步骤 2：查看Microsoft 365 通信工具

详细了解 Microsoft 365 工具和应用程序如何帮助你为适当的受众创建正确的通信渠道。 查看通信工具并详细了解参与选项、维护要求、分析和其他详细信息，以帮助你确定哪种工具最适合你的方案和预期结果。

徽标	应用名称	说明
	Teams	频道、团队和直播活动 在团队和频道中跨组织进行通信和协作 在团队频道中将 Intranet 资源、页面和列表添加为选项卡 查看使用情况和参与度分析以衡量覆盖范围
	SharePoint	智能 Intranet 和知识管理 在面向特定受众的网站和页面上创建持久内容 使用新闻帖子跨 Microsoft 365 个应用分发新闻 集成 web 部件（如Stream和Viva Engage）以创建一致体验
	Viva Engage	社交网络和实时事件 使用Viva Engage社区创建与某些组的对话 发布消息、交互和搜索对话和关键字 在直播活动期间收集反馈并回答问题
	Outlook	邮件、日历、任务和联系人 向特定受众发送邮件和新闻稿 获取答复收据和使用情况分析以跟踪通信 访问参与分析，了解用户行为
	Stream	智能视频服务 创建组和频道，将内容定向到特定受众 使用视频创建引人入胜的通信体验 使用 Stream Web 部件将视频集成到 SharePoint
	Viva	专注于员工体验的应用套件 应用在 Teams 中显示并跨 M365 应用集成 体验可以组合在一起，并针对不同的角色和区域

注意

对应用分析和使用情况报告的访问权限取决于权限设置和组织的使用情况数据策略。

Teams：视频会议、聊天和实时事件

在团队和频道中设置、自定义和协作。 使用频道帖子、聊天、通话和在线会议完成工作。 Teams 是将信息定向到组织中规模较小或更具体的团队的绝佳位置。 将 SharePoint 中的资源（如页面、列表和文档库）集成为 Microsoft Teams 中的选项卡。 例如，您的销售部门可能有一个团队，其中包含包含 SharePoint 中销售团队网站资源的事件公告频道。

徽标	详细信息
	参与选项： - 向特定团队和频道发布新闻和公告 - Use @mentions 对于人员或频道的名称，因此请引起注意 - 将常用 SharePoint 页面集成为 Teams 频道中的选项卡 - 使用 Teams 实时事件覆盖广泛受众 - 在团队或频道中一次最多与 10,000 人通信 - 使用 Viva Connections集成来自 SharePoint 的资源、Viva Engage中的对话以及来自整个组织的新闻 设置和维护选项： - 通过添加聊天审查员来帮助管理频道内容和上下文 - 创建 Teams 模板 以标准化整个组织的 Teams 创建方式 - 为允许来宾或外部用户的 Teams 设置安全协作 - 为 Teams 桌面设置Viva Connections 分析学： - 用户可以查看他们所属的团队和频道的分析 - 在 Teams 管理中心访问更深入 的分析和报告

SharePoint：Engage、学习和协作

SharePoint 是中心或组织的内部知识库或 Intranet，由门户、网站和页面组成。 许多通信应用程序可以与 SharePoint 集成，以创建可在移动设备或桌面设备上轻松查看的动态体验。

徽标

详细信息

参与选项： - 使用 SharePoint 通信或团队网站与数十或数百人或整个组织共享持久信息 - 在整个组织的网站或电子邮件上以具有视觉吸引力的格式共享新闻 - 使用 SharePoint 页面上的 Web 部件集成其他通信渠道，例如Viva Engage、Stream和 Twitter - 使用 SharePoint 网站和页面将录制的事件、会议、资源和相关联系人提供给组织其他成员 - 在 SharePoint 网站、页面、列表、链接和 Web 部件上使用受众目标 来帮助用户查找内容 - 将 Intranet 资源引入Microsoft Teams 桌面和移动应用，帮助员工使用Viva Connections以仪表板卡片的形式查找资源并协作 设置和维护选项： - 为组织设置主网站 是一个很好的起点，因为它将成为组织其余部分的网关，并使您能够 在 SharePoint 应用栏中自定义全局导航 - 为 Teams 桌面设置Viva Connections - 随着时间的推移，管理和维护 SharePoint 内容和网站设置，以确保用户有权访问内容 - 考虑使用 SharePoint 中心网站 在相关网站和内容之间创建关联 分析学： - 查看 SharePoint 网站的使用情况数据 - 查看 SharePoint 页面或新闻文章的使用情况数据

Viva Engage：社交网络和直播活动

建立感兴趣的社区，收集想法，请求反馈，并在Viva Engage的帮助下让每个人继续前进。 Viva Engage会减慢你在组织内外创建社交网络的速度。 Viva Engage中的对话和亮点可以集成到 SharePoint 和Viva Connections中。

徽标

详细信息

参与选项： - 加入并创建Viva Engage社区，将人们聚集在一起 - 在Viva Engage中创建投票、表扬、公告和问题 - 通过将Viva Engage页面添加到 Teams 频道，将Viva Engage集成到 Microsoft Teams 中 - 使用Viva Engage Web 部件将对话和突出显示集成到相关的 SharePoint 网站 - 了解如何在 Viva Engage 中组织直播活动 - 在 Microsoft Teams 中使用 Viva Engage 社区应用 设置和维护选项： - 使组织中的人员能够 [报告对Viva Engage对话或答复的关注]/viva/engage/manage-viva-engage-groups/configure-conversation-reporting.md) - 计划与新的Viva Engage社区互动，直到对话随着时间推移自然开始 分析学： - 在 Viva Engage 中查看有关问题和答案的见解 - 查看有关Viva Engage社区或组活动的见解 - 确定有多少人看到了Viva Engage对话

Outlook：Email和日历

对于许多组织来说，Outlook 是一种经过尝试的通信形式。 Email仍然是一种流行的通信形式， (尤其适用于广泛和多样化的受众) ，并且可以在任何设备上查看。 Email通常与其他通信工具结合使用，以共享新闻、事件信息和组织更新。

徽标	详细信息
	参与选项： - 覆盖无限数量的收件人 - Use @mentions 在电子邮件中引起某人的注意 - 通过在 Microsoft Teams 中共享同一封邮件，从电子邮件中获取更多内容 - 通过计划电子邮件选择何时接收邮件依据 设置和维护选项： - 考虑 设置 Outlook 邮件模板 以标准化公司通信 - 在 Outlook 中创建Microsoft 365 个组 ，以便更轻松地接触特定受众 分析学： - 添加和请求已读回执 和送达通知 - 在电子邮件中创建投票和查看结果

Stream：安全地上传、组织和共享视频

Microsoft Stream是视频服务，组织中的人员可在其中安全地上传、查看和共享视频。 可以共享会议、演示文稿、培训课程或其他有助于团队协作的视频的录制内容。 将Stream用于实时事件，或在 Microsoft Teams 或 SharePoint 中嵌入Stream内容。

徽标	详细信息
	参与选项： - 在电子邮件、Teams 频道和聊天中或在Viva Engage中共享Stream视频 - 使用 Stream Web 部件在 SharePoint 页面或新闻文章中嵌入视频 - 将 Teams 会议中的录制内容上传到Stream以组织和存储内容 - 需要覆盖大量受众并希望录制会话以与他人共享时，请考虑对实时事件使用Stream 设置和维护选项： - Stream使用Microsoft 365 个组和频道，以便轻松共享和协作处理内容以及管理访问权限 - 根据组织的许可证， 存在视频配额和限制 。

Viva：个性化的员工体验

Microsoft Viva由多个应用组成，这些应用侧重于特定的员工体验领域，可以在 Teams 中访问。 Viva应用与 SharePoint、Viva Engage 和 Teams 等现有 M365 应用集成。 某些Viva应用可以帮助组织、个性化和扩大组织通信。 其他Viva应用将补充热门业务方案，并且可以结合使用以创建更强大的体验。 详细了解Microsoft Viva。

徽标	详细信息
	参与选项： - 使用Viva Connections创建一个可查看组织新闻的中心位置 - 使用主网站上的仪表板和源 Web 部件集成Viva Connections体验 - 将卡片添加到与其他通信工具（如Viva Engage）集成的Viva Connections仪表板 - 使用免费Viva应用（如Viva Learning）创建全面的员工体验 设置和维护选项： - 详细了解如何设置Microsoft Viva以及所涉及的不同角色。 - 获取有关Viva Connections以及如何满足要求的详细信息。

接下来：

步骤 3：范围受众大小和首选项

步骤 4：开始规划方案