本文適用於想要將特定 Teams 電話代理程式、自動語音應答或通話佇列設定功能委派給其組織中使用者的 IT 專業人員和 Teams 系統管理員。
授權使用者
透過 授權使用者，Teams 系統管理員可以讓組織中的使用者直接管理日常營運變更。 授權的使用者 不需要 Teams 系統管理中心的存取權，也不需要 Teams 系統管理員角色。
根據授予授權使用者的權限，他們可以在 Teams 電話代理程式、自動語音應答和通話佇列上設定商務、非工作時間和假日問候語。
此外，通過佇列應用程序，授權用戶可以：
- 設定上班時間、下班後和假日的通話路由。
- 設定通話佇列成員資格、路由方法、以目前狀態為基礎的路由和例外狀況處理。
- 存取即時和歷史報告。
使用 Power BI 中的 Teams 電話代理程式、自動語音應答和通話佇列歷程記錄報告 ，也可以向授權使用者使用歷史報告。 不需要額外的授權。
如需功能的完整清單，請參閱 管理語音應用程式原則。
授權需求
必要條件
已知的問題
Teams 電話代理的授權使用者
不支援。
自動語音應答的授權使用者
無。
通話佇列的授權使用者
無。
後續步驟
剩餘規劃文章
以前的規劃文章
- 概觀
- Teams 電話代理程式) (問題與解答工具
- Teams 電話代理程式 (約會工具)
- 代理程式和佇列 (Teams 電話 Agent)
- Teams 電話代理程式) (垃圾郵件偵測
- 協力廠商語音代理程式
- 假日