Microsoft采用分数

采用分数支持数字化转型之旅,并提供有关组织如何使用 Microsoft 365 的见解以及支持它的技术体验。 组织的分数反映了人员和技术经验的衡量标准,可以与规模类似的组织基准进行比较。

它会提供:

  • 指标以帮助你了解目前处于数字化转型历程的哪一阶段。
  • 见解针对数据帮助你找到组织中提高生产力和满意度机会。
  • 建议采取的措施 可帮助组织高效地使用 Microsoft 365 产品。

我们在两个方面提供指标、见解和建议:

  • 人员的经验:量化组织如何使用如内容协作、移动性、通信、会议和团队合作等 Microsoft 365 类别进行工作。

    对于上述每一个类别,我们通过公共研究来确定一些最佳实践和相关益处,采用提高组织效率的形式。 例如,Forrester 研究显示,当人们互相合作并在云端(而不是电子邮件附件)共享内容时,他们每周能省下100分钟。 此外,我们会量化这些最佳实践在你的组织中的使用情况,以帮助你了解在数字化转型历程中的位置。

  • 技术体验:你的组织依赖于可靠且性能良好的技术,以及 Microsoft 365 的有效使用。 终结点分析 可帮助你了解硬件和软件的性能和运行状况问题如何影响你的组织。 网络连接可帮助你了解网络体系结构上的 Exchange、SharePoint 和 Microsoft Teams 性能。 可以查看和更新网络设置以改进连接性。 Microsoft 365 应用运行状况可帮助你了解组织中的设备是否在推荐通道上运行Microsoft 365 应用。

注意

所有见解都是使用组织级别的数据而不是个人级别的数据计算的。

如何启用采用分数

启用采用分数:

  1. 以全局管理员身份登录到Microsoft 365 管理中心,并转到“报告>采用分数
  2. 选择“ 启用采用分数”。 最长可能需要 24 小时才能获得见解。

注意

只有具有全局管理员角色的 IT 专业人员才能选择加入采用分数。

访问 采用分数的隐私控件 ,详细了解为组织配置人员体验的选项。

采用分数先决条件

要获取人员体验数据,需要 Microsoft 365 商业版或 Office 365 企业版订阅。 要获取租户的终结点分析数据,需要将 Microsoft Intune 添加到你的订阅中。 Intune 通过管理设备和应用来帮助保护组织数据。 拥有 Intune 后,可在 Intune 体验内启用终结点分析。 若要了解关于 Microsoft Intune 的详细信息,请参阅 Microsoft Intune 文档

注意

获取采用分数功能不需要Viva Insights许可证。

采用分数仅在Microsoft 365 管理中心中可用,并且只能由具有以下角色之一的 IT 专业人员访问:

  • 全局管理员
  • Exchange 管理员
  • SharePoint 管理员
  • Skype for Business 管理员
  • Teams 服务管理员
  • Teams 通信管理员
  • 全局读取者
  • 报告读取者
  • 使用情况摘要报告阅读器
  • 用户体验成功管理器
  • 组织消息编写者角色

采用分数的基于角色的访问控制模型通过为组织内的 IT 专业人员分配角色的灵活性,帮助组织通过 Microsoft 365 进一步开展数字化转型工作。

Microsoft 致力于保护个人隐私。 此隐私文档介绍了我们作为组织的 IT 管理员提供的控件,以确保信息可操作,同时不影响你对Microsoft的信任。

可以在“报告>采用分数”下从Microsoft 365 管理主页访问体验。

注意

此功能在 GCC High、GCC 和 DOD 租户中不可用。

计算分数的方式

采用分数基于人员和技术体验类别的组合分数。 每个类别的权重均等,共计 100 分。 最高可能采用分数为 800。

分数类别

  • 沟通(100 分)
  • 会议(100 分)
  • 内容协作(100 分)
  • 团队合作(100 分)
  • 移动性(100 分)
  • 终结点分析(100 分)
  • 网络连接失败(100 分)
  • Microsoft 365 应用版运行状况(100 分)
  • 总共可能 = 800 分

在每个得分类别中,我们都会量化你的组织在数字化转型过程中如何使用 Microsoft 365 的关键指标。 我们提供有关关键活动的 28 天和 180 天视图。 我们还提供不属于分数计算的一部分的支持指标,但对于帮助确定可解决的基础使用情况统计信息和配置非常重要。

采用分数中包含的产品

采用分数包括来自 Exchange、SharePoint、OneDrive、Teams、Word、Excel、PowerPoint、OneNote、Outlook、Yammer 和 Skype 的数据。

你的组织的分数会每天更新,反映最近 28 天(包括当天)完成的用户操作。

解释组织的采用分数

“采用分数”主页显示组织的总分数和分数历史记录,以及每个类别的主要见解。

报表中的“采用分数”页。

组织分数显示为百分比值和分数。 可查看分子中的分数和分母中的最大可能分数。

同行基准可将你的组织分数与类似组织的分数进行比较。 “人员体验”类别的同行基准是根据一组类似组织中度量值的平均值来计算的。 该组组织由你所在地区中具有相似的许可证用户数、许可证类型、行业和 Microsoft 365 使用期限的组织组成。

注意

Microsoft 使用内部数据确定组织映射到的行业。 父组织下的租户映射到与父组织相同的行业。 组织无法查看或修改行业映射。

终结点分析同行基准包括设备启动性能的目标,以及基于跨所有租户聚合的中间值而推荐的软件配置。

对于网络连接,推荐的基准是 80 分。

分数细分 ”部分提供采用分数的细目,以及按人员和技术体验领域划分的基准。

“分数历史记录”显示过去 6 个月每个类别中的分数变化。

人员体验技术体验包含这两方面中的类别的主要见解。 可以选择每个类别以查看更深入的见解。

类别详细信息页面

每个类别详细信息页面都显示了主要的见解和支持性指标,以及可以采取的推动组织变革的相关调研和行动。 调研可支持每个类别的主要见解的重要性和理论。 有关详细信息,请阅读 Forrester 报告

详细信息页面如下:

业务弹性定制报告

业务弹性报告是向所有 Microsoft 365 客户提供的限时工作场所智能报告,可帮助他们在这个充满挑战的时期指导其组织。

此报告帮助组织理解:

  • 改为远程工作的方式对协作和沟通产生的影响。

  • 人们适应在家工作时对工作与生活平衡的影响。

  • 远程会议是否能支持有效的决策制定。

了解有关业务弹性报告的详细信息

了解有关 Microsoft Graph 的详细信息

注意

用户也可以选择从 MyAnalytics 仪表板获取生产力见解。

组级别聚合

组级筛选器功能可帮助管理员和采用策略师了解基于 Azure Active Directory 数据的不同组如何对体验到见解的人员执行操作。 它用于提供更精细的见解和操作。

详细了解组级别聚合

采用评分组织消息

组织消息是添加到采用分数的一项新功能,它将提高管理员联系员工和提高采用意识的可操作性。 例如,为了提高内容协作分数,管理员可以发送通知,以鼓励之前未主动使用云附件的员工在即将在 Outlook 中附加物理附件时使用此功能。 目前,我们允许管理员发送消息来推动 OneDrive SharePoint、Teams 聊天、Outlook 中的使用 @mention 和 Outlook 中的云附件的采用方案。

详细了解采用评分组织消息

欢迎提出宝贵意见

分享你对采用分数的看法,以及如何改进它的想法。 使用产品中的 “反馈 ”部分和/或联系位于 adoptscorefeedback@microsoft.com的采用分数团队。

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