Comprender códigos de error

2025-06-23

Cuando un agente encuentra un problema durante una conversación, responde con un mensaje que incluye un código de error para el problema específico que se encontró. Los usuarios del agente deben proporcionar este código de error a su administrador.

Como creador de agentes, si se produce un problema al usar el panel de prueba para probar el agente, puede ver un mensaje con más contexto sobre el problema, además del código de error. Alternativamente, puede utilizar el panel del Comprobador de temas para validar su agente.

Nota

El término diálogo usado en algunos mensajes de error se refiere a un tema.

Código de error	Descripción
AsyncResponsePayloadTooLarge	Hay un error relacionado con la salida de un conector.
ContentError	Hay un error en el contenido tema.
DataLossPreventionViolation	Ha habido una infracción en la directiva de prevención de pérdida de datos.
EnforcementMessageC2	No había suficiente capacidad de prepago disponible.
FlowActionException	Se ha producido un error al ejecutar un flujo en la nube.
FlowActionBadRequest	Una solicitud hecha a un flujo de nube tenía un formato incorrecto.
FlowActionTimedOut	Un flujo en la nube tardó más de 100 segundos en ejecutarse y se agotó el tiempo de espera.
GenAISearchandSummarizeRateLimitReached	Se alcanzó el límite de uso para la ia generativa.
Límite de tasa alcanzado para GenAIToolPlanner	Se alcanzó el límite de uso para la orquestación generativa.
InvalidContent	Se agregó contenido no válido al editor de código.
InfiniteLoopInBotContent	Un nodo se ejecutó demasiadas veces.
LatestPublishedVersionNotFound	No se puede recuperar la versión publicada del agente.
OutgoingMessageSizeTooBig	Un mensaje enviado por un agente es demasiado grande para procesar.
DemasiadosDatosParaManejar	La solicitud realizada por el usuario es demasiado grande para procesarla.
OpenAIRateLimitReached	Se ha alcanzado el límite de capacidad del agente.
RedirectToDisabledDialog	Un tema es redirigir a un tema deshabilitado.
RedirectToNonExistentDialog	Un tema está redirigiendo a otro tema que ya no existe.
SystemError	Se ha producido un error de sistema en Copilot Studio.

AsyncResponsePayloadTooLarge

Mensaje de error: La salida devuelta del conector era demasiado grande para controlarla el agente. Intente reducir su tamaño mediante el uso de filtros de conector disponibles o limitando el número de salidas de acción configuradas.

Resolución: Uno de los conectores en tiempo real del agente devuelve una carga más grande de lo que el agente puede manejar. Para obtener más información sobre el límite de carga, consulte Límites de aplicaciones web de Copilot Studio.

ContentError

Mensaje de error: este error produce mensajes dinámicos basados en el contexto del error.

Resolución: Este mensaje es un error general para problemas relacionados con el contenido de su agente. El mensaje de error proporciona un vínculo a los detalles.

Algunos problemas comunes son:

Un nodo al que le faltan las propiedades requeridas.
YAML no válido que se agregó con el editor de código.
Una fórmula de Power Fx que contiene un error.

DataLossPreventionViolation

Mensaje de error: Este entorno requiere que los usuarios inicien sesión antes de poder usar el agente. Vaya a Administrar > autenticación de seguridad > y seleccione la opción que requiere que los usuarios inicien sesión.

Resolución

Las directivas de prevención de pérdida de datos (DLP) de su entorno requieren que los usuarios inicien sesión. Consulte Agregar autenticación de usuario con el inicio de sesión tema del sistema.
Uno o varios conectores que se usan en el agente no están en el mismo grupo de datos. Consulte Conectores de Copilot Studio.
Uno o varios conectores que se utilizan en el agente estaban bloqueados por el administrador del inquilino.

EnforcementMessageC2

Mensaje de error: Este agente no está disponible actualmente. Ha alcanzado su límite de uso. Inténtelo de nuevo más tarde.

Resolución: Este mensaje se devuelve cuando un agente ha alcanzado su capacidad de mensaje o el medidor de pago por uso ha alcanzado su límite. Agregue más capacidad de prepago o cree un plan de facturación de pago por uso. En un plazo de 5 minutos, el chat del agente volverá a funcionar. Para obtener más información, vaya a Cumplimiento por encima del límite.

FlowActionException

Mensaje de error:

No se recibió ninguna salida del flujo {FlowName} ({FlowId}), aunque la salida se esperaba según la definición del agente.
Falta el parámetro de salida con el nombre {ItemKey} en el flujo {FlowName} ({FlowId}) de los datos de respuesta. Actualice el flujo o asegúrese de que el flujo devuelve este valor.
Falta el parámetro de salida con el nombre {ItemKey} en el flujo {FlowName} ({FlowId}) del esquema de salida. Actualice el flujo.

Resolución:Verifique el flujo para ver si hay errores..

FlowActionBadRequest

Mensaje de error:

El parámetro con el nombre {KeyName} en el flujo {FlowName} ({FlowId}) se declara como de tipo {ItemTypeKind}. Este tipo no se admite cuando se invoca Power Automate. Actualmente, solo se admiten Text, Boolean y Numbers.
Falta el parámetro con el nombre {ItemKey} en el flujo {FlowName} ({FlowId}) en la acción "Flujo de llamada".
El parámetro con el nombre {KeyName} en el flujo {FlowName} ({FlowId}) fue evaluado como tipo {ResolveType}, con el tipo esperado {ExpectedType}.
El flujo {FlowName} ({FlowId}) no se pudo ejecutar con el código de respuesta {ResponseCode}, código de error: {FlowErrorCode}.

Resolución: Compruebe que el tipo básico de cualquier variable que pase al flujo coincida con el tipo de parámetro.

FlowActionTimedOut

Mensaje de error: El flujo con el identificador {FlowId} ha agotado el tiempo de espera. Código de error: {FlowErrorCode}

Solución:Compruebe si hay errores en el flujo para comprender por qué el flujo de nube tardó más de 100 segundos en ejecutarse antes de volver a su agente. Intente optimizar la consulta y los datos que devuelve desde el sistema backend. Si parte de la lógica del proceso de nube puede continuar ejecutándose después de enviar un resultado al agente, coloque estas acciones después del paso "Devolver valores a Copilot Studio" en su proceso de nube.

GenAISearchandSummarizeRateLimitReached

Mensaje de error: Se ha alcanzado el límite de uso de búsqueda y resumen. Inténtelo de nuevo más tarde.

Resolución: Este mensaje se devuelve cuando el agente alcanza su límite de IA generativo para buscar y resumir orígenes.

Limitación de tasa alcanzada para GenAIToolPlanner

Mensaje de error: Se ha alcanzado el límite de uso para la orquestación generativa. Inténtelo de nuevo más tarde.

Resolución: Este mensaje se devuelve cuando el agente alcanza su límite de orquestación generativa.

ContenidoInválido

Mensaje de error: Existe un total de {TotalComponents} componentes en el agente, pero ninguno es válido.

Resolución:Abra el editor de código para revisar problemas con el contenido.

InfiniteLoopInBotContent

Mensaje de error: Acción {DialogId}. {TriggerId}. {ActionId} se ejecutó más de {MaxTurnCount} veces en una fila. Esto indica un ciclo en la ejecución del cuadro de diálogo y, por tanto, se finalizará la ejecución del diálogo.

Resolución: Asegúrese de que tema finalice correctamente y enlace a otros temas que finalicen correctamente, tales como el tema de sistema Escalar.

NoSeEncontróLaÚltimaVersiónPublicada

Mensaje de error: No se puede recuperar la versión publicada más reciente del agente.

Resolución: Publique el agente.

OutgoingMessageSizeTooBig

Mensaje de error: El tamaño del mensaje saliente es demasiado grande.

Resolución: Revise sus nodos para asegurarse de que ninguno de ellos esté usando una variable que contenga un gran volumen de texto, como un método estático JSON.stringify(). Si usa este método o una variable que contiene un gran volumen de texto, modifique el nodo para pasar solo la parte de texto necesaria. Por ejemplo, si usa una tarjeta adaptable para pasar datos a otro tema, actualice la variable para pasar solo la propiedad necesaria.

Para obtener más información, consulte Límites máximos de tamaño de mensaje de datos de canal cuando se usa Copilot Studio en Omnicanal.

OpenAIRateLimitReached

Mensaje de error: Se ha producido un error.

Resolución: el agente ha alcanzado el número máximo de respuestas generativas. Revise su capacidad de mensajes y abra una solicitud de soporte técnico para aumentar el límite de tasa de respuestas generativas.

RedirectToDisabledDialog

Mensaje de error: El cuadro de diálogo con el identificador {DialogId} está deshabilitado en la definición. Habilite el cuadro de diálogo antes de usarlo.

Resolución:Rehabilite el tema o elimine el nodo de redireccionamiento.

RedirectToNonExistentDialog

Mensaje de error: No se encontró el cuadro de diálogo con el identificador {DialogId} en la definición. Compruebe que el cuadro de diálogo está presente y que el identificador es correcto.

Resolución:Cree un nuevo tema para redirigir o elimine el nodo de redirección.

Error del Sistema

Mensaje de error: Este error no produce un mensaje de error.

Resolución:Ponerse en contacto con asistencia al cliente.

DemasiadosDatosParaManejar

Mensaje de error: La solicitud da como resultado demasiados datos para controlar, evalúe la cantidad de datos que devuelven las acciones.

Resolución: Esto indica que la solicitud que se está enviando a OpenAI supera el tamaño máximo de solicitud permitido. Hay una serie de elementos que componen la solicitud, como la entrada del usuario, el resultado de acciones anteriores, las herramientas llamadas y el historial de conversaciones. Revise las herramientas que está utilizando y, cuando sea posible, limite su resultado a solo los campos necesarios. Para obtener más información, consulte Creación de un flujo de Power Automate y Llamada a un flujo de Power Automate como una acción.

Error	Respuesta del bot	Resolución
2000	"El usuario está atrapado en un bucle infinito. Verifique para asegurarse de que `{Topic Name}` llega a una conclusión lógica".	Asegúrese de que tema finalice correctamente o enlace a otros temas que finalicen correctamente, tales como el tema de sistema Escalar.
2001	"El contenido del bot no es válido."	Verifique el tema para ver si hay errores.
2002	"Se ha producido un problema con CDS."	Se produjo un problema al acceder a Dataverse. Verifique su configuración en busca de errores. De lo contrario, vuelva a intentarlo más tarde, ya que puede haber un problema con el servicio.
2003	"Hay un problema con `{Flow Name}` en `{Topic Name}`. Compruebe su contenido."	Verifique el flujo en busca de errores y busque ejecuciones fallidas en el historial de ejecución de flujo.
2004	"Hay un problema con `{Skill Name}` en `{Topic Name}`. Compruebe su contenido."	Se produjo un problema con su capacidad. Compruebe los errores tanto en la [habilidad][8] como en el tema.
2005	"Hubo un problema. Compruebe su contenido."	Ha habido un problema con la plantilla de Power Automate Flow. Verifique el flujo para ver si hay errores.
2006	"No hemos encontrado su bot."	No se pudo encontrar su bot porque se eliminó el bot o su entorno. Para configurar un nuevo bot, consulte Crear y eliminar agentes. Para configurar un nuevo entorno, consulte Trabajar con entornos de Power Platform.
2007	"El bot no puede funcionar porque tiene demasiado contenido."	Reduzca la longitud de los mensajes o el número de temas y vuelva a intentarlo. Leer más sobre límites de contenido.
2008	"No se encontró el token del usuario."	Revise la configuración de autorización de su bot para buscar errores.
2009	"Para usar este bot, publíquelo en Copilot Studio."	Para usar este bot, publíquelo en Copilot Studio.
2010	"No podemos recuperar el contenido de su bot."	No se pudo encontrar el contenido porque se eliminó. Para configurar un nuevo agente, consulte Crear y eliminar agentes. Para configurar un nuevo entorno, consulte Trabajar con entornos de Power Platform.
2011	"No hemos encontrado `{Skill Name}` en `{Topic Name}`. Compruebe su contenido."	No se pudo encontrar la capacidad porque se eliminó. Para crear una nueva capacidad, consulte Configurar una capacidad de Bot Framework.
2012	"No hemos encontrado `{Flow Name}` en `{Topic Name}`. Compruebe su contenido."	No se pudo encontrar su contenido de Power Automate Flow porque se eliminó. Para crear un nuevo flujo, consulte Crear un flujo.
2014	"El servicio de traducción no ha respondido."	Vuelva a intentarlo más tarde. Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico.
2015	"No está autorizado a llamar `{Skill Name}`. Compruebe la capacidad y el uso por si hay problemas."	Revise su configuración de habilidades y asegúrese de que su bot esté agregado a la lista de permitidos de la habilidad.
2016	"Lo sentimos, no hemos encontrado su bot."	Hubo un problema con un canal de Azure Bot Service. El canal puede haber sido eliminado o estar configurado incorrectamente.
2017	"Lo sentimos, no hemos podido acceder a su bot."	El canal de Azure Bot Service no se pudo acceder. Verifique la configuración del canal para problemas de autenticación.
2018	"El usuario está escribiendo demasiado rápido."	Envió mensajes demasiado rápido. Lea más sobre cuotas y límites dentro de Copilot Studio.
2019	"No hemos encontrado su entorno. Es posible que se haya eliminado."	Se ha eliminado el entorno. Para configurar un nuevo entorno, consulte Trabajar con entornos de Power Platform.
2020	"Algo sucedió, y `{Flow Name}` no está funcionando en `{Topic Name}`. Vuelva a intentarlo más tarde. Si el problema persiste, verifique la configuración de su flujo y el historial de ejecución".	El flujo de Power Automate no funciona. Vuelva a intentarlo más tarde. Si el problema persiste, verifique el flujo en busca de errores.
2021	"El número de diálogos ejecutados en el turno actual superó el máximo de `{Dialog Limit}`."	De forma predeterminada, el número máximo de temas es 50. Reduzca el número de temas y vuelva a intentarlo.
2022	"El bot envió más de `{Message Limit}` mensajes en este turno."	Limite los mensajes por turno a menos de 30.
2024	"Este entorno requiere que los usuarios inicien sesión antes de poder usar el bot. Vaya a Administrar > Seguridad > Autenticación y seleccione la opción que requiere que los usuarios inicien sesión".	Las directivas de prevención de pérdida de datos (DLP) de su ambiente requiere que los usuarios inicien sesión. Para obtener información sobre cómo solicitar a los usuarios que inicien sesión, consulte Configurar la autenticación de usuario.
2025	"Hay uno o varios nodos vacíos en el tema `{Topic Name}`, compruebe el contenido."	Agregue contenido a los nodos vacíos o elimínelos de tema.
2025	"`{Topic Name}` está redirigiendo a un tema, que se ha desactivado. Vuelva a `{Topic Name}` y verifique su contenido."	Su tema está redirigiendo a un tema que se ha desactivado. Active el otro tema o elimine el nodo de redirección.
2025	"El tema al que intenta redirigir ya no existe. Vuelva a `{Topic Name}` y verifique su contenido."	El tema al que intenta redirigir ya no existe. Cree un nuevo tema para redirigir o elimine el nodo de redireccionamiento.
2026	"Se produjo un problema con Power Automate Flow. Compruebe su contenido."	Verifique el flujo para ver si hay errores.
2030	"Compruebe el historial de ejecución de flujo de Power Automate y asegúrese de que el flujo se ha ejecutado correctamente."
2100 (Solo Teams)	"El usuario está escribiendo demasiado rápido."	Las interacciones con el bot tienen una tasa limitada para mitigar el spam. Vuelva a intentarlo mientras escribe más lento.
2101	"La conversación del usuario con el bot era demasiado larga o el mensaje del usuario era demasiado largo."	Intenta reiniciar la conversación con el bot o usar un mensaje más corto.
2102	"El usuario envió un mensaje que es demasiado grande para procesar."	Envió un mensaje que es demasiado grande para procesar. Acorte su mensaje, luego inténtelo de nuevo.
3000	"Error inesperado"	Se ha producido un error de sistema. Póngase en contacto con el soporte al cliente para conocer más detalles.
3001	"Power Automate no está disponible ahora para su flujo `{Flow Name}`. Vuelva a intentarlo más tarde."	Power Automate no está respondiendo. Reinicie la conversación con su bot e inténtelo de nuevo. Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico.
3002	"Hemos tenido un problema en Power Automate y no se aceptó su solicitud para el flujo `{Flow Name}`. Vuelva a intentarlo más tarde."	Se ha producido un error en Power Automate y la solicitud de su flujo no se ha aceptado. Es posible que su flujo haya tardado más de 2 minutos en responder.
3003	"Hay un problema de red al conectar con el flujo `{Flow Name}`. Inténtelo de nuevo más tarde".	Vuelva a intentarlo más tarde. Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico.