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Surface for Business 服务和维修

  • 项目
  • 适用于:
    Windows 10, Windows 11

许多Microsoft Surface 设备现在更易于修复和维护 ，从而在扩展设备使用的同时，为商业客户提供更大的灵活性。

商业客户可以通过多种方式获得 Surface for Business 设备的服务。 可以直接 从Microsoft 获取服务，也可以使用第三方 授权服务提供商。 或者，借助熟练的技术人员，可以按照适用的 Surface 服务指南或文章自行维修2台设备。

若要了解详细信息，请参阅 Surface 服务选项。

Surface 设备和更换组件

Microsoft建议仅具有知识、经验和必要工具的技术倾向个人按照相关的 Surface 服务指南说明执行维修。

注意

更换组件可以是新的或翻新的。 若要详细了解Microsoft对更换组件的承诺，请参阅 我们的自我修复信息常见问题解答。

设备 替换组件 教学视频
Surface Laptop 6
Surface Laptop 6 的屏幕截图。 		- 显示程序集 (，包括相机)
- 键盘程序集
- 可移动固态硬盘
-电池
- 主板模块 (主处理器和主内存)
- Surface Connect
- 热模块
- 音频插孔
-扬声器
- 触摸板
-外壳
-脚		 修复视频即将推出
Surface Laptop 5Surface Laptop 5 的屏幕截图。 -显示
-键盘
- Surface 连接充电端口
-脚
- 电池和机箱
- 热模块
-母板
- 可移动固态硬盘 (rSSD) 		Surface Laptop 5 的修复视频
Surface Laptop 4Surface Laptop 4 的屏幕截图。 -显示
-键盘
- 脚 & 螺丝
- 可移动固态硬盘 (rSSD) 		Surface Laptop 4 的修复视频
Surface Laptop 3Surface Laptop 3 的屏幕截图。 -显示
-键盘
- 脚 & 螺丝
- 可移动固态硬盘 (rSSD) 		Surface Laptop 3 的修复视频
Surface Laptop Studio 2Surface Laptop Studio 2 的屏幕截图。 -显示
-键盘
-母板
- Surface 连接充电端口
- USB-C & 和 USB-A 端口连接器
- 可移动固态硬盘 (rSSD)
- 修饰板
- 电池和机箱
-脚
- MicroSD 读卡器
- 音频插孔		 Surface Laptop Studio 2 的修复视频
Surface Laptop Studio的 Surface Laptop Studio 屏幕截图。 -显示
-键盘
- 电池和机箱
- 充电端口
- USB-C & 音频插孔
- 可移动固态硬盘 (rSSD)
- 修饰板
- 键盘/触控板
-脚		 Surface Laptop Studio 的修复视频
Surface Laptop Go 3Surface Laptop Go 3 的屏幕截图。 -显示
- 可移动固态硬盘 (rSSD)
-键盘
-脚
-电池
-母板
- 带指纹读取器的键盘
- Surface 连接充电端口		 Surface Laptop Go 3 的修复视频
Surface Laptop Go 2Surface Laptop Go 2 的屏幕截图。 -显示
- 可移动固态硬盘 (rSSD)
-键盘
-脚
-电池
- 带指纹读取器的键盘
- Surface 连接充电端口		 Surface Laptop Go 2 的修复视频
Surface Laptop SE的 Surface Laptop SE 屏幕截图。 -显示
-键盘
-外壳
-脚
- 扬声器 & Wi-Fi 模块
-母板
-电池
- 电源端口		 Surface Laptop SE 的修复视频
Surface Pro 10Surface Pro 10 的屏幕截图。 - 显示模块
- 可移动固态硬盘
-电池
- 主板 (包括主处理器和主内存)
- Surface Connect
- 热模块
- 麦克风模块
- 固态驱动器门
-扬声器
- 机箱 (桶)
- 前置摄像头
- 后置摄像头
- 电源和音量按钮
- 支架
- 设备入口工具包
- SIM 卡连接器		 修复视频即将推出
Surface Pro 9Surface Pro 9 的屏幕截图。 - 支架
- 显示 (屏幕)
-外壳
-议长
-电池
- Surface 连接充电端口
- 热模块
- 相机前置 & 后
- 相机 & Wi-Fi 幻灯片组
- 电源 & 音量按钮
-母板
- SSD Door
- 可移动固态硬盘 (rSSD) 		Surface Pro 9 的修复视频
带 5G的 Surface Pro 9 屏幕截图：带 5G 的 Surface Pro 9。 - 支架
- 机箱4
-议长
-电池
- Surface 连接充电端口
- 热模块
- 相机前置 & 后
- 相机组
- 屏幕 (显示)
- 电源 & 音量按钮
-母板
- SSD Door
- 可移动固态硬盘 (rSSD) 		使用 5G 的 Surface Pro 9 修复视频
Surface Pro 8Surface Pro 8 的屏幕截图。 - 支架
- SSD Door
- 可移动固态硬盘 (rSSD)
- 显示 (屏幕) 		Surface Pro 8 的修复视频
Surface Pro 7+Surface Pro 7+的屏幕截图。 - 支架
- SSD 门
- 可移动固态硬盘 (rSSD) 		Surface Pro 7+ 修复视频
Surface Go 4Surface Go 4 的屏幕截图。 -显示
- 电池和机箱
- 支架
-铰链
-母板
- MicroSDXC 读卡器
- 专业键盘盖连接器
- 前置摄像头
- 后置摄像头
- Windows Hello 相机
-扬声器		 Surface Go 4 的修复视频
Surface Studio 2+Surface Studio 2+的屏幕截图。 - 可移动固态硬盘 (rSSD)
-母板
-显示
- 热模块
-脚
- 电源单元		 Surface Studio 2+ 修复视频

Surface 服务指南 & 相关文档

可下载的服务指南提供有关为特定设备提供服务的分步说明。 本文档供熟练的技术人员和 IT 专业人员使用。

注意

打开或维修设备可能会造成电击、设备损坏、火灾和人身伤害风险以及其他危险。 如果进行自行修复，请谨慎操作。 此外，Microsoft的有限硬件保修或购买的保护计划不包括由此造成的任何损坏。

支持

& 工具的自助提示

参考

  1. 使用更换组件维修设备不会影响Microsoft的有限保修;但是，Microsoft或授权服务提供商以外的人员进行的维修对设备造成的任何损坏不在Microsoft的保修或保护计划范围内。
  2. 客户自我修复仅在Microsoft设备上可用，设备具有根据产品的技术规格具有可移动组件。 Microsoft建议，在遵循适用的 Surface 服务指南 或 文章的同时，由具有知识、经验和所需工具的技术倾向者执行自我修复。 打开或修复设备可能会带来各种风险，例如电击、设备损坏、火灾和人身伤害风险以及其他危险。 如果进行自行修复，请谨慎操作。 此外，Microsoft的有限硬件保修或购买的保护计划不包括由此造成的任何损坏。
  3. Microsoft的有限硬件保修是对根据消费者或其他适用的法律可能享有的任何权利的补充。
  4. 带 5G 的 Surface Pro 9 机箱仅在部分市场提供，目前在美国不可用。