Office 365 教育版服務描述
Microsoft Office 365 提供各種可滿足貴組織需求的最佳計劃。 如果您想要知道 Office 365 教育版方案有何差異，本文將說明各方案中包含的功能。 Office 365 結合熟悉的 Microsoft Office 桌面套件與 Microsoft 新一代通訊和共同作業服務的雲端式版本，包括 Microsoft Exchange Online、Microsoft Office SharePoint Online、Microsoft 365 網頁版，以及Teams 教育版— 協助使用者從幾乎任何位置透過因特網提高生產力。
本文列出 A1、A3 和 A5) (Office 365 教育方案的功能。 若要比較商務與企業方案的功能，請參閱比較商務 Office 365 方案，或如需更詳細的功能清單，請參閱 Microsoft 365 和 Office 365 服務描述底下的相關服務描述。
若要搜尋支援文章和資訊，請參閱 Office 說明 & 訓練。
可用方案
如需定價和功能的特定資訊，請參閱 Office 365 教育版 方案。
每個方案的服務可用性 Office 365
每個 Office 365 教育方案皆包含一些個別服務，例如 Exchange Online 和 SharePoint Online。 下列服務可在每個 Office 365 方案中使用。
| 服務 | Office 365 A1 | Office 365 A3 | Office 365 A53 |
|---|---|---|---|
| Exchange Online 方案 1 (+ 補充功能) ，Teams 教育版 | 是 | 是 | 是 |
| Office 365 平臺、SharePoint Online、商務用 OneDrive、Microsoft 365 網頁版、Viva Engage、Azure 資訊保護 | 是3 | 是3 | 是3 |
| Exchange Online方案 2、Office 應用程式 | 否 | 是 | 是 |
| Power BI、電話系統/音訊會議/通話方案功能1 | 否 | 否 | 是 |
| Microsoft Project2 | 否 | 否 | 否 |
注意事項
1 若要實作通話方案，需要額外的方案購買 (國內通話方案或國際通話方案) 。
2 Microsoft Project 未包含在 Office 365 中，但可以個別取得。 Project Online 基本版 是免費的。 如果您是學生或教育機構，您可能有資格以教育價格購買 Project 方案 3 和方案 5。
3 Viva Engage 核心功能隨附於這些學術計劃中。 Viva Engage 進階功能可供 Viva 套件 客戶使用。
系統需求
如需 Office 365 的系統需求，請參閱 Office 365 系統需求。
服務等級協定
如需服務等級協定的詳細資訊，請參閱服務等級協定。 如需 Office 365 最近上線時間的詳細資訊，請參閱最近的全球上線時間。
可供 Office 365 教育版 方案使用的平臺功能
下表列出可用於 Office 365 教育版方案的所有平台功能。 如需方案價格和功能的特定資訊，請參閱 Office 365 教育版方案。
| 平臺功能 | Office 365 A1 | Office 365 A3 | Office 365 A5 |
|---|---|---|---|
| Office 365 系統管理 | |||
| 使用 Microsoft 365 系統管理中心 或 Windows PowerShell 來管理 Office 365，並使用 Azure 資訊保護 保護內容 | 是 | 是 | 是 |
| Office 365 套件功能 | |||
| Microsoft 簡報電子郵件10、Microsoft Forms、Microsoft 圖形 API、Microsoft Planner、Microsoft PowerApps11、Microsoft Power Automate11、Microsoft StaffHub (已淘汰) 、Microsoft Stream 8、Microsoft Sway 6、Microsoft Teams 教育版、Office Delve、Office 365 群組、Office 365 影片 (已淘汰) 、OneNote 課程筆記本 | 是 | 是 | 是 |
| Office 365 套件功能 | |||
| Microsoft Bookings、Viva Insights – 個人見解 | 否 | 是 | 是 |
| 使用者帳戶管理 | |||
| 雲端身分識別、同盟身分識別或多重要素驗證、Office 365 桌面設定、使用 .csv 檔案大量上傳、目錄同步處理工具、Exchange 簡單 (完全移轉) 移轉、從 Office 365 刪除帳戶和重設用戶密碼，或使用 Windows PowerShell 2、使用者可以變更自己的密碼3、管理授權4、從 Office 365 管理安全組、可用的多個系統管理員角色、允許合作夥伴為您管理 Office 365、Microsoft Entra 服務 | 是 | 是 | 是 |
| 網域 | |||
| 新增自定義第二層網域 (，例如 fourthcoffee.com) 、 新增自定義第三層網域 (，例如 marketing.fourthcoffee.com) 、新增最多 900 個自定義網域、由 Office 365 (完整重新委派) 管理的 DNS 記錄、在 DNS 主機提供者管理的 DNS 記錄 (部分重新委派) 、使用 name.onmicrosoft.com 網域或電子郵件地址和 Teams 教育版 的自定義功能變數名稱、使用name.sharepoint.com 小組網站、使用不同的提供者裝載公用網站、針對電子郵件和 IM 使用不同的提供者、自定義網域所需的網域擁有權驗證、自動化網域購買，以及透過 Go Marketplace 購買的網域可用的網域驗證 | 是 | 是 | 是 |
| 網域 | |||
| 將自訂的網域名稱用於小組網站 | 否 | 否 | 否 |
| 服務健康狀況和持續性 | |||
| 服務健康情況 或服務狀態頁面上可用的狀態資訊、Microsoft 365 系統管理中心 儀錶板上可用個別警示的狀態、服務健康情況 RSS 摘要 | 是 | 是 | 是 |
| 報告 | |||
| 作用中和非作用中的信箱、新增和刪除的信箱、新增和刪除的群組、信箱使用方式、信箱聯機類型、已傳送和接收的郵件、熱門發件人和收件者、垃圾郵件偵測、惡意代碼偵測、郵件的常見惡意代碼、郵件的規則相符專案、郵件的熱門規則相符專案、前 Microsoft Purview 資料外洩防護郵件、數據外洩防護或 DLP 原則依郵件嚴重性比對、DLP 原則比對、郵件覆寫和誤判的原則比對、郵件、IM 和音訊會話的前 DLP 規則相符專案、應用程式共用、Web 和撥入會議、影片、應用程式共用和檔傳輸會話、IM 和音訊/視訊會議、可下載的郵件保護報告、 瀏覽器已使用、已使用操作系統、使用 Microsoft 365 Reporting Web 服務建立您自己的報表 | 是 | 是 | 是 |
| 服務更新 | |||
| 提供給所有客戶的定期更新、需要採取動作時傳送至訊息中心的通知、某些服務更新 Roadmap.office.com、開啟目標發行選項 | 是 | 是 | 是 |
| 說明與訓練 | |||
| 在線說明、社群、其他自助資源、自學型訓練 | 是 | 是 | 是 |
| 網路功能 | |||
| IPv4 和 IPv6 通訊協定 | 是 | 是 | 是 |
| 信任 | |||
| 隱私權、安全性和透明度、安全分數5 | 是 | 是 | 是 |
| 信任 | |||
| 進階安全性管理 | 否 | 是 | 是 |
| 信任 | |||
| 適用於 Office 365 的 Microsoft Defender、Microsoft Purview 客戶加密箱、Microsoft Purview 電子文件探索 (Premium) 7、威脅情報 | 否 | 否 | 是 |
| 合規性 | |||
| SAS 70 / SSAE16 評定、ISO 27001 認證、歐盟模型條款、歐盟安全區、HIPAA-Business 關聯協定、FISMA 授權單位運作、Microsoft 數據處理合約 | 是 | 是 | 是 |
| 合規性 | |||
| PCI 規範 PAN 資料 | 否 | 否 | 否 |
| BlackBerry | |||
| 使用 BlackBerry Internet Service (BIS) | 是 | 是 | 是 |
| 合作夥伴 | |||
| 為使用指定方案的客戶建立試用邀請和採購單、提供委派的管理、 服務持續性、 服務等級協定、 產品使用權 | 是 | 是 | 是 |
注意事項
1 Office 365 does not provide support for any operating system that is not supported by its manufacturer.
2 如果搭配本機 Active Directory 使用目錄同步處理，您必須使用本機 Active Directory 來刪除帳戶或變更密碼，而不是使用 Office 365 入口網站，或使用 Microsoft Entra 模組進行 Windows PowerShell。
3 若要瞭解如何為用戶設定自助式密碼管理原則，請參閱管理 Microsoft Entra ID 中的密碼。
4 若減少以折扣條件購買的基座，有可能需支付提前終止訂閱的費用。 這不適用於每月付款的訂閱。
5 可在 Microsoft 安全分數 (連結取得，需要系統管理員許可權) 。 如需詳細資訊，請參閱 Office 365 安全分數簡介。
6 Microsoft Sway 目前尚未提供特定地區的客戶。 某些於 2015 年 8 月已不在市面的舊版的 Office 365 方案，可能也無法使用 Microsoft Sway。
7 美國 和西歐 (荷蘭) 區域支援電子檔探索 (進階) 。 來自加拿大和亞太地區的客戶數據會匯出至 美國。 來自歐洲、中東和非洲的客戶數據會導出至西歐 (荷蘭) 。
8 如需每個方案中所包含 Microsoft Stream 功能的詳細資訊，請參閱 Stream 授權概觀。
9 如需詳細資訊，請參閱 MyAnalytics 方案和環境 (英文)。
10 簡報電子郵件會自動提供給 Exchange Online 的所有使用者。 如需詳細資訊， 請參閱設定簡報電子郵件。11 如需功能限制的詳細資訊，請參閱授權 常見問題和授權指南 。
Microsoft Purview 合規性入口網站 功能
Microsoft Purview 合規性入口網站 旨在協助您管理整個組織的 Office 365 合規性功能。 現有 SharePoint 和 Exchange 合規性功能的連結可將整個 Office 365 的合規性功能結合在一起。 Currently, many of the compliance features are still accessible through service-specific management interfaces, such as the Exchange admin center (EAC). 不過，未來會隨著更多與服務無關的合規性功能新增至 Microsoft Purview 合規性入口網站 而變更。
| 功能 | Office 365 A1 | Office 365 A3 | Office 365 A5 |
|---|---|---|---|
| 存取 Microsoft Purview 合規性入口網站、威脅管理 (，例如郵件篩選和反惡意代碼) 、行動裝置管理、電子郵件和檔案 Microsoft Purview 資料外洩防護、數據控管1、內容搜尋、手動保留/刪除原則、整合稽核6 | 是 | 是 | 是 |
| 進階安全性管理、Microsoft Purview 電子文件探索 (標準) 、電子檔探索匯出、電子檔探索保存 (包括查詢型電子檔探索) 、封存3 | 否 | 是 | 是 |
| 進階威脅管理 (，例如網路釣魚活動) 5 的威脅總管、 客戶加密箱、 Teams 聊天的 DLP、 進階數據控管2、 電子檔探索 (進階) 4 | 否 | 否 | 是 |
注意事項
1數據控管可讓使用者建立、發佈標籤，以及手動將標籤套用至檔;使用磁碟驅動器寄送或透過網路匯入數據;以及跨工作負載、使用者和群組建立和套用保留/刪除原則。 將保留原則套用到信箱需要 Office 365 企業版 E3 或 E5。
2 進階資料控管可讓您保留重要的資訊，並根據保留或刪除原則或兩者，藉由分類資訊來刪除不重要的資訊。 其中包括智慧型/自動化動作，例如建議原則；自動將標籤套用至資料；根據敏感性資料類型或查詢套用標籤；以及使用智慧匯入篩選。 其中也包含監督功能，可讓您針對安全性與合規性目的檢閱員工通訊。
3 最多 1.5 TB 的封記憶體空間。
4 美國 和西歐 (荷蘭) 區域支援電子檔探索 (進階) 。 來自加拿大和亞太地區的客戶數據會匯出至 美國。 來自歐洲、中東和非洲的客戶數據會導出至西歐 (荷蘭) 。
Office 365 A5 中提供 5 個 適用於 Office 365 的 Microsoft Defender，並作為 Office 365 A1 和 Office 365 A3 的獨立服務。
6 您也可以使用 Office 365 管理活動 API (英文)，從整合的稽核記錄中擷取事件。
Office 應用程式功能
請使用下表比較各 Office 365 教育版方案的功能可用性。
| 功能 | Office 365 A1 | Office 365 A3 | Office 365 A5 |
|---|---|---|---|
| Microsoft Word、Microsoft Excel、Microsoft PowerPoint | 否3, 4 | 是 | 是 |
| Microsoft OneNote | 是 | 是 | 是 |
| Microsoft Outlook、Microsoft Publisher、Microsoft Access、Microsoft InfoPath (已淘汰) 、Windows 11 AppsOffice 365 的 Mac 版 Office | 否3 | 是 | 是 |
| Microsoft Teams 教育版 | 是2 | 是 | 是 |
| 適用於 iPad/iPhone 的 Office Mobile、適用於 Android 的 Office Mobile、Windows 版 Office Mobile Phone、Android 版 Outlook | 是3 | 是 | 是 |
| 企業價值 | |||
| 每個使用者可同時在 5 部 PC 或 Mac 上安裝 | 否3 | 是 | 是 |
| 自動化用戶帳戶布建、Exchange Online 和 SharePoint Online 封存與合規性、使用 Azure 資訊保護 的資訊版權管理、使用 Windows Server AD RMS1 的資訊版權管理 | 是 | 是 | 是 |
| Office 載入宏、ActiveX 和 BHO 支援、SharePoint Server、SharePoint Online、商務用 OneDrive 和 Office 365、Office 遙測、用戶端應用程式的脫機支援、3D Maps (Power Map for Excel) 、Power Pivot for Excel、Power Query適用於 Excel、漫遊設定、共用電腦啟用、支援封鎖雲端式檔案記憶體、點選以尋找並重複使用內容、版本升級、多語系使用者介面、用戶端推入部署、內部部署 Exchange 的用戶端支援、內部部署 SharePoint 的用戶端支援、軟體更新控制、資料庫比較、桌面虛擬化、Excel 電子表格比較、Excel 電子表格查詢、群組原則 支援 | 否 | 是 | 是 |
| 大量啟用 (KMS/MAK) | 否 | 否 | 否 |
注意事項
1 Windows Server AD RMS 是內部部署伺服器，必須個別採購並管理，以便啟用支援的 IRM 功能。
2 所有客戶皆可使用商務用 Skype 基本版。 商務用 Skype 桌面用戶端是在本機安裝的應用程式，可針對包含 商務用 Skype Online 的 Office 365 方案，提供目前狀態、立即訊息和會議功能。 Microsoft 365 Apps 企業版 和 Office 365 企業版 E3 包含完整的 Skype 應用程式，其中包括其他功能，包括進階電話語音支援、封存和合規性功能。 必須為每個使用者指派商務用 Skype Online 授權。 如需有關 Lync 基本功能的詳細資訊，請參閱桌面用戶端比較表 (英文)。
3 有些學校符合教育增強版的資格，其中包括 Microsoft 365 Apps 企業版，並允許學生、教職員在最多五部計算機或 Mac 計算機上，以及其他行動裝置上安裝最新版的 Office，包括 Windows Tablet 和 iPad。 當學校透過註冊教育版解決方案、Open Value Subscription 教育版解決方案或學校合約，為全機構的教職人員授權 Office 時，學校即符合 Office 365 教育增強版的資格。 請注意，Access 和 Publisher 僅在 PC 上可供使用。 OneNote for Mac 可分別從 Mac App Store 下載。
4 包含網頁版 Office。 如需詳細資訊，請參閱 Microsoft 網頁版功能。
網頁版 Office 的功能
下表提供 Office 365 教育版方案中可用網頁版 Office 功能和具備豐富功能的 Microsoft Office 桌面應用程式比較的連結。 使用此比較表了解網頁版 Office 提供的功能，然後選取功能名稱，即可閱讀該功能的簡短描述。 您會發現組織中有些人可能需要使用 Excel 桌面應用程式的進階圖表功能，然而，有些人只需要透過網頁版 Office 來檢視和局部編輯 Word 文件與 PowerPoint 簡報。
注意事項
- Office 桌面套件涵蓋了 Office 的有限精選功能，提供進階功能讓您運用。
- 此資料表未完整列出 Microsoft Office 的功能。
- Microsoft 365 Apps 企業版 是最新 Office 桌面套件的每月訂閱供應專案。
- 如果 Microsoft Office Online Server 內部部署客戶已購買 Office 桌面套件授權 Office 網頁版 (，例如 Office 專業增強版、Office 標準版 或Microsoft 365 Apps 企業版 授權) 。
| 應用程式 | Office 網頁版 | 連結至詳細的功能比較 |
|---|---|---|
| Word | Word 網頁版 | Word |
| Excel | Excel 網頁版 | Excel |
| OneNote | OneNote 網頁版 | OneNote |
| PowerPoint | PowerPoint 網頁版 | PowerPoint |
| Visio | Visio 網頁版 | Visio |
Exchange Online 功能
下表列出可用於 Office 365 教育版方案的 Exchange Online 功能。
| 功能 | Office 365 A1 | Office 365 A3 | Office 365 A5 |
|---|---|---|---|
| 規劃及部署 | |||
| 支援混合式部署、支援IMAP移轉、支援完全移轉、支援分段移轉 | 是 | 是 | 是 |
| 權限 | |||
| 角色型許可權、角色群組、角色指派原則 | 是 | 是 | 是 |
| 郵件原則及合規性 | |||
| 封存 Exchange Online 型信箱、內部部署信箱的雲端式封存、MRM) 保留標記和保留原則 (傳訊記錄管理、待用數據加密 (BitLocker) 、使用 Azure 資訊保護 的 IRM、使用 Windows Server AD RMS1 的 IRM、Microsoft Purview 郵件加密 (基本) 、S/MIME、傳輸規則2、DLP、日誌 | 是 | 是 | 是 |
| 雲端式封存內部部署信箱 | 是 | 是 | 是 |
| 郵件原則及合規性 | |||
| Microsoft Purview 進階郵件加密 | 否 | 否 | 是 |
| 郵件原則及合規性 | |||
| In-Place 保留和訴訟保留，In-Place 電子檔探索8 | 否 | 是 | 是 |
| 反垃圾郵件和反惡意程式碼防護 | |||
| 內建反垃圾郵件保護、自定義反垃圾郵件原則、內建反惡意代碼保護3、自定義反惡意代碼原則、隔離 - 系統管理員管理、隔離 - 使用者自我管理 | 是 | 是 | 是 |
| 反垃圾郵件和反惡意程式碼防護 | |||
| 適用於 Office 365 的 Microsoft Defender | 否 | 否 | 是 |
| 郵件流程 | |||
| 輸出郵件的自定義路由、與受信任合作夥伴的安全傳訊、條件式郵件路由、將合作夥伴新增至輸入安全清單、混合式電子郵件路由 | 是 | 是 | 是 |
| 收件者 | |||
| 容量警示、雜亂、郵件提示、委派存取權、收件匣規則、聯機帳戶5、非作用中信箱、離線通訊簿、通訊簿原則、階層式通訊簿、通訊清單和全域通訊清單、Office 365 群組、通訊群組、外部聯繫人 (全域) 、通用聯繫人卡片、與社交網路的聯繫人鏈接、資源信箱、會議室管理、辦公室外回復、行事歷共用 | 是 | 是 | 是 |
| 報告功能和疑難排解工具 | |||
| Microsoft 365 系統管理中心報表、Excel 報告活頁簿、Web 服務報告、訊息追蹤、稽核報告 | 是 | 是 | 是 |
| 報告功能和疑難排解工具 | |||
| 整合通訊報告 | 否 | 是 | 是 |
| 共用和協同合作 | |||
| 同盟共用 (包括行事曆發佈) 、網站信箱4、公用資料夾 | 是 | 是 | 是 |
| 用戶端和行動裝置 | |||
| 適用於 Windows9、Outlook 網頁版 9、Mac 版 Outlook 9、適用於 iOS 和 Android9 的 Outlook、Exchange ActiveSync、適用於 Office 365 的行動裝置管理、POP 和 IMAP、SMTP、EWS 應用程式支援 | 是 | 是 | 是 |
| 語音訊息服務 | |||
| 第三方語音信箱互操作性、Teams 教育版 整合 | 是 | 是 | 是 |
| 語音訊息服務 | |||
| 語音信箱、語音信箱與第三方FAX之間的整合 | 否 | 是 | 是 |
| 高可用性和業務連續性 | |||
| 數據中心的信箱復寫、已刪除的信箱復原、已刪除的項目復原、單一項目復原 | 是 | 是 | 是 |
| 互通性、連線能力和相容性 | |||
| Teams 教育版 OWA 和 Outlook 中存在、SharePoint 互操作性、EWS 連線能力支援、SMTP 轉送支援 | 是 | 是 | 是 |
| Exchange Online 設定與管理 | |||
| Microsoft Office 365 入口網站存取、Microsoft 365 系統管理中心 存取、Exchange 系統管理中心存取、遠端 Windows PowerShell 存取、行動裝置的 ActiveSync 原則、使用量報告 | 是 | 是 | 是 |
| 擴展服務 - 自訂、增益集和資源 | |||
| Outlook 增益集和 Outlook MAPI | 是7 | 是7 | 是7 |
注意事項
1 Windows Server AD RMS 是內部部署伺服器，必須個別採購並管理，以便啟用支援的 IRM 功能。
2 傳輸規則由彈性準則構成，可讓您定義條件和例外狀況，以及根據準則採取的動作。 MO_ExchangeOnline 和 Microsoft ExchangeServer2013 之間可用的準則和動作並不相同。 如需可用準則和動作的清單，請參閱每一個產品對應的準則和動作主題。
3 Exchange Server 2013 僅使用 Microsoft 反惡意程式碼引擎。 Exchange Online 使用多個反惡意程式碼引擎，來掃描輸入、輸出和內部訊息中是否有惡意程式碼。
4 SharePoint Online 必須包含在訂閱方案中。
5 已連線的帳戶支援 POP 和 IMAP 帳戶，但對 Outlook.com (Hotmail) 停用。
6 不支援使用 Cmdlet 來使用通訊清單及全域通訊清單。
7 部分第三方 Web 組件和增益集可能無法使用。
8 對於電子文件探索，您需要為內部部署與雲端進行不同的查詢。
9 資料表指出用戶端是否與相關的計劃搭配運作。 其並不代表這些計劃的採購中必須包含用戶端。
Exchange Online 限制
尋找不同服務區域的 Exchange Online 限制，包括通訊錄限制、信箱儲存限制以及報告與郵件追蹤限制，以上所列僅是其中幾例。
注意事項
如果您需要某項工作的協助，或是要針對某個問題進行疑難排解，您可能會發現下列文章很實用：
Microsoft Exchange Online 中的限制屬於下列其中一個類別：
- Address book limits
- Mailbox storage limits
- Capacity alerts
- Mailbox folder limits
- Message limits
- 接收及傳送限制
- 報告和郵件追蹤限制
- Retention limits
- Distribution group limits
- 日誌、傳輸和收件匣規則限制
- Moderation limits
- Exchange ActiveSync 限制
重要事項
- 適用於 Microsoft 365 組織的限制可能會因為組織在服務中註冊的時間長短而有所不同。 如果在 Microsoft 資料中心內變更了某項限制，可能需要一些時間才能將變更套用至所有現有的客戶。
- 雖然您無法修改大部分的這些限制，不過您和使用者都應該注意這些限制。
- 這些限制同時適用於內部和外部收件者。
- Exchange Online Protection (EOP) 預設會保護 Exchange Online 信箱。 若要了解適用於 Exchange Online中 EOP 功能的限制，請參閱 Exchange Online Protection 限制。
- For information about Office 365 group limits, see "How do I manage my groups?" in Learn about Office 365 groups.
通訊錄限制
通訊清單限制 - 可在 Exchange Online 或 Exchange Server 2013 組織中建立的通訊清單數目上限。 這個數目包括 Exchange Online 中的預設通訊清單，例如 [所有連絡人] 和 [所有群組]。
離線通訊錄限制 - 可在 Exchange Online 或 Exchange Server 2013 組織中建立的離線通訊錄 (OAB) 數目上限。
通訊簿原則限制 - 在 Exchange Online 或 Exchange Server 2013 組織中建立的通訊簿原則 (ABP) 數目上限。
全域通訊清單 - 在 Exchange Online 或 (Exchange Server 2013 組織中建立的 GAL) 全域通訊清單數目上限。
| 功能 | Office 365 A1 | Office 365 A3 | Office 365 A5 |
|---|---|---|---|
| 通訊清單限制 | 1000 | 1000 | 1000 |
| 離線通訊錄 (OAB) 限制、通訊簿原則 (ABP) 限制、全域通訊清單限制 | 250 | 250 | 250 |
信箱儲存限制
可用的信箱儲存容量取決於信箱類型和使用者的訂閱授權。 管理員可降低單一使用者或全域的最高信箱大小。
注意事項
不允許使用日誌記錄、傳輸規則或自動轉寄規則將郵件複製到 Exchange Online 信箱以進行封存。 使用者的封存信箱僅供該使用者使用。 Microsoft 保留在使用者的封存信箱用來儲存其他使用者的封存數據或其他不當使用案例中，拒絕額外封存儲存空間的許可權。
| 功能 | Office 365 A1 8 | Office 365 A3 | Office 365 A5 |
|---|---|---|---|
| 使用者信箱 | 50 GB | 100 GB | 100 GB |
| 封存信箱6、7、8 | 1.5 TB | 1.5 TB1 | 1.5 TB1 |
| 共用信箱 | 50 GB2 | 50 GB2 | 50 GB2 |
| 資源信箱 | 50 GB3 | 50 GB3 | 50 GB3 |
| 網站信箱4 | 50 GB | 50 GB | 50 GB |
| 公用資料夾信箱 | 50 GB5 | 50 GB5 | 100 GB5 |
| 群組信箱 | 50 GB | 50 GB | 50 GB |
注意事項
1 每位使用者初始會獲得 100 GB 的封存信箱儲存空間。 開啟自動展開封存時，當儲存容量達到 100 GB 時，會自動加入額外的儲存空間。 額外的儲存空間會逐漸增加，直到封存儲存容量達到 1.5 TB 為止。 如需詳細資訊，請參閱 自動展開封存功能概觀。 如需可用性的詳細資訊，請參閱 Office 365 藍圖。
2 若要存取共用信箱，使用者必須擁有 Exchange Online 授權。 共用信箱不需要個別的授權。 不過，如果您想要在共用信箱上啟用就地封存、就地保留或訴訟資料暫留，則需要 Exchange Online Plan 2 授權或 Exchange Online Plan 1 與 Exchange Online 封存授權。 如果您對共用信箱啟用就地封存與自動展開封存，當封存信箱達到 100 GB 的儲存容量時，會自動加入額外的儲存空間。
3 資源信箱不需要授權。
4 網站信箱的建立和管理是在 SharePoint Online 中進行。 如需詳細資訊，請參閱「為在 Office 365 中使用網站信箱作準備」。
5 您最多可以有 1,000 個公用資料夾信箱，而且所有公用資料夾信箱的大小總和上限為 50 TB。
6「就地封存」僅可用來封存已套用授權之單一使用者或實體 (例如共用信箱) 的郵件。 禁止使用「就地封存」來儲存多個使用者或實體的郵件。 例如，IT 系統管理員不能建立共用信箱，再由使用者純粹為了封存的目的來複製它 (透過 [副本] 或 [密件副本] 欄位，或透過傳輸規則)。 請注意，多人使用的共用信箱不會實際儲存個別使用者的電子郵件。 多個使用者可以存取，且傳送電子郵件做為共用信箱。 因此，只有傳送至共用信箱或從共用信箱寄出的電子郵件會儲存在共用信箱中，做為共用信箱。
7 如果您已在 Exchange Online 中建立保留原則，則只有當使用者的主要信箱大於 10 MB 時，系統才會自動將郵件移到使用者的封存信箱。 若信箱小於 10 MB，則保留原則不會不該信箱自動執行。
8 每個使用者一開始會在封存信箱中收到 50 GB 的記憶體。 如果開啟自動展開封存，當達到 50 GB 的記憶體容量時，會自動新增額外的記憶體。 額外的儲存空間會逐漸增加，直到封存儲存容量達到 1.5 TB 為止。 如需詳細資訊，請參閱 自動展開封存功能概觀。 如需可用性的詳細資訊，請參閱 Office 365 藍圖。
容量警示
Exchange Online 在使用者信箱接近容量上限或已達上限時提供三種通知類型：
警告 - 使用者收到電子郵件警告，指出信箱已接近大小上限。 此警告的目的是讓使用者刪除不需要的郵件。
禁止傳送 - 達到信箱大小限制時，使用者會收到禁止傳送的通知電子郵件。 在刪除足夠的電子郵件以將信箱容量降低至大小上限前，使用者無法傳送新的郵件。
禁止傳送/接收 - Exchange Online 在達到信箱大小限制時拒絕任何傳入郵件，並將非傳遞報告 (NDR) 傳送給寄件者。 寄件者可選擇稍後嘗試重新傳送該郵件。 若再次收到訊息，使用者必須刪除電子郵件，直到信箱低於大小限制為止。
| 功能 | Office 365 A1 | Office 365 A3 | Office 365 A5 |
|---|---|---|---|
| 警告 | 49 GB | 98 GB | 98 GB |
| 禁止傳送 | 49.5 GB | 99 GB | 99 GB |
| 禁止傳送/接收 | 50 GB | 100 GB | 100 GB |
信箱資料夾限制
這些限制是為了讓信箱容量不超過 Exchange Online 可支援的已知大小範圍。 這些限制的目的在於防止每一資料夾有無限多個信箱項目、每一信箱有無限多個資料夾，或每一 Exchange Online 組織有無限多個公用資料夾。 為了實用目的，信箱資料夾限制實際上不受限，且足以支援大多數的 Exchange Online 信箱和已移轉至 Exchange Online 的內部部署信箱。
每個信箱資料夾的信件數目上限 - 指定信箱資料夾的郵件數目上限。 達到此限制時，新郵件便無法傳遞或儲存至資料夾。
每個信箱資料夾的郵件數目警告 - 指定信箱資料夾在 Exchange Online 傳送警告訊息給信箱擁有者之前，信箱資料夾可以保留的郵件數目。 達到此配額時，一天會傳送一次警告訊息。
[可復原的專案] 資料夾中每個資料夾的訊息數目 上限 - 指定可復原的項目資料夾中每個資料夾中可包含的訊息數目上限。 資料夾超過此限制時，就無法儲存新郵件。 例如，如果 [可復原的項目] 資料夾中的 [刪除] 資料夾已超過郵件計數限制，而且信箱擁有者嘗試從其信箱中永久刪除項目，則刪除會失敗。
[可復原的專案] 資料夾中每個資料夾的訊息數目警告 - 指定 [可復原的專案] 資料夾中每個資料夾在 Exchange Online 將事件記錄到應用程式事件記錄檔之前可以保存的訊息數目。
每個信箱資料夾的子資料夾數目上限 - 指定可以在信箱資料夾中建立的子資料夾數目上限。 達到此限制時，信箱擁有者就無法建立新的子資料夾。
每個信箱資料夾的子資料夾數目警告 - 指定可在信箱資料夾中建立的子資料夾數目，然後 Exchange Online 傳送警告訊息給信箱擁有者。 達到此配額時，一天會傳送一次警告訊息。
資料夾階層深度 上限 - 指定信箱資料夾階層中的層級數目上限。 達到此限制時，信箱擁有者就無法在信箱資料夾的資料夾階層中建立另一個層級。
資料夾階層深度的警告 - 指定信箱資料夾之資料夾階層中的層級數目，可在 Exchange Online 傳送警告訊息給信箱擁有者之前建立。 達到此配額時，一天會傳送一次警告訊息。
公用資料夾數目上限 - 指定完整公用資料夾階層中的公用資料夾數目上限。 達到此限制時，必須先刪除現有公用資料夾，才能建立新的公用資料夾。
每個公用資料夾的子資料夾數目上限 - 指定可以在公用資料夾中建立的子資料夾數目上限。 達到此限制時，即無法在公用資料夾中建立新的子資料夾。
每個公用資料夾的子資料夾數目警告 - 指定在 Exchange Online 傳送警告訊息給資料夾擁有者之前，可以在公用資料夾中建立的子資料夾數目。 如果沒有擁有者存在，則會傳送警告訊息給具有擁有者權限的使用者。 達到此配額時，一天會傳送一次警告訊息。
| 功能 | Office 365 A1 | Office 365 A3 | Office 365 A5 |
|---|---|---|---|
| 每一信箱資料夾的郵件數目上限 | 1 百萬 | 1 百萬 | 1 百萬 |
| 每一信箱資料夾的郵件數目警告 | 900,000 | 900,000 | 900,000 |
| [可復原的項目] 資料夾中每一資料夾的郵件數目上限 | 3 百萬 | 3 百萬 | 3 百萬 |
| 主信箱中 [可復原的項目] 資料夾的儲存配額 (未保留) | 30 GB | 30 GB | 30 GB |
| 主信箱中 [可復原的項目] 資料夾的儲存配額 (保留) | 100 GB | 100 GB | 100 GB |
| 封存信箱中 [可復原的項目] 資料夾的儲存配額 (未保留) | 30 TB2 | 1.5 TB2 | 1.5 TB2 |
| 封存信箱中 [可復原的項目] 資料夾的儲存配額 (保留) | 1.5 TB2 | 1.5 TB2 | 1.5 TB2 |
| [可復原的項目] 資料夾中每一資料夾的郵件數目警告 | 275 萬 | 275 萬 | 275 萬 |
| 每一信箱資料夾的子資料夾數目上限 | 10,000 | 10,000 | 10,000 |
| 每一信箱資料夾的子資料夾數目警告 | 9000 | 9000 | 9000 |
| 資料夾階層深度上限 | 300 | 300 | 300 |
| 資料夾階層深度警告 | 250 | 250 | 250 |
| 最大公用資料夾數目 | 250,000 | 250,000 | 250,000 |
| 每一公用資料夾的子資料夾數目上限 | 10,000 | 10,000 | 10,000 |
| 每一公用資料夾的子資料夾數目警告 | 9000 | 9000 | 9000 |
注意事項
1 這是 [可復原的項目] 資料夾的儲存配額，而非整個封存信箱的配額。 對於使用 Exchange Online 方案 2 授權的使用者或同時擁有 Exchange Online 方案 1 和 Exchange Online 封存授權的使用者，封存信箱的儲存配額是 1.5 TB。 如需增加可復原的項目配額的詳細資訊，請參閱為保留中信箱增加可復原的項目配額。 2 封存信箱中 [可復原的專案] 資料夾的初始儲存配額為 50 GB，Office 365 A1 為 100 GB，Office 365 A3/A5 為 100 GB。 啟用自動展開封存時，當達到 [可復原的專案] 資料夾的記憶體容量時，會自動新增額外的記憶體。 如需詳細資訊，請參閱 自動展開封存功能概觀。 如需自動展開封存的可用性詳細資訊，請參閱 Microsoft 365 藍圖。
郵件限制
訊息大小限制 - 訊息大小限制是必要的，以防止大型訊息封鎖其他訊息的傳遞，並影響所有用戶的服務效能。 這些限制包含附件，且適用於整個組織內的所有郵件 (內送、外寄和內部)。 大於此上限的郵件將不會傳遞，而寄件者將收到未傳遞回報 (NDR)。 雖然郵件大小上限無法上調、下調或依各使用者為基準設定，管理員仍可建立傳輸規則來限制任何個別附件的最高大小上限。 若要深入了解，請參閱 Microsoft 支援較大的電子郵件訊息。
注意事項
部分電子郵件用戶端可擁有較低的郵件大小或可限制個別檔案附件的大小為小於 Exchange Online 郵件大小上限的值。
主旨長度限制 - 電子郵件訊息主旨行中允許的文字字元數目上限。
檔案附件限制 - 電子郵件訊息中允許的檔案附件數目上限。 即使所有檔案附件的大小總計沒有違反郵件大小限制，郵件中允許的附件數目仍然具有限制。 此限制會由 Multipart 郵件限制控制。
檔案附件大小限制 - 單一附件的檔案大小上限。
注意事項
這是單一附件的檔案大小上限。 個別用戶端方案 (包括網頁版 Outlook) 可能會規定附件大小需低於此上限。 Exchange ActiveSync 未針對個別附件實作附件大小限制。 Exchange ActiveSync 郵件的所有附件大小總和必須小於郵件大小限制。
多部分訊息限制 - MIME 多部分訊息中允許的訊息本文部分數目上限。 此限制也會控制郵件允許的檔案附件數目上限。
內嵌郵件深度限制 - 電子郵件訊息中允許的轉寄電子郵件訊息數目上限。
| 功能 | Office 365 A1 / A3 / A5 |
|---|---|
| 郵件大小限制 - Outlook | 150 MB1、2 |
| 郵件大小限制 - OWA | 112 MB1, 3 |
| 郵件大小限制 - Outlook for Mac | 150 MB1, 2 |
| 郵件大小限制 - 移轉 | 150 MB 4 |
| 使用具有新功能之 Microsoft Purview 郵件加密 的訂閱者 (加密訊息的大小限制) | 150 MB5 |
| 使用 Microsoft Purview 郵件加密 舊版的訂閱者 (加密訊息的大小限制) | 25 MB5 |
| 主旨長度限制 | 255 個字元 |
| 檔案附件限制 | 250 個附件 |
| 檔案附件大小限制 - Outlook | 150 MB |
| 檔案附件大小限制 - OWA | 35 MB |
| 檔案附件大小限制 - Outlook for Mac | 150 MB |
| Multipart 郵件限制 | 250 個部分 |
| 內嵌郵件深度限制 | 30 封內嵌郵件 |
注意事項
1 Microsoft 系統管理員可以指定 1 MB 到 150 MB 之間的自訂限制。 不過，您可以傳送或接收的郵件大小也取決於您的電子郵件用戶端或解決方案支援的項目。 如需自訂您的組織允許的最大郵件大小的詳細資訊，請參閱 Microsoft 現在支援較大的電子郵件訊息。
2 您可以在使用者之間 (郵件永遠不會離開 Microsoft 資料中心) 傳送和接收最多 150 MB 的郵件。 Microsoft 資料中心外路由傳送的郵件都會受限於額外 33% 轉譯編碼增加，如此一來，郵件大小上限是 112 MB。
3 OWA 會計算您的訊息可能受限於編碼增加 33% 的可能性，並且會將您可以傳送的郵件大小限制為小於已配置的設定 25%。 例如，如果您自訂的設定是 100 MB 的郵件大小上限，您可以傳送的郵件不超過 75 MB。
4 Exchange Online 會計算要移動至 Exchange Online 的郵件大小。 Exchange Server 2013 之前的 Exchange 版本可能會報告較小的項目大小。 此限制適用於使用任何支援的 Exchange 信箱複寫服務來移動基本遷移。 其他遷移方法 (轉換、分段、IMAP、PST) 和其他第三方工具都受限於一般訊息大小限制。
5 如需具有新功能之 OME 的相關信息，請參閱設定 Microsoft Purview 郵件加密 建置在 Azure 資訊保護 之上。
接收及傳送限制
接收及傳送限制會套用至郵件、寄件者或收件者，以便抵禦垃圾郵件和大量郵寄蠕蟲或病毒。 這些限制有助於保護系統的健康情況，並確保使用者安全。
接收限制
接受限制會套用至使用者、群組或公用資料夾每小時能接收的訊息數量。 這會同時套用至從網際網路和內部部署伺服器接收的訊息。 當超過接收限制時，任何傳送到該信箱的電子郵件將會收到未傳遞報告，指出信箱已超過最大傳遞臨界值。 一個小時之後，將會重新整理限制，而信箱就能夠再度接收郵件。
| 功能 | Office 365 A1 / A3 / A5 |
|---|---|
| 已接收的訊息 | 每小時 3600 封訊息 |
傳送限制
傳送限制會套用至使用者可以從 Exchange Online 帳戶傳送的收件者數量、訊息數量和每封訊息的收件者數量。
注意事項
就儲存於組織通訊錄中的通訊群組而言，系統會將群組視為一位收件者。 就儲存於信箱之 [連絡人] 資料夾中的通訊群組而言，則系統將群組中的成員視為個別收件者。
收件者速率限制 - 為了不鼓勵傳遞未經要求的大量郵件，Exchange Online 具有收件者限制，以防止使用者和應用程式傳送大量電子郵件。 這些限制會套用至每位使用者的所有外寄和內部郵件。
注意事項
Exchange Online 客戶若需要傳送合法的大量商業電子郵件（例如客戶電子報），應使用專門提供這些服務的第三方供應商。
收件者限制 - 這是單一電子郵件訊息的 [收件者：]、[副本：] 和 [密件抄送] 字段中允許的收件者數目上限。
注意事項
基於收件者流量限制和收件者限制的用意，組織共用通訊錄中所儲存的通訊群組會算為一位收件者。 在個人通訊群組清單中，每位收件者皆分開計算。
訊息速率限制 - 訊息速率限制會決定使用者可在指定的一段時間內，從其 Exchange Online 帳戶傳送的訊息數目。 此限制可協助防止單一寄件者的系統資源使用量過高。 如果使用者提交郵件的速率超過透過 SMTP 用戶端提交的限制，則會拒絕郵件，用戶端必須重試。
| 功能 | Office 365 A1 / A3 / A5 |
|---|---|
| 收件者速率限制 | 每天 10,000 位收件者 |
| 收件者限制 | 500 位收件者 |
| 收件者 proxy 位址限制 | 400 |
| 郵件速率限制 (僅限 SMTP 用戶端提交) | 每分鐘 30 封郵件 |
報告和郵件追蹤限制
如需報告和郵件追蹤限制，請參閱 Exchange Online Protection 的報告和郵件追蹤中的「報告和郵件追蹤資料可用性和延遲」一節。
保留限制
這些限制會控制可存取 [收件匣] 內特定資料夾中項目的時間長度。
刪除的 Items 資料夾保留期間 - 項目在自動移除之前，可保留在 [刪除的郵件] 資料夾中的天數上限。
從 [刪除的郵件] 資料夾中移除之專案的保留期間 - 從 [刪除的郵件] 資料夾移除的專案在永久刪除之前會保留的最大天數。
垃圾 Email 資料夾保留期間 - 項目在自動移除之前，可保留在 [垃圾郵件] Email 資料夾中的天數上限。
| 功能 | Office 365 A1 / A3 / A5 |
|---|---|
| [刪除的郵件] 資料夾保留期間 | 沒有限制1 |
| 從 [刪除的郵件] 資料夾移除之項目的保留期間 | 14 天1 |
| [垃圾郵件] 資料夾保留期間 | 30 天 |
注意事項
1 這是預設限制。 系統管理員可以為其組織變更此值。
通訊群組限制
這些限制會套用至組織共用通訊錄中的通訊群組。
通訊群組成員的數目上限 - 收件者總數會在通訊群組擴充之後決定。
限制將訊息傳送至大型通訊群組 - 包含此限制所指定成員數目的通訊群組必須設定傳遞管理或訊息核准選項。 傳遞管理會指定一份寄件者清單，只有這些寄件者才能傳送郵件至此通訊群組。 郵件核准會指定一位或多位仲裁者，郵件必須通過他們的核准才能傳送至此通訊群組。
大型通訊群組的郵件大小上限 - 如果郵件傳送給5,000位以上的收件者，郵件大小不能超過此限制。 如果郵件大小超過限制，郵件不會傳遞出去，而且寄件者會收到未傳遞回報 (NDR)。 收件者總數是在通訊群組擴充之後決定的。
| 功能 | Office 365 A1 / A3 / A5 |
|---|---|
| 通訊群組成員數目上限1 | 100,000 位成員 |
| 傳送郵件給大型通訊群組的限制 | 5,000 位以上成員 |
| 大型通訊群組的郵件大小上限 | 2 MB |
| 通訊群組擁有者數目上限 | 10 |
| 使用者可以建立的群組數目上限 | 300,0002 |
注意事項
1 如果您使用 Microsoft Entra DirSync，則可從 內部部署的 Active Directory 同步至 Microsoft Entra ID 的通訊群組成員數目上限為 15,000。 如果您使用 Microsoft Entra Connect，則該數位為 50,000。
2 這項限制也適用於系統管理員。
日誌、傳輸和收件匣規則限制
下列清單包括套用至日誌規則、傳輸規則 (也稱為組織規則) 的限制，以及套用至「收件匣」規則的限制。 「收件匣」規則是由個別使用者所設定，並且套用至由個別使用者的信箱所傳送和接收的郵件。
日誌規則數目上限 - 組織中可存在的日誌規則數目上限。
傳輸規則數目上限 - 組織中可存在的規則數目上限。
個別傳輸規則的大小上限 - 可在單一傳輸規則中使用的字元數目上限。 這些字元是用在條件、例外狀況和動作中。
所有傳輸規則中使用之所有正則表達式的字元限制 - 組織中所有傳輸規則條件和例外狀況中所有正則表示式所使用的字元總數。 您可以有幾條規則使用又長又複雜的規則運算式，也可以有許多規則使用簡單的規則運算式。
掃描附件內容的限制 - 傳輸規則條件可讓您檢查訊息附件的內容，但只會檢查從附件擷取的前 1 MB 文字。 此 1 MB 限制是指從附件擷取的文字，而不是附件的檔案大小。 例如，2 MB 檔案可能包含小於 1 MB 的文字，所以會檢查所有的文字。
所有傳輸規則新增至郵件的收件者數目上限 - 當不同傳輸規則對郵件採取動作時，只有有限數目的收件者可以新增至郵件。 達到此上限之後，就不再將任何其餘的收件者新增到郵件中。 此外，傳輸規則也不能將通訊群組新增到郵件中。
轉寄者限制 - 可使用重新導向動作為收件匣或傳輸規則設定的收件者數目上限。 如果為某個規則設定的郵件重新導向收件者數目超過此數目，系統將不會套用該規則，而任何符合該規則條件的郵件將不會被重新導向到規則中所列的任何收件者。
訊息重新導向的次數 - 訊息將根據收件匣規則自動重新導向、轉送或回復的次數。 例如，使用者 A 的收件匣規則會根據寄件者，將郵件重新導向到使用者 B。 使用者 B 的收件匣規則會根據主旨行中的關鍵字，將郵件轉寄給使用者 C。 如果某封郵件同時符合這兩項條件，該郵件將只會傳送給使用者 B 而不會轉寄給使用者 C，因為只允許重新導向一次。 在此情況下，會捨棄郵件，而未將未傳遞回報 (NDR) 傳送給使用者 B，指出未將郵件傳遞給使用者 C。
| 功能 | Office 365 A1 / A3 / A5 |
|---|---|
| 日誌規則數目上限 | 50 條規則 |
| 傳輸規則數目上限 | 300 條規則 |
| 個別傳輸規則的大小上限 | 8 KB |
| 所有傳輸規則中使用之所有規則運算式的字元限制 | 20 KB |
| 附件內容的掃描限制 | 1 MB |
| 所有傳輸規則新增到郵件中的收件者人數上限 | 100 位收件者 |
| 轉寄者限制 | 10 位收件者 |
| 重新導向郵件的次數 | 1 次重新導向 |
仲裁限制
這些限制會控制在通訊群組和傳輸規則套用之郵件核准所採用的仲裁設定。
仲裁信箱的大小上限 - 如果仲裁信箱超過此限制，則需要仲裁的郵件會傳回給非傳遞報表中的寄件者， (NDR) 。
仲裁者數目 上限 - 您可以指派給單一仲裁通訊群組或可使用單一傳輸規則新增至訊息的仲裁者數目上限。 請注意，您無法將通訊群組指定為仲裁者。
等候仲裁之訊息的到期 日 - 根據預設，等候仲裁的訊息會在兩天后到期。 不過，過期的仲裁郵件處理會每七天執行一次， 也就是說，仲裁郵件會在兩天到九天之間的任何時候過期。
過期仲裁通知訊息的最大速率 - 此限制會設定一小時內過期仲裁訊息的通知訊息數目上限。 這項限制是設置在資料中心內的每個信箱資料庫上。
在大量使用期間，某些寄件者可能不會收到有關仲裁郵件已過期的通知郵件。 不過，這些通知還是可以使用傳遞回報找到。
| 功能 | Office 365 A1 / A3 / A5 |
|---|---|
| 仲裁信箱的大小上限 | 10 GB |
| 仲裁者人數上限 | 10 位仲裁者 |
| 等候仲裁的郵件到期日 | 2 天 |
| 過期仲裁通知郵件的最大速率 | 每小時 300 個過期通知 |
Exchange ActiveSync 限制
下列限制適用於 Microsoft Exchange ActiveSync，這是一種用戶端通訊協定，可以同步處理行動裝置與 Exchange 之間的信箱資料。
Exchange ActiveSync 裝置限制 - 每個信箱的 Exchange ActiveSync 裝置數目上限。
Exchange ActiveSync 裝置刪除限制 - Exchange 系統管理員在一個月內可刪除的 Exchange ActiveSync 裝置數目上限。
Exchange ActiveSync 檔案附件限制 - 可由 Exchange ActiveSync 裝置傳送或接收的訊息檔案附件大小上限。
| 功能 | Office 365 A1 / A3 / A5 |
|---|---|
| Exchange ActiveSync 裝置限制 | 100 |
| Exchange ActiveSync 裝置刪除限制 | 20 |
| Exchange ActiveSync 檔案附件限制 | 25 MB |
教育集區記憶體限制
Microsoft 365 教育版 租使用者會有租用戶層級的集區記憶體限制，可測量並限制 OneDrive、SharePoint Online 和 Exchange Online 所提供和取用的總記憶體。 從學校的下一個合約續約開始，但直到 2024 年 8 月 1 日，所有學校租用戶都會在 OneDrive、SharePoint 和 Exchange 之間收到 100TB 的免費集區記憶體，並以每個付費用戶為基礎新增額外的集區記憶體， (不包括學生使用權益) 。 如需付費訂用帳戶和記憶體貢獻的完整清單，請參閱下方。
什麼是集區記憶體？
教育用集區記憶體為橫跨 OneDrive、SharePoint Online 和 Exchange Online 的每個租使用者提供單一記憶體集區。 存放集區代表這 3 個服務的儲存空間總量上限，並由租使用者內的所有用戶共用和取用。 所有 SharePoint 網站都會參與集區記憶體。 所有 OneDrives 都會參與集區記憶體。 在 Exchange Online 中，集區記憶體貢獻包括使用者信箱、共用信箱和群組信箱。 所有其他信箱類型，包括封存信箱，不會計入集區存放區。
誰會收到集區記憶體限制？
如果您的租使用者指派大部分的 (大於 50%) 非 EDU 授權，或您的租使用者購買的 EDU 授權比非 EDU 授權還多，則租使用者將會以 EDU 租使用者身分管理，並受限於教育集區記憶體。 集區儲存空間限制是除了此服務描述檔中指定的其他各種服務層級和用戶層級限制之外。
如何計算集區記憶體？
所有具有集區記憶體的教育租用戶都會獲授與其集區的初始和免費 100 TB 記憶體。 此外，每個包含記憶體的付費授權都會將特定數量的記憶體新增至集區。 最後，客戶可以以 10TB 增量購買額外的僅限記憶體授權，以新增至其集區。
集區記憶體容量 = 預設存放集區 (100 TB) + 付費授權貢獻 + 記憶體授權貢獻
例如，每個已購買的教職員版 Microsoft 365 A3 授權都會為集中式存放集區提供額外的 50 GB，而每個購買的教職員版 Microsoft 365 A5 授權將額外提供 100 GB 給集中式集區。 如果租使用者包含 1,000 個教職員授權付費 Microsoft 365 A3，以及 1,000 個教職員授權付費 Microsoft 365 A5，則租使用者記憶體總計計算會是：
- 默認限制 = 100 TB (102,400 GB) 集區記憶體
- 教職員用 1,000 Microsoft 365 A3 = 50,000 GB 的集區記憶體
- 教職員用 1,000 Microsoft 365 A5 = 100,000 GB 的集區記憶體
102,400 GB (預設) + 50,000 GB (A3) + 100,000 GB (A5) = 252,400 GB 集區記憶體容量
這是集區記憶體依授權類型付費授權貢獻的摘要檢視。
| 類型 | 產品 | 記憶體貢獻 (GB) |
|---|---|---|
| 套房 | Office 365 A1 | 0 |
| 套房 | 學生使用權益 (A3、A5、Microsoft 365 Apps) | 0 |
| 外掛程式 | Exchange Online - 教育版/馬來文 | 0 |
| 外掛程式 | Exchange Online (Kiosk / Essentials) | 2 |
| 外掛程式 | SharePoint (Kiosk) | 2 |
| 套房 | Microsoft 365 F1 | 2 |
| 套房 | Office 365 F3 / Microsoft 365 F3 | 5 |
| 外掛程式 | Teams (裝置/ 基本資訊 / Exploratory) | 5 |
| 外掛程式 | Exchange Online (計劃 1) | 10 |
| 外掛程式 | SharePoint (方案 1) | 10 |
| 外掛程式 | 商務用 OneDrive (方案 1) | 10 |
| 外掛程式 | M365 Apps | 10 |
| 套房 | Microsoft 365 A1 | 10 |
| 外掛程式 | Exchange Online (計劃 2) | 25 |
| 外掛程式 | SharePoint (方案 2) | 25 |
| 外掛程式 | 商務用 OneDrive (方案 2) | 25 |
| 套房 | Office 365 E1 / Microsoft 365 E1 | 25 |
| 套房 | Microsoft 365 商務基本版、商務標準版、商務進階版 | 25 |
| 套房 | Office 365 A3 / Microsoft 365 A3 | 50 |
| 套房 | Office 365 E3 / Microsoft 365 E3 | 50 |
| 套房 | Office 365 A5 / Microsoft 365 A5 | 100 |
| 套房 | Office 365 E5 / Microsoft 365 E5 | 100 |
| 存儲設備套件 | Office 365 額外檔案儲存空間 | 1 |
| 存儲設備套件 | Microsoft 365 教育版 其他記憶體 | 10,240 |
如需包括教育與商業授權的付費授權貢獻完整清單，請 在這裡下載授權貢獻的完整清單。
授權的存放集區參與不會對獲指派授權的個別用戶產生任何特定或直接的影響。 例如，Microsoft 365 A3 教職員版授權會為集區貢獻 50 GB，不過，獲指派此授權的使用者可能會根據 IT 系統管理員所設定的 OneDrive 用戶層級限制，繼續從集區取用。IT 系統管理員可能已將使用者的 OneDrive 限制設定為 100 GB 或 1 TB，遠超過授權的集區記憶體貢獻金額。 50 GB 的貢獻只會影響中央存放集區，而不會影響個別使用者。
如需集區儲存限制的詳細資訊，請參閱 記憶體常見問題
商務用 OneDrive 功能
商務用 OneDrive (先前稱為 SkyDrive Pro) 是雲端中的個人在線儲存空間。 使用它來輕鬆且安全地將學校和工作檔案儲存在多個裝置上。 視需要與同儕和同事共用您的檔案，並使用 Office 網頁版 即時編輯 Office 檔。 請使用商務用 OneDrive 同步應用程式，將檔案同步到本機電腦。
商務用 OneDrive 隨附於 SharePoint Online，也可以作為獨立方案購買。 商務用 OneDrive 獨立選項包括網頁版 Office。 若要深入了解，請參閱什麼是商務用 OneDrive？。
系統需求
商務用 OneDrive 同步處理用戶端的系統需求與 OneDrive 用戶端不同。 若要深入了解，請參閱如何安裝商務用 OneDrive 同步處理用戶端。
商務用 OneDrive 限制
針對 Office 365 A1 使用者，商務用 OneDrive 為每個使用者提供最多100 GB的儲存空間。
針對下列每個訂用帳戶，商務用 OneDrive 每個使用者最多可提供 1 TB 的儲存空間。 對於至少有5位使用者的訂用帳戶，商務用 OneDrive為每個使用者提供最多5 TB的儲存空間。
- Office 365 A3
- Office 365 A5
- Microsoft 365 A1
- Microsoft 365 A3
- Microsoft 365 A5
具有付費記憶體授權且想要額外 OneDrive 記憶體的客戶，可以視需要連絡 Microsoft 支援服務 要求。 提供給任何單一使用者的 OneDrive 記憶體數量上限為 25 TB。 如需用戶資格和增加超過 5 TB 之 OneDrive 記憶體的詳細資訊，請檢閱並遵循下列連結中的指引。
檢查 OneDrive 網站是否符合增加的記憶體資格 - SharePoint |Microsoft Learn
IT 系統管理員一律可以藉由設定每個使用者 OneDrive 的記憶體限制，來降低每個使用者所提供的記憶體數量。 以上所述的記憶體配置代表每個使用者在 OneDrive 服務內可以授與的 OneDrive 記憶體數量上限。 不過，租使用者也必須位於集區記憶體限制內，以確保任何使用者都能使用這些記憶體數量上限。 如需詳細資訊，請參閱 教育集區儲存限制 一節。
獨立訂用帳戶方案
您也可以個別購買獨立 SharePoint 方案，為每個使用者提供最多 1 TB 的 OneDrive 儲存空間。 不過，租使用者也必須位於集區記憶體限制內，以確保任何使用者都能使用這些記憶體數量上限。 如需詳細資訊，請參閱 教育集區儲存限制 一節。
- SharePoint (教職員用方案 1)
- SharePoint (學生版方案 1)
- SharePoint (第 2 個教職員) 方案
- SharePoint (學生版方案 2)
SharePoint Online 功能
如需 SharePoint Online 功能的相關信息，請參閱 SharePoint Online 服務描述。
SharePoint Online 限制
下表顯示每個 Office 365 教育版方案的 SharePoint 限制。 這些限制是 SharePoint 服務特有的，除了教育集區儲存空間限制之外，還會強制執行。
| 功能 | Office 365 A1 / A3 / A5 |
|---|---|
| 記憶體 1、2、7 | 每個組織 1 TB，加上每個購買授權 10 GB3 |
| 存放區中的字詞數 | 200,000 |
| 網站集合儲存體 | 每個網站集合或群組最多 25 TB4 |
| 每位租用戶的網站集合數 | 每個組織 500,000 個5 |
| 檔案上傳限制 | 15 GB |
| 使用者數目 | 1- 500,0006 |
注意事項
1 您可以無限制地購買額外的 SharePoint Online 儲存體。 請參閱新增訂閱的儲存空間。
2 我們建議您監控並定期清空「資源回收筒」。 其使用的儲存空間也是組織中所有檔案儲存上限的一部份。
3 當您有訂用帳戶和 SharePoint Online 獨立方案時，會新增記憶體數量。
4 SharePoint Online 系統管理員可以設定網站集合與網站的儲存體使用限制。
5 不包括為每個授權使用者建立的商務用 OneDrive 網站集合。
6 如果您有 500,000 位以上的使用者，請連絡 Microsoft 代表。
7 教育版租使用者中的記憶體配置可能會受到限制。 如需詳細資訊，請參閱 教育集區記憶體 一節。
深入了解
如需教育 Office 365 的詳細資訊，請參閱下列資源：
Microsoft 365 網頁版功能：下列連結提供 Microsoft 365 與 Office 365 教育方案和功能豐富的 Microsoft Office 桌面應用程式中可用 Web 功能的比較：Word、Excel、OneNote、PowerPoint、Visio。 使用比較來探索哪些功能可在 Microsoft 365 網頁版中使用，然後選取功能名稱，以閱讀該功能運作方式的簡短描述。 您可能會發現組織中的某些人員可能需要 Excel 傳統型應用程式的進階圖表功能，而其他人可能只需要使用 Microsoft 365 網頁版檢視和輕量編輯 Word 檔和 PowerPoint 簡報。
注意事項
- 已選擇有限的 Office 功能來代表 Office 桌面套件的進階功能， (數據表不是完整的清單) 。
- Microsoft 365 Apps 企業版 是最新 Office 桌面套件的每月訂閱供應專案。
- 如果 Microsoft Office Online Server 內部部署客戶已購買 Office 桌面套件授權 (，例如 Office 專業增強版、Office 標準版 或 Microsoft 365 Apps 企業版 授權) ，則會取得 Microsoft 365 網頁版編輯授權。
商務用 OneDrive 功能：商務用 OneDrive (先前稱為 SkyDrive Pro) 是雲端中的個人在線儲存空間。 請使用它輕鬆並安全地跨多個裝置來儲存工作檔案。 視需要與同事共用您的檔案，並使用 Microsoft 365 網頁版即時編輯 Office 檔。 請使用商務用 OneDrive 同步應用程式，將檔案同步到本機電腦。 商務用 OneDrive 隨附於 SharePoint Online，也可以作為獨立方案購買。 商務用 OneDrive 獨立選項包含 Microsoft 365 網頁版。 若要深入了解，請參閱什麼是商務用 OneDrive？。
OneDrive 系統需求：商務用 OneDrive 同步處理客戶端的系統需求與 OneDrive 用戶端不同。 若要深入了解，請參閱如何安裝商務用 OneDrive 同步處理用戶端。
OneDrive 訂用帳戶方案：商務用 OneDrive 方案 2 適用於 Office 365 A1、A3 和 A5。 若要檢視方案中可用的功能，請參閱 商務用 OneDrive 服務描述。
SharePoint Online 功能： 如需 SharePoint Online 功能的相關信息，請參閱 SharePoint Online 服務描述。
系統需求：如需 Office 365 的系統需求，請參閱 Office 365 系統需求。
服務等級協定： 如需服務等級協議的相關信息，請參閱 服務等級協定。 如需 Office 365 最近上線時間的詳細資訊，請參閱最近的全球上線時間。
消息： 若要隨時掌握即將進行的變更，包括新功能和變更的功能、計劃性維護或其他重要公告，請造訪訊息中心。 如需詳細資訊，請參閱訊息中心。
授權條款： 如需透過 Microsoft 商業大量授權方案購買之產品和服務的授權條款和條件，請參閱 產品條款網站。
輔助功能： Microsoft 仍然致力於您的資料安全性，以及我們服務的 輔助功能 。 如需詳細資訊，請參閱 Microsoft 信任中心和 Office 協助工具中心。
意見反應
即將登場：在 2024 年，我們將逐步淘汰 GitHub 問題作為內容的意見反應機制，並將它取代為新的意見反應系統。 如需詳細資訊，請參閱：https://aka.ms/ContentUserFeedback。
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