Auswahl Ihrer Szenarien für Microsoft 365 für Mitarbeiter in Service und Produktion

• Gilt für::

  Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

Microsoft 365 für Mitarbeiter in Service und Produktion kann Ihnen dabei helfen, Ihre Mitarbeiter zu vernetzen und zu motivieren, das Personalmanagement zu verbessern und die betriebliche Effizienz zu steigern. Es gibt mehrere Lösungsbereiche, die Ihnen dabei helfen können, diese Ziele zu erreichen.

Betrachten Sie die grundlegenden Sicherheits- und Gerätemanagementfunktionen von Microsoft 365 als eine sichere Basis, auf der Sie Szenarien aufbauen können, die Ihr Frontline-Geschäft aktivieren, stärken und transformieren. Sie können die Funktionen von Microsoft 365 for frontline workers nutzen, von Microsoft Teams über SharePoint, Viva Connections, Viva Engage bis hin zu Power Platform oder Lösungen von unseren Partnern im digitalen Ökosystem hinzufügen, um eine Verbindung zu bestehenden Systemen herzustellen oder benutzerdefinierte Lösungen für Ihr Unternehmen zu erstellen.

Herunterladen eines Posters mit Szenarioübersichten

Verwenden Sie diese Szenarioübersichten, um sich vorzustellen, was Ihre Organisation mit Microsoft 365 for frontline workers und Produktion tun kann, und folgen Sie dann den Links, um zu erfahren, wie Sie diese Szenarien implementieren.

Element	Beschreibung
PDF | Visio Aktualisiert April 2024	Dieses Poster bietet eine Übersicht über die Szenarien, die Sie für Ihre Mitarbeiter in Service und Produktion implementieren können, um die Kommunikation zu verbessern, das Wohlbefinden und den Einsatz zu steigern, Ihre Mitarbeiter zu trainieren und zu integrieren sowie Ihre Mitarbeitenden und Abläufe zu verwalten.

Kommunikation

Kommunikationslösungen vernetzen Ihre Mitarbeiter in Service und Produktion und ermöglichen es ihnen, miteinander, mit anderen Personen in der Organisation und mit Ihren Kunden zusammenzuarbeiten.

Szenario	Beschreibung	Dienste	Teams-Apps
Teamkommunikation und Zusammenarbeit	Unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter in Service und Produktion mit Microsoft Teams bei der Kommunikation in ihrem Store, ihrer Schicht oder ihrem Team. Viva Connections hilft Ihnen beim Erstellen eines Dashboards, das die benötigten Informationen im Vordergrund und zentriert auf ihren Geräten platziert, sodass sie jederzeit darauf zugreifen können.	Teams Outlook SharePoint Power Platform und Power Apps	Genehmigungen, Chat, Dateien, Listen, Treffen, Planner, Lob, Schichten, Walkie-Talkie, Viva Connections
Unternehmenskommunikation	Die Mitarbeiterbindung trägt in jeder Organisation wesentlich zur Zufriedenheit am Arbeitsplatz, zu Loyalität und Produktivität bei. Erfahren Sie, wie Sie alle mit SharePoint, Teams und Viva Engage auf dem Laufenden halten und engagieren können. Bringen Sie alles zusammen mit Viva Connections.	Teams Outlook SharePoint	Meet, Viva Engage, Viva Connections

Wohlbefinden & Engagement

Fördern Sie das Zugehörigkeitsgefühl Ihrer Mitarbeitenden in Service und Produktion, indem Sie ihnen die Möglichkeit geben, in Ihrer gesamten Organisation tätig zu werden und sich zu engagieren.

Szenario	Beschreibung	Dienste	Teams-Apps
Binden Sie Ihre Mitarbeiter ein und konzentrieren Sie sich auf ihr Wohlbefinden	Bauen Sie tiefere Verbindungen in Ihrer Organisation auf und schaffen Sie einen inklusiven Arbeitsplatz.	Teams SharePoint	Viva Engage, Viva Connections, Lob

Schulung & Onboarding

Fördern Sie die kontinuierliche Weiterentwicklung Ihrer Mitarbeiter und den Wissensaustausch.

Szenario	Beschreibung	Dienste	Teams-Apps
Onboarding neuer Mitarbeiter in Ihre Organisation	Machen Sie das Einarbeiten neuer Mitarbeiter zu einer großartigen Erfahrung, indem Sie eine hybride Arbeitsumgebung schaffen, in der neue Mitarbeiter wichtige Ressourcen finden, Personen in ihrer Organisation kennenlernen und sich darauf vorbereiten können, in ihrer neuen Rolle erfolgreich zu sein.	SharePoint	Listen, Viva Learning, Viva Connections, Viva Engage
Laufende Weiterbildung	Helfen Sie Ihren Mitarbeitenden nach der Einarbeitung, ihre Kenntnisse durch laufende Schulungen in Viva Learning auf dem neuesten Stand zu halten.	SharePoint	Viva Learning, Viva Connections, Viva Engage

Zeitplanverwaltung

Vereinfachen und optimieren Sie die Terminkoordination mit Ihren Mitarbeitern in Service und Produktion. Erhalten Sie Einblick in ihre Zeitpläne und ermöglichen Sie ihnen, Vertretung und Urlaub zu organisieren.

Szenario	Beschreibung	Dienste	Teams-Apps
Planen Ihrer Teams mit Schichten	Verwenden Sie Schichten und Schichten-Connectors, um den Zeitplan für Ihre Teams zu erstellen und eine Verbindung mit Ihren Tools für Personalmanagement herzustellen.	Teams	Schichten

Digitalisierte Prozesse

Steigern Sie die betriebliche Effizienz, indem Sie papierbasierte Prozesse digitalisieren und routinemäßige, sich wiederholende Schritte automatisieren.

Szenario	Beschreibung	Dienste	Teams-Apps
Vereinfachen von Geschäftsprozessen	Verwenden Sie Aufgabenveröffentlichungs-, um standortübergreifende Standardprozesse zu erstellen, Listen, um Informationen zu verwalten und laufende Prozesse zu verfolgen, und optimieren Sie Anfragen mit Genehmigungen. Automatisierte Abläufe können Aktionen beschleunigen und automatisieren, z. B. das Erfassen von Daten oder das Weiterleiten von Nachrichten.	Teams Power Platform	Planner, Listen, Genehmigungen

Virtuelle Termine

VVerwenden Sie die Virtual Appointments-App und Microsoft Teams, um virtuelle Termine mit Klienten und Kunden zu planen, zu verwalten und zu hosten. Sie können Formulare in Ihre virtuellen Termine integrieren, um die richtigen Informationen über Ihre Kunden zu erhalten oder als Teil Ihres Kundensupports, um zu erfahren, was Ihre Kunden brauchen.

Sehen Sie sich das folgende Video an, um eine Übersicht über die Virtuelle Terminerfahrung in Teams zu erhalten:

Weitere Informationen: virtueller Termine mit Microsoft Teams

Weitere Szenarien und Lösungen für digitale Umgebungen

Die weiter oben in diesem Artikel beschriebenen Szenarien können mit sofort einsatzbereiten Funktionen von Microsoft erreicht werden. Sie können mit Apps von Drittanbietern in AppSource und benutzerdefinierten Apps, die Sie oder unsere Partner mit Power Platform, Teams und Viva Erweiterbarkeit für Sie erstellen, noch weiter erweitern.

Weitere Informationen zu Drittanbieter-Apps in Microsoft Teams finden Sie unter Übersicht über Drittanbieter-Apps in Microsoft Teams.

Power Platform-Integration

Erstellen Sie mit wenig oder gar keiner Entwicklungserfahrung mithilfe der Power Platform schnell benutzerdefinierte Apps und digitale Tools für Microsoft Teams.

• Power Apps: Erstellen Sie benutzerdefinierte Apps, um Prozesse zu digitalisieren und die Effizienz zu erhöhen.
• Power Automate: Automatisieren Sie sich wiederholende Aufgaben, und verbinden Sie Daten, um Agilität und Produktivität zu verbessern.
• Power BI: Besprechen und visualisieren Sie Daten, um Teams auf Ziele auszurichten und datengesteuerte Entscheidungen zu treffen.

Microsoft Copilot Studio

Mit Microsoft Copilot Studiokönnen Sie schnell leistungsstarke KI-gestützte Copiloten mithilfe einer geführten grafischen Oberfläche ohne Code erstellen. Geben Sie Ihren Mitarbeitern Zugang zu der Hilfe, die sie benötigen. Automatisieren Sie häufig gestellte Fragen, allgemeine Geschäftsprozesse und vieles mehr.

Auf der Microsoft Teams-Plattform erstellte benutzerdefinierte Apps

Auf der Microsoft Teams-Plattform können Sie mit von Grund auf neu erstelltem Code oder mithilfe von Vorlagen und Beispielcode benutzerdefinierte Apps erstellen.

• Entwicklungstools: Betreiben Sie reibungslose App-Entwicklung mit unseren Microsoft Teams-Toolkits.
• Erweiterungspunkte: Erweitern Sie die Reichweite Ihrer App mit Registerkarten, Bots und Messaging-Erweiterungen.
• Benutzeroberflächenelemente: Erstellen Sie funktionsreiche Umgebungen mit adaptiven Karten, Aufgabenmodulen und Benachrichtigungen.
• APIs: Verwenden Sie Microsoft Graph, um Apps innerhalb und außerhalb von Microsoft Teams zu verbessern.

Viva Connections-Erweiterbarkeit

Viele Komponenten der Viva Connections-Erfahrung können angepasst und erweitert werden. Erfahren Sie mehr über die Erweiterbarkeit von Viva Connections.