組織通訊：指引、方法和產品

員工參與是任何組織對工作場所滿意度、忠誠度和生產力的重要參與者。 在 Microsoft 365 中，有多種方式可以進行通訊。 瞭解要使用的方法 (或方法組合) ，以及使用時機取決於您的對象和貴組織的通訊文化。

瞭解如何使用 SharePoint、Microsoft Teams、Viva Engage、Stream 和 Viva Connections，讓每個人都能掌握資訊並參與。 深入瞭解可協助推動組織參與的強大策略和通訊工具。

在此解決方案中：

• 探索最適合您溝通目標和物件的應用程式
• 開始規劃特定案例，例如 Viva Connections、舉辦全體大會或發佈組織新聞
• 開始使用之前，請先瞭解技術和授權需求
• 瞭解如何在一段時間內啟動、管理及維護公司通訊

設定概觀

從了解專為特定案例設計的 Microsoft 365 工具開始。 然後，瞭解如何設定物件的範圍。 最後，藉由瞭解如何建立、啟動、測量及維護一段時間的通訊或通訊，開始規劃。

步驟 1：瞭解工具並定義您的物件設定檔	步驟 2：識別一或多個符合通訊目標的案例	步驟 3：規劃、建置及啟動您的通訊策略	步驟 4：管理和維護一段時間的通訊和內容
檢閱常見案例 & 結果	選取案例	收集需求和內容	視需要更新許可權和設定
檢閱 Microsoft 365 工具	瞭解如何開始規劃	與合作夥伴對齊	維護相關內容
為物件設定範圍	根據物件喜好設定檢閱考慮	準備和測試環境	維護高效能的網站、頁面和清單
檢查技術和授權需求	瞭解如何使用和整合 Microsoft 365 應用程式	判斷成功計量 & 規劃啟動	不再需要時淘汰內容

步驟 1：深入了解通訊工具並定義您的物件設定檔

從熟悉 常見的公司通訊案例開始。 接下來， 檢閱 Microsoft 365 通訊應用程式 ，以確定您了解參與機會和分析選項。 然後，瞭解如何 定義和設定物件的範圍。 遵循這些基本步驟之後，您就可以選取符合組織需求的正確通訊解決方案。

步驟 2：識別一或多個符合通訊目標的案例

定義物件設定檔並設定物件大小範圍之後，您就可以 選擇公司通訊解決方案 或解決方案組合。 每個通訊解決方案都涵蓋逐步指引，並包含確保成功的最佳做法。

步驟 3：規劃、建置及啟動您的通訊策略

選取解決方案或解決方案組合之後，您將瞭解如何規劃、建置和啟動。 根據您的目標，每個通訊解決方案都可以自定義並與其他通訊解決方案整合。 了解物件的需求，以及其目前如何使用 Microsoft 365 應用程式，會嚴重影響您做出決策的程度。

步驟 4：管理和維護一段時間的通訊和內容

某些通訊解決方案是一次性事件，而其他通訊解決方案可能會隨著時間而發生數次。 視通訊解決方案而定，可能會有一些維護需求和後續步驟。 瞭解如何為通訊策略的長期成功做好準備。

公司通訊解決方案概觀：

藉由檢閱常見的通訊案例、解決方案和結果，瞭解如何規劃您的通訊策略。 接下來，檢閱 Microsoft 365 工具和應用程式如何參與並通知您想要接觸的物件。 然後判斷哪些通訊案例符合您的通訊目標，並開始規劃、啟動和維護您的通訊解決方案。

此海報說明 Relecloud 如何讓員工在熱門通訊案例中掌握信息並參與。 Relecloud 會使用各種 Microsoft 365 應用程式，包括新的供應專案 Viva Connections。

下載此海報的 PDF 版本 ，或 下載此海報作為 Visio 檔案 ，為您的組織進行自定義編輯。

圖示	案例	解決方案詳細數據
	規劃您的策略	檢閱常見的通訊案例 瞭解工具和解決方案 設定物件的範圍，並判斷您的特定案例 開始規劃您的策略
	使用 Viva Connections	建立可與組織連線的員工體驗 提供簡單的方式來趕上新聞 在 Microsoft Teams 中建立品牌公司應用程式 設定 Viva Connections
	取得內部網路的首頁網站	採取準備進行 Viva Connections 的第一個步驟 排程並啟動狀況良好的入口網站 在 SharePoint 應用程式列中設定全域瀏覽 取得 SharePoint 首頁網站
	規劃及製作全體大會	將您的組織整合在一起以進行即時或預先錄製的活動 記錄、共用及繼續交談 使用新聞測量參與度及擴充觸達度 規劃全體大會
	發佈組織新聞	在整個公司共用組織新聞和公告 建立新聞網站、新聞文章，並使用新聞網頁元件 使用 Viva Connections 來測量參與度及擴充觸達度 發佈組織新聞
	領導連線	建立通道和網路商機 在 Viva Engage和即時活動中建立吸引人的體驗 使用 Viva Connections擴充觸達 將您的組織與領導者連線
	新進員工入職	建立讓新員工上線的端對端體驗 建立首頁以歡迎新員工並共享資源 使用 Viva Connections擴充觸達 新員工到職
	建置學習和訓練體驗	建置可調整的學習和訓練體驗 為特定物件提供 Surface 訓練機會 使用 Viva Learning 等工具來部署學習體驗 建置學習和訓練體驗

使用者指引和支援

協助使用者使用和參與可能屬於您解決方案一部分的熱門 Microsoft 365 通訊應用程式，為使用者提供起點。 請考慮在 Microsoft 365 學習路徑 中使用現有的訓練播放清單，以協助使用者深入瞭解 Microsoft 365 應用程式，例如 Teams 和 SharePoint。 或者，協助訓練組織中將使用 Microsoft Learn 訓練來管理公司通訊的人員。

標誌	通訊應用程式	指導方針
	Teams	深入了解團隊和頻道 Teams 中的會議秘訣 在 Teams 會議中共享內容 Use @mention's to get someone's attention
	Teams 即時活動	參加 Teams 即時活動 參與即時活動 Q&A 在即時活動中使用即時輔助字幕
	SharePoint	SharePoint 快速入門 上傳、檢視及共享檔案
	Viva Engage	Viva Engage 簡介 加入 Viva Engage 社群 在 Viva Engage 中使用反應 在 Viva Engage 中使用主題和哈希標籤 在 Viva Engage 社群中使用Q&A 釘選、報告和關閉交談
	Viva Engage 實時活動	在 Viva Engage 中參加實時活動
	Outlook	在行動裝置上設定電子郵件 Use @mention's to get someone's attention
	資料流	Microsoft Stream 簡介 追蹤 Stream 中的通道
	Viva	Microsoft Viva 簡介 開始使用 Viva Connections

依產品授權的主要功能

功能	描述	授權
Outlook 電子郵件和行事曆	在單一位置連線並保持商務類別電子郵件、行事曆和聯繫人的井然有序。	Microsoft 365 E5 Microsoft 365 E3
Microsoft Teams 會議、聊天和語音	透過複雜的通話功能，以及會議、聊天、內容和通話的中央中樞，提供提升許可權的會議體驗。	Microsoft 365 E5 Microsoft 365 E3
SharePoint 和 Viva Engage	透過智慧型手機內部網路和企業社交網路，在組織間連線並互動。	Microsoft 365 E5 Microsoft 365 E3
OneDrive 中的檔案和內容管理	隨時從任何裝置存取檔案。 Engage 智慧型手機影片，並在幾分鐘內建立視覺效果醒目顯示的內容。	Microsoft 365 E5 Microsoft 365 E3
Viva Engage 中的實時活動	為組織內的人員提供產品並舉辦即時活動。 讓交談保持即時且仲裁的Q&A。	Microsoft 365 E5 Microsoft 365 E3
Microsoft Teams 中的實時活動	裝載和記錄公開或私人實況活動。 決定您希望活動出席者如何參與。	Microsoft 365 E5 Microsoft 365 E3
Microsoft Viva	將組織新聞、工具、知識、學習和深入解析與完整的員工體驗套件結合在一起。	深入了解

下一步：

步驟 1：瞭解如何規劃您的通訊案例

步驟 2：檢閱 Microsoft 365 通訊工具和方法

步驟 3：範圍物件大小和喜好設定

步驟 4：開始規劃您的案例