Události
Konference komunity Microsoftu 365
6. 5. 14 - 9. 5. 0
Dovednost pro éru umělé inteligence v konečné komunitě řízené Microsoft 365 událostí, 6. května-8 v Las Vegas.
Další informaceTento prohlížeč se už nepodporuje.
Upgradujte na Microsoft Edge, abyste mohli využívat nejnovější funkce, aktualizace zabezpečení a technickou podporu.
Podívejte se na veškerý náš obsah pro malé firmy na Nápověda a vzdělávání pro malé firmy.
Tento článek se týká pouze zrušení předplatných Dynamics 365, Intune, Power Platform, Windows 365, Microsoft Defender for Business, and Microsoft 365 pro firmy. Pokud máte předplatné Azure, přečtěte si článek Zrušení vašeho předplatného Azure. Pokud máte službu Power BI, přečtěte si článek Uzavření vašeho účtu. Pokud máte zkušební verzi Fabric, přečtěte si článek Zrušení vaší zkušební verze.
Pokud máte Microsoft 365 pro rodiny nebo Microsoft 365 pro jednotlivce, přečtěte si téma Zrušení předplatného Microsoft 365.
Upozornění
Před zrušením předplatného se ujistěte, že si uživatelé uloží svá data.
Poznámka
Pokud jste osoba, která si předplatné zaregistrovala, jste automaticky vlastníkem fakturačního účtu nebo globálním správcem.
Důležité
Pokud máte typ fakturačního účtu MCA, automaticky obdržíte produkt s názvem Microsoft Entra ID Free. Protože tento produkt pomáhá spravovat váš fakturační účet, nemůžete ho zrušit. Pokud ale chcete fakturační účet zavřít, zavolejte na podporu, která vám může pomoct zrušit předplatné a uzavřít účet. Další informace najdete v tématu Microsoft Entra ID Free.
Bezplatnou zkušební verzi můžete kdykoli zrušit, abyste zastavili budoucí poplatky. Pokud chcete zrušit bezplatnou zkušební verzi, vypněte periodickou fakturaci. Pokud periodickou fakturaci nevypnete, po skončení měsíční bezplatné zkušební verze se vám naúčtuje příslušný poplatek za předplatné. Pokud k vašemu zkušebnímu předplatnému není přidružený způsob platby, můžete ho jednoduše nechat vypršet na konci zkušebního období a nebude se vám nic účtovat.
Pokud máte typ fakturačního účtu MCA a koupili jste si předplatné prostřednictvím zástupce Microsoftu nebo partnerského prodejce, máte sedm dní na zrušení a získání poměrné refundace. Požádejte prodejce nebo partnera, aby vám pomohl zrušit předplatné. Další informace o partnerech.
Pokud se vaše organizace nachází v Chile a koupili jste si předplatné prostřednictvím partnera v Chile, máte deset dní na zrušení pro poměrné refundace.
Vaše možnost zrušení závisí na typu fakturačního účtu, který máte. Zjistěte, jaký typ fakturačního účtu máte.
Předplatné můžete zrušit a získat poměrnou část kreditu nebo vrácení peněz pouze v případě, že předplatné zrušíte do sedmi dnů od zahájení nebo obnovení předplatného. Pokud předplatné zrušíte v tomto omezeném časovém intervalu, vrátíme vám poměrnou částku, a to buď na kredit, nebo v rámci měsíční faktury přibližně na začátku následujícího měsíce.
Pokud potřebujete předplatné zrušit do sedmi dnů od zahájení nebo obnovení předplatného, přejděte na Postup zrušení předplatného dále v tomto článku.
Pokud od začátku nebo prodloužení předplatného uplynulo více než sedm dní, vypněte periodickou fakturaci. Vypnutím periodické fakturace zabráníte prodloužení předplatného na konci jeho období. Ponecháte si přístup k vašim produktům a službám po zbytek předplatného.
Poznámka
Pokud máte roční předplatné a platíte měsíčně, bude se vám každý měsíc účtovat zbytek období předplatného.
Pokud předplatné zrušíte po zahájení nebo obnovení, obdržíte poměrnou část kreditu nebo náhradu. Částka se připíše na vaši další fakturu nebo se vám vrátí v dalším fakturačním cyklu.
Postup zrušení zkušební verze nebo placeného předplatného závisí na počtu licencí ve vašem předplatném. Následující tabulka vysvětluje, jaké kroky můžete provést na základě počtu licencí ve vašem předplatném.
Pokud vaše předplatné má | Můžete |
---|---|
25 nebo méně licencí | Pomocí následujícího postupu můžete zrušit zkušební nebo placené předplatné online v Centru pro správu Microsoft 365. |
Více než 25 licencí | Snižte počet licencí na 25 nebo méně a pak je pomocí následujícího postupu zrušte. |
Pokud předplatné nemůžete zrušit, požádejte podporu o pomoc.
Předplatné můžete zrušit v Centru pro správu Microsoft 365. Postup zrušení předplatného ale závisí na typu fakturačního účtu, který máte. Zjistěte, jaký typ fakturačního účtu máte.
Poznámka
Pokud máte více předplatných stejného produktu nebo služby, například Microsoft 365 Business Premium, zrušení jednoho předplatného nebude mít vliv na licence, produkty ani služby, které jste si koupili v rámci jiných předplatných.
Stav vašeho předplatného se teď zobrazí jako Zakázané, a dokud se neodstraní, bude mít omezenou funkčnost. Informace o tom, co očekávat při zrušení placeného předplatného Office 365 pro firmy, najdete v tématu Co se stane s přístupem k mým datům, když mi skončí platnost předplatného pro Microsoft 365 pro firmy?
Upozornění
Pokud předplatné explicitně odstraníte, přeskočí se stavy Vypršení platnosti a Zakázané a data a obsah SharePointu Online, včetně obsahu OneDrivu, se okamžitě odstraní.
Když zrušení začne platit, vaši uživatelé ztratí přístup ke svým datům. Než předplatné zrušíte, požádejte uživatele, aby si uložili soubory z OneDrivu pro firmy nebo SharePointu Online do jiného umístění. Všechna zákaznická data, která v systému ponecháte, se můžou odstranit už po 30 dnech a určitě k tomu dojde do 180 dnů od zrušení předplatného.
Další informace najdete v tématu Co se stane s mými daty a přístupem, když mi skončí platnost předplatného Microsoft 365 pro firmy?
Pokud jste předplatné zrušili a nepřevedli jste uživatele na jiné předplatné, které zahrnuje Microsoft 365, Microsoft 365 běží v režimu omezené funkčnosti. Pokud k tomu dojde, uživatelé můžou jenom číst a tisknout dokumenty. Aplikace Microsoft 365 budou zobrazovat Oznámení o nelicencovaných produktech. Aby nedošlo k nejasnostem, požádejte uživatele, aby Microsoft 365 odinstalovali ze svých počítačů.
Pokud jste své předplatné zrušili, můžete offboardovat zařízení, jako jsou počítače, telefony a tablety, která byla onboardována do služby Microsoft Defender pro firmy nebo Microsoft 365 Business Premium. Další informace najdete v tématu Offboarding zařízení ze služby Microsoft Defender pro firmy.
Pokud chcete úplně uzavřít svůj účet u Microsoftu, přečtěte si článek Zavření účtu.
Správa periodické fakturace v Centru pro správu Microsoft 365 (článek)
Opětovná aktivace předplatného v Centru pro správu Microsoft 365 (článek)
Přesunutí uživatelů na jiné předplatné (článek)
Události
Konference komunity Microsoftu 365
6. 5. 14 - 9. 5. 0
Dovednost pro éru umělé inteligence v konečné komunitě řízené Microsoft 365 událostí, 6. května-8 v Las Vegas.
Další informaceŠkolení
Modul
Describe Microsoft 365 pricing, licensing, and billing options - Training
Learn about the pricing models for Microsoft cloud services and how Microsoft 365 is available through various licensing and billing options to meet the needs of people and organizations.
Certifikace
Microsoft 365 Certified: Administrator Expert - Certifications
If you’re an administrator who deploys and manages Microsoft 365 and performs Microsoft 365 tenant-level implementation and administration of cloud and hybrid environments, this certification is designed for you.
Dokumentace
Možnosti platby pro předplatná Microsoftu pro firmy
Přečtěte si, jaké možnosti platby jsou k dispozici pro platbu za předplatné microsoftu pro firmy.
Správa opakované fakturace v Centrum pro správu Microsoftu 365
Přečtěte si, jak můžete spravovat prodloužení platnosti předplatného od Microsoftu pro firmy vypnutím nebo zapnutím opakovaného účtování.
Vysvětlení firemního fakturačního účtu Microsoftu
Přečtěte si o obchodních fakturačních účtech Microsoft a o tom, jak se používají ke správě nastavení účtu, faktur, způsobů platby a nákupů.