分母：在过去 28 天内至少有权访问 OneDrive 或 SharePoint 1 的人员总数。
4. 资源链接： 选择此链接可查看帮助内容。

OneDrive 和 SharePoint 的网络性能强度

1. 头： 突出显示与 OneDrive 和 SharePoint 网络连接不佳的所有测试设备中的百分比。
2. 身体： 提供有关网络连接性能为何对协作很重要的信息。
3. 可视 化： 显示与 OneDrive 和 SharePoint 相关的不同网络连接性能级别的设备的百分比：
   • 81-100 (最佳) ：条形图的深绿色 () 部分表示具有最佳性能的设备百分比。
   • 61-80：条形图的绿色 (彩色) 部分表示网络性能分数介于 60-80 之间的设备的百分比。
   • 41-60：条形图的橙色 (彩色) 部分表示网络性能分数介于 40-60 之间的设备的百分比。
   • 21-40：条形图的红色 (彩色) 部分表示网络性能分数介于 20-40 之间的设备的百分比。
   • 0-20：深红色 (条形) 部分表示网络性能分数最差的设备在 0-20 之间的百分比。

查看一段时间内的内容协作趋势

对于上述每个见解，可以通过从如下所示的下拉列表中选择一个选项来了解指标随时间推移的趋势：

选择某个选项后，报表中的图表将更新，以显示随时间推移的趋势，而不是过去一个月的快照。

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