इसके माध्यम से साझा किया गया

Dynamics 365 Sales FAQ में को-पायलट

  • आलेख

इस आलेख में Dynamics 365 Sales में को-पायलट के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न शामिल हैं.

Dynamics 365 और Azure एंडपॉइंट्स के बीच डेटा का प्रवाह कैसे होता है? OpenAI

जब आप को-पायलट फलक में कोई प्रश्न लिखते हैं, तो हम अपने प्लग-इन और सेवाओं के माध्यम से प्रासंगिक डेटा को Azure OpenAI सेवा में भेजते हैं। हम GA समय-सीमा के आसपास एक उच्च-स्तरीय आर्किटेक्चर दस्तावेज़ जारी करेंगे।

क्या को-पायलट में दुर्व्यवहार निगरानी और मानवीय समीक्षा है?

नहीं. हमारे Azure OpenAI संसाधनों ने दुरुपयोग निगरानी और मानवीय समीक्षा से ऑप्ट आउट कर लिया है. इससे हमें यह सुनिश्चित करने में मदद मिलती है कि हम आपका कोई भी डेटा Dynamics 365 डेटा सीमा के बाहर न रखें. हम रनटाइम पर अपमानजनक सामग्री की निगरानी और फ़िल्टर करने के लिए अन्य तकनीकों का उपयोग करते हैं।

अनुरोधों में कौन सा डेटा शामिल है?

अनुरोधों में शामिल डेटा, अनुरोध के प्रकार के आधार पर भिन्न होता है। उदाहरण के लिए, जब आप किसी अवसर को सारांशित करने का प्रयास करते हैं, तो अवसर के प्रासंगिक फ़ील्ड और संबंधित मेटाडेटा को सारांश उत्पन्न करने के लिए Azure OpenAI एंडपॉइंट पर धकेल दिया जाता है.

क्या मेरा कोई डेटा Dynamics 365 के बाहर संग्रहीत है?

नहीं, हम आपका कोई भी डेटा किसी भी नए डेटा स्टोर में सेव नहीं करते हैं। आप Azure डेटा और गोपनीयता प्रतिबद्धताओं के बारे में अधिक पढ़ सकते हैं। OpenAI

को-पायलट डेटा को कैसे एन्क्रिप्ट करता है?

को-पायलट में सभी डेटा एक्सचेंजों को Microsoft डेटा प्रबंधन दिशानिर्देशों के अनुसार प्रबंधित किया जाता है।

Azure OpenAI सेवा द्वारा प्राप्त डेटा पर कौन से गोपनीयता नियंत्रण लागू होते हैं?

सभी डेटा को Microsoft गोपनीयता दिशानिर्देशों के अनुसार प्रबंधित किया जाना जारी है। आप Azure OpenAI डेटा और गोपनीयता प्रतिबद्धताओं के बारे में अधिक जानकारी डेटा और गोपनीयता पर पढ़ सकते हैं।

Azure OpenAI एंडपॉइंट कहां होस्ट किए गए हैं?

वर्तमान में, Azure एंडपॉइंट केवल विशिष्ट क्षेत्रों में ही उपलब्ध हैं। OpenAI उन क्षेत्रों की सूची के लिए जहां Azure OpenAI समापन बिंदु उपलब्ध हैं, यह आलेख देखें.

क्या आप किसी मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए मेरी कंपनी के डेटा का उपयोग करते हैं?

नहीं. हम Azure OpenAI या किसी अन्य भाषा मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए किसी भी ग्राहक डेटा का उपयोग नहीं करते हैं।

क्या Dynamics 365 Sales में को-पायलट सभी क्षेत्रों में उपलब्ध है?

नहीं, Dynamics 365 Sales में को-पायलट निम्नलिखित क्षेत्रों में उपलब्ध नहीं है, भले ही Azure OpenAI एंडपॉइंट उन क्षेत्रों में उपलब्ध हों:

  • दक्षिण अफ्रीका (ZAF)
  • नॉर्वे (NOR)
  • कोरिया (KOR)
  • सिंगापुर (एसजीपी)
  • संयुक्त अरब अमीरात (UAE)
  • सरकारी सामुदायिक क्लाउड (GCC)
  • रक्षा विभाग (डीओडी)
  • चीन

Dynamics 365 Sales में Microsoft Copilot for Sales और को-पायलट के बीच क्या अंतर है?

Microsoft Copilot for Sales एक विक्रेता अनुभव अनुप्रयोग है जो Microsoft 365 और Microsoft Teams अनुप्रयोगों में उपलब्ध है। यह विक्रेताओं को अनुप्रयोगों के भीतर से CRM डेटा को कैप्चर, एक्सेस और अपडेट करने की सुविधा देता है। Microsoft 365 Microsoft Teams इसमें रिकॉर्ड सारांशीकरण और ईमेल सामग्री निर्माण जैसी जनरेटिव एआई क्षमताएं भी हैं। Microsoft Copilot for Sales Dynamics 365 Sales और Salesforce CRM के साथ काम करता है. Microsoft Copilot for Salesके बारे में अधिक जानें.

Dynamics 365 Sales में को-पायलट उस AI सहायक को संदर्भित करता है जो अवसरों और लीड्स को सारांशित करने और मीटिंग तैयारी नोट्स बनाने के लिए जनरेटिव AI का उपयोग करता है। यह Dynamics 365 Sales ऐप के साथ एकीकृत है. Dynamics 365 Sales में को-पायलट के बारे में अधिक जानें.

को-पायलट संपर्कों के साथ लीड का मिलान कैसे करता है और क्या मैं मिलान फ़ील्ड को अनुकूलित कर सकता हूं?

को-पायलट लीड नाम, फ़ोन नंबर, ईमेल पता और कंपनी के नाम के आधार पर संपर्कों के साथ लीड का मिलान करता है। इन क्षेत्रों में मूल्यों की समानता के आधार पर मिलान को क्रमबद्ध किया जाता है। यदि आप चाहते हैं कि को-पायलट मिलान के लिए अन्य फ़ील्ड का उपयोग करे, तो आप अपने व्यवस्थापक के साथ मिलकर खोज फ़ील्ड को कॉन्फ़िगर कर सकते हैं। Dataverse

नोट

आपके व्यवस्थापक द्वारा कॉन्फ़िगर किए गए फ़ील्ड का उपयोग Dynamics 365 में सभी वैश्विक खोज कार्यों (शीर्ष नेविगेशन बार में खोज बॉक्स) के लिए किया जाएगा.

Dynamics 365 Sales में को-पायलट के लिए बहिष्करण सूची में कौन से अनुप्रयोग हैं?

Dynamics 365 Sales में को-पायलट को निम्न अनुप्रयोगों के लिए चालू नहीं किया जा सकता:

  • msdyn_FSमोबाइल
  • msdyn_FieldService
  • msdyn_संसाधन शेड्यूलिंग
  • AppforOutlookमॉड्यूल
  • ग्राहकसेवाहब
  • msdyn_CustomerServiceWorkspace
  • ओमनीचैनलएंगेजमेंटहब
  • msdyn_प्रोजेक्टसेवा

मेरे किरायेदार के पास Sales Copilot Power Virtual Agents बॉट क्यों है Microsoft Copilot Studio?

Sales Copilot Power Virtual Agents बॉट Dynamics 365 Sales समाधान का भाग है और इसे सभी Dynamics 365 Sales परिवेशों में परिनियोजित किया जाता है, भले ही Dynamics 365 Sales में को-पायलट सक्षम हो या नहीं. बॉट का उपयोग को-पायलट को प्रमाणित और अधिकृत करने के लिए केवल तभी किया जाता है जब Dynamics 365 Sales में को-पायलट सक्षम हो. यदि आपने Dynamics 365 Sales में को-पायलट को अक्षम कर दिया है, तो बॉट आपके परिवेश पर निष्क्रिय बना रहता है. बॉट स्वचालित रूप से अपडेट हो जाएगा. इसे हटाया या अक्षम भी नहीं किया जा सकता। बारे में और सीखो। Microsoft Copilot Studio

प्रमाणीकरण और प्राधिकरण उद्देश्यों के लिए Azure में आपके टेनेंट के लिए एक संबंधित ऐप, Sales Copilot Power Virtual Agents बॉट भी बनाया गया है। जब ऐप की अवधि समाप्त होने वाली होगी तो उसका नवीनीकरण कर दिया जाएगा। हमारा सुझाव है कि आप ऐप को न हटाएँ या अक्षम न करें.

ईमेल के लिए को-पायलट

निम्नलिखित अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न ईमेल के लिए को-पायलट से संबंधित हैं।

मेरे संगठन में ईमेल (पूर्वावलोकन) टैब अक्षम या उपलब्ध क्यों नहीं है?

यह सुविधा केवल उत्तरी अमेरिका के उन संगठनों के लिए उपलब्ध है जिनके पास 2024 रिलीज़ वेव 1 में को-पायलट तक शीघ्र पहुँच है। यदि आप किसी भिन्न क्षेत्र में हैं, तो आपको उपयोग करने के लिए को-पायलट पूर्वावलोकन सुविधा सक्षम करनी होगी। अधिक जानकारी: Dynamics 365 Sales में को-पायलट चालू करें और सेट अप करें.

मैं इस सुविधा को कैसे सक्षम या अक्षम करूँ?

Dynamics 365 Sales में ईमेल के लिए को-पायलट को सक्षम या अक्षम करने के लिए, देखें विक्रय हब में को-पायलट सुविधाएँ चालू या बंद करें.

क्या मैं विशिष्ट टीम सदस्यों के लिए यह सुविधा सक्षम कर सकता हूँ?

नहीं, आप इस सुविधा को विशिष्ट टीम सदस्यों के लिए सक्षम नहीं कर सकते. यह एक वैश्विक सेटिंग है जो आपके संगठन के सभी उपयोगकर्ताओं पर लागू होती है।

क्या यह आउटलुक के समान है? Microsoft Copilot for Sales यह किस प्रकार भिन्न है?

नहीं, Dynamics 365 Sales में को-पायलट और Outlook में Microsoft Copilot for Sales के बीच कोई अंतर नहीं है. दोनों सुविधाएँ समान कार्यक्षमता प्रदान करती हैं। हालाँकि, Dynamics 365 Sales में को-पायलट के लिए इंटरफ़ेस Dynamics 365 Sales ऐप के भीतर पहुँच योग्य है और इसका संस्करण Outlook के संस्करण से थोड़ा पुराना हो सकता है.

ईमेल के लिए को-पायलट हेतु कौन सी इकाइयाँ समर्थित हैं?

ईमेल के लिए को-पायलट निम्नलिखित संस्थाओं का समर्थन करता है: खाता, संपर्क, लीड और अवसर।

क्या मैं सिस्टम द्वारा मेरे CRM डेटा की जांच किए बिना केवल ईमेल की लंबाई और टोन को समायोजित कर सकता हूं?

हाँ. आप ईमेल की लंबाई और टोन समायोजित कर सकते हैं। अधिक जानकारी: को-पायलट के साथ ईमेल सामग्री को परिष्कृत करें

कभी-कभी ईमेल थ्रेड सारांश क्यों नहीं दिखाई देता?

कभी-कभी अक्षर सीमा के कारण ईमेल सारांश प्रदर्शित नहीं होता। अधिक जानकारी: ईमेल सारांश के लिए विचार

कुछ मामलों में मुझे केवल ईमेल का वर्णन करें वाला विकल्प ही क्यों दिखाई देता है?

डिज़ाइन के अनुसार, खाता और संपर्क से संबंधित ईमेल और नए ईमेल केवल ईमेल का वर्णन प्रदर्शित करते हैं। लीड और अवसर से संबंधित ईमेल के लिए, आपको अतिरिक्त विकल्प दिखाई देंगे जैसे कि प्रस्ताव बनाएं, पूछताछ का उत्तर दें, और चिंता का समाधान करें।

क्या मैं ईमेल लिखने के लिए अपने स्वयं के संकेत सहेज सकता हूँ?

वर्तमान में, आप ईमेल लिखने के लिए अपने स्वयं के संकेत सहेज नहीं सकते।

क्या ईमेल के लिए को-पायलट डिफ़ॉल्ट ईमेल अनुभव के रूप में Outlook और Dynamics 365 ईमेल दोनों के लिए काम कर सकता है?

हां, ईमेल के लिए को-पायलट डिफ़ॉल्ट ईमेल अनुभव के रूप में Outlook और Dynamics 365 ईमेल दोनों के लिए काम करता है।

क्या को-पायलट कस्टम ईमेल टेम्पलेट का उपयोग कर सकता है?

वर्तमान में, आप ईमेल के लिए को-पायलट के साथ अपने स्वयं के टेम्पलेट का उपयोग नहीं कर सकते।

क्या मैं लंबाई या स्वर समायोजित करने के लिए इनपुट प्रदान कर सकता हूँ?

हाँ. आप ड्राफ्ट को बेहतर बनाने के लिए तैयार किए जा रहे ईमेल की लंबाई या टोन को समायोजित करने के लिए इनपुट दे सकते हैं। अधिक जानकारी: सुझाई गई सामग्री को परिष्कृत करें

ईमेल के लिए को-पायलट द्वारा कौन सी भाषाएं समर्थित हैं?

फिलहाल, केवल अंग्रेजी ही समर्थित है।

क्या मैं सिस्टम द्वारा सुझाए गए ड्राफ्ट को पुनः उत्पन्न कर सकता हूँ?

हाँ. आप सिस्टम द्वारा सुझाए गए ड्राफ्ट को पुनः उत्पन्न कर सकते हैं। अधिक जानकारी के लिए, नया ड्राफ्ट शुरू करने के लिए अनुभाग देखें सुझाई गई सामग्री को परिष्कृत करें

मैं अपना फीडबैक कैसे साझा कर सकता हूं?

अपना फीडबैक साझा करने के लिए, ईमेल (पूर्वावलोकन) पैन में अंगूठे के ऊपर या नीचे बटन का उपयोग करें।

मैं अपना आइडियाज़ या सुझाव कैसे साझा कर सकता हूं?

आप अपने आइडियाज़ और सुझावों को साझा करने के लिए विक्रय हब ऐप के ऊपरी-दाएं कोने पर कनेक्ट और साझा करें आइकन का उपयोग कर सकते हैं।

कौन सी सुविधाओं में जल्द ही सुधार होने वाला है?

यदि आपने पूर्वावलोकन सुविधाएं चालू कर दी हैं, तो आप शीघ्र ही आने वाली सुविधाओं में सुधार देख सकते हैं। अधिक जानने के लिए देखें को-पायलट पूर्वावलोकन विशेषताएं

क्या सिस्टम मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए मेरा ईमेल पढ़ रहा है?

नहीं. मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए सिस्टम आपका ईमेल नहीं पढ़ रहा है।

यदि मैं इस सुविधा का उपयोग करता रहूँगा तो क्या सिस्टम मेरी तरह लिखना सीख जाएगा?

नहीं. सिस्टम आपकी तरह लिखना नहीं सीखता। यह आपके द्वारा दिए गए संदर्भ और संकेत के आधार पर सामग्री तैयार करने के लिए डेटा का उपयोग करता है।

मैं इस सुविधा के लिए गोपनीयता नीति या पारदर्शिता जानकारी कहां देख सकता हूं?

गोपनीयता नीति या पारदर्शिता के बारे में जानकारी के लिए, Dynamics 365 के लिए डेटा सुरक्षा और गोपनीयता के लिए FAQ देखें। Power Platform

क्या को-पायलट स्वचालित रूप से मेरी ओर से ईमेल भेजता है?

नहीं. को-पायलट आपकी ओर से स्वचालित रूप से ईमेल नहीं भेजता है। आपको ईमेल की समीक्षा करनी होगी और उसे भेजना होगा।