Často kladené dotazy k doporučení produktu

Tento článek obsahuje informace o procesech a nástrojích, které můžete použít k ladění problémů souvisejících s doporučeními produktů nebo jejich výsledky v Microsoft Dynamics 365 Commerce.

Important

Licence Dynamics 365 Commerce Recommendations už není k dispozici pro nové nákupy. Prodloužení pro stávající zákazníky bude brzy ukončeno.

Osvědčené postupy

Je důležité využít koncept hlavních produktů a variant. Praktické seskupení variant do nadřazeného základního produktu pomáhá vytvářet algoritmy a služby pro lepší modely. Kromě toho může služba obsloužit pouze jednu instanci produktu namísto vkládání všech úzce souvisejících variant do seznamu. Když jsou všechny úzce související varianty vloženy do seznamu, může dojít k chybám nebo duplicitním výsledkům.

Proč v seznamech doporučení chybějí produkty?

Obyčejně pokud v seznamu doporučení produktů chybí některá položka, může se jednat o problém s konfigurací produktu. Může se například jednat o nesprávné počáteční nebo koncové datum produktu, může být nesprávně nakonfigurován rozměr nebo se produkt nemusí nacházet ve správném sortimentu kanálů atd.

Pokud položka chybí v seznamu doporučení, který vychází ze strojového učení na bázi umělé inteligence (AI-ML), položka pravděpodobně nesplňuje kritéria seznamu doporučení nebo nemá dostatek nákupních transakcí pro seznam doporučení, aby ji bylo možné zobrazit.

Microsoft doporučuje, abyste provedli kontrolu následujících kroků:

1. Zkontrolujte, zda byla v Commerce headquarters povolena doporučení produktu. Další informace o povolení této služby naleznete v tématu Povolení doporučení produktů.
2. Zkontrolujte, zda jsou nastaveny klíčové vlastnosti produktu. Například sortimenty výrobků musí být nastaveny tak, aby byly zahrnuty.
3. U nově roztříděných produktů může trvat až 3 hodiny, než se produkt začne zobrazovat v novém seznamu.
4. Pokud se produkt stále nezobrazuje v seznamech V kurzu, Nejprodávanější, Lidem se také líbí nebo Často zakoupeno společně, je možné, že tento produkt nemá dostatek transakcí. V takovém případě můžete počkat, až se vyskytnou další transakce, aktualizovat výchozí parametry seznamu doporučení nebo pomocí ručního zásahu upravit výsledky seznamu doporučení produktů. Další informace o parametrech doporučení naleznete v tématu Správa výsledků doporučení produktů na základě umělé inteligence a strojového učení.
5. Ujistěte se, že produkt splňuje kritéria doporučení pro daný seznam. Další informace o parametrech doporučení produktů naleznete v tématu Správa výsledků doporučení produktů na základě umělé inteligence a strojového učení.

Jak lze zabránit vrácení špatných výsledků doporučení?

Seznamy doporučení vyžadují k vytvoření výsledků velký objem transakcí. Proto je důležité, aby uživatelé poskytovali úplná historická data transakcí.

Dále produkty, které nemají žádné nebo málo transakcí, obvykle nedosahují výsledků Lidem se také líbí nebo Často zakoupeno společně a nezobrazují se v seznamech doporučení V kurzu nebo Nejprodávanější. K této situaci může často dojít u nových produktů nebo u starých produktů, které mají několik nákupů. Oblíbené nové položky tento problém překonají.

Microsoft doporučuje, abyste postupovali takto:

1. Ujistěte se, že produkt splňuje kritéria doporučení pro daný seznam. Další informace o parametrech doporučení produktů naleznete v tématu Správa výsledků doporučení produktů na základě umělé inteligence a strojového učení.
2. Je-li produkt nový, zvažte úpravu seznamu doporučení, dokud produkt nemá více transakcí. Další informace o úpravách výsledků seznamu doporučení naleznete v tématu Správa výsledků doporučení produktů na základě umělé inteligence a strojového učení.

Mohu produkt odebrat, aby se přesto zobrazoval v obchodě?

Můžete upravit seznamy, které jsou algoritmicky vygenerovány v případě obchodní potřeby. Pokud se ale produkt odebere ze seznamu doporučení, zůstane produkt v obchodě zjistitelný. Další informace o úpravách výsledků doporučení produktů naleznete v tématu Správa výsledků doporučení produktů na základě umělé inteligence a strojového učení.

Pokud je nutné blokovat určitou položku v obchodě, aby ji nebylo možné vyhledat, je nutné změnit hodnotu Sortimenty položek tak, aby byla vyloučena.

Jak lze přidat seznam na stránku elektronického obchodu?

Informace o tom, jak přidat stránky doporučení produktů na web elektronického obchodování, naleznete v tématu Přidání seznamů doporučení produktů na stránky.

Jak lze povolit doporučení v POS?

Po povolení doporučení produktů je nutné přidat panel doporučení na řídicí obrazovku POS. Další informace najdete v části Přidání ovládacího prvku doporučení na transakční obrazovce na zařízeních POS.

Dodatečné zdroje

Přehled doporučení produktu

Enable Azure Data Lake Storage v prostředí Dynamics 365 Commerce

Povolit doporučení produktu

Povolení přizpůsobených doporučení

Odhlášení přizpůsobených doporučení

Povolení doporučení „nákupu podobného vzhledu“

Přidat doporučení produktu v POS

Přidání doporučení na obrazovku transakce

Úprava výsledků doporučení AI-ML

Ručně vytvořit uspořádaná doporučení

Vytvořit doporučení s ukázkovými daty