משאבים עבור מנהל שירות שדות

נווט אל תיעוד הניהול והתצורה בהתבסס על הפעולות שברצונך לבצע. עיין בסעיפים אחרים לקבלת משימות ניהול נוספות.

הגדרה ראשונית

מדריך 'כיצד לבצע'

• קביעת תצורה של הגדרות ברירת מחדל
• יצירת מוצרים ושירותים
• יצירת סוגי משימות שירות
• יצירת מחירונים
• אפשר הגדרות מיקום ומפות

משתמשים ומשאבים בחזית

מדריך 'כיצד לבצע'

• הגדרת משתמשים ותפקידי אבטחה
• הגדרת עובדים בחזית העסק
• יצירת משאבים הניתנים להזמנה
• ציון מאפיינים עבור משאבים

הזמנות עבודה

רעיון

• תהליך הזמנת עבודה

מדריך 'כיצד לבצע'

• יצירת סוגי הזמנות עבודה
• יצירת תבניות של הזמנת עבודה
• התאמה אישית של טופס הזמנת עבודה

הגדרת Copilot וסוכן

מבט כולל

• סקירה כללית של Copilot
• מבט כולל על סוכני בינה מלאכותית

מדריך 'כיצד לבצע'

• הפעלה וקביעת תצורה של Copilot
• הפעלת סיכום של הזמנת עבודה
• הפוך את בונה הבדיקה לזמין
• הגדרת סוכן לתפעול לוחות זמנים

לקוחות

מדריך 'כיצד לבצע'

• הגדרת חשבונות לקוחות
• הגדרת נכסי לקוח
• יצירת מיקומים פונקציונליים

בדיקות

מבט כולל

• מבט כולל על בדיקות

מדריך 'כיצד לבצע'

• יצירת בדיקות
• הגדרת אפשרויות מתקדמות לבדיקות

הסכמי שירות

מבט כולל

• הסכמים חוזרים

מדריך 'כיצד לבצע'

• הגדרת הסכמים חוזרים עבור הזמנות עבודה
• הגדרת הסכמים חוזרים עבור חשבוניות
• הגדרת הסכמים ברמת השירות (SSA)
• יצירת זכאויות

תזמון

מבט כולל

• מבט כולל על תזמון
• לוח זמנים
• מסייע תזמון

מדריך 'כיצד לבצע'

• הפיכת ישות לזמינה עבור תזמון
• הגדרת מצבי הזמנות
• קביעת פרמטרים של תזמון
• התאמה אישית של לוח הזמנים

אפליקציה למכשירים ניידים

רעיון

• מבט כולל על אפליקציות למכשירים ניידים
• שיטות עבודה מומלצות לא מקוונות

מדריך 'כיצד לבצע'

• הגדרת האפליקציה למכשירים ניידים
• הגדרת פרופיל ה-Mobile Offline
• התאמה אישית של האפליקציה למכשירים ניידים
• הפעלת הודעות דחיפה
• הפעלת מעקב אחר מיקום

(‏IoT)‏ Connected Field Service

מבט כולל

• מבט כולל על Connected Field Service‫
• סקירה כללית של נתוני IoT

מדריך 'כיצד לבצע'

• הוספת תפקידי אבטחה של IoT
• הגדרת ספק IoT
• רשום מכשירי IoT

מיטוב תזמון משאבים (RSO)

מבט כולל

• אופטימיזציה לתזמון משאבים

מדריך 'כיצד לבצע'

• יצירת טווחי אופטימיזציה
• הגדרת מטרות מיטוב
• יצירת לוחות זמנים של מיטוב

שילובים של שירותי שטח (Field Service)

מבט כולל

• מבט כולל על שילובים של Field Service
• שילוב פעולות של Project
• שילוב הזמנות עם לוחות שנה של Outlook
• שילוב Business Central (ביזנס סנטרל)
• שילוב ניהול שרשרת אספקה