通过市场活动在整个组织中推动参与度。 市场活动是一种有效的交互式工具，用于建立公司文化、社区和归属感。
Viva Engage提供两种类型的活动：整个组织可用的官方活动，以及社区成员身份专属的社区活动。 了解社区管理员如何 创建、管理和删除社区市场活动。
许可Engage管理员和公司通信人员可以创建、管理和删除官方活动。 未经许可的管理员可以访问市场活动管理仪表板删除市场活动。
注意
Viva Engage Premium 中提供了市场活动。 在此处详细了解许可。
打开市场活动仪表板
使用市场活动仪表板创建、编辑和结束市场活动。 该仪表板还提供分析来显示市场活动的整体表现和参与度。
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。 在“功能管理”选项卡上，选择“市场活动”以访问市场活动仪表板。
用于
。仪表板列出了组织的所有活动、已结束和草稿市场活动。
创建官方市场活动
从市场活动仪表板，选择右上角的“创建市场活动”。
根据市场活动目标填写字段：
- 市场活动井号标签 (必需) 。 市场活动井号标签是市场活动名称，显示在市场活动登陆页上。
- 当用户在市场活动页面上发帖时，默认发布者 (讨论、问题、投票或表扬) 设置默认帖子类型。 例如，如果选择“ 问题”，当用户在市场活动页面上发帖时，问题格式会自动显示。
- 主题颜色 允许自定义市场活动井号标签的颜色。
- 添加共同组织者 以帮助你管理市场活动。 在此处详细了解共同组织者角色及其权限。
选择“ 确认 ”以保存更改。
竞选活动处于草稿状态。 在发布市场活动之前，只有Engage管理员和企业沟通人员可以查看市场活动。若要发布组织，请选择市场活动管理仪表板上的省略号按钮，然后从菜单中选择“发布市场活动”。
对于选择具有已验证市场活动井号标签的帖子或评论的任何Viva Engage许可用户，市场活动登陆页面都可见。
创建多租户市场活动
如果将Viva Engage设置为中心辐射型多租户组织，中心租户可以托管到达整个组织的官方活动。 中心领导者可以利用这些活动的力量来扩大其信息，并就关键原因和举措联系所有子公司。 详细了解 多租户组织。
如果你是企业通信员、Engage管理员、网络管理员或中心租户上的已验证管理员，则可以创建多租户市场活动。
以中心管理员或中心企业通信员身份登录。
按照上述说明创建正式竞选活动。
在“创建新市场活动”对话框中，打开选项“对构成 MTO 设置的子公司”中的每个人可见。
完成设置并发布市场活动。
根据需要从中心租户中的人员分配共同组织者和执行发起人。
多租户市场活动有何不同？
多租户市场活动的工作方式与其他官方市场活动大致相同。 来自领导者的消息显示在“领导”角。 所有用户 (中心租户和分支租户) 可以通过添加井号标签 (#campaignname) 从大多数页面发布到市场活动。 所有市场活动内容都显示为“已验证”。
下面是一些主要区别：
对于多租户市场活动，企业沟通人员和管理员看不到在单租户市场活动中可见的人员和热门对话的反应。
中心租户中的用户只能查看和响应中心租户中其他用户的帖子。
分支租户中的用户可以查看和响应中心用户 及其 所在辐射租户中的用户的帖子。 但是，他们无法查看或回复来自其他发言人的帖子。
市场活动分析聚合多租户组织的市场活动 (，) 显示单个租户的分析。
更新竞选封面照片
企业通信人员可以使用 PNG 或 JPG 图像更新封面照片。 文件大小必须为 20 MB 或更小。 此图像的尺寸为 984 像素 x 160 像素。
在市场活动主页上，选择现有图像下 (...) 菜单的选项，然后选择 “上传封面照片”。
结束或删除官方活动
正式市场活动结束后，市场活动登陆页上的“关注”按钮和默认发布者将被禁用。 用户仍然可以使用经过验证的市场活动井号标签在社区和故事情节中发帖，这些帖子会显示在市场活动登陆页上。
在“Viva Engage”中，选择省略号 (...) 图标，然后选择“管理员”。
在“功能管理”选项卡中，选择“ 市场活动”。
选择市场活动，然后在 “作” 列中选择省略号图标，然后选择“ 结束市场活动 ”或“ 删除”。
注意
主页右侧的 “热门市场活动 ”模块中显示的三个官方市场活动是根据关注者的数量排序的。 市场活动后，会将其从 热门市场活动 中删除，并将其替换为新的市场活动。
提高对官方活动的认识
经过验证的市场活动井号标签和市场活动发现模块是发现市场活动的最佳方法。 若要提高认知度和参与度，请在主页源、故事情节、社区和官方活动登陆页面的帖子和评论中使用已验证的竞选活动标签。
已验证市场活动井号标签
当用户选择带有已验证市场活动井号标签的帖子或评论时，他们将被路由到官方市场活动登陆页面，他们可以在其中关注市场活动。
注意
为了提高市场活动意识和影响力，鼓励整个组织的市场活动经理和领导者共享尽可能多的帖子。 将已验证的竞选活动标签应用于其故事情节和社区。 还可以通过帖子、电子邮件和Microsoft Teams 聊天共享市场活动链接，以便用户轻松访问市场活动登陆页面。
市场活动模块
热门市场活动 模块：在主页源的右侧， “热门市场活动”模块 显示关注者数量最多的活动官方市场活动。
关注市场活动 模块：当用户关注官方市场活动时，他们会看到其故事情节右侧的 “关注市场活动 ”模块。
管理官方市场活动分析和参与
Engage管理员和企业沟通人员可以查看分析，以监视市场活动参与度并改进未来的市场活动。 可以通过Engage顶部导航菜单上的分析图标、市场活动管理仪表板以及市场活动登陆页面找到市场活动分析。
从市场活动管理仪表板，选择“作”下右列中的图形图标，导航到市场活动分析。
在市场活动登陆页中，从“摘要分析”模块中选择“查看更多分析”，导航到市场活动分析。
你将重定向到市场活动分析仪表板，其中包含有助于监视市场活动成功的关键数据。
删除帖子
如果帖子不符合官方市场活动的目的，则公司沟通者或Engage管理员可以将其删除。 此作将从官方竞选活动登陆页面删除帖子，而不会影响故事情节或社区中的原始帖子。 如果错误地删除帖子，可以通过向原始帖子添加带有市场活动井号标签的评论，使其重新出现在市场活动页面上。
导出市场活动数据
Engage管理员可以使用网络数据导出来获取网络中所有市场活动的记录。 campaigns.csv 文件存储网络上创建的官方和社区活动的属性，如社区 ID 和市场活动 ID。 有关详细信息，请参阅 导出网络数据。
企业通信者权限
公司通信人员可以执行以下任务来管理官方活动：
- 将官方市场活动发布为 “活动” ，并且对网络中的所有用户可见。
- 将 “活动 活动”设置为“市场活动完成后 结束 ”。
- 将 “已结束 ”市场活动重新发布为“ 活动 ”，用于定期市场活动。
- 删除不相关或错误的官方活动。
- 从官方竞选登陆页面删除帖子。
- 更新市场活动页面上的某些资产，例如：
- 目标跟踪器
- 封面照片
- 固定的帖子
- 固定的资源和链接
- 活动井号标签的主题颜色
- 查看市场活动分析。
- 分配市场活动共同组织者。
- 定义领导者。
注意
企业通信器必须手动更新目标跟踪器资产。
常见问题解答
是否可以为已在使用中的井号标签创建市场活动？
其他活动或已结束市场活动使用井号标签不适用于其他市场活动。 如果井号标签正由未发布的市场活动使用，则它仍然可用。 在发布市场活动之前创建的任何内容不包括在视图或分析中。
市场活动分析多久刷新一次？
分析每天刷新。 如果未看到立即反映的更改，请在第二天检查分析。