Povolení přizpůsobených doporučení

Článek
04/21/2023

V tomto článku je popsán způsob vytváření individuálních doporučení produktu pro zákazníky Microsoft Dynamics 365 Commerce.

V aplikaci Dynamics 365 Commerce mohou maloobchodní prodejci vytvářet přizpůsobená doporučení k produktu (označované také jako individuální nastavení). Tímto způsobem lze přičlenit individuální doporučení do online prostředí zákazníků a na pokladním místě (POS). Je-li funkce přizpůsobení zapnuta, může systém přidružit nákup a informace o produktu uživatele ke generování doporučení pro jednotlivé produkty.

Předpoklady přizpůsobení

Před tím, než zpřístupníte individuální doporučení produktu zákazníkům, mějte na paměti, že doporučení k produktům jsou podporována pouze pro uživatele z Commerce, kteří migrovali své úložiště do služby Azure Data Lake Store. Aby mohli zákazníci obdržet přizpůsobená doporučení produktů, musí maloobchodníci zapnout doporučení produktu.

Poznámka

Zapnete-li doporučení produktu, bude také zapnuto přizpůsobení. Pokud však přizpůsobení vypnete, nevypnete ostatní typy doporučení produktů.

Další informace o doporučeních produktů naleznete v tématu Přehled doporučení produktu.

Zapnutí individuálního nastavení

Chcete-li zapnout přizpůsobení, postupujte následujícím způsobem.

V centrále Commerce vyhledejte Správa funkcí.
Volbou Vše zobrazíte seznam dostupných funkcí.
Do vyhledávacího pole zadejte Doporučení.
Vyberte funkci Přizpůsobená doporučení produktu.
V podokně vlastností Přizpůsobená doporučení produktu vyberte Ihned povolit.

Zapnutí individuálního nastavení.

Poznámka

Po zapnutí přizpůsobení se spustí proces generování seznamu doporučení pro individuální produkt. Je možné, že tyto seznamy budou k dispozici a budou viditelné online a v POS.

Přizpůsobené seznamy

Služba doporučení kromě přizpůsobení stávajících seznamů generovaných počítačem umožňuje přizpůsobení možností zjišťování produktů, a to online i v POS.

Po zapnutí přizpůsobení mohou maloobchodní prodejci zobrazit přizpůsobené seznamy výběrů pro vás online nebo seznamy Doporučení pro zákazníky na terminálech POS. Maloobchodní prodejci mohou také použít přizpůsobení pro stávající seznamy doporučení produktů a poskytovat řízení ochrany osobních údajů (možnosti odhlášení) pro ověřené uživatele. Pokud vypnete přizpůsobení, vypnete také tyto funkce.

Online seznamy výběrů pro vás

Seznam výběrů pro vás je seznam strojového učení umělé inteligence (AI-ML), který ověřenému uživateli ukazuje přizpůsobený seznam navrhovaných produktů. Tento seznam je založen na historii nákupů omnikanálu uživatele. Přizpůsobená doporučení jsou dynamicky aktualizována, protože uživatel provádí více nákupů. Tento typ seznamu také podporuje filtrování kategorií, takže maloobchodní prodejci mohou na základě navigačních hierarchií zobrazit přední výběry.

Dříve než může být seznam výběrů pro vás zobrazen na libovolné stránce elektronického obchodu, musí být splněny následující požadavky uživatele:

Uživatelé musí být přihlášeni. Anonymní uživatelé neuvidí přizpůsobená doporučení.
Uživatelé musí mít na svém účtu alespoň jeden nákup.
Uživatelé musí souhlasit s přijetím individuálních doporučení.

Na následujícím obrázku je znázorněn příklad seznamu výběrů pro vás na stránce online obchodu.

Seznam Online výběry pro vás.

Seznamy Doporučeno pro zákazníka v POS

Pokud maloobchodní prodejci chtějí vylepšit své zkušenosti se získáváním klientů, mohou přizpůsobit existující stránky podrobností o odběrateli přidáním kontextové části Doporučená pro zákazníka.

Na následujícím obrázku je znázorněn příklad seznamu Doporučeno pro zákazníka na terminálu POS.

Seznamy Doporučeno pro zákazníka v POS.

Použít přizpůsobení u existujících seznamů doporučení

Maloobchodní prodejci mohou použít přizpůsobení pro stávající seznamy doporučení, jako například nový, vytváření trendů, nejprodávanější, lidem se také líbí a často nakupované společně. Pokud je přizpůsobení použito u existujících seznamů, položky, které byly dříve zakoupeny, jsou z těchto seznamů odebrány. Výchozí verze existujících seznamů jsou zobrazeny pro anonymní uživatele i pro uživatele, kteří se odhlásili od příjmu přizpůsobených doporučení. Maloobchodní prodejci proto nemusí ručně udržovat samostatné stránky.

Například přihlášený uživatel již nakoupil černé hodinky a hnědé pracovní boty, které se zobrazují v seznamu Trendy - výchozí na následujícím obrázku. Z toho vyplývá, že se uživateli zobrazí nové produkty místo těchto produktů, jak je uvedeno v seznamu "trendy-přizpůsobení".

Použití individuálního nastavení.

Chcete-li použít přizpůsobení pro existující seznam doporučení v modulu Commerce Site Builder, postupujte podle následujících kroků.

Otevře existující stránku konfigurátoru webu, která obsahuje modul pro shromažďování produktů.
V levém navigačním podokně vyberte modul inkasa produktu.
V pravém navigačním podokně v části Produkty vyberte seznam.
V dialogovém okně Vybrat konfiguraci seznamu produktů vyberte v části Typ typ seznamu.
Zaškrtněte políčko Použít přizpůsobení a vyberte OK.
Uložte fragment stránky, dokončete úpravy a publikujte ji. Po publikování stránky budou přihlášeným uživatelům zobrazeny přizpůsobené seznamy trendů.