一般
Microsoft 365 Copilot 聊天與 Microsoft 365 Copilot 有何不同？
Microsoft 365 Copilot Chat 是一個基於網路、由大型語言模型 (大型語言模型) 驅動的 AI 提示與回應體驗。 Copilot Chat 會自動包含在內，並開放給擁有 Microsoft 365 訂閱的組織。
相較之下，Microsoft 365 Copilot 則由您的工作單位授權使用。 它包含能幫助終端使用者和管理員在工作任務上做更多事情的功能，例如對網頁 (網際網路) 以及工作 (Microsoft Graph) 資料進行推理。 了解更多關於 Microsoft 365 Copilot Chat 與 Microsoft 365 Copilot 之間的差異。
Microsoft 365 Copilot Chat 與 Microsoft 365 Copilot 與 Microsoft Copilot 有何不同？
Microsoft 365 Copilot Chat (建立在網路 ) ，Microsoft 365 Copilot (建立在網路和工作數據) 是為了工作和教育。 使用者可透過 Microsoft 365 Copilot 應用程式或登入 Entra 帳號後，在網頁上存取這些資料。 Microsoft Copilot 是個人使用的。 使用者使用個人帳號 (MSA) 存取。 了解更多如何確保組織內的使用者在工作或教育時能使用 Copilot Chat。
聊天能 Copilot 存取 Microsoft Graph 資料嗎？
如果使用者沒有 Microsoft 365 Copilot 授權， Copilot 聊天室就無法存取使用者共享的企業資料、個人資料，或透過 Microsoft Graph 連接器索引的外部資料。 不過，使用者可以選擇直接在聊天中 Copilot 上傳檔案。 此外，若組織透過 Studio 啟用計量 Copilot 功能，使用者可在 Chat 中存取專屬代理 Copilot ，提供針對特定 SharePoint 網站、共用租戶檔案或第三方資料的聚焦。 Copilot Studio 提供一種簡單的方法，建立基於特定來源知識的代理，包括共享的 Microsoft 365 資料，如 SharePoint 檔案。
聊天用戶代理Copilot
客服人員預設是開啟的嗎？
存取 SharePoint 或 Graph 連接器內容的代理人員會 依據計量用量計費。 使用計量用電量的客服預設是關閉的。 管理員必須先設定 Copilot Studio 訂閱才能使用這些代理。 這些代理會透過你 Copilot 和 Power Platform 的設定來管理。
以指示為基礎的宣告式代理和公開網站免費提供。 這些客服人員無法存取租戶資料。 這些代理的可用性會遵循你之前管理代理時的設定。
Copilot 聊天用戶可根據現有的 Teams 與 Microsoft 365 應用程式設定，存取商店中的代理。 根據這些設定，無需額外費用的客服人員可能會自動開啟並預設可用。
如何？啟用依據計量用電量計費的客服人員？
詳細資訊請參見 啟用代理。
誰能建立在聊天中可 Copilot 被發現的代理人？
詳細資訊請參見 建置代理。
客服人員可以在聊天中存取 Copilot 哪些知識來源？
聊天中的Copilot代理可存取共享的企業資料及透過 Microsoft Graph 連接器索引的外部資料，這些資料由 Microsoft 365 系統管理中心的 IT 管理員設定。
我該如何管理經紀人？
詳細資訊請參閱 管理代理人。
企業資料保護 (EDP)
什麼是企業資料保護 (EDP) ？
對於以Microsoft Entra帳號登入的用戶，Microsoft 365 Copilot Chat 提供企業資料保護 (EDP) 。
企業資料保護 (EDP) 指的是根據 資料保護附錄 ( DPA) 及 產品條款，適用於Microsoft 365 Copilot 及Microsoft 365 Copilot 聊天用戶客戶資料的控制與承諾。 使用EDP一詞並非限制DPA及產品條款所提供的利益。
欲了解更多企業資料保護資訊，請造訪 https://aka.ms/EDPLearn。
管理 Copilot 聊天
IT 管理員需要採取哪些行動，才能在聊天中取得企業資料保護 (EDP) Copilot ？
Microsoft 365 Copilot 聊天為使用 Microsoft Entra 帳號登入的用戶提供企業資料保護 (EDP) ——無需 IT 管理員操作。
為了確保組織內的人員都能輕鬆存取 Copilot 聊天室，並享受其安全與體驗更新，我們建議用戶將 Microsoft 365 Copilot 聊天置頂在導航列。 你也可以將 Microsoft 365 Copilot 應用程式釘選到 Windows 工作列。 如果 Microsoft 365 Copilot 聊天被釘選，它會出現在 Microsoft 365 Copilot 應用程式、Microsoft Teams 和 Outlook 中。 更改聊天固定設定Copilot的選項可以在 Microsoft 365 系統管理中心控制系統頁面的設定Copilot中找到。 (需要) 全球管理員或 AI 管理員權限。
Microsoft 365 Copilot 聊天預設置頂置於 Microsoft 365 Copilot 應用程式、Teams 和 Outlook 的導覽列中，對於大多數符合 Copilot 網路、行動裝置及桌面聊天功能的用戶而言。
我在哪裡可以了解更多關於聊天設定的固定資訊 Copilot ？
欲了解更多關於管理 Microsoft 365 聊天在 Microsoft 365 Copilot 應用程式、Microsoft Teams 及 Outlook 中固定設定的資訊，請參見 How to pin Microsoft 365 Copilot Chat in the Microsoft 365 Copilot app, Microsoft Teams, and Outlook。
我該如何確保我網路中的使用者能存取 Copilot 聊天？
詳細資訊請參見 How to ensure users access Copilot Chat。
我需要允許哪些 IP 進入我的網路，才能讓 Microsoft 365 Copilot 聊天正常運作？
詳細資訊請參閱 網路需求。
我該如何阻止使用者存取 Microsoft 365 Copilot 聊天？
相關說明請參見 Remove access to Microsoft 365 Copilot Chat。
可及性與可取得性
我的使用者在哪裡可以存取 Microsoft 365 Copilot 聊天？
詳情請參見 Where to access Microsoft 365 Copilot Chat。
對於可以使用 Microsoft 365 Copilot 聊天的使用者類型有什麼限制嗎？
13歲以下學生不符合資格。 為確保13歲及以上學生能妥善使用，管理員必須採取額外措施管理部署：Microsoft 365 Copilot Chat for Students 13+ |Microsoft 社群中心。
美國政府 GCC High 客戶的可用性預計稍後公布。
我可以用任何瀏覽器使用 Copilot 聊天功能嗎？
Copilot Chat 支援 Microsoft Edge 及其他主要非 Microsoft 瀏覽器，如 Chrome、Firefox 和 Safari。 Copilot Chat 側面板體驗僅在 Microsoft Edge 中提供。
Microsoft 365 Copilot 聊天在哪些地區可用？
Copilot Chat 已在全球多個地區提供。 然而，目前在某些市場尚未取得。 部分組織可透過帳戶支援升級流程取得存取權限，前提是需經核准。 欲了解更多資訊，請參閱 國際供應。
聊天可以透過 Copilot API 存取嗎？
不，我們沒有提供 API。 有意擴展 Copilot 客服聊天功能的客戶應考慮 Microsoft 365 Copilot 與 Microsoft Copilot Studio。
隱私、保護與合規
聊天中的 Copilot 提示和回應會被記錄嗎？
透過企業資料保護 (EDP) ，提示與回應會被記錄、保存，並可供稽核、電子發現及進階Microsoft Purview 功能使用。 具體的控制措施會依底層的訂閱方案而有所不同。 欲了解更多 EDP 資訊，請參閱 企業資料保護頁面以獲取提示與回應。
Chat 中的 Copilot 提示和回應是否用來訓練基礎模型？
不，提示與回應 並不會用來訓練企業 資料保護下的基礎模型。
由於 Microsoft 365 Copilot Chat 是建立在 OpenAI 的 ChatGPT 模型上，Chat 會 Copilot 與 OpenAI 分享任何資訊嗎？
不，你的資料不會被 OpenAI 使用，也不會用來訓練 OpenAI 模型。 了解更多關於 Microsoft 如何保護使用者與組織資料的資訊。
聊天中 Copilot 網路搜尋查詢是如何處理的？
關於聊天中 Copilot 網頁搜尋查詢的資訊，請參閱 生成網路搜尋查詢的隱私與安全性。
有關如何管理網路搜尋查詢的資訊，請參見 Managing web search queries in Microsoft 365 Copilot Chat。
聊天功能能 Copilot 用 Bing SafeSearch 的設定嗎？
是的， Copilot 聊天功能適用於所有 Bing 安全搜尋設定，包括嚴格。
Microsoft 365 Copilot 聊天是否屬於資料保護附錄 (DPA) 條款？
組織使用的Microsoft 365 Copilot 及Microsoft 365 Copilot 聊天，受資料 保護附錄 (DPA) 及 產品條款的規範，Microsoft作為資料處理者。
欲了解更多企業資料保護資訊，請造訪 https://aka.ms/EDPLearn。
我該如何防止在 商務用 Microsoft Edge 中使用Copilot聊天功能來摘要敏感的內部內容？
Edge for Business 內建執行資料遺失防護 (DLP) 政策的功能。 想了解更多關於在商務用 Microsoft Edge 中使用Copilot聊天時的 DLP 資訊，請造訪 How Data Loss Prevention is enforced with Copilot Chat in Edge。
使用聊天 Copilot 室產生的資料會不會有侵權風險？
Microsoft Copilot 的著作權承諾為客戶辯護，抵禦因客戶使用及散布 Microsoft Copilot 服務所產生的輸出內容而產生的第三方智慧財產權主張。 關於內容版權問題，請參閱我們的 客戶版權承諾。
聊天服務是否 Copilot 提供歐盟資料邊界 (歐盟) 合規？
是。 欲了解更多資訊，請參閱 EUDB 承諾的詳細資料。
聊天功能支援 Copilot HIPAA 合規嗎？
Microsoft 365 Copilot 聊天支援符合 BAA 與 HIPAA 的提示與回應，適用於正確設定的實作。 HIPAA 合規不適用於網路搜尋查詢，因為這類查詢不受 DPA 和 BAA 的規範。
Chat 支援 Copilot 教育上的 FERPA 合規嗎？
Microsoft 365 Copilot Chat 支援符合 FERPA 的提示與回應，以符合正確設定的實作。 FERPA 合規不適用於網路搜尋查詢，因為這類查詢不受 DPA 規範。
回報疑慮
我們努力保護用戶免受有害內容與行為侵害，但我們無法獨自完成。 你可以 在這裡回報你的疑慮。 您的報告幫助我們辨識線上內容或使用者行為違反 Microsoft 服務政策或條款的地方。
當您向 Microsoft 舉報內容或行為時，我們會審查並採取行動，若違反我們的 政策 或 條款。
如果你對技術支援有疑慮，請造訪 Microsoft 支援。 如果您有隱私疑慮，可以 舉報隱私問題。
你也可以點擊聊天回覆底部 Copilot 的「讚」或「讚」按鈕。 點擊這些按鈕可以告訴我們你對聊天室的回應是否普遍滿意或不滿意 Copilot 。 點擊後會開啟一個視窗，讓你分享更多關於你經驗的細節。
功能
聊天室有哪些功能 Copilot ？
Microsoft 365 Copilot 聊天會定期推出新功能。 以下功能可在網路、行動裝置及桌面版的 Copilot 聊天中使用，除非另有說明：
- Copilot 頁數：閱讀次數 Copilot 聊天生成內容，並置於動態且持久的畫布中，使用者可即時編輯、新增、分享並與他人共同作業。 Learn more about Copilot Pages. 需要 SharePoint 授權。
- 檔案上傳：讓使用者上傳像是 Word 文件、Excel 檔案和 PDF 等檔案，藉此提示Copilot聊天室推理，作為回應的一部分。 檔案上傳限制適用。
- 影像生成：透過描述來創造 AI 生成的影像。 影像產生限制適用。
- 先前聊天：讓使用者可以查閱之前的聊天記錄，或繼續聊天。
- 代理人：代理人利用 AI 自動化並執行業務流程，與個人、團隊或組織並肩工作或代表其工作。 代理從簡單的即時回應代理到更進階、完全自主的代理都有。
- 情境提示建議 (CopilotEdge) 聊天：參考資料會在 Edge 內開啟頁面Microsoft幫助使用者建立更相關的提示。
- 頁面摘要 (Copilot Edge) 聊天 功能：讓使用者在 Edge 中摘要已開啟的網頁或 PDF。
- 程式碼直譯器： Copilot Chat 使用 Python 程式語言協助使用者執行複雜資料分析，如編碼、視覺化與數學運算。
- 圖片上傳：讓使用者拍照、上傳圖片，或複製貼上圖片到 Copilot Chat 中，用於提示詞。
- 語音輸入：讓使用者使用麥克風輸入提示。
- 朗讀：讓使用者聆聽Copilot聊天室對他們提示的回應。
- 即時語音：讓使用者能即時使用語音對話 Copilot 。 請注意，即時語音僅限持牌 Microsoft 365 Copilot 用戶使用。
即將推出的功能：
- 重寫 (Copilot Edge 聊天功能，待定發佈) ：允許用戶在 Edge 開啟頁面中編輯打字文字的語氣、格式與長度Microsoft。 在此功能重新開放前，先前的 Rewrite 政策設定將被移除。 參見 Copilot Chat in Edge。
Chat 是如何 Copilot 處理上傳的檔案的？
Microsoft 365 Copilot 聊天可以分析你上傳到聊天框的檔案內容。 這表示 Copilot 聊天能在處理 PowerPoint、PDF、Excel 試算表等時提供新的見解。 要上傳檔案，請在聊天框中選擇「 (+) 新增內容」按鈕，或將檔案拖曳到聊天框中。 你可以做像是詢問Copilot上傳檔案的問題、請它摘要檔案（如 PDF 或 Word 文件）、執行資料分析或視覺化等功能。
上傳的檔案會儲存在使用者的 商務用 OneDrive 中。 使用者可以隨時刪除已上傳的檔案。
根據企業資料保護的承諾，上傳的檔案不會用來訓練模型。
Microsoft 365 Copilot 聊天與 Microsoft 365 的比較 Copilot
Microsoft 365 Copilot 聊天和 Microsoft 365 Copilot有什麼不同？
詳細資訊請參閱 Microsoft 365 Copilot Chat 與 Microsoft 365 Copilot 的差異。
使用 Copilot 聊天功能
除了確保學生和教職員使用他們的 Microsoft Entra ID 登入外，還有什麼建議可以幫助教育機構準備 Chat 功能Copilot？
Microsoft 管理中心的控制功能允許你驗證學校類型，並將年齡組分類套用給使用者。 Copilot Chat 適用於 13 歲及以上的學生。 為確保適當存取，管理員必須採取額外措施管理部署：Microsoft 365 Copilot Chat for Students 13+ |Microsoft 社群中心。
驗證聊天室所提供 Copilot 資訊準確性的最佳方法是什麼？
Copilot 聊天透過將多個網路來源的資訊提煉成單一回應，來回答複雜的問題。 Copilot 聊天會提供這些答案的連結引用，讓使用者能像傳統搜尋一樣進一步探索與研究。
我需要幫助讓我的用戶開始使用 Copilot Chat。 接下來我該怎麼做？
Copilot 聊天收養資料可 在此取得。
當使用者使用 Microsoft Entra ID 登入時，Microsoft 365 Copilot 聊天中會顯示廣告嗎？
否。 Copilot 聊天提供企業資料保護及簡化且無廣告的工作與教育體驗。