تكوين ملفات تعريف الدفع
مهم
أصبحت إمكانيات وميزات Power Virtual Agents الآن جزءًا من Microsoft Copilot Studio بعد الاستثمارات الكبيرة في الذكاء الاصطناعي التوليدي وعمليات التكامل المحسنة عبر Microsoft Copilot.
قد تشير بعض المقالات ولقطات الشاشة إلى Power Virtual Agents أثناء قيامنا بتحديث الوثائق ومحتوى التدريب.
ملاحظة
معلومات توفر الميزة هي كما يلي.
| Dynamics 365 Contact Center—مضمن | Dynamics 365 Contact Center—مستقل | Dynamics 365 Customer Service |
|---|---|---|
| نعم | نعم | نعم |
يمكنك إنشاء ملفات تعريف الدفع لتمكين تجارة المحادثة. للقنوات المدعومة. بعد تكوين ملفات تعريف الدفع، بإمكان عملائك مساعدة العملاء في إكمال معاملات آمنة دون الحاجة إلى مغادرة تجربة المراسلة.
بعد إنشاء سجل ملف تعريف الدفع، يجب إضافته إلى مثيل قناة داخل إعداد قناة تدفق العمل لتمكينه من العمل. تجارة المحادثة مدعومة في Apple Messages for Business.
إنشاء ملف تعريف دفع في Apple Messages for Business لـ Apple Pay
المتطلبات
تحقق من أن لديك أذونات على الأعمدة الآمنة. مزيد من المعلومات: تكوين أذونات للوصول إلى أعمدة آمنة
قبل إضافة ملف تعريف الدفع من Apple Pay، تأكد من إكمال خطوات تكامل Apple Pay التي تم توثيقها بواسطة Apple. مزيد من المعلومات: Apple Pay - Apple Messages for Business
إنشاء ملف تعريف دفع Apple Pay
في مخطط موقع تطبيق مركز مسؤولي Customer Service أو مركز مسؤولي Contact Center، حدد إعدادات العملاء، ثم حدد إدارة ملفات تعريف الدفع. يتم عرض قائمة بالسجلات الموجودة.
حدد إضافة في أعلى الصفحة لإنشاء سجل جديد.
في صفحات إنشاء ملف تعريف دفع جديد، أدخل التفاصيل التالية:
- في صفحة نوع القناة، أدخل اسمًا وحدد Apple Messages for Business كنوع القناة. بشكل افتراضي، نوع القناة الوحيد المدعوم حاليًا هو Apple Messages for Business.
- في صفحة نوع القناة، أدخل اسمًا وحدد Apple Messages for Business كنوع القناة. بشكل افتراضي، نوع القناة الوحيد المدعوم حاليًا هو Apple Messages for Business.
في صفحة التفاصيل، أدخل المعلومات التالية:
اسم التاجر المألوف: اسم نشاطك التجاري الذي يواجه العميل. هذا الاسم هو ما يراه عميلك في طلب Apple Pay. يجب عدم ترجمة هذا الاسم.
معرف التاجر: المعرف الفريد الذي تم تعيينه لعملك عند التسجيل كتاجر في Apple Pay.
شهادة التاجر: شهادة مقترنة بمعرف التاجر، تستخدم لتأمين بيانات المعاملة. تستخدم خوادم Apple Pay المفتاح العام الخاص بالشهادة لتشفير بيانات الدفع.
كلمة مرور الشهادة: المفتاح الخاص المستخدم لإنشاء جلسات عمل Apple Pay آمنة.
عنوان URL لبوابة الدفع: نقطة النهاية حيث تتم فيه معالجة معلومات الدفع ومعلومات الاتصال المطلوبة وإرسالها.
عنوان URL لمجال التاجر: مجال موقع الويب المقترن بحساب Apple Pay Account الخاص بك.
رمز بلد التاجر من حرفين: يتم تنسيق أكواد البلد من خلال كود ISO 3166-1 alpha-2 الخاص به. استخدم رمز البلد حيث ستتم معالجة المدفوعات.
في صفحة خيارات الدفع، أدخل المعلومات التالية:
إمكانات التاجر: أنواع الدفع التي يمكنك قبولها. 3D Secure مطلوب لدعم القنوات.
الشبكات المدعومة: الشبكات التي تدعم المعاملات بين حسابات تاجر Apple Pay والجهات المصدرة للبطاقة.
في صفحة الرسائل الغنية، حدد إضافة، ثم واحدة أو أكثر من رسائل Apple Pay الغنية لإقرانها بإعداد المصادقة هذا.
قد يتم ربط رسالة غنية من نوع Apple Pay بأكثر من ملف تعريف دفع واحد. سبب هذا الاقتران هو أن كل مثيل قناة قد يدعم ملف تعريف دفع واحدًا فقط.راجع صفحة الملخص، ثم حدد إنهاء. يتم تكوين إعداد المصادقة.
إضافة ملف تعريف دفع إلى قناة Apple Messages for Business
افتح تدفق العمل الذي يحتوي على مثيل القناة الذي تريد تمكين Apple Pay له.
في صفحة ميزات المستخدم في إعدادات القناة، انتقل إلى Apple Pay، ومكّن الإمكانية، ثم حدد الإعداد الصحيح من القائمة المنسدلة. مزيد من المعلومات: تكوين مثيل قناة Apple Messages for Business.
احفظ تغييراتك.
راجع إعدادات Apple Pay أو قم بتحديثها لأي مثيل قناة من خلال تحديد تحرير.
القيود
| الوصف | القيد |
|---|---|
| رمز البلد: رمز ISO 3166-1 alpha-2 المكون من حرفين والذي يشير إلى البلد الذي تتم معالجة المدفوعات فيه. | إن الصين ليست بلدًا مدعومًا في الوقت الحالي، حيث يجب أن تمر الدفعات عبر نقطة نهاية دفع منفصلة. |
| إمكانات التاجر: إمكانات معالجة الدفعات | - لا يمكن في الوقت الحالي تمكين الدعم لـ China UnionPay. - يمكنك إنشاء بطاقة موائمة عن طريق إضافة مهارة من خلال Copilot Studio. مزيد من المعلومات: استخدام مهارات Microsoft Bot Framework في Copilot Studio - البطاقة الموائمة غير مدعومة. |
| الشبكات المدعومة: تدعم هذه الخاصية طرق الدفع التي يمكن للمستخدم تحديدها لتمويل الدفع. | - تقتصر الشبكات المدعومة في الوقت الحالي على American Express وVisa وDiscover وMastercard. - قد لا تعمل بعض البطاقات الصادرة محليًا حتى بطاقات يكون رمز بلد التاجر من حرفين صحيحًا. قد تتأثر البلدان/المناطق التالية: المملكة العربية السعودية والصين. |
(راجع أيضًا)
تكوين Apple Messages for Business
فهم وإنشاء تدفقات العمل
تكوين الرسائل التلقائية
تكوين استطلاع ما بعد المحادثة
التحويل المستند إلى المهارة
إنشاء قوالب رسائل
قوالب
حذف قناة مكوّنة
دعم الدردشة المباشرة والقنوات غير المتزامنة