Δημιουργήστε μια σελίδα υποδοχής με μια φόρμα
Σημαντικό
Αυτό το άρθρο ισχύει μόνο για εξωστρεφές μάρκετινγκ, τα οποία θα καταργηθούν από το προϊόν στις 30 Ιουνίου 2025. Για να αποφύγετε διακοπές, μεταβείτε σε διαδρομές σε πραγματικό χρόνο πριν από αυτήν την ημερομηνία. Περισσότερες πληροφορίες: Επισκόπηση μετάβασης
Μια σελίδα υποδοχής είναι μια ιστοσελίδα που λειτουργεί ως σημείο επαφής πελάτη για μία από τις πρωτοβουλίες μάρκετινγκ. Για παράδειγμα, μπορεί να στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που προσκαλεί τους παραλήπτες να εγγραφούν για μια δωρεάν λήψη μιας λευκής βίβλου. Για να λάβουν τη λήψη, οι παραλήπτες του μηνύματος πρέπει να επιλέξουν μια σύνδεση που ανοίγει μια ιστοσελίδα με μια φόρμα όπου καταχωρούν πληροφορίες (η οποία αποθηκεύεται απευθείας στη βάση δεδομένων του Dynamics 365 Customer Insights - Journeys), και, στη συνέχεια, λαμβάνουν ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τη σύνδεση λήψης. Η ίδια σελίδα υποδοχής μπορεί επίσης να καταστεί διαθέσιμη σε άγνωστους επισκέπτες της τοποθεσίας web σας, οι οποίοι θα προσθέσουν τους εαυτούς τους ως νέες επαφές στη βάση δεδομένων σας όταν ζητήσουν τη λήψη.
Στο Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, μια σελίδα υποδοχής είναι ένας τύπος σελίδας μάρκετινγκ. Άλλοι τύποι σελίδων μάρκετινγκ είναι τα κέντρα συνδρομής και οι φόρμες προώθησης σε φίλο, τα οποία υποστηρίζουν και τα δύο το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και είναι πιο εξειδικευμένα για το σκοπό αυτό.
Σημείωμα
Σε αυτό το πρόγραμμα εκμάθησης περιγράφεται ο τρόπος με τον οποίο μπορείτε να δημιουργήσετε και να δημοσιεύσετε μια σελίδα υποδοχής όταν χρησιμοποιείτε μια πύλη Power Apps για να φιλοξενήσετε τις σελίδες υποδοχής. Ωστόσο, οι πύλες Power Apps είναι ένα προαιρετικό πρόσθετο για το Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, επομένως, εάν δεν διαθέτετε πύλη, τότε θα πρέπει να δημοσιεύσετε τις σελίδες υποδοχής και άλλες διαδραστικές δυνατότητες για το Dynamics 365 Customer Insights - Journeys στον δικό σας διακομιστή ή σύστημα CMS. Περισσότερες πληροφορίες: Δημιουργία διαδραστικών δυνατοτήτων με ή χωρίς πύλες και Ενσωμάτωση του Customer Insights - Journeys σε σύστημα CMS ή πύλη Power Apps
Για να δημιουργήσετε μια σελίδα υποδοχής και να ξεκινήσετε την παραγωγική λειτουργία:
Οι περισσότερες σελίδες υποδοχής περιλαμβάνουν μια φόρμα εισαγωγής που μπορούν να χρησιμοποιούν οι χρήστες για να υποβάλλουν πληροφορίες. Έτσι, θα ξεκινήσετε δημιουργώντας την ίδια τη φόρμα. Μεταβείτε στο εξωστρεφές μάρκετινγκ>Marketing μέσω Ίντερνετ>Φόρμες Marketing και, στη συνέχεια, επιλέξτε Νέο στη γραμμή εντολών.
Φιλοδώρημα
Οι φόρμες είναι αυτόνομες καρτέλες και καθεμία από αυτές μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε οποιονδήποτε αριθμό σελίδων μάρκετινγκ. Στην καθημερινή σας εργασία, θα ξαναχρησιμοποιείτε συχνά υπάρχουσες φόρμες αντί να δημιουργείτε μια νέα για κάθε σελίδα υποδοχής. Ωστόσο, για αυτήν την άσκηση, θα δημιουργήσετε μια νέα.
Ανοίγει η σελίδα Νέα φόρμα μάρκετινγκ με το παράθυρο διαλόγου Επιλογή προτύπου φόρμας να εμφανίζεται. Αυτό είναι παρόμοιο με το παράθυρο διαλόγου προτύπου που παρουσιάζεται για μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μάρκετινγκ (όπως διαπιστώσατε στο Δημιουργία μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μάρκετινγκ και έναρξη παραγωγικής λειτουργίας). Επιλέξτε ένα πρότυπο, και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επιλογή. Το παράθυρο διαλόγου πρότυπο κλείνει και το επιλεγμένο πρότυπο αντιγράφεται στη νέα φόρμα.
Τώρα βλέπετε τη σχεδίαση φόρμας, που λειτουργεί όπως η σχεδίαση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αλλά παρέχει διάφορα εργαλεία στην Εργαλειοθήκη. Ξεκινήστε επιλέγοντας το κουμπί Περισσότερα πεδία κεφαλίδας στην κεφαλίδα για να ανοίξετε ένα αναπτυσσόμενο παράθυρο διαλόγου και κάντε τις παρακάτω ρυθμίσεις:
- Όνομα: αυτό είναι ένα εσωτερικό όνομα για τη φόρμα σας. Αυτό είναι το όνομα που θα δείτε κατά την προσθήκη της φόρμας σε μια σελίδα ή την αναφορά της σε μια διαδρομή πελάτη.
- Τύπος φόρμας: διαφορετικοί τύποι σελίδων μάρκετινγκ απαιτούν διαφορετικούς τύπους φορμών. Κάνετε μια σελίδα υποδοχής, επομένως ορίστε το αυτό σε Σελίδα υποδοχής.
- Ενημέρωση επαφών/υποψήφιων πελατών: ορίστε το αυτό σε Επαφές και υποψήφιους πελάτες. Αυτό σημαίνει ότι το Dynamics 365 Customer Insights - Journeys αναζητά υπάρχουσες επαφές και υποψήφιους πελάτες που συμφωνούν με υποβολές από αυτήν τη φόρμα και θα ενημερώσουν τυχόν υπάρχουσες επαφές και υποψήφιους πελάτες ή θα δημιουργήσουν νέα.
Επειδή ξεκινήσαμε με ένα πρότυπο, η φόρμα περιέχει ήδη τα πεδία που χρειάζονται, αλλά θέλουμε το όνομα, το επώνυμο και η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου να είναι υποχρεωτικά (πράγμα που σημαίνει ότι οι επαφές πρέπει να παρέχουν τιμές για αυτά τα πεδία για να υποβάλουν τη φόρμα). Κάθε υποχρεωτικό πεδίο εμφανίζει έναν κόκκινο αστερίσκο στη φόρμα. Επιλέξτε το πεδίο Όνομα για να ανοίξετε τον πίνακα Ιδιότητες για αυτό το πεδίο. Βεβαιωθείτε ότι είναι επιλεγμένο το πλαίσιο ελέγχου Απαιτείται. Επίσης, μπορείτε να προσθέσετε ένα μήνυμα υπενθύμισης (για παράδειγμα, «Το όνομα είναι υποχρεωτικό») στο πεδίο Μήνυμα σφάλματος για υποχρεωτικό πεδίο. Σημειώστε ότι ο κόκκινος αστερίσκος εμφανίζεται πλέον δίπλα στην ετικέτα του πεδίου Όνομα για να επισημανθεί ως απαιτούμενο πεδίο. Βεβαιωθείτε ότι τα πεδία όνομα, επώνυμο και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι όλα επισημασμένα ανάλογα με τις ανάγκες.
Επιστρέψτε στην καρτέλα Εργαλειοθήκη και βρείτε το στοιχείο Χώρα κάτω από την επικεφαλίδα Πεδία. Σύρετε το στοιχείο Χώρα (ή άλλο διαθέσιμο πεδίο) στη φόρμα σας, αλλά μην το κάνετε υποχρεωτικό.
Στη γραμμή εντολών, επιλέξτε Έλεγχος για σφάλματα, και, στη συνέχεια, διορθώστε τυχόν προβλήματα που αναφέρονται, όπως ακριβώς κάνατε με το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τη διαδρομή πελάτη.
Στη γραμμή εντολών, επιλέξτε Αποθήκευση για να αποθηκεύσετε τη φόρμα σας και, στη συνέχεια, επιλέξτε Έναρξη παραγωγικής λειτουργίας για να καταστήσετε τη φόρμα σας διαθέσιμη για χρήση σε μια σελίδα μάρκετινγκ.
Τώρα είστε έτοιμοι να χρησιμοποιήσετε τη νέα σας φόρμα σε μια σελίδα υποδοχής. Μεταβείτε στο εξωστρεφές μάρκετινγκ>Μάρκετινγκ μέσω Ίντερνετ>Σελίδες μάρκετινγκ και, στη συνέχεια, επιλέξτε Νέο στη γραμμή εντολών. Ανοίγει η σελίδα Νέα σελίδα μάρκετινγκ με το παράθυρο διαλόγου Επιλογή προτύπου να εμφανίζεται. Εντοπίστε και επιλέξτε ένα πρότυπο που σας αρέσει, αλλά βεβαιωθείτε ότι αυτό που θα επιλέξετε εμφανίζει έναν Τύπο Σελίδας υποδοχής. Κάντε κλικ στο κουμπί Επιλογή για να φορτώσετε το πρότυπο που επιλέξατε.
Το παράθυρο διαλόγου Επιλογή προτύπου κλείνει και το περιεχόμενο από το επιλεγμένο πρότυπο αντιγράφεται στη σχεδίασή σας. Όπως και με τη σχεδίαση φόρμας, υπάρχουν υποχρεωτικά πεδία στο επάνω μέρος της σελίδας. Ανοίξτε το αναπτυσσόμενο παράθυρο διαλόγου στην κεφαλίδα και συμπληρώστε τα εξής στοιχεία:
- Όνομα: πληκτρολογήστε ένα όνομα για τη σελίδα που μπορείτε να αναγνωρίσετε εύκολα αργότερα. Αυτό το όνομα είναι μόνο για εσωτερική χρήση.
- Τύπος: βεβαιωθείτε ότι είναι ρυθμισμένο σε Σελίδα υποδοχής.
- Μερική διεύθυνση URL: κατά τη δημοσίευση της σελίδας, αυτή η τιμή γίνεται μέρος της διεύθυνσης URL. Η σελίδα θα δημοσιευτεί στην πύλη Power Apps, έτσι η τελική διεύθυνση URL για τη σελίδα θα έχει μορφή: https://<YourOrg>.microsoftcrmportals.com/<PartialURL>. Εισαγάγετε μια κατάλληλη μερική διεύθυνση URL (σημειώστε ότι οι επαφές μπορεί να παρατηρήσουν αυτό το κείμενο κατά τη φόρτωση της σελίδας σας).
Είστε πλέον στο πρόγραμμα σχεδίασης σελίδας, που μοιάζει με τα προγράμματα σχεδίασης φόρμας και ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η σελίδα σας περιλαμβάνει ήδη πολύ περιεχόμενο το οποίο προήλθε από το πρότυπο που επιλέξατε, όπως εικόνες κράτησης θέσης, δείγμα κειμένου και άλλα πολλά. Τα περισσότερα από αυτά τοποθετούνται χρησιμοποιώντας τυπικά στοιχεία Εργαλειοθήκη, όπως τα στοιχεία Κείμενο και Εικόνα, αν και ορισμένες δυνατότητες διάταξης είναι ενσωματωμένες στον κώδικα σε HTML, ως μέρος του προτύπου. Όπως με τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορείτε να προσθέσετε νέα στοιχεία σχεδίασης, να επεξεργαστείτε κείμενο απευθείας στον καμβά και να ρυθμίσετε τις παραμέτρους στοιχείων σχεδίασης επιλέγοντάς τα και χρησιμοποιώντας την καρτέλα Ιδιότητες. Μπορείτε επίσης να ορίσετε καθολικά στυλ σελίδας χρησιμοποιώντας την καρτέλα Στυλ. Σε ένα πραγματικό έργο, θα αφιερώνατε χρόνο τώρα εργαζόμενοι με όλες αυτές τις ρυθμίσεις για να δημιουργήσετε και να διαμορφώσετε το στυλ του περιεχομένου.
Τα περισσότερα πρότυπα σελίδας υποδοχής περιλαμβάνουν ήδη ένα στοιχείο Φόρμα χωρίς ρύθμιση παραμέτρων που εμφανίζει ένα σύμβολο κράτησης θέσης με το κείμενο Επιλέξτε μια φόρμα. Εντοπίστε και επιλέξτε τη στη σελίδα (ή προσθέστε ένα νέο στοιχείο Φόρμα από την καρτέλα Εργαλειοθήκη, εάν είναι απαραίτητο). Ανοίγει η καρτέλα Ιδιότητες όταν επιλέγετε το στοιχείο Φόρμα. Ορίστε το πεδίο Φόρμα μάρκετινγκ στο όνομα της φόρμας που δημιουργήσατε νωρίτερα στη διαδικασία αυτή. Στη συνέχεια, η σχεδίαση της φόρμας σας φορτώνεται στη σελίδα.
Φιλοδώρημα
Οι φόρμες εισάγονται κατά αναφορά — δεν αντιγράφονται στη σελίδα σας. Αυτό σημαίνει ότι εάν επιστρέψετε και επεξεργαστείτε τη φόρμα, τυχόν αλλαγές που κάνετε θα είναι ορατές σε όλες τις υπάρχουσες σελίδες που χρησιμοποιούν αυτήν τη φόρμα, επομένως να είστε προσεκτικοί κατά την επεξεργασία φορμών!
Όπως κάνατε και με τα υπόλοιπα στοιχεία που δημιουργήσατε, επιλέξτε Αποθήκευση στη γραμμή εντολών. Στη συνέχεια, επιλέξτε Έλεγχος για σφάλματα και να διαβάσετε τα αποτελέσματα στην περιοχή ειδοποιήσεων. Αντιμετωπίστε οποιοδήποτε πρόβλημα και ελέγξτε ξανά έως ότου πετύχει η σχεδίασή σας. Τέλος, επιλέξτε Έναρξη παραγωγικής λειτουργίας. Εάν η εντολή είναι επιτυχής, η σελίδα σας θα δημοσιευτεί και θα είναι διαθέσιμη στο Internet.
Μεταβείτε στην καρτέλα Σύνοψη. Εδώ θα βρείτε πληροφορίες σχετικά με τη σελίδα, ένα Χρονοδιάγραμμα όπου μπορείτε να προσθέσετε σημειώσεις και να παρακολουθείτε την ανάπτυξη και συνδέσεις σε διάφορες σχετικές καρτέλες. Επίσης, θα βρείτε την Πλήρη διεύθυνση URL της σελίδας στην ενότητα Περιεχόμενο. Επιλέξτε το κουμπί
έκδοση προεπισκόπησης στη δεξιά πλευρά του πεδίου URL πλήρους σελίδας για να ανοίξετε τη σελίδα. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε και υποβάλετε ορισμένες πληροφορίες μέσω της σελίδας.
Φιλοδώρημα
Πολλές οντότητες στο Dynamics 365 Customer Insights - Journeys έχουν μια καρτέλα Σύνοψη όπως αυτή, όπου μπορείτε να δείτε γενικές ρυθμίσεις, ένα χρονοδιάγραμμα και σχετικές καρτέλες. Για ορισμένες οντότητες, αυτή η σελίδα ονομάζεται Γενικά.
Καθώς τα άτομα αλληλοεπιδρούν με τη σελίδα σας, οι πληροφορίες θα καθίστανται διαθέσιμες στην καρτέλα Πληροφορίες της καρτέλας σελίδας, συμπεριλαμβανομένων λιστών επαφών που επισκέφτηκαν και υπέβαλαν τη φόρμα στη σελίδα και ανάλυση σχετικά με την απόδοσή της. Θα πρέπει να μπορείτε να δείτε τη δοκιμαστική υποβολή σας στον πίνακα Υποβολές της καρτέλας Πληροφορίες. Παρόμοιες πληροφορίες παρέχονται για τις καρτέλες φόρμας.
Σημαντικό
Πολλές χώρες/περιοχές (συμπεριλαμβανομένης της Ευρωπαϊκής Ένωσης) απαιτούν να λάβετε τη συγκατάθεση προτού τοποθετήσετε ένα cookie στον υπολογιστή ενός χρήστη. Είναι ευθύνη του οργανισμού σας να έχετε επίγνωση και να συμμορφώνεστε με όλους τους σχετικούς νόμους και κανονισμούς στις αγορές όπου δραστηριοποιείστε, συμπεριλαμβανομένης της συγκατάθεσης για την τοποθέτηση cookies. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με τους κανονισμούς της ΕΕ στη διεύθυνση ec.europa.eu/ipg/basics/legal/cookies/. Το Dynamics 365 Customer Insights - Journeys χρησιμοποιεί cookies με τους εξής τρόπους:
- Σελίδες μάρκετινγκ που δημιουργούνται και φιλοξενούνται από το Customer Insights - Journeys χρησιμοποιούν cookies για να ενεργοποιήσουν τη δυνατότητα προ-συμπλήρωσης για γνωστές επαφές και να καταχωρούν, όταν οποιαδήποτε επαφή ανοίγει μια σελίδα μάρκετινγκ. Οι σελίδες του Customer Insights - Journeys και τα πρότυπα σελίδας δεν περιλαμβάνουν μια δυνατότητα συγκατάθεσης για cookies, επομένως πρέπει να την προσθέσετε. Ένας τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι με την προσθήκη κώδικα JavaScript στην ενότητα
<head>των σελίδων σας, χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα επεξεργασίας HTML του προγράμματος σχεδίασης σελίδων. Θα μπορούσατε να αναπτύξετε τον δικό σας κώδικα JavaScript ή να χρησιμοποιήσετε μία από τις πολλές δωρεάν ή χορηγούμενες με άδεια λύσεις που είναι ήδη διαθέσιμες. Θα μπορούσατε, επίσης, να χρησιμοποιήσετε την ενσωματωμένη δήλωση απορρήτου για τις σελίδες μάρκετινγκ για να ανακοινώσετε ότι χρησιμοποιείτε cookies. Ωστόσο, αυτό ενδεχομένως να μην είναι επαρκές σε όλες τις δικαιοδοσίες, επειδή δεν σταματά τον διακομιστή από το να ορίσει το cookieαπλώς ενημερώνει τους επισκέπτες ότι χρησιμοποιούνται cookies (για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν τη δυνατότητα, ανατρέξτε στην ενότητα Διαμόρφωση σελίδων υποδοχής). Περισσότερες πληροφορίες: Δημιουργία και ανάπτυξη σελίδων μάρκετινγκ - Η δυνατότητα τοποθεσίες Web χρησιμοποιεί cookies για να καταγράψει επισκέψεις σε οποιαδήποτε ιστοσελίδα όπου τοποθετείτε τη δέσμη ενεργειών παρακολούθησης. Τα cookies λειτουργούν μαζί με τη δυνατότητα σελίδων μάρκετινγκ για να εντοπίζουν επαφές με την αντιστοίχιση των αναγνωριστικών επισκέπτη με υποβολές σελίδας προορισμού. Εάν ο ιστότοπός σας χρησιμοποιεί ήδη cookies και περιλαμβάνει μια δυνατότητα συγκατάθεσης, τότε πιθανότατα καλύπτει το Customer Insights - Journeys για δέσμη ενεργειών ιστοτόπου. Ωστόσο, εάν δεν έχετε ενσωματωμένη στην τοποθεσία Web σας τη συγκατάθεση σε cookies, πρέπει να την προσθέσετε, προτού προσθέσετε τη δέσμη ενεργειών τοποθεσίας Web σε σελίδες που προωθούνται σε κατοίκους σχετικών χωρών/περιοχών. Περισσότερες πληροφορίες: Καταχωρήστε κλικ σε συνδέσεις και επισκέψεις σε τοποθεσίες Web
- Η πύλη συμβάντων χρησιμοποιεί ένα cookie περιόδου λειτουργίας για να επιτρέπει στις επαφές να συνδέονται και να εγγράφονται για συμβάντα. Περισσότερες πληροφορίες: Δημιουργία της πύλης συμβάντων. Επιπλέον, χρησιμοποιεί cookies για την αποθήκευση της γλώσσας του χρήστη.
Περισσότερες πληροφορίες: Πώς το Customer Insights - Journeys χρησιμοποιεί cookie