Desplaçament pel calendari de serveis
Al calendari de serveis, podeu fer les tasques i activitats següents:
Visualitzar la planificació horària de l'organització de cites i activitats de servei.
Visualitzar planificacions de feina i planificacions d'activitats de servei per a diversos recursos.
Crear cites noves i planificar activitats de servei.
Canviar l'estat d'una activitat de servei existent.
Cercar conflictes a la planificació.
No podeu personalitzar el calendari de serveis ni canviar la visualització per defecte amb l'aplicació. Això no obstant, podeu demanar a l'administrador del sistema que canviï els colors dels blocs de temps.
Visualitzar els recursos al calendari de serveis
Aneu a la pestanya Centre del Customer Service>Planificació.
A la secció Eines, seleccioneu el calendari de serveis. S'obre una llista de recursos en ordre alfabètic a l'esquerra del calendari.
Per visualitzar els recursos, les cites i les activitats de servei per a qualsevol persona de la vostra organització, a la llista Tipus, seleccioneu Recursos i, a continuació, a la llista Visualització, seleccioneu la visualització del recurs.
Per cercar un recurs concret, introduïu-ne les primeres lletres del nom al campCerca.
Per canviar la part del calendari que es pot visualitzar, podeu utilitzar l'escala Zoom.
Llegenda de colors i estats del calendari
Veure recursos en una visualització de llista
Per visualitzar el nombre de registres en una llista, seleccioneu Visualització de llista.
Els usuaris que utilitzen dreceres de teclat o un lector de pantalla poden accedir a la informació de la visualització Llista. Canvieu a la visualització Lista per veure els recursos i les reserves disponibles en un format de llista.
Configurar el nombre de registres que es mostren
Els administradors poden configurar el nombre de registres que es mostren a la visualització de recursos de la següent manera:
A la servei d'atenció al client del Dynamics 365, seleccioneu la icona Configuració
a la cantonada superior dreta de la pàgina.Seleccioneu Opcions i, a continuació, a la pestanya General, definiu els Registres per pàgina al valor màxim que voleu mostrar a la pàgina. El valor es pot definir entre 50 i 250 registres.
Quan hàgiu acabat, seleccioneu D'acord.
El nombre de registres seleccionat es mostra per a l'usuari.
Consulteu també
Informació general de la planificació de serveis a la Interfície unificada
Afegir instal·lacions i equipament