获取租户Microsoft Teams 通话套餐电话号码

2025-06-10
适用于: Microsoft Teams

应用于：是Microsoft Teams 通话套餐的复选标记的图像

本文为从Microsoft获取新电话号码的 IT 专业人员和管理员提供注意事项和指导。

若要从Microsoft获取电话号码，必须在租户中分配至少一个Microsoft通话套餐许可证。

Microsoft Teams 通话套餐许可证使你能够在Microsoft提供通话套餐的任何国家/地区获取本地号码，支持各种号码使用类型。

若要详细了解Microsoft的通话套餐以及每个国家/地区和地区的号码使用情况，请参阅通话套餐Microsoft Teams 通话套餐和国家和地区可用性。

按国家或地区Microsoft数量和使用情况的可用性

通话套餐是获取号码的先决条件。若要研究可选的Microsoft通话套餐以及它们是否适用于某个国家或地区，请参阅Microsoft Teams 通话套餐概述。

按国家或地区获取新号码和请求表单

使用安全Microsoft Teams 通话套餐后，可以为可用的国家或地区请求新号码。

数量使用类型的可用性因国家或地区而异。此外，每个国家或地区都有关于获取电话号码和订购说明的独特规则和法规。

通过从以下下拉菜单中选择国家或地区，查找获取号码时的特定国家/地区注意事项。

可以获取多少个电话号码？

可以从组织的Microsoft获取的电话号码数取决于电话号码的类型以及购买和分配的许可证类型。

下表适用于Microsoft通话套餐、音频会议和语音应用，例如呼叫队列和自动助理。

重要

下表中的限制不包括已移植或正在移植到Microsoft的电话号码。

下面是电话号码类型	如何获取电话号码总数？	下面是一个示例
用户（订阅者）号码	电话号码数等于国内通话套餐和/或国际通话套餐许可证总数乘以 1.1 + 10 个额外电话号码。如果你有即用即付许可证，则每个许可证只能获取 1 个电话号码。	如果我总共有 50 个用户，其中 30 个是国内通话套餐或国际通话套餐，其中 20 个是即用即付通话套餐，则可以获取 63 个电话号码 (30 x 1.1 + 10) + 20。
收费服务号码	电话号码数等于Teams 电话和/或音频会议许可证的总数，并使用以下项：如果有 1-25 个许可证，则会提供 5 个电话号码。如果有 26-49 个许可证，则会提供 10 个电话号码。如果有 50-99 个许可证，则会提供 20 个电话号码。如果有 100-149 个许可证，则会提供 30 个电话号码。如果有 150-199 个许可证，则会提供 40 个电话号码。如果有 200-499 个许可证，则会提供 65 个电话号码。如果有 500-749 个许可证，则会提供 90 个电话号码。如果有 750-999 个许可证，则会提供 110 个电话号码。如果有 1,000-1,249 个许可证，则会提供 125 个电话号码。如果有 1,250-1,499 个许可证，则会提供 135 个电话号码。如果有 1,500-1,999 个许可证，则会提供 160 个电话号码。如果有 2,000-2,999 个许可证，则会提供 210 个电话号码。如果有 3,000-6,999 个许可证，则会提供 420 个电话号码。如果有 7,000-9,999 个许可证，则会提供 500 个电话号码。如果有 10,000-14,999 个许可证，则会提供 600 个电话号码。如果有 15,000-19,999 个许可证，则会提供 700 个电话号码。如果有 20,000-49,999 个许可证，则会提供 1000 个电话号码。如果有 50,000 多个许可证，则会提供 1500 个电话号码。对于在所选地区 (免费拨出至美国/CAN 订阅许可证的音频会议) ，除了加入服务时自动授予的号码外，还会提供 1 个收费服务号码，而不管获取的许可证数量如何。	如果总共有 51个Teams 电话和/或音频会议许可证，则可以获得 20 个收费服务号码。
免费服务号码	电话号码数等于Teams 电话和/或音频会议许可证的总数，并使用以下项：如果有 1-25 个许可证，则会提供 5 个电话号码。如果有 26-49 个许可证，则会提供 10 个电话号码。如果有 50-99 个许可证，则会提供 20 个电话号码。如果有 100-149 个许可证，则会提供 30 个电话号码。如果有 150-199 个许可证，则会提供 40 个电话号码。如果有 200-499 个许可证，则会提供 65 个电话号码。如果有 500-749 个许可证，则会提供 90 个电话号码。如果有 750-999 个许可证，则会提供 110 个电话号码。如果有 1,000-1,249 个许可证，则会提供 125 个电话号码。如果有 1,250-1,499 个许可证，则会提供 135 个电话号码。如果有 1,500-1,999 个许可证，则会提供 160 个电话号码。如果有 2,000-2,999 个许可证，则会提供 210 个电话号码。如果有 3,000-6,999 个许可证，则会提供 420 个电话号码。如果有 7,000-9,999 个许可证，则会提供 500 个电话号码。如果有 10,000-14,999 个许可证，则会提供 600 个电话号码。如果有 15,000-19,999 个许可证，则会提供 700 个电话号码。如果有 20,000-49,999 个许可证，则会提供 1000 个电话号码。如果有 50,000 多个许可证，则会提供 1500 个电话号码。	如果总共拥有 1001Teams 电话和/或音频会议许可证，则可以获得 125 个免费服务号码。重要提示：需要通过通信额度计费才能保留和使用免费电话号码。

注意

Teams 管理中心的 “添加电话号码 ”向导会告诉你在搜索和获取过程中可以从Microsoft获取的电话号码数量。

重要

保留和使用免费电话号码需要即用即付计费方法。若要了解详细信息，请参阅如何为即用即付通话套餐提供资金。

获取新电话号码

Teams 管理中心有 一个“添加电话号码 ”向导，可帮助你提交在任何国家或地区获取新号码所需的特定信息。若要访问并完成对新号码的请求，请完成以下步骤。

使用以下角色之一登录到 Microsoft Teams 管理中心：
1. Teams 电话管理员
2. Teams 通信管理员
3. Teams 管理员
请参阅 Teams 管理员角色管理 Teams ，了解管理员角色和权限。
在左侧导航中，转到 “语音>电话号码”，然后选择“ 添加”。

重要

若要在 Teams 管理中心的左侧导航中看到 “语音 ”选项，必须首先购买至少一个 企业版 E5 或 E3 许可证、一个 电话系统 附加许可证或一个 音频会议 附加许可证。
输入订单的名称并添加说明。
选择“ 从运算符”。
在“位置和数量”页上，执行以下步骤：
1. 在“ 国家或地区”下，选择国家或地区。
2. 在 “编号类型”下，为此订单选择所需的数字类型。请参阅数字使用类型。
3. 在 “运算符”下，选择“ Microsoft ”作为运算符。
4. 在 “数量”下，输入组织所需的号码数。
5. 在 “搜索新号码”下，选择条件。条件因国家或地区和所选号码类型而异。如果需要创建新位置，请选择“ 添加位置”。
注意

有时，根据你的条件，电话号码可能不可用。在不成功的搜索方案中，可能需要更改搜索条件，然后重试。或者，从条件失败消息中，选择“ 将此消息发送到 PSTN 服务台 ”，以便从我们的电话号码服务支持团队获取搜索帮助。
1. 选择“ 下一步 ”以选择号码。
注意

在某些国家或地区，电话号码只能通过支持人员使用，当你选择“ 下一步”时，会自动创建一个支持团队的支持请求。
在下一页上，你有 10 分钟的时间下订单。如果花费的时间超过 10 分钟，则电话号码不会为你保留，并且可供其他客户使用。
准备好下订单后，选择“ 下订单”。