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Antes de implementar Microsoft Copilot o hacer que Microsoft Copilot Chat estén disponibles en su organización, revise los requisitos de este artículo. Los requisitos varían en función de la experiencia de Copilot y la aplicación de Microsoft 365 a la que acceden los usuarios.
Nota:
Microsoft 365 Copilot ahora se llama Microsoft Copilot y Microsoft 365 Copilot Chat ahora se llama Microsoft Copilot Chat. La dirección URL principal para acceder a la aplicación Copilot actualizada está cambiando a copilot.cloud.microsoft. Para ayudar a garantizar que las conexiones de los usuarios no se bloqueen, consulte Requisitos de red (en este artículo).
Requisitos de un vistazo
En la tabla siguiente se resumen los requisitos para Microsoft Copilot y Microsoft Copilot Chat. Para obtener más información sobre las diferencias entre estas experiencias, consulte Comparar Copilot Chat con Microsoft Copilot.
| Categoría |
Microsoft Copilot (anteriormente Microsoft 365 Copilot) |
Microsoft Copilot Chat (anteriormente Microsoft 365 Copilot Chat) |
|---|---|---|
| Suscripción válida de Microsoft 365 o licencia base | Obligatorio | Obligatorio |
| Licencia de Microsoft Copilot | Necesario para capacidades de Microsoft Copilot con licencia | No es obligatorio para los usuarios elegibles |
| Cuenta de Microsoft Entra ID | Obligatorio | Obligatorio |
| Buzón de Exchange Online | Necesario para experiencias basadas en buzones | Requerido solo para experiencias que usan datos de buzón |
| Aplicaciones y servicios de Microsoft 365 compatibles | Necesario para experiencias específicas de aplicaciones | Necesario para experiencias específicas de aplicaciones |
| Explorador y cookies compatibles | Necesario para experiencias basadas en web | Necesario para experiencias basadas en web |
| Requisitos de red de Microsoft 365 y Copilot | Obligatorio | Obligatorio |
| Base segura & gobernada | Recomendado | Recomendado |
| Búsqueda web | Configurable | Configurable |
Nota:
Las experiencias de chat en Word, Excel y PowerPoint varían en función de la configuración de licencias e inquilinos del usuario. Para obtener información general sobre las experiencias disponibles, consulte Introducción a Microsoft Copilot.
Requisitos de licencias
| Experiencia | Requisito de licencia |
|---|---|
| Microsoft Copilot | Los usuarios necesitan una licencia de Microsoft Copilot y una licencia de requisito previo cualificada. Para obtener la lista actual de planes aptos, consulte Opciones de licencia para Microsoft Copilot y la descripción del servicio Microsoft Copilot. Microsoft Copilot no está disponible con licencias basadas en dispositivos para Aplicaciones Microsoft 365 para empresas. |
| Microsoft Copilot Chat | Microsoft Copilot Chat está disponible para los usuarios con una suscripción válida a Microsoft 365. Para obtener los detalles de elegibilidad actuales, consulte Microsoft Copilot Chat elegibilidad. |
Requisitos de identidad e inicio de sesión
Los usuarios deben tener una cuenta profesional o educativa en Microsoft Entra ID. Puede agregar o sincronizar usuarios mediante el asistente de incorporación en el Centro de administración de Microsoft 365.
Para el acceso administrativo, asigne roles basados en las tareas que debe realizar un administrador. El rol de administrador de IA proporciona acceso a las capacidades de administración de Copilot e IA sin necesidad de permisos de administrador global. Para obtener más información, consulte Acerca de los roles de administrador en el centro de administración de Microsoft 365.
Requisitos de buzón
Microsoft Copilot admite buzones de correo principales hospedados en Exchange Online. Copilot también puede usar contenido al que un usuario tiene permiso para acceder en buzones de archivo, compartidos y delegados.
Se requiere un buzón de Exchange Online para las experiencias que usan datos de correo electrónico, calendario, reunión u otros buzones. La disponibilidad de una experiencia específica también puede depender de la configuración de la aplicación, la licencia y el inquilino.
Microsoft Copilot no está disponible en los buzones de grupo.
Requisitos de aplicaciones y servicios de Microsoft 365
Implementa y configura las aplicaciones y los servicios de Microsoft 365 que proporcionan las experiencias de Copilot que tu organización planea usar.
| Aplicaciones | Description |
|---|---|
| Aplicaciones de Microsoft 365 | Implementa Aplicaciones Microsoft 365 para los usuarios que necesitan Copilot en aplicaciones de escritorio. Use la guía de configuración de las Aplicaciones de Microsoft 365 en el Centro de administración de Microsoft 365. Revise los controles de privacidad de las experiencias conectadas. Estos controles pueden afectar a la disponibilidad de las características de Copilot. Para obtener más información, consulte Microsoft Copilot y los controles de privacidad para experiencias conectadas. La tarea de Novedades de características de Office debe ejecutarse en su programación periódica y alcanzar los recursos de red necesarios para las experiencias principales de Copilot en aplicaciones como Word, Excel, PowerPoint y OneNote. Para obtener más información, consulte Preguntas frecuentes y descripción de la tarea Novedades de características de Office. |
| OneDrive | Algunas características de Copilot requieren que el usuario tenga una cuenta de OneDrive. Use la guía de configuración de OneDrive en el Centro de administración de Microsoft 365 para configurar OneDrive para sus usuarios. |
| Outlook | Microsoft Copilot funciona con las versiones compatibles de Outlook clásico y el nuevo Outlook para Windows y Mac. El usuario debe tener un buzón de Exchange Online para experiencias basadas en buzones. |
| Teams | Copilot en Teams está disponible en clientes compatibles con Windows, Mac, web, Android e iOS. Para permitir que Copilot haga referencia al contenido de la reunión una vez finalizada la reunión, configure la transcripción o la grabación. Para obtener más información, consulte Configurar transcripciones y subtítulos para reuniones de Teams y grabación de reuniones de Teams. |
| Teléfono Teams | Copilot en el Teléfono Teams es compatible con llamadas de voz sobre protocolo de Internet (VoIP) y de red telefónica conmutada (RTC). - Se requiere una licencia de Microsoft Copilot para la compatibilidad de Copilot en llamadas VoIP. - En las llamadas RTC se requiere una licencia de Teléfono de Teams, un plan de llamadas y una licencia de Microsoft Copilot. - La transcripción o grabación debe estar habilitada para que Copilot use el contenido de la llamada. Los participantes reciben la transcripción o notificación de grabación correspondiente. |
| Loop | Para usar Microsoft Copilot con Microsoft Loop, habilite Loop para el inquilino. Para obtener más información, vea Administrar áreas de trabajo de Loop en SharePoint Embedded y Habilitar o deshabilitar áreas de trabajo de Loop en su organización. |
| Whiteboard | Para usar Microsoft Copilot con Microsoft Whiteboard, habilite Whiteboard para su espacio empresarial. Para obtener más información, consulta Administrar el acceso a Microsoft Whiteboard para tu organización. |
Requisitos del explorador y cookies
Usa un navegador compatible actual. Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox y Apple Safari son compatibles con las experiencias web de Microsoft 365.
Para que Copilot funcione en Word para la Web, Excel para la Web y PowerPoint para la Web, las cookies de terceros deben estar habilitadas.
Requisitos de la unidad móvil
Use una versión compatible de la aplicación móvil Microsoft 365 o Copilot y un sistema operativo móvil compatible. Para conocer los requisitos actuales del sistema operativo, consulte la descripción de aplicaciones en Apple App Store o Google Play Store y la documentación de la aplicación móvil de Microsoft 365 aplicable.
Requisitos de red
Las experiencias de Copilot usan conexiones de red y puntos de conexión de Microsoft 365. Configure la red para que el tráfico necesario de Microsoft 365 y Copilot no se bloquee o modifique de forma que impida el funcionamiento del servicio.
Puntos de conexión de Microsoft 365 y Copilot
- Permitir los intervalos de direcciones IP y URL de Microsoft 365 en todo el mundo.
- Agregue los puntos de conexión de Microsoft Copilot a su lista de permitidos.
- Siga los principios y procedimientos recomendados de conectividad de red de Microsoft 365.
El dominio cloud.microsoft
Agregue *.cloud.microsoft a las listas de permitidos de su organización en dispositivos e infraestructura de red. Compruebe que el filtrado de direcciones URL, las directivas de proxy, las reglas de firewall, las restricciones de inquilino, las directivas de acceso condicional y las directivas de control de aplicaciones no bloqueen copilot.cloud.microsoft la aplicación Copilot.
Microsoft no permite solo direcciones URL seleccionadas de aplicaciones de Microsoft 365 dentro del *.cloud.microsoft dominio. Permita que todo el dominio ayude a mantener la confiabilidad del servicio.
Si su organización bloquea copilot.cloud.microsoft para impedir el inicio de sesión en la cuenta personal de Microsoft, considere la posibilidad de usar restricciones de inquilino como control dirigido.
Para obtener más información, consulte Dominio cloud.microsoft unificado para aplicaciones de Microsoft 365.
Requisitos de WebSockets
Compruebe la conectividad completa de WebSocket Secure (WSS) desde los dispositivos de usuario que ejecutan aplicaciones de Microsoft 365 a estos dominios:
*.office.com*.cloud.microsoftcopilot.cloud.microsoft
Las integraciones de Copilot pueden producir un error cuando un perímetro de red bloquea WSS, un dispositivo de red realiza una inspección de seguridad de la capa de transporte que interfiere con la conexión o un proxy impone tiempos de espera de conexión agresivos.
Trabaje con los equipos que administran la seguridad de red, los servidores proxy, los firewalls, las puertas de enlace web seguras o los servicios SSE/SASE para permitir el tráfico necesario. Puede probar la conectividad con el *.cloud.microsoft dominio mediante la prueba de conectividad para la aplicación Copilot. También puede usar la herramienta de prueba de conectividad de Microsoft 365 para productos y servicios Microsoft más amplios.
Caracteres comodín, FQDN y subdominios
Cuando la guía de red de Microsoft 365 especifique un carácter comodín, permita el comodín y sus subdominios necesarios. Los servicios de Microsoft 365 son dinámicos y no proporcionan una lista fija de nombres de dominio completos individuales para cada característica y escenario de Copilot.
Base segura y gobernada
Aunque no es obligatorio, se recomienda encarecidamente configurar una base segura y gobernada para Microsoft Copilot. Cuando los datos de tu organización están bien gobernados, actualizados y compartidos adecuadamente, Copilot puede ofrecer respuestas precisas, relevantes y seguras. Con las funcionalidades de Administración avanzada de SharePoint y Microsoft Purview, puede:
- Corregir el uso compartido excesivo
- Configurar barreras de seguridad para proteger los datos de forma predeterminada
- Cumplir con las regulaciones y los requisitos normativos de IA
En la tabla siguiente se resumen las funcionalidades que puede configurar. Consulte también Proteger y gobernar Microsoft Copilot: guía de implementación fundamental.
| Producto | Descripción |
|---|---|
| Administración Avanzada de SharePoint | La administración avanzada de SharePoint es un conjunto de funcionalidades configurables que proporciona controles de gobierno de contenido administrativo para SharePoint y OneDrive. Administración avanzada de SharePoint está disponible como parte de Microsoft 365 Copilot o como complemento. Consulte los siguientes artículos: - ¿Qué es Administración Avanzada de SharePoint? - Prepárese para Microsoft Copilot y agentes con Administración avanzada de SharePoint |
| Microsoft Purview | Microsoft Purview ayuda a mitigar y administrar los riesgos asociados con el uso de IA e implementar los controles de protección y gobernanza correspondientes. Consulte los siguientes artículos: - Usar Microsoft Purview para administrar la seguridad de datos & el cumplimiento normativo de Microsoft Copilot & Microsoft Copilot Chat - Habilitar etiquetas de confidencialidad para archivos en SharePoint y OneDrive |
Requisitos de búsqueda web
La búsqueda web es una funcionalidad de Copilot configurable. Cuando se permite la búsqueda web y la información de la web puede mejorar una respuesta, Copilot puede recuperar información del servicio de búsqueda de Bing.
Los administradores pueden administrar la búsqueda web mediante la directiva de Copilot aplicable. Para obtener más información, vea Administrar la búsqueda Web en Microsoft Copilot y Microsoft Copilot Chat.
Validar la configuración de un usuario
Use el diagnóstico de detalles de licencia de Copilot para comprobar si una cuenta de usuario cumple los requisitos de licencia aplicables para las características de Copilot.