יצירה ופריסה של דפים שיווקיים

טיפ

אם תרצה לנסות את Dynamics 365 Customer Insights בחינם, תוכל להירשם לגרסת ניסיון של 30 יום.

חשוב

מאמר זה מתייחס רק ל שיווק יוצא‬, אשר יוסר מהמוצר ב-30 ביוני 2025. כדי למנוע הפרעות, מעבר לנסיעות בזמן אמת לפני תאריך זה. מידע נוסף: סקירת מעבר

דף שיווקי הוא דף אינטרנט הכולל טופס שבו אנשים יכולים להירשם לקבלת הצעה, לעדכן את פרטי הקשר שלהם, לנהל מנויים לרשימות דיוור וכן הלאה. כל המידע שנשלח דרך הדף השיווקי מתועד באופן אוטומטי על-ידי Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ומועבר מיד למסד נתוני הלקוחות.

דפים שיווקיים משתלבים עם תכונות רבות ואחרות של Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, ומספקות לו פונקציונליות מורחבת, כולל שיווק בדואר אלקטרוני, מסעות לקוח, ניתוח התנהגותי, ניקוד הפניות וניתוח תוצאות.

חשוב

תכונת הדף השיווקי המתוארת בנושא זה מצריכה שיהיה לך פורטל Power Apps שמשויך למופע ה- Dynamics 365 Customer Insights - Journeys שלך. אם מנהל המערכת של בחר להתקין את Customer Insights - Journeys ללא פורטל, התכונות המתוארות בנושא זה לא יהיו זמינות עבורך. אם תנסה להעביר דף שיווקי למצב פעיל ללא פורטל זמין, תקבל התראה על הבעיה והזדמנות להתקין פורטל אם תרצה בכך (נדרשות הרשאות מנהל מערכת).

עם זאת, שים לב שמרכז מנויים פשוט שנקבע כברירת מחדל אכן זמין, גם אם אין לך פורטל. דף זה מתארח בשרת ה- Dynamics 365 Customer Insights - Journeys שלך וניתן להתאימו אישית באמצעות התכונות המתוארות בנושא זה. מידע נוסף : מרכז המנויים המהווה את ברירת המחדל.

מבט כולל: כיצד ליצור דף שיווקי ולהעביר אותו למצב פעיל

התהליך הכולל של יצירת דף שיווקי חדש והעלאה שלו לאינטרנט מורכב מהשלבים הבאים:

1. עבור אל שיווק יוצא‬>שיווק באינטרנט>דפים שיווקיים, ובחר חדש בסרגל הפקודות כדי להתחיל ליצור דף חדש.

2. בחר תבנית דף ליצירת העיצוב הראשוני על-ידי קביעת סוג הדף, פריסת העמודות והתוכן לדוגמה.

3. הוסף וערוך את תוכן הדף. השתמש בעורך הגרפי כדי לגרור רכיבי דף חדשים לעיצוב (כולל טפסים, טקסט, תמונות ועוד), והשתמש בעורך HTML כדי להוסיף תכונות נוספות, סגנונות מותאמים אישית וקבצי Script. לאורך הדרך, ייתכן שתצטרך ליצור טפסים חדשים, אבל לרוב תוכל להשתמש בטפסים הקיימים.

4. כשתהיה מרוצה מהעיצוב, בדוק אותו מבחינת התוכן הנדרש ושגיאות טכניות על-ידי בחירת בדוק שגיאות בסרגל הפקודות. אם תמצא בעיה, קרא את התיאור, טפל בבעיה ונסה שוב עד שהדף יעבור את בדיקת השגיאות.

5. בחר שמור בסרגל הפקודות. הדף שלך מאומת עכשיו ושמור במערכת, אבל הוא עדיין לא זמין באינטרנט. בחר עבור למצב פעיל כדי לפרסם אותו בפורטל Power Apps, שם הוא יהיה זמין בכתובת URL ציבורית. עכשיו אתה מוכן להתחיל לקדם אותו על-ידי הכללת קישורים אליו בהודעות הדואר האלקטרוני השיווקיות שלך, בכרזות, בפרסומים במדיה החברתית וביוזמות שיווקיות אחרות.

למידע נוסף: עיצוב התוכן הדיגיטלי שלך

בהמשך נושא זה, תמצא מידע נוסף על שלבים אלה, כולל איך לעבוד עם טפסים ושדות טופס, איך לשלב דפים שיווקיים בהודעות דואר אלקטרוני ובמסעות לקוח, ואיך לקרוא ולפרש תוצאות.

סוגי דפים שיווקיים

קיימים שלושה סוגים בסיסיים של דפים שיווקיים:

• דפי יעד
  דפי יעד מספקים דף אינטרנט עם טופס קלט שהמבקרים יכולים להשתמש בו כדי להירשם לקבלת הורדה, הנחה, רשימת דיוור או הטבה אחרת על-ידי הזנת פרטי הקשר שלהם. כאשר מבקר שולח טופס, Dynamics 365 Customer Insights - Journeys מאחסן באופן אוטומטי את הערכים שנשלחו במסד הנתונים שלך, והוא יוצר רשומות חדשות או מעדכן רשומות קיימות כנדרש.
• מרכזי מנויים
  כל הודעות הדואר האלקטרוני השיווקיות חייבות לכלול קישור למרכז מנויים, שאליו נמעני דואר יכולים לגשת כדי לבטל הרשמה, לבחור רשימות אחרות להירשם אליהן או לעדכן את פרטי הקשר שלהם. יש לך אפשרות לבחור אילו רשימות דיוור ייכללו בכל מרכז מנויים, אבל כל מרכזי המנויים יכללו גם תיבת סימון שבעזרתה המבקר יוכל לבטל הצטרפות לכל הודעות הדואר האלקטרוני השיווקיות.
• העבר לחבר
  אם ברצונך לאפשר למנויים של הודעות הדואר האלקטרוני השיווקיות שלך להעביר הודעות אלה לחברים שאולי יהיו מעוניינים בהצעות שלך, צור דף שיווקי מסוג 'העבר לחבר' וכלול קישורים אליו בהודעות הדואר האלקטרוני השיווקיות שלך. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys עוקב אחר מועד העברת ההודעות על-ידי אנשי קשר שמשתמשים בטופס 'העבר לחבר', אך לא כאשר אנשי קשר פשוט מעבירים הודעה באמצעות לקוח הדואר האלקטרוני הרגיל שלהם. הודעות שהועברו באמצעות לקוח דוא"ל עדיין יכללו את משואת האינטרנט וקישורים מותאמים אישית של הנמען המקורי, כך שתוצאות הדואר שלך יציגו את כל האינטראקציות עם ההודעות שהועברו כאינטראקציות שנעשו גם עם הנמען המקורי, אך כאשר איש קשר משתמש בטופס ההעברה לחבר, Dynamics 365 Customer Insights - Journeys יוצר משואת אינטרנט חדשה וקישורים מותאמים אישית חדשים לכל הודעה שהועברה. נמעני 'העבר לחבר' גם לא יראו מידע מותאם אישית שהיה מיועד לנמען המקורי. מטעמי פרטיות נתונים, כל הנתונים המוזנים לטופס 'העבר לחבר' נמחקים לאחר 30 יום, כך שלא נוצרות רשומות חדשות של אנשי קשר או הפניות אלא אם כן נמען של העברה בוחר להירשם לארגון שלך באמצעות דף יעד.

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys גם כולל רכיב Customer Voice (לעריכת סקרים מקוונים) ורכיב 'ניהול אירועים' (הכולל אתר אירועים עשיר בתכונות המספק מידע על אירועים והרשמה אליהם). בדומה לדפים שיווקיים, רכיבים אלה מספקים דפי אינטרנט אינטראקטיביים שפועלים בתור פורטלים של Power Apps, והם פועלים בצורה דומה לדפים שיווקיים ברמה הבסיסית, אבל הם ממוקדים יותר כך שהעבודה איתם שונה. מידע נוסף: הגדרת אתר האירועים, וכן יצירה והפעלה של סקרים מקוונים

יצירה, הצגה וניהול של דפים שיווקיים

יצירת דף שיווקי חדש

כדי ליצור דף שיווקי חדש, בצע אחת מהפעולות הבאות:

• עבור אל שיווק יוצא‬>שיווק באינטרנט>דפים שיווקיים כדי לעבור לרשימה המלאה של הדפים הזמינים כעת במופע שלך, ולאחר מכן בחר +חדש בסרגל הפקודות. בתחילה תתבקש לבחור תבנית, אשר קובעת את סוג הדף ואת פריסת העמודות ועשויה לספק תוכן לדוגמה. לאחר מכן תיכנס למעצב התוכן, שבו תוכל להתחיל לעצב את הדף.

• בזמן העבודה בהודעת הדואר האלקטרוני השיווקי או במסע הלקוח, הוסף כותרת או רכיב עיצוב של דף שיווקי להודעה או למסע, ולאחר מכן בחר +חדש בכרטיסיה מאפיינים במקום לבחור דף קיים. תפריט נשלף של יצירה מהירה מחליק פנימה מצדו של המסך, שבו עליך להזין ערכים עבור כל השדות הנדרשים, ולאחר מכן בחר אישור. דף שיווקי חדש נוצר באמצעות ההגדרות שבחרת והמערכת מחילה אותו על אריח מסע הלקוח החדש. עם זאת, עדיין תצטרך לסיים את הדף מאוחר יותר על-ידי בחירת תבנית והתאמה אישית שלה כנדרש. תוכל לעשות זאת על-ידי בחירה באפשרות עריכה בכרטיסיה מאפיינים בזמן שהדף נבחר, או שתוכל לעשות זאת מאוחר יותר מכן, או מהרשימה המלאה תחת שיווק יוצא‬>שיווק באינטרנט>דפים שיווקיים.

הגדר את ערכי השדות הנדרשים

בכל פעם שאתה יוצר דף שיווקי חדש, אתה נדרש למלא את השדות הנדרשים המופיעים בכותרת הדף. בחר בלחצן שדות כותרת עליונה נוספים לצד הכותרת העליונה כדי לפתוח תיבת דו-שיח נפתחת ולבצע את ההגדרות הבאות:

• שם: הזן שם עבור הדף שתוכל לזהות בקלות מאוחר יותר. השם מיועד לשימוש פנימי בלבד.
• סוג: בחר את סוג הדף שאתה מכין. לכל סוג יש דרישות ואפשרויות אחרות.
• כתובת URL חלקית: בעת פרסום הדף, ערך זה יהפוך לחלק מכתובת ה- URL שלו. הדף יפורסם בפורטל Power Apps שלך, כך שכתובת ה- URL הסופית עבור הדף תיראה כך: https://<YourOrg>.microsoftcrmportals.com/<PartialURL>. הזן כתובת URL חלקית הולמת (שים לב שאנשי קשר עשויים להבחין בטקסט זה בעת טעינת הדף שלך).

(הגדרות אלו זמינות גם בכרטיסיה סיכום.)

בחר שמור בסרגל הפקודות אחרי שתסיים ליצור את ההגדרות הללו.

עיצוב התוכן שלך

לאחר בחירת תבנית, תיכנס למעצב תוכן הדף שדומה למעצבי התוכן הדיגיטליים האחרים הכלולים ב- Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. עבוד עם המעצב כך:

• הכרטיסיה תוכן > מעצב מספקת כלי גרפי שבו ניתן להשתמש לעיצוב התוכן באמצעות פעולות גרירה ושחרור והצבעה ולחיצה. הוסף רכיבים חדשים לעיצוב על-ידי גרירת רכיבים מהכרטיסיה תוכן > מעצב > ארגז כלים לבד הציור של התוכן. בחר רכיב שכבר קיים בעיצוב, ולאחר מכן השתמש בכרטיסיה תוכן > מעצב > מאפיינים כדי להגדיר ולעצב אותו.

• בעת בחירת רכיב עיצוב בבד הציור, לרוב תראה סרגל כלים בחלון קופץ, ישירות מעל הרכיב. הכלים שהוא מציע משתנים לפי סוג רכיב העיצוב שבחרת. לרוב, סרגל הכלים מספק פקודות להזזה, להעתקה או למחיקה של הרכיב שנבחר. עבור רכיבי טקסט, סרגל הכלים מציע פקודות להחלת עיצוב טקסט בסיסי בדומה ל- Microsoft Word.

• כדי לעצב את הדף הכולל בעזרת גופנים, צבעים ורקע בסיסיים, בחר מקום כלשהו ברקע של הדף השיווקי שלך במעצב. לאחר שתבחר את הרקע, הכרטיסיה מאפיינים תציג אפשרויות פריסה כללית.

  

• השתמש בכרטיסיה מעצב>HTML כדי לערוך את ה- HTML הגולמי ישירות. ניתן להשתמש בזאת להדבקת עיצוב HTML קיים, או לחידוד הקוד שדרכים שהעורך הגרפי אינו תומך בהן (כגון לוגיקה או תכונות מותאמות אישית).

חשוב

קוד HTML עבור דפים שיווקיים שפורסמו בפורטל חייב להיות קטן מהגודל המרבי של התכונה adx_copy של ישות הפורטל adx_webpage, לא כולל תמונות או קבצי Script מיובאים. אם תנסה לפרסם עיצובים גדולים מהגודל המרבי של התכונה adx_copy, תוצג הודעת שגיאה.

למידע נוסף: עיצוב התוכן הדיגיטלי שלך

קביעת תבניות של דפים שיווקיים

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys כולל אוסף של תבניות לדוגמה כדי לעזור לך להתחיל בעבודה במהירות. יש לך גם אפשרות לשמור תבניות משלך, כדי לקבוע זהות חזותית משלך וליצור במהירות דפים חדשים שתואמים לה.

באפשרותך להציג, לערוך וליצור את כל התבניות של הדפים השיווקיים על-ידי מעבר אל שיווק יוצא‬>תבניות שיווקיות>תבניות דף. התהליך ליצירת תבנית חדשה דומה ליצירת דף חדש, אלא שאתה מתחיל ללא שום רכיבים במקום לבחור תבנית בתחילת הדרך.

מידע נוסף: עבודה עם תבניות דואר אלקטרוני, דפים וטפסים

פריסת הדפים השיווקיים

בזמן הבנייה של הדף השיווקי, הוא נשאר במצב טיוטה ולכן ניתן לערוך אותו ב- Dynamics 365 Customer Insights - Journeys אבל הוא לא זמין ללקוחות באינטרנט. כשהדף מוכן לשימוש, יש לפרסם אותו על-ידי בחירת האפשרות עבור למצב פעיל. העיצוב שלך ייבדק לצורך איתור שגיאות ולאחר מכן, בהנחה שיעבור, יתפרסם בפורטל שלך. אם תימצא בעיה, קרא את הודעת השגיאה, טפל בבעיה ונסה שוב.

באפשרותך לערוך דף במצב פעיל על-ידי בחירת האפשרות ערוך בסרגל הפקודות. בזמן שאתה עורך אותו, הוא נשאר זמין באינטרנט. לאחר העריכה, בחר שמור כדי לעבור למצב פעיל עם השינויים שביצעת. העיצוב שלך ייבדק לצורך איתור שגיאות ולאחר מכן, בהנחה שיעבור, העדכונים שלך יתפרסמו.

הערה

רוב הדפים השיווקיים כוללים טופס מוטבע שעליך לעצב ולפרסם בנפרד מהדף. הטופס המיובא מאומת ביחד עם הדף כאשר אתה מפרסם אותו, כך שאם טופס מוטבע הוסר או השתנה כך שאינו תקף עוד, תראה שגיאת אימות בעת פרסום או שמירה של דף ערוך.

באפשרותך להסיר דף במצב פעיל מהאינטרנט על-ידי בחירת האפשרות עצור בסרגל הפקודות.

למידע נוסף: מעבר למצב פעיל עם ישויות הניתנות לפרסום ומעקב אחר המצב שלהן

שילוב דפי יעד עם יוזמות שיווקיות אחרות

כדי לכלול קישור לדף יעד בהודעת דואר אלקטרוני שיווקית, תוכל ליצור קישור טקסט דינאמי (ברכיב טקסט) שמפנה לדף באמצעות התכונה סיוע בעריכה, או להוסיף רכיב ייעודי של דף שיווקי, שיוצר לחצן צבעוני של קריאה לפעולה שמקשר לדף. מידע נוסף: הוספת תוכן דינאמי להודעות דואר אלקטרוני וכן רכיב הטופס של דפים שיווקיים

יש לך אפשרות ליצור מסעות לקוח שכוללים גורמים מפעילים שמגיבים לשליחות של דפים שיווקיים, כך שאנשי הקשר ששולחים את הדפים מקבלים יחס שונה מאלה שלא שולחים אותם. לשם כך, כלול אריח דף שיווקי בעיצוב המסע, ולאחר מכן מקם גורם מפעיל שמפנה לאותו אריח ומציין לוגיקה לאופן התגובה לו. כדי לגרום לפעולה בדף שיווקי המקושר בהודעת דואר אלקטרוני שיווקית, הוסף אריח דואר אלקטרוני עבור ההודעה ולאחר מכן הוסף אריח דף שיווקי בתור אריח צאצא של אותה הודעה. מידע נוסף: שימוש במסעות לקוח כדי ליצור קמפיינים אוטומטיים

הצגת נתונים שנשלחו וניתוח ביצועי דף

כדי להציג שליחות של טפסים וניתוח נתונים לגבי השימוש בדפים והביצועים שלהם:

1. עבור אל שיווק יוצא‬>שיווק באינטרנט>דפים שיווקיים והשתמש בפקדי החיפוש, המיון והסינון כדי למצוא את הדף שברצונך לבדוק.

2. עבור לכרטיסיה תובנות.

3. בחן את הכרטיסיות והתצוגות השונות כאן כדי להציג שליחות טפסים ולקבל תובנות.

למידע נוסף: נתח את התוצאות כדי להפיק תובנות מפעילויות השיווק שלך

קביעת תצורה של ברירות מחדל של דפים שיווקיים ואסטרטגיות התאמה

מנהלי מערכת יכולים לבחור הגדרות ששולטות בכמה היבטי תפקוד של כל הדפים השיווקיים במופע, ובאופן ההתאמה של שליחות תוכן נכנסות בדף להפניות ולאנשי קשר קיימים. מידע נוסף: הגדרת דפי יעד

הודעת פרטיות

חשוב

מדינות/אזורים רבים (כולל האיחוד האירופי) דורשים שתקבל הסכמה לפני הגדרת קובץ Cookie במחשב של משתמש. הארגון שלך אחראי להיות מודע ולציית לכל החוקים והתקנות הרלוונטיים בשווקים שבהם אתה פועל, כולל הסכמה להגדרת קבצי Cookie. תוכל לקרוא עוד על תקנות האיחוד האירופי בכתובת ec.europa.eu/ipg/basics/legal/cookies/. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys משתמש בקבצי Cookie בדרכים הבאות:

• הדפים השיווקיים שנוצרים ומתארחים אצל Customer Insights - Journeys משתמשים בקבצי Cookie כדי להפוך את תכונת המילוי מראש לזמינה עבור אנשי קשר ידועים, וכדי לרשום מתי איש קשר כלשהו פותח דף שיווקי. הדפים ותבניות הדפים של Customer Insights - Journeys אינם כוללים תכונת הסכמה לקבצי Cookie ולכן עליך להוסיפה. אחת הדרכים לעשות זאת היא להוסיף JavaScript למקטע <head> של הדפים שלך באמצעות עורך ה- HTML של מעצב הדפים. באפשרותך לפתח JavaScript משלך או להשתמש באחד מבין הפתרונות הזמינים הרבים הניתנים בחינם או ברשיון. באפשרותך גם להשתמש בהצהרת פרטיות מובנית עבור דפים שיווקיים כדי להכריז על השימוש שלך בקבצי Cookie; עם זאת, ייתכן שהיא לא תספיק בכל רשויות השיפוט, מאחר שהיא לא ימנע מהשרת להגדיר את קובץ ה- cookie – היא רק מיידעת את המבקרים שנעשה שימוש בקבצי Cookie (לקבלת מידע נוסף על תכונה זו ראה הגדרת דפי נחיתה. למידע נוסף: יצירה ופריסה של דפים שיווקיים
• התכונה אתרי אינטרנט משתמשת בקבצי Cookie כדי לתעד ביקורים בדף אינטרנט כלשהו שבו אתה ממקם את קובץ ה- Script המשמש למעקב. קבצי Cookie פועלים יחד עם תכונת הדפים השיווקיים כדי לזהות אנשי קשר על-ידי התאמת מזהי המבקרים לפעולות שליחה בדף יעד. אם אתר האינטרנט שלך כבר משתמש בקבצי Cookie וכולל תכונת הסכמה, סביר להניח שהוא מכסה את קובץ ה- Script של אתר האינטרנט של Customer Insights - Journeys. אם הסכמה לקבצי Cookie אינה כלולה באתר האינטרנט שלך, עליך להוסיף אותה לפני הוספת קובץ ה- Script של אתר האינטרנט לדפים שיווקיים הפונים לתושבים של מדינות/אזורים רלוונטיים. למידע נוסף: רישום לחיצות על קישורים וביקורים באתרי אינטרנט
• פורטל האירועים משתמש בקובץ Cookie של הפעלה כדי לאפשר לאנשי קשר להיכנס ולהירשם לאירועים. מידע נוסף: הגדרת פורטל האירועים. בנוסף, הוא משתמש בקבצי cookie כדי לשמור את השפה של המשתמש.

מידע נוסף: כיצד Customer Insights - Journeys משתמש בקובצי Cookie