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Microsoft 365 Copilot les options de création de rapports pour les administrateurs

  • S’applique à: ✅ Microsoft 365 Copilot

Microsoft 365 Copilot fournit plusieurs options de création de rapports qui aident les administrateurs à surveiller l’utilisation, les performances et la conformité. Ces rapports fournissent des informations sur l’utilisation de Copilot dans votre organization.

Microsoft 365 Copilot propose quatre sources main pour les rapports d’utilisation. Utilisez ces rapports pour prendre des décisions éclairées sur l’adoption, le déploiement et la gouvernance de Copilot :

  • Centre d’administration Microsoft 365 : fournit des rapports de préparation et d’utilisation axés sur l’éligibilité des licences, l’adoption et les métriques d’utilisation de base.
  • Viva Insights Analyses Copilot : offre une analytique Copilot complète par le biais du tableau de bord Copilot et du workbench Advanced Insights Analyst pour des métriques détaillées et des rapports personnalisés.
  • Journaux d’audit Microsoft Purview : fournit des journaux d’audit détaillés de toutes les activités Copilot pour le suivi de la conformité et l’audit de sécurité.
  • Power Platform & Copilot Studio Analytics : fournit des métriques de consommation pour les agents Copilot et des analyses détaillées sur les performances des agents.

Cet article fournit une vue d’ensemble des différentes options de création de rapports Microsoft 365 Copilot disponibles pour les administrateurs informatiques, notamment les exigences d’accès et les insights fournis par chaque rapport.

Cet article s’applique à :

  • Microsoft 365 Copilot

Condition d’accès

Pour utiliser les fonctionnalités de création de rapports décrites dans cet article, vous devez vous connecter à différents portails avec les autorisations appropriées.

Option de création de rapports Rôles & accès requis
Centre d’administration Microsoft 365 - Administrateur général Microsoft 365 : attribue le rôle Administrateur IA .
- Administrateur IA : accède aux rapports Copilot.
Analyses Copilot, alimenté par Viva Insights - Administrateur général Microsoft 365 : active le tableau de bord Copilot et délègue l’accès au tableau de bord et aux insights organisationnels. Les dirigeants supérieurs peuvent obtenir automatiquement un accès.
- Administrateur général Microsoft 365 : configure Viva Insights et attribue les rôles Analyste Insights et Administrateur Insights.
- Analyste Insights : utilise Advanced Insights Analyst Workbench pour créer des modèles Power BI Copilot.
- Administrateur Insights : gère les paramètres dans Advanced Insights Analyst Workbench, comme la sécurité, la confidentialité et le chargement organization fichiers de données.
Portail Microsoft Purview - Lecteur d’audit : recherche les journaux d’audit.
Centre d’administration Power Platform - Administrateur système : attribue le rôle Copilot Studio auteurs.
- Administrateur de licences dans Centre d’administration Microsoft 365 : attribue des licences Copilot Studio.
Copilot Studio - Copilot Studio Author : accède à l’analytique pour les agents qu’il crée.

Rapports du Centre d’administration Microsoft 365

Le Centre d’administration Microsoft 365 fournit des rapports de préparation et d’utilisation copilot :

  • Rapport de préparation : ce rapport montre à quel point votre organization est prêt à adopter Microsoft 365 Copilot, notamment :

    • Éligibilité aux licences : affiche les utilisateurs qui remplissent les conditions préalables pour les licences Copilot
    • Préparation des applications : indique les niveaux d’utilisation des applications Microsoft 365 auxquelles Copilot s’intègre
    • Exigences techniques : met en évidence les bloqueurs techniques potentiels pour le déploiement

  • Rapport d’utilisation : ce rapport montre comment Microsoft 365 Copilot est utilisé dans votre organization, notamment :

    • Métriques d’adoption : affiche le nombre d’utilisateurs qui ont accédé à Copilot
    • Activité utilisateur : affiche les tendances d’utilisation actives au fil du temps
    • Intégration des applications : révèle les applications Microsoft 365 utilisées avec Copilot
    • Principaux agents : identifie les agents Copilot les plus fréquemment utilisés

Afficher les rapports

  1. Connectez-vous au Centre d’administration Microsoft 365 en tant qu’administrateur général Microsoft 365 et attribuez le rôle Administrateur IA aux utilisateurs qui doivent accéder à ces rapports.

  2. Pour afficher les rapports, accédez à Utilisation des rapports>.

    Dans Centre d’administration Microsoft 365, sélectionnez Rapports, puis utilisation.

  3. Sélectionnez Microsoft 365 Copilot>Readiness ou Usage :

    Dans Centre d’administration Microsoft 365 rapports, sélectionnez Microsoft 365 Copilot, puis préparation ou utilisation.

Pour en savoir plus sur les rapports, consultez les articles suivants :

Viva Insights Analyses Copilot

Microsoft Viva Insights fournit des fonctionnalités analytiques plus approfondies pour Microsoft 365 Copilot par le biais de deux fonctionnalités main : le tableau de bord Copilot et les outils d’analyste Insights avancés.

Tableau de bord Copilot

Le tableau de bord Copilot offre une vue complète des métriques d’utilisation de Copilot et des insights exploitables, notamment :

  • Métriques d’adoption : suivre les taux d’adoption des utilisateurs et les tendances de croissance
  • Modèles d’utilisation : analyse quand et comment les utilisateurs interagissent avec Copilot
  • Impact sur la productivité : mesure l’effet de Copilot sur les métriques de productivité
  • Indicateurs de retour sur investissement : fournit des points de données pour aider à évaluer le retour sur investissement
  • Insights actionnables : suggère des moyens d’améliorer l’adoption et l’efficacité de Copilot

Ouvrir le tableau de bord Copilot

  1. Connectez-vous au Centre d’administration Microsoft 365 en tant qu’administrateur général Microsoft 365, puis procédez comme suit :

    1. Activez le tableau de bord Copilot.

    2. Déléguer l’accès aux utilisateurs qui en ont besoin.

  2. Pour commencer à utiliser le tableau de bord Copilot, effectuez l’une des étapes suivantes :

    • Dans Microsoft Teams, les utilisateurs recherchent et ouvrent l’application Viva Insights.
    • Dans Viva Insights, sélectionnez Tableau de bord Copilot.

Pour en savoir plus, reportez-vous aux articles suivants :

Outils d’analyste Insights avancés

Pour les organisations nécessitant une analyse plus approfondie, Viva Insights fournit des fonctionnalités analytiques avancées, notamment :

  • Requêtes Copilot personnalisées : créer des requêtes spécialisées axées sur l’utilisation de Copilot
  • Modèles Power BI : utiliser des modèles prédéfinis pour visualiser les données Copilot
  • Analyse inter-données : combiner des métriques Copilot avec d’autres analyses de l’espace de travail
  • Rapports détaillés : Générer des rapports complets pour les cadres et les parties prenantes

Ouvrir les outils Insights Analyst

  1. Connectez-vous au Centre d’administration Microsoft 365 en tant qu’administrateur général Microsoft 365 et procédez comme suit :

    1. Configurez Viva Insights.

    2. Ajouter des utilisateurs au rôle Analyste Insights .

    3. Ajouter des utilisateurs au rôle Administrateur Insights .

    Pour connaître les étapes complètes, consultez Viva Insights liste de vérification de l’installation.

  2. En tant qu’utilisateur disposant du rôle Analyste Insights, accédez à Viva Insights>Analyse. Ensuite, utilisez les modèles et configurez les requêtes Copilot.

    Pour en savoir plus sur certains rapports et afficher les conditions préalables, consultez les articles suivants :

  3. L’administrateur Insights peut se connecter à Analyst Workbench, sélectionner Copilot pour filtrer les rapports, puis sélectionner un rapport.

Pour en savoir plus, reportez-vous aux articles suivants :

Journaux d’audit Microsoft Purview

Microsoft Purview fournit des journaux d’audit détaillés de toutes les activités Copilot, notamment :

  • Suivi complet de l’activité : journalise toutes les interactions utilisateur avec Copilot
  • Audit des invites : enregistre les invites réelles entrées par les utilisateurs
  • Surveillance de la conformité : permet de garantir le respect des stratégies organisationnelles
  • Analyse de la sécurité : identifie les problèmes de sécurité potentiels dans l’utilisation de Copilot
  • Filtrage détaillé : autorise le filtrage par utilisateur, date, type d’action, etc.

Ouvrir les journaux d’audit

  1. Connectez-vous au portail Microsoft Purview avec un rôle qui peut effectuer des recherches dans les journaux d’audit, comme Lecteur d’audit.

    D’autres rôles peuvent également effectuer des recherches dans les journaux d’audit. Pour obtenir la liste des rôles et ce qu’ils peuvent faire, consultez Rôles et groupes de rôles dans Microsoft Defender pour Office 365 et Microsoft Purview.

  2. Sélectionnez Audit des solutions>.

    Dans le portail Microsoft Purview, sélectionnez solutions, puis audit.

  3. Dans Chargesde travailde recherche>, sélectionnez AIApp et Copilot. Sélectionner Rechercher. Cette étape recherche les résultats de la recherche dans le journal d’audit pour afficher uniquement les activités liées à Microsoft 365 Copilot. Vous pouvez également obtenir une précision et définir une plage de dates, etc.

    Dans la fonctionnalité d’audit du portail Microsoft Purview, accédez aux charges de travail et sélectionnez certaines options de recherche.

Pour en savoir plus, reportez-vous aux articles suivants :

Rapports Power Platform et Copilot Studio Analytics

Pour les organisations qui utilisent des agents Copilot, il existe quelques options pour l’analytique spécialisée :

  • Centre d’administration Power Platform pour les agents basés sur la consommation
  • Copilot Studio Analytics pour les agents individuels
  • kit Copilot Studio pour le test et le suivi des agents personnalisés

Pour en savoir plus, reportez-vous aux articles suivants :

Centre d’administration Power Platform

Le centre d’administration Power Platform est destiné aux agents basés sur la consommation, tels que le paiement à l’utilisation ou les packs de messages pré-achetés.

Le centre d’administration Power Platform inclut les analyses suivantes :

  • Consommation des messages : suit le nombre de messages traités par les agents
  • Métriques de session : surveille le nombre et la durée des sessions de l’agent
  • Gestion de la capacité : aide à gérer la facturation basée sur la consommation
  • Visibilité à l’échelle du locataire : fournit une vue d’ensemble de tous les agents dans le locataire

Ouvrir les rapports Power Platform

Pour afficher l’analytique des agents basés sur la consommation, utilisez le centre d’administration Power Platform.

  1. Connectez-vous au Centre d’administration Power Platform en tant qu’administrateur système , puis procédez comme suit :

    1. Sélectionnez Gérer les>paramètres du locataire.

    2. Ajouter des utilisateurs au rôle Copilot Studio auteurs. Les utilisateurs disposant de ce rôle peuvent créer des agents dans Copilot Studio et afficher l’analytique des agents qu’ils créent.

    Pour plus d’informations, consultez Attribuer un rôle de sécurité à un utilisateur.

    Conseil

    Les utilisateurs disposant du rôle Administrateurs Power Platform peuvent afficher l’analytique de tous les agents du locataire. Pour ajouter des utilisateurs à ce rôle, utilisez microsoft Portail Azure>Microsoft Entra ID>gérer>les rôles et les administrateurs.

  2. En tant qu’utilisateur disposant du rôle Copilot Studio auteurs, connectez-vous au Centre d’administration Power Platform.

  3. Sélectionnez Licence>Copilot Studio>Summary.

  4. Afficher les rapports.

Copilot Studio Analytics

Copilot Studio Analytics concerne les agents individuels inclus dans votre licence Microsoft 365 Copilot.

Copilot Studio inclut les analyses suivantes :

  • Performances de l’agent : mesure l’efficacité des agents pour répondre aux requêtes
  • Satisfaction de l’utilisateur : suit les évaluations de satisfaction des utilisateurs
  • Métriques de session : analyse la durée de session, les taux d’achèvement et l’abandon
  • Efficacité des rubriques : identifie les sujets qui sont bien gérés ou qui doivent être améliorés
  • Données de trace : propose des journaux détaillés pour la résolution des problèmes

Ouvrir Copilot Studio Analytics

Pour attribuer des licences Copilot Studio, utilisez le Centre d’administration Microsoft 365. Pour afficher l’analytique des agents, utilisez Copilot Studio.

  1. Connectez-vous au Centre d’administration Microsoft 365 en tant qu’administrateur de licence. Attribuez Copilot Studio licences aux utilisateurs qui ont besoin de créer des agents.

    Pour en savoir plus, reportez-vous aux articles suivants :

  2. En tant qu’utilisateur Copilot Studio sous licence, connectez-vous à Copilot Studio.

  3. Sélectionnez Agents, sélectionnez votre agent, puis sélectionnez l’onglet Analytique .

    Pour plus d’informations, consultez Vérifier et améliorer l’efficacité de l’agent dans Copilot Studio.

kit Copilot Studio

Le kit Copilot Studio est un ensemble d’outils et de ressources qui vous permettent de tester des agents personnalisés, de suivre les indicateurs de performance clés de vos agents personnalisés, etc.

Pour en savoir plus, reportez-vous aux articles suivants :

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