步驟 2：檢閱 Microsoft 365 通訊工具

深入瞭解 Microsoft 365 工具和應用程式如何協助您為適當的物件建立正確的通道。 檢閱通訊工具，並深入瞭解參與選項、維護需求、分析和其他詳細數據，以協助您決定哪一項工具最適合您的案例和所需的結果。

標誌	應用程式名稱	描述
	Teams	頻道、小組和實時活動 在小組和頻道中跨組織進行通訊和共同作業 在 Teams 頻道中新增內部網路資源、頁面和清單作為索引標籤 檢閱使用量和參與度分析以測量觸達
	SharePoint	智慧型內部網路和知識管理 在以特定物件為目標的網站和頁面上建立持久性內容 使用新聞文章跨 Microsoft 365 應用程式散發新聞 整合網頁元件，例如 Stream 和 Viva Engage，以建立一致的體驗
	Viva Engage	社交網路和即時活動 使用 Viva Engage 社群建立與特定群組的對話 張貼訊息、互動，以及搜尋交談和關鍵詞 在即時活動期間收集意見反應並回答問題
	Outlook	郵件、行事曆、工作和聯繫人 將郵件和電子報傳送給特定物件 取得回復收據和使用方式分析以追蹤對應 存取參與分析以瞭解用戶行為
	Stream	智慧型影片服務 建立群組和頻道以特定對象為目標的內容 使用影片建立吸引人的通訊體驗 使用 Stream 網頁元件將影片整合到 SharePoint
	Viva	著重於員工體驗的應用程式套件 在 Teams 中顯示並跨 M365 應用程式整合的應用程式 體驗可以結合，並以不同的角色和區域為目標

注意事項

應用程式分析和使用量報告的存取權取決於許可權設定和組織的使用量數據原則。

Teams：視頻會議、聊天和實時活動

在小組和頻道中設定、自定義及共同作業。 使用頻道文章、聊天、通話和在線會議來完成工作。 Teams 是將資訊目標設為組織中較小或更特定團隊的絕佳位置。 在 Microsoft Teams 中將 SharePoint 中的資源整合為頁面、清單和文檔庫等索引標籤。 例如，您可能有銷售部門的小組，其活動公告頻道包含 SharePoint 中銷售小組網站的資源。

標誌	詳細資料
	參與選項： - 將新聞和公告張貼至特定小組和頻道 - Use @mentions 如需人員或頻道的名稱，請留意 - 將熱門 SharePoint 頁面整合為 Teams 頻道中的索引標籤 - 使用Teams即時活動觸及廣大觀眾 - 在小組或頻道中一次與最多 10,000 人通訊 - 使用 Viva Connections 整合來自 SharePoint 的資源、Viva Engage 中的交談，以及來自整個組織的新聞 設定與維護選項： - 藉由新增聊天仲裁者來協助管理頻道內容和內容 - 建立 Teams 範本 ，以標準化在整個組織中建立 Teams 的方式 - 設定 Teams 的安全共同作業 ，以允許來賓或外部使用者 - 設定 Teams 桌面版的 Viva Connections 分析： - 用戶可以檢視其所屬小組和頻道的分析 - 在 Teams 系統管理中心存取更深入 的分析和報告

SharePoint：Engage、學習及共同作業

SharePoint 是中央或貴組織的內部 知識庫 或內部網路，由入口網站、網站和頁面所組成。 許多通訊應用程式都可以與 SharePoint 整合，以建立可在行動裝置或桌面裝置上輕鬆檢視的動態體驗。

標誌

詳細資料

參與選項： - 使用 SharePoint 通訊或小組網站與數十或數百個人或整個組織共用持久性資訊 - 以可視化方式在組織內的網站或電子郵件上分享新聞 - 使用 SharePoint 頁面上的網頁元件整合其他通訊埠，例如 Viva Engage、Stream 和 Twitter - 使用 SharePoint 網站和頁面，讓組織其餘部分可以使用錄製的事件、會議、資源和相關聯繫人 - 在 SharePoint 網站、頁面、清單、連結和網頁元件上使用目標物件， 以協助使用者尋找內容 - 將內部網路資源帶入 Microsoft Teams 桌面和行動應用程式，以協助員工使用儀錶板卡片的形式尋找資源和共同作業 Viva Connections 設定與維護選項： - 為您的組織設定主網站 是不錯的開始位置，因為它會是組織其餘部分的網關，並可讓您 在 SharePoint 應用程式行中自定義全域流覽 - 設定 Teams 桌面版的 Viva Connections - 經過一段時間後，管理和維護 SharePoint 內容和網站設定的相關性，並確保使用者能夠正確存取內容 - 考慮使用 SharePoint 中樞網站 建立相關網站與內容之間的關聯 分析： - 檢視 SharePoint 網站的使用量數據 - 檢視 SharePoint 頁面或新聞文章的使用量數據

Viva Engage：社交網路和實時活動

建置感興趣的社群、收集想法、提出意見反應，並讓每個人都能繼續進行 Viva Engage。 Viva Engage 會讓您在組織內外建立社交網路的速度變慢。 Viva Engage 中的交談和重點可以整合到 SharePoint 和 Viva Connections。

標誌

詳細資料

參與選項： - 在 Viva Engage 中加入並建立社群，將人員結合在一起 - 在 Viva Engage 中建立投票、感謝、公告和問題 - 將 Viva Engage 新增至 Teams 頻道的 Viva Engage 頁面，以將 Viva Engage 整合到 Microsoft Teams - 使用 Viva Engage 網頁元件將交談和重點整合到相關的 SharePoint 網站 - 瞭解如何在 Viva Engage 中組織實時活動 - 在 Microsoft Teams 中使用 Viva Engage 社群應用程式 設定與維護選項： - 讓組織中的人員能夠 [回報 Viva Engage 交談或回復的疑慮]/viva/engage/manage-viva-engage-groups/configure-conversation-reporting.md) - 規劃與新的 Viva Engage 社群互動，直到交談隨著時間自然地開始 分析： - 在 Viva Engage 中檢視有關問題和答案的深入解析 - 檢視 Viva Engage 社群或群組活動的深入解析 - 判斷有多少人看過 Viva Engage 交談

Outlook：Email 和行事曆

Outlook 是許多組織嘗試且真實的通訊形式。 Email 仍然是一種熱門形式的通訊 (特別是針對廣泛且多樣化的物件) ，而且可以在任何裝置上檢視。 Email 通常與其他通訊工具搭配使用，以共用新聞、事件資訊和組織更新。

標誌	詳細資料
	參與選項： - 達到不限數目的收件者 - Use @mentions 以在電子郵件中引起某人的注意 - 透過在 Microsoft Teams 中共用相同的訊息，從您的電子郵件中取得更多資訊 - 透過排程電子郵件訊息來選擇 接收訊息的時機 設定與維護選項： - 考慮 設定 Outlook 訊息範本 以標準化公司通訊 - 在 Outlook 中建立 Microsoft 365 群組 ，讓您更容易接觸特定物件 分析： - 新增和要求讀取回條 和傳遞通知 - 在電子郵件訊息中建立投票和檢視結果

Stream：安全上傳、組織及共用影片

Microsoft Stream 是您組織中的人員可以安全上傳、檢視及共用影片的視訊服務。 您可以分享會議、簡報、訓練課程或其他影片的錄製，以協助小組的共同作業。 針對即時活動使用 Stream，或在 Microsoft Teams 或 SharePoint 中內嵌 Stream 內容。

標誌	詳細資料
	參與選項： - 在電子郵件、Teams 頻道和聊天中或在 Viva Engage 中共用 Stream 影片 - 使用 Stream 網頁元件在 SharePoint 頁面或新聞文章中內嵌影片 - 將錄製內容從 Teams 會議上傳至 Stream 以組織和儲存內容 - 當您需要接觸大量物件並想要錄製工作階段以與其他人共用時，請考慮使用即時活動的 Stream 設定與維護選項： - Stream 使用 Microsoft 365 群組和頻道，讓您輕鬆地在內容上共用及共同作業及管理存取權 - 視貴組織的授權而定，有 視訊配額和限制 。

Viva：個人化員工體驗

Microsoft Viva 是由數個應用程式所組成，這些應用程式著重於特定的員工體驗領域，而且可以在Teams中存取。 Viva 應用程式會與現有的 M365 應用程式整合，例如 SharePoint、Viva Engage 和 Teams。 某些 Viva 應用程式可協助組織、個人化及擴充組織通訊。 其他 Viva 應用程式將補充熱門的商務案例，並可結合以建立更強大的體驗。 深入瞭解 Microsoft Viva。

標誌	詳細資料
	參與選項： - 使用 Viva Connections 建立一個可檢視組織新聞的中心位置 - 使用首頁網站上的儀錶板和摘要網頁元件來整合 Viva Connections 體驗 - 將卡片新增至與其他通訊工具整合的 Viva Connections 儀錶板，例如 Viva Engage - 使用免費 Viva 應用程式，例如 Viva Learning 來建立全面的員工體驗 設定與維護選項： - 深入瞭解如何設定 Microsoft Viva 和涉及的不同角色。 - 取得有關 Viva Connections 及如何符合需求的詳細資訊。

下一步：

步驟 3：範圍物件大小和喜好設定

步驟 4：開始規劃您的案例