Ereignisse
Power BI DataViz Weltmeisterschaften
14. Feb., 16 Uhr - 31. März, 16 Uhr
Mit 4 Chancen, ein Konferenzpaket zu gewinnen und es zum LIVE Grand Finale in Las Vegas zu machen
Weitere InformationenDieser Browser wird nicht mehr unterstützt.
Führen Sie ein Upgrade auf Microsoft Edge durch, um die neuesten Features, Sicherheitsupdates und den technischen Support zu nutzen.
Der Customer Insights - Journeys-E-Mail-Editor teilt einen Großteil seines Erscheinungsbilds mit dem Outbound-Marketing-E-Mail-Editor. Wie beim Outbound-Marketing-E-Mail-Editor können Sie mit dem Customer Insights - Journeys-Editor schnell personalisierte E-Mails erstellen, um die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden auf sich zu ziehen.
Weitere Informationen zum Erstellen von E-Mails in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys: Eine neue E-Mail erstellen und deren Inhalt gestalten
Zusätzlich zu den Standardfunktionen des E-Mail-Editors enthält der Customer Insights - Journeys-Editor für E-Mails einzigartige Personalisierungsfunktionen und KI-gesteuerte Bildvorschläge.
Der Customer Insights - Journeys-E-Mail-Editor verfügt über ein neues Steuerelement zum Bearbeiten von Assistenten zum Binden personalisierter Daten. Verwenden Sie personalisierte Daten, um Informationen dynamisch zu füllen, die für jeden E-Mail-Empfänger eindeutig sind.
Fügen Sie E-Mails funktionsreiche Links hinzu, indem Sie sie direkt mit Dokumenten verknüpfen, die in der Asset-Bibliothek gespeichert sind. So verlinken Sie ein Dokument oder ein Video:
Mithilfe von Text, Bildern oder Schaltflächen im Customer Insights - Journeys-E-Mail-Editor können Sie Links zu Umfragen, Ereignissen oder Marketingseiten erstellen. Sie können auch Text-, Schaltflächen- oder Bildlinks erstellen, die es den Empfängern auch ermöglichen, an einem Microsoft Teams Ereignis teilzunehmen oder durch Klick auf eine Schaltfläche einen neuen Kalendereintrag zu erstellen.
Das Link zu Dropdown ermöglicht die folgenden Optionen für Teams-Check-Ins und Kalenderelemente:
Im Abschnitt „Compliance“ der E-Mail-Einstellungen müssen Sie ein Compliance-Profil und einen Zweck für die E-Mail auswählen. Dadurch wird sichergestellt, dass Einwilligungsprüfungen gemäß den Anforderungen des Compliance-Profils und des Durchsetzungsmodells des Zwecks durchgeführt werden. Optional können Sie ein Thema für die E-Mail auswählen, wodurch Sie detailliertere Einwilligungsdaten sammeln können, damit Ihre Kunden genau die Mitteilungen erhalten, die sie möchten. Weitere Informationen: Einwilligungen für E-Mail- und Textnachrichten in Customer Insights - Journeys verwalten
Bevor Sie E-Mails an eine große Anzahl von Empfängern senden, ist es wichtig, die E-Mail mit Beispielzielgruppenmitgliedern zu testen, um sicherzustellen, dass Inhalt, Layout und Design korrekt angezeigt werden. Mit der Registerkarte Vorschau und Test im E-Mail-Designertool kann die ganz einfach erreicht werden. In der Registerkarte Vorschauversion und Test können Sie die Datensatzauslöserdaten oder andere Personalisierungsdaten einer Beispiel-Zielgruppe (z. B. für einen Kontakt oder Leads) auswählen und eine Vorschau des genauen Inhalts anzeigen, der an diesen Empfänger übermittelt wird. Die Vorschau enthält dynamisch generierte Inhalte basierend auf den ausgewählten Zielgruppenmitgliedsdaten und bietet eine realistische Vorschau dessen, was der Empfänger sehen wird.
So sehen Sie sich die Vorschau für ein bestimmtes Zielgruppenmitglied an:
Um eine Vorschauversion der personalisierten Inhalte anzuzeigen, die vom Trigger stammen, führen Sie die oben genannten Schritte aus und wählen Sie die Daten für den Trigger aus oder geben Sie sie ein. Unten sehen Sie ein Beispiel, in dem die E-Mail gesendet wird, wenn der Geschäftsauslöser „Vorfall wird erstellt“ ausgelöst wird, und die Vorfallnummer und den Titel (Daten, die vom Auslöser stammen) enthält.
Hinweis
Für dynamischen Text, der nicht an Zielgruppen gebunden ist, können Sie Beispielwerte eingeben, um zu sehen, wie der Inhalt aussehen wird. Sie können auch die tatsächlichen Daten überschreiben, die aus dem ausgewählten Publikum-Datensatz oder -Trigger stammen. Um die Daten zu überschreiben, wählen Sie Manuell eintragen für den ausgewählten Artikel und geben Sie Ihren eigenen Wert an. Dies ist eine schnelle und einfache Möglichkeit, nach Randfällen zu suchen.
Sie können die Vorschau-E-Mail an sich selbst oder an eine andere Test-E-Mail-Adresse senden, um zu überprüfen, wie die empfangene E-Mail auf verschiedenen Geräten und verschiedenen E-Mail-Apps dargestellt wird. Vorschau-E-Mails enthalten automatisch „[Test]“ in der Betreffzeile.
Erweitern Sie Ihr Geschäft mit maßgeschneiderten Multi-Marken-Präferenzzentren
Ereignisse
Power BI DataViz Weltmeisterschaften
14. Feb., 16 Uhr - 31. März, 16 Uhr
Mit 4 Chancen, ein Konferenzpaket zu gewinnen und es zum LIVE Grand Finale in Las Vegas zu machen
Weitere InformationenTraining
Modul
E-Mails in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys erstellen - Training
Erfahren Sie, wie Sie E-Mails in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys erstellen.
Zertifizierung
Microsoft Certified: Dynamics 365 Customer Experience Analyst Associate - Certifications
Als Microsoft Dynamics 365 Customer Experience Analyst Sie sind für die Konfiguration, Anpassung und Erweiterung der Funktionalität von Dynamics 365 Sales verantwortlich, um Geschäftslösungen zu erstellen, die den Verkaufsprozess des Unternehmens unterstützen, automatisieren und beschleunigen.
Dokumentation
Segmentbasierten Kontaktverlauf erstellen - Dynamics 365 Customer Insights
Segmentbasierten Kontaktverlauf in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys erstellen. Erfahren Sie, wie Sie Ankündigungen und Nurturing-Kampagnen an Ihre wertvollsten Kunden senden.
Segmente in Customer Insights - Journeys generieren - Dynamics 365 Customer Insights
Erfahren Sie, wie Sie Segmente zur Verwendung in Kontaktverläufen in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys einrichten.
Trigger-basierten Kontaktverlauf erstellen - Dynamics 365 Customer Insights
Erfahren Sie, wie Sie einen Trigger-basierten Kontaktverlauf in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys erstellen.