Administración de roles de administrador en Viva Engage

Para realizar tareas administrativas y facilitar muchas de las características premium de Viva Engage, los usuarios deben tener asignados roles específicos. En la tabla siguiente se describen cada uno de los roles de administrador de Viva Engage y las funciones empresariales que habilitan.

Nota:

No se requieren licencias de Viva Engage para que los administradores configuren Viva Engage (core o premium). A diferencia de los usuarios de Viva Engage, los administradores globales de Microsoft 365 y los administradores de Engage (también denominados administradores de Yammer en Microsoft Entra ID) están exentos de necesitar una licencia Viva Engage Core o Premium para acceder al sitio web de Engage, al centro de administración de Engage o al centro de administración de red heredado. Otros roles de administrador de Viva Engage también pueden administrar características premium sin tener asignada una licencia Premium.

Seleccione un rol en la tabla para obtener más información al respecto.

Rol de administrador	Función de negocio
Administrador global de Microsoft 365	Administra todos los aspectos de Microsoft 365 Entra y los servicios que usan identidades de Microsoft 365 Entra. Este rol controla la asignación y configuración de roles de administrador en Viva Engage. Por lo tanto, los administradores globales tienen acceso ilimitado a la configuración y a la mayoría de sus datos, incluida la administración de suscripciones.
Interacción con el administrador	Configura y administra todos los aspectos de Viva Engage, incluida la configuración de inquilinos, las características principales y premium, y el cumplimiento
Administrador verificado	Configura la red Viva Engage. Realiza tareas que tienen implicaciones legales, como la administración de la configuración de seguridad, la supervisión de palabras clave para un uso adecuado, la administración de la retención de datos y la exportación de datos.
Administrador de red	Configura la red Viva Engage
Administrador de respuestas	Configura respuestas en Viva Engage, administra temas y habilita distintivos
Comunicador corporativo	Crea y administra campañas oficiales, define líderes y administra contenido en toda la organización.
Administrador de la comunidad	Administra la actividad diaria (incluido el uso) dentro de una comunidad para mantenerla activa y productiva

¿Quién asigna roles y dónde?

Algunos administradores tienen más permisos que otros y pueden asignar roles de Viva Engage a los usuarios. En la tabla siguiente se enumeran los administradores en orden de sus permisos, con los que tienen más permisos en la parte superior.

Rol de administrador	Puede asignar estos roles	Asignado en
Administrador global de Microsoft 365	Otros administradores globales, Interactuar con administradores, Administradores de respuestas (Administrador de conocimiento)	Microsoft Entra ID
Interacción con el administrador	Administradores verificados, administradores de red, comunicadores corporativos	Microsoft Entra ID
Administrador verificado	Administradores verificados, administradores de red, comunicadores corporativos	Centro de administración de Yammer / Centro de administración de Viva Engage
Administrador de red	Otros administradores de red, Comunicadores corporativos	Centro de administración de Yammer / Centro de administración de Viva Engage
Administrador de la comunidad	Otros administradores de la comunidad	Comunidad de Viva Engage

Jerarquía de roles

Administrador global de Microsoft 365

Función	Detalles
Permisos	Asignación o eliminación del rol de administrador global de Microsoft 365 Administración de otros servicios de Microsoft 365 Visualización de informes en análisis de uso de Microsoft 365 Configuración y administración de Viva Engage Administración del acceso a características con directivas de uso en Microsoft 365 Configurar respuestas
Quién puede asignar	Un administrador global de Microsoft 365
Cómo asignar	Consulte Asignación de roles de administrador en el Centro de administración de Microsoft 365.

Interacción con el administrador

Función	Detalles
Permisos	Configuración de Viva Engage y sus características para la organización, incluida la administración y el cumplimiento de datos, la configuración de red Para el núcleo de Viva Engage, asigne el comunicador corporativo. Para Viva Engage Premium, asigne permisos y características adicionales: Identificación de los líderes y sus audiencias Configuración de argumentos Características y datos de análisis de acceso recopilados para métricas Creación y administración de campañas oficiales Administrar respuestas Administración del acceso a características con directivas de uso en Microsoft 365
Quién puede asignar	Un administrador global de Microsoft 365
Cómo asignar	Asignar el rol de administrador de Engage en Microsoft Entra ID o Privileged Identity Management (PIM)

Administrador verificado

Función	Detalles
Permisos	Administración de directivas de contenido, supervisión de palabras clave, retención de datos, configuración de seguridad y lectura de datos en comunidades privadas Asignación de roles de administrador de red y comprobados Identificación de los líderes y sus audiencias Exportación de datos y realización de integraciones con otras herramientas
Quién puede asignar	Involucración del administrador o del administrador comprobado
Cómo asignar	En el Centro de administración de Yammer, seleccione Administradores. Busque y seleccione el nombre del usuario y seleccione Convertir este usuario en administrador. Si el usuario ya es administrador, busque su nombre en la lista Administradores actuales y seleccione Conceder administrador comprobado.

Administrador de red

Función	Detalles
Permisos	Configuración de la red, directiva de uso y perfiles de usuario Administración de usuarios internos, invitados externos y grupos que no están en la lista Cerrar y volver a abrir conversaciones en comunidades y argumentos en nombre de cualquier usuario Identificación de los líderes y sus audiencias Ver informes en el panel Informes de uso de Microsoft 365
Quién puede asignar	Interacción con el administrador o el administrador de red
Cómo asignar	En el Centro de administración de Yammer, seleccione Administradores. Busque y seleccione el nombre del usuario y seleccione Convertir este usuario en administrador. Si el usuario ya es administrador, busque su nombre en la lista Administradores actuales y seleccione Conceder administrador de red.

Administrador de respuestas

Función	Detalles
Permisos	Configuración, configuración y habilitación de respuestas en Viva Engage Eliminar y cerrar publicaciones de respuestas Administrar temas en Respuestas Administrar distintivos Visualización de información global
Quién puede asignar	Un administrador global de Microsoft 365
Cómo asignar	Asignación de un rol de Knowledge Manager en el identificador de Microsoft Entra

Comunicador corporativo

Función	Detalles
Permisos	Envío de anuncios Identificación de los líderes y sus audiencias Crear y administrar campañas oficiales: Publicación de borradores de campañas en Activo y visibles en la red Establezca Campañas activas en Finalizadas Volver a publicar campañas periódicas de finalizadas a activas Eliminar campañas creadas por error Actualizar recursos de campaña (como seguimiento de objetivos, foto de portada, colores del tema de hashtag, publicaciones ancladas, recursos anclados y vínculos Visualización del análisis de campañas
Quién puede asignar	Interacción con el administrador
Cómo asignar	En el Centro de administración de Viva Engage, en la pestaña Configuración y configuración , seleccione Administrar comunicadores corporativos. Seleccione Agregar usuario para buscar un usuario por nombre o id. de correo electrónico. Los asignados aparecen en la lista de comunicadores corporativos activos de su organización.

Administrador de la comunidad

Función	Detalles
Permisos	Los administradores de la comunidad solo tienen permisos en sus comunidades: Agregue y quite miembros y administradores de la comunidad. Administre las conversaciones, incluidas las mejores respuestas, la eliminación de publicaciones y el cierre de publicaciones en las respuestas. Administre la configuración, como personalizar la apariencia de la comunidad y cambiar el tipo de publicación predeterminado. Enviar anuncios.
Quién puede asignar	Los administradores de Engage pueden asignar administradores de la comunidad. Además, a cualquier usuario de Engage que crea una comunidad se le asigna automáticamente el rol de administrador de la comunidad. Los administradores de la comunidad pueden asignar hasta 100 administradores de la comunidad. Nota: Los administradores de red y los administradores comprobados pueden impedir que los usuarios interactúen en la creación de comunidades. En este caso, deben asignar al administrador inicial de la comunidad que realice todas las tareas de administrador de la comunidad.
Cómo asignar	En la página de la comunidad, seleccione el icono > Configuración Administrar miembros y administradores. Elija un usuario y seleccione Make Admin (Crear administrador ) o Revoke Admin (Revocar administrador).