Chat, equipos, canales y aplicaciones en Microsoft Teams
Teams proporciona una experiencia de colaboración excelente para su organización y la configuración predeterminada parece funcionar para la mayoría de organizaciones. Este artículo le ayudará a decidir si cambiar alguna opción de la configuración predeterminada, en función del perfil y los requisitos empresariales de su organización, después, le guiará con cada cambio. Hemos dividido las opciones en dos grupos, comenzando por el conjunto principal de cambios que es más probable que realice. El segundo grupo incluye las opciones adicionales que puede que quiera configurar, según las necesidades de su organización.
Para empezar, vea nuestro breve vídeo sobre el chat, los equipos y los canales de Teams (4:30 minutos):
Puede usar Advisor for Teams para ayudarle a implementar Microsoft Teams. El asesor de Teams le guiará por la implementación de Teams. Evalúa su entorno de Microsoft 365 e identifica las configuraciones más comunes que es posible que necesite actualizar o modificar para poder implementar Teams correctamente.
Propina
Le recomendamos que incluya nuestras aplicaciones destacadas, como Planner, en la implementación inicial de Teams. Agregue otras aplicaciones de Teams a medida que impulsa la adopción de Teams.
Nota
Para obtener más información sobre las características de Teams en las distintas plataformas, consulte Características de Teams por plataforma.
Requisitos previos a la implementación del chat
Antes de implementar Teams en toda la organización, dedique un tiempo para confirmar que el entorno está listo para Teams. Revise Preparar la red de la organización para Teams y realice los cambios necesarios en el entorno.
| Pregúntese lo siguiente: | Acción |
|---|---|
| ¿Está preparada mi organización para implementar Teams? | Para responder a esta pregunta, consulte: |
Decisiones de implementación principales
Estas son las opciones de chat, equipos y canales que la mayoría de organizaciones quieren cambiar (si la configuración predeterminada no les funciona).
Administradores de Teams
Teams ofrece un conjunto de roles de administrador personalizados que pueden usarse para administrar Teams en su organización. Los roles proporcionan distintas funciones a los administradores.
| Pregúntese lo siguiente: | Acción |
|---|---|
| ¿A quién se asignará el rol de Administrador de comunicaciones de Teams? | Para obtener más información sobre los roles de administrador de Teams, vea Usar los roles de administrador de Microsoft Teams para administrar Teams. |
| ¿A quién se asignará el rol de Ingeniero de soporte en comunicaciones de Teams? | Para asignar roles de administrador, vea asignar roles de administrador y de no administrador a los usuarios con Active Directory. |
| ¿A quién se asignará el rol de Especialista de soporte en comunicaciones de Teams? |
Miembros y propietarios de equipos
Además de los roles de administrador, Teams le permite asignar a los propietarios roles de usuarios y miembros, y ofrecerles de forma selectiva las capacidades del moderador (si se ha configurado la moderación) para controlar quién puede realizar determinadas acciones dentro de un canal. La moderación le permite controlar quién puede iniciar nuevas publicaciones en un canal, agregar y quitar miembros del equipo como moderadores y controlar si los miembros del equipo pueden responder a los mensajes de canal existentes.
| Pregúntese lo siguiente: | Acción |
|---|---|
| ¿Quién debe asignarse a cada rol? | Para comparar las características de cada rol, consulte asignar propietarios del equipo, moderadores y miembros del equipo en Microsoft Teams. |
| ¿Cómo asigno un rol de usuario? | Para asignar o cambiar un rol, consulte Asignar un rol de usuario. |
| ¿Necesito controlar quién puede publicar y responder en un canal? | Para configurar la moderación , consulte Configurar y administrar la moderación de canales en Microsoft Teams. |
Directivas de mensajería
Las directivas de mensajería controlan qué características de mensajería están disponibles para los usuarios en canales y chats de Teams. Por ejemplo, quién puede editar y eliminar los mensajes enviados, quién puede usar el chat, quién puede usar memes en conversaciones y mucho más. De forma predeterminada, se asigna la directiva de mensajería global a los usuarios y todas las características están Activadas. Puede usar la directiva global predeterminada o bien crear una nueva o más directivas de mensajería personalizadas para los miembros de su organización.
| Pregúntese lo siguiente: | Acción |
|---|---|
| ¿Voy a personalizar la directiva de mensajería global? | Para obtener información sobre cómo usar el centro de administración de Microsoft Teams para cambiar la directiva global de mensajería o agregar una nueva directiva, vea Administrar directivas de mensajería de Teams. |
| ¿Necesito varias directivas de mensajería? | Para crear y asignar una directiva de mensajería en PowerShell, consulte Ejemplo de script de PowerShell: Crear un equipo y asignar una directiva de mensajería. |
| ¿Cómo determino qué directiva de mensajería obtiene cada grupo de usuarios? | Para obtener información sobre los cmdlets CsTeamsMessagingPolicy, consulte Set-CsTeamsMessagingPolicy. |
Acceso externo
El acceso externo (federación) permite a los usuarios comunicarse con personas de fuera de la organización a través del chat. Al activarlo y agregar dominios a la lista de permitidos, los usuarios pueden comunicarse con otros usuarios de dominios y organizaciones diferentes. El acceso externo está activado de forma predeterminada.
| Pregúntese lo siguiente: | Acción |
|---|---|
|
Para activar o desactivar la reunión externa y chatear, consulte Administrar reuniones externas y chatear. |
Acceso de invitado
El acceso de invitado en Teams permite a personas fuera de su organización acceder a los equipos y canales. Puede usar la configuración de acceso de invitado para controlar qué características pueden o no usar los invitados. El acceso de invitado está activado de forma predeterminada. Para obtener más información, consulte Acceso de invitado a Teams.
Nota
Para obtener más información sobre el acceso externo y el acceso de invitado, consulte: Comunicación con usuarios de otras organizaciones en Microsoft Teams
| Pregúntese lo siguiente: | Acción |
|---|---|
| ¿Activo el acceso de invitado para mi organización? | Para activar o desactivar el acceso de invitado, consulte Activar o desactivar el acceso de invitado en Teams. |
| Si lo habilito, ¿voy a personalizar las funciones disponibles para los invitados de mi organización? | Para personalizar la disponibilidad de características de acceso de invitado, consulteAutorizar el acceso de invitado en Teams. |
Canales privados
Los canales privados permiten a un subconjunto de miembros del equipo colaborar en un espacio privado al que otros miembros del equipo no pueden acceder ni pueden ver. Cualquier persona, incluidos los invitados, puede agregarse como miembro de un canal privado siempre y cuando ya sean miembros del equipo.
| Pregúntese lo siguiente: | Acción |
|---|---|
| Voy a permitir que los propietarios y miembros del equipo creen canales privados? | Para establecer la directiva de canales privados para la organización, vea Administrar directivas de canal en Microsoft Teams |
Canales compartidos
Los canales compartidos permiten agregar a un canal a usuarios que no son miembros de un equipo. Esto incluye a usuarios que están fuera de la organización. Los canales compartidos ofrecen ventajas con respecto al acceso de invitado: los usuarios ajenos a la organización no requieren una cuenta de invitado en el directorio.
| Pregúntese lo siguiente: | Acción |
|---|---|
| ¿Cuándo hacer uso de los canales compartidos y cuándo del acceso de invitado? | Consulte Canales compartidos en Microsoft Teams. |
|
Para establecer la directiva de canales compartidos para la organización, vea Administrar directivas de canal en Microsoft Teams. |
Configuración de Teams
La configuración de Teams le permite configurar los equipos con características como la integración de correo electrónico, opciones de almacenamiento de nube, pestaña de la organización, configuración de dispositivos de salas de reuniones y el ámbito de búsqueda. Cuando realice cambios en esta configuración, se aplicarán a todos los equipos de su organización. Para obtener más información, consulte Configuración de Teams.
| Pregúntese lo siguiente: | Acción |
|---|---|
| ¿Voy a personalizar la configuración de Teams para mi organización? | Para obtener información sobre la configuración de Teams y cómo personalizarla, consulte Configuración de Teams. |
Clientes de Teams
Teams es compatible con una serie de clientes web, de escritorio y móviles, y su configuración predeterminada permite a los usuarios elegir entre los clientes que quieran. Para obtener más información, consulte Obtener clientes para Teams.
| Pregúntese lo siguiente: | Acción |
|---|---|
| ¿Voy a personalizar la disponibilidad de clientes de Teams para mi organización? | Consulte Requisitos de hardware de la aplicación de Teams. |
| ¿Voy a personalizar la configuración de clientes de Teams para mi organización? | Obtenga información sobre cómo Instalar Teams con MSI. |
Informes de uso de Teams
El administrador global, el administrador de servicios de Teams y los lectores de informes pueden ver los informes de uso de Teams. Para obtener más información, consulte los análisis de uso de Microsoft 365.
| Pregúntese lo siguiente: | Acción |
|---|---|
¿Quién necesita ver los informes de uso de Teams? ¿Tienen el rol correcto para poder verlos? |
|
Aplicaciones predeterminadas de Teams
Teams ofrece una serie de aplicaciones propias (proporcionadas por Microsoft) y aplicaciones de terceros para interactuar con los usuarios, ayudar en la productividad e integrar los servicios empresariales usados frecuentemente en Teams. Obtener aplicaciones desde la Tienda Teams. Las aplicaciones están activadas de forma predeterminada en Teams.
Para obtener más información sobre cómo implementar y administrar aplicaciones en Teams, consulte nuestras instrucciones detalladas de administración de aplicaciones.
Decisiones de implementación adicionales
Puede que le interese cambiar esta configuración en función de las necesidades y la configuración de su organización.
Licencias de Teams
Teams se incluye como parte de varias licencias de Microsoft 365.
| Pregúntese lo siguiente: | Acción |
|---|---|
| ¿Tienen los usuarios las licencias que necesitan para usar todas las características de Teams que quiero implementar? | Para más información sobre los requisitos de licencias, consulte Descripción del servicio de Microsoft Teams. |
Interoperabilidad de Exchange y SharePoint
Para obtener la experiencia completa de Teams, todos los usuarios deben estar habilitados para la creación de grupos de Exchange, SharePoint y Microsoft 365. En los artículos siguientes se describe información relacionada con los buzones de Exchange hospedados en varios entornos, cómo interactúan Exchange y Teams y consideraciones similares para SharePoint y OneDrive.
| Pregúntese lo siguiente: | Acción |
|---|---|
| ¿Voy a poder implementar las características de Teams que necesito con las implementaciones actuales de Exchange y SharePoint? | Para obtener más información acerca de Exchange y SharePoint en Teams, consulte: |
Especificaciones y límites de Teams
Al planear una implementación empresarial de Teams, debe tener en cuenta las limitaciones y especificaciones relevantes, como el número máximo de miembros de un equipo o el número máximo de equipos que puede crear un usuario entre otras.
| Pregúntese lo siguiente: | Acción |
|---|---|
| ¿Con qué limitaciones puedo encontrarme con la implementación de Teams? | Para obtener más información, lea Especificaciones y límites de Teams. |
Puertos y direcciones URL
Las organizaciones que mantienen el control específico de su tráfico de internet deberían consultar Intervalos de direcciones IP y URL para ver una lista actualizada de las direcciones URL, direcciones IP, puertos y protocolos que deben estar configurados correctamente para Teams. Microsoft mejora continuamente los servicios de Microsoft 365 y agrega nuevas funciones, lo que significa que los puertos necesarios, las direcciones URL y las direcciones IP pueden cambiar con el tiempo. Le recomendamos que se suscriba a través de RSS para recibir notificaciones cuando esta información se actualice o se modifique. Como mínimo, asegúrese de que ha abierto los puertos enumerados anteriormente en Requisitos previos para la implementación de chat.
| Pregúntese lo siguiente: | Acción |
|---|---|
| ¿Necesito reglas de acceso a internet para que los usuarios puedan usar Teams o es suficiente con abrir los puertos mínimos necesarios? | Para obtener más información, consulte direcciones URL e intervalos de direcciones IP. |
Gobierno (convenciones de nomenclatura, quién puede crear equipos)
Su organización puede necesitar la implementación de controles sobre cómo se denominan y clasifican los equipos, quién puede crear equipos, y la expiración, retención y archivado de los equipos. Esto se denomina gobierno. Puede usar Microsoft Entra ID para configurar cada una de estas áreas.
| Pregúntese lo siguiente: | Acción |
|---|---|
| ¿Necesito implementar controles sobre quién puede crear equipos? | Lea Planear el gobierno en Teams. |
| ¿Necesito implementar controles sobre cómo se denominan los equipos? | Lea Exigir una directiva de nomenclatura para Grupos de Microsoft 365 en Microsoft Entra ID. |
Directiva de aplicación de Teams (control de barra lateral)
Una aplicación anclada se muestra en la barra lateral en Teams. Si crea directivas de aplicación de Teams, puede configurar previamente conjuntos de aplicaciones ancladas de Teams y así personalizar Teams para grupos selectos de usuarios. De manera predeterminada, la opción Permitir aplicaciones externas en Microsoft Teams está activada.
| Pregúntese lo siguiente: | Acción |
|---|---|
| ¿Debería crear conjuntos predeterminados de aplicaciones ancladas de Teams? | Consulte Configuración de administrador de aplicaciones en Teams |
| ¿Cómo decido qué grupos reciben estas agrupaciones de aplicaciones? | Consulte Consideraciones y permisos de las aplicaciones de Teams |
Archivado y cumplimiento
Su organización podría necesitar la implementación de controles sobre cómo se archivan los equipos y los tipos de datos que se conservan en ciertos tipos de equipos. Lea Información general sobre seguridad y cumplimiento en Teams para saber qué opciones de configuración de Teams están activadas de forma predeterminada.
| Pregúntese lo siguiente: | Acción |
|---|---|
| ¿Necesito configurar la retención de equipos? | Para configurar las directivas de retención, consulte Configurar directivas de retención en Teams. |
| ¿Necesito configurar el archivado de equipos? | Para archivar o restaurar un equipo, consulte Archivar o restaurar un equipo. |
| ¿Necesito configurar opciones adicionales de cumplimiento? | Para más información sobre la seguridad y cumplimiento, consulte Información general de seguridad y cumplimiento en Teams. |
Acceso condicional
Teams depende en gran medida de Exchange y SharePoint para los escenarios de productividad principales, como reuniones, calendarios, chats de interoperabilidad y uso compartido de archivos. Las directivas de acceso condicional que se configuran para estas aplicaciones en la nube se aplican a Teams cuando un usuario inicia sesión directamente en Teams, en cualquier cliente. Las directivas de acceso condicional que se configuran para la aplicación en la nube de Teams controlan aspectos como si los usuarios pueden acceder a los servicios de Teams desde algunas redes.
| Pregúntese lo siguiente: | Acción |
|---|---|
¿Necesito configurar acceso condicional para Teams? |
|
Educación (EDU.)
Los profesionales de TI que trabajan en el ámbito educativo pueden beneficiarse de Teams para educación, que cuenta con una variedad de funciones que se ajustan para adaptarse a escenarios específicos de educación para estudiantes, profesores y el sector en general.
| Pregúntese lo siguiente: | Acción |
|---|---|
| ¿Voy a usar plantillas específicas de Teams para educación? | Para obtener más información acerca de Teams para educación, consulte Preguntas más frecuentes de gobierno de Microsoft Education para administradores. |
| ¿Voy a implementar ámbito de búsqueda? | Para configurar Teams para el ámbito educativo, consulte Inicio rápido: Administradores de Teams para el ámbito educativo. |
| ¿Voy a integrar Teams con el servicio de School Data Sync para aprovisionar cuentas de usuario? | Recursos de Teams para administradores de educación |
Administración pública: consideraciones GCC
El uso de Office 365 para la Administración Pública de Estados Unidos - GCC (Government Community Cloud) es apropiado para cumplir con los requisitos de los profesionales de la tecnología de la información que dirigen los despliegues de Office 365 en las entidades gubernamentales federales, estatales, locales, tribales o territoriales de los EE. UU. o en otras entidades que manejan datos que están sujetos a las regulaciones y requisitos gubernamentales.
| Pregúntese lo siguiente: | Acción |
|---|---|
| ¿Voy a necesitar implementar Teams en un entorno de Office 365 para administración pública: GCC? | Para las consideraciones de implementación, vea Plan para Office 365 Administración Pública - Implementaciones de GCC. |
Siguientes pasos
- Impulsar la adopción de chat, equipos, canales y aplicaciones.
- Incluya aplicaciones destacadas, como Planner, en la implementación inicial de Teams. Agregue otra aplicación de Teams mientras impulsa la adopción de Teams.
- Implementar reuniones y conferencias
- Implementar voz en la nube