移动性见解分数 - 人员体验

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采用分数通过 Microsoft 365 的使用和支持组织的技术体验来深入了解组织的数字化转型过程。 组织的分数反映了人员和技术体验度量值，并且可以与类似组织的基准进行比较。 移动性类别是人员体验度量值的一部分。 若要了解详细信息，检查采用分数概述并阅读 Microsoft 隐私声明。

先决条件

若要开始使用移动性见解，组织中人员需要获得以下许可：

  • Microsoft Teams
  • Exchange Online
  • Word
  • Excel
  • PowerPoint
  • OneNote

有关详细信息，请参阅 向用户分配许可证。

在过去 28 天内，用户至少在上述产品中活跃一次后，你将开始看到见解。

为什么组织的移动性分数很重要

组织生产力的一个基本支柱是人们能够从任何位置灵活工作。 使用 Microsoft 365，用户可以与 Outlook、Microsoft Teams 和 Viva Engage 保持联系。 用户还可以通过从任何位置和平台使用 Word、Excel、PowerPoint、OneNote 无缝协作处理内容。

如何计算分数

我们在体验中提供了主要见解，其中包含此类别的关键指标。 然后，将下面详述的评分框架用于这些指标来计算组织的分数。

主要见解

Microsoft 365 允许用户跨应用灵活工作，包括 Microsoft Outlook、Word、Excel、PowerPoint、OneNote、Microsoft Teams、Viva Engage和Skype for Business。 人员还可以通过跨桌面、Web 和移动平台使用无缝体验，随时随地工作。 主要见解会查看为组织中的人员启用的产品，以及其中有多少人在至少两个平台上处于活动状态。

显示移动性的主要见解的图表 - 人员体验采用分数。

  1. 头：显示组织中有权访问任何Microsoft 365 应用版，并且至少在多个平台上使用其中一个应用程序的人员的百分比。
  2. 身体： 提供有关在多个平台上使用这些应用程序如何提高效率和满意度的详细信息。
  3. 可视化 (当前状态) ： 显示以下至少一个 Microsoft 365 (列表中的桌面、移动和 Web 平台使用多个平台的人数) 如下所示：
    • 蓝色 () 部分表示标题中表示的百分比的水平条。
    • 条 形图上的分数突出显示用于计算标头中百分比的 (分子/分母) 。
      • 分子：过去 28 天内，组织在桌面、Web 和移动设备的多个平台上使用 Microsoft Outlook、Word、Excel、PowerPoint、OneNote 和 Microsoft Teams、Viva Engage和 Skype 的任何应用程序的人数。
      • 分母：在过去 28 天内至少 1 天内获得Microsoft 365 应用版、Exchange、Viva Engage、Microsoft Teams 或 Skype 许可的人数。
    • 关键指标的 对等基准 值也显示为百分比。
  4. 查看移动资源： 选择此链接可查看帮助内容。

主要见解的趋势可视化

显示使用多个平台与时间的人员数的图表。

此图表显示趋势线，其中分子是过去 180 天内使用过应用的人数。 折线图上的每个数据点都是过去 28 天活动的聚合。 对于 x 轴上每个日期，每个数据点提供过去 28 天内跨至少两个平台使用应用程序组织中的所有人的计数。

评分框架

组织的移动性分数衡量组织 (聚合) 级别，用户是否跨不同平台（桌面、Web 和移动）使用Microsoft 365 应用版（Outlook、Teams、Word、Excel、PowerPoint、OneNote、Viva Engage和 Skype）。

分数不在单个用户级别提供。

了解组织如何跨平台和位置工作

我们还为你提供信息，帮助你了解组织中的人员如何跨平台工作。 这些附加指标不会直接影响你的采用分数，但有助于在数字化转型过程中创建一个操作计划。

跨平台使用 Outlook

显示有多少人在多个平台上使用 Outlook 的图表。

  1. 头： 显示在多个平台上使用 Outlook 的活跃用户百分比。
  2. 身体： 提供有关在移动设备上使用 Outlook 来帮助在电子邮件的任何位置保持连接的价值的信息。
  3. 可视 化： 显示在 Outlook 上处于活动状态且使用一个或多个平台的用户的百分比：
    • 多个平台：
      • 分子：过去 28 天内在桌面、移动或 Web 至少两个平台上使用 Outlook 的人数。
      • 分母：过去 28 天内至少使用过 Outlook 一次的人数。
    • 仅限桌面：
      • 分子：过去 28 天内仅在桌面平台上使用 Outlook 的人数。
      • 分母：过去 28 天内至少使用过 Outlook 一次的人数
    • 仅限 Web：
      • 分子：过去 28 天内仅在 Web 平台上使用 Outlook 的用户数。
      • 分母：过去 28 天内至少使用过 Outlook 一次的人数。
    • 仅限移动设备：
      • 分子：过去 28 天内仅在移动平台上使用 Outlook 的用户数。
      • *分母：在过去 28 天内至少使用过 Outlook 一次的用户数。

跨平台使用 Teams

显示有多少人在多个或单个平台上使用 Teams 的图表。

  1. 头： 显示活跃在 Microsoft Teams 上的用户在多个平台上使用它的百分比。
  2. 身体： 提供有关在移动设备上使用 Teams 来帮助人们在任何位置工作时随时了解邮件的最新价值的信息。
  3. 可视 化： 显示 Microsoft Teams 上在单个平台或多个平台上使用它的活跃用户的百分比：
    • 多个平台：
      • 分子：过去 28 天内在以下 2 个或更多平台上使用 Teams 的人数：桌面、移动或 Web。
      • 分母：过去 28 天内至少使用过 Microsoft Teams 一次的人数。
    • 仅限桌面：
      • 分子：过去 28 天内仅在桌面平台上使用 Microsoft Teams 的人数
      • 分母：过去 28 天内至少使用过一次 Teams 的人数
    • 仅限 Web：
      • 分子：过去 28 天内仅在 Web 平台上使用 Microsoft Teams 的用户数
      • 分母：过去 28 天内至少使用过 Microsoft Teams 一次的人数
    • 仅限移动设备：
      • 分子：过去 28 天内仅在移动平台上使用 Microsoft Teams 的人数
      • 分母：过去 28 天内至少使用过一次 Teams 的人数

跨平台使用Microsoft 365 应用版

显示在多个或单个平台上使用 Microsoft 365 应用的人数的图表。

  1. 头：显示多个平台上的 Microsoft 365 应用版 (Word、Excel、PowerPoint 和 OneNote) 上处于活动状态的用户百分比。
  2. 身体： 提供有关为组织中的人员提供从任意位置访问其文件的灵活性的价值的信息。
  3. 可视 化：分组的垂直表示跨单个或多个平台使用考虑的每个应用（Word、Excel、PowerPoint 和 OneNote）的人数。 对于其中每个应用程序，条形图表示以下内容：
    • 多个平台： 在过去 28 天内，应用至少跨两个平台处于活动状态的用户数。
    • 仅限桌面： 过去 28 天内仅在桌面平台上使用应用的用户数。
    • 仅限 Web： 过去 28 天内仅在 Web 平台上使用应用的用户数。
    • 仅限移动设备： 过去 28 天内仅在移动平台上使用应用的用户数。

远程工作

显示有多少人正在远程和/或现场工作的图表。

  1. 头： 显示仅在家或公司网络外部工作的人员的百分比。
  2. 身体： 强调为无法访问组织物理办公室的人员促进远程工作的重要性。
  3. 可视 化： 显示仅远程工作人员的每日百分比的趋势线，以及同时在现场工作的人员的每日百分比。 如果用户在一天内在 Microsoft 365 应用中进行了至少三小时的活动，则会被视为线下用户。

对于上述每个见解，可以通过从如下所示的下拉列表中选择一个选项来了解指标随时间推移的趋势：

随时间推移的趋势。

选择一个选项后，报表中的图表将更新，以显示随时间推移的趋势，而不是过去一个月的快照。

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