Windows Autopilot – gyakori kérdések

Nem. A bérlőazonosító megadása egyszeri bejegyzés a Partnerközpontban, amely a jövőbeli eszközfeltöltésekkel újra felhasználható.

Miután az eszközfájl feltöltése befejeződött a Partnerközpontban, a bérlő láthatja az MSfB-ben a Windows Autopilot beállításához elérhető eszközöket. Az OEM-nek tanácsot kell adnia a bérlőnek az MSfB eléréséhez. Az MSfB-ről a bérlőre történő automatikus készítés folyamatban van.

Ahhoz, hogy egy OEM vagy csatornapartner regisztrálhasson egy eszközt az Autopilothoz az ügyfél számára, az ügyfélnek először hozzá kell adnia a hozzájárulást. A hozzájárulási folyamat azzal kezdődik, hogy az OEM vagy a csatornapartner elküld egy hivatkozást az ügyfélnek, amely az MSfB hozzájárulási oldalára irányítja az ügyfelet. További információ: Regisztráció.

Az üzleti ügyfélnek törölnie kell az eszközöket az MSfB-ben, mielőtt a CSP feltöltheti és kezelheti őket a Partnerközpontban.

Nem. A Windows Autopilot nem támogatja a helyi rendszergazdai fiók eltávolítását. Támogatja azonban, hogy a Microsoft Entra tartományhoz való csatlakozást végző felhasználó a kezdőélmény (OOBE) során alapértelmezés szerint standard fiókra és rendszergazdai fiókra legyen korlátozva.

Csak a CSP-partnerek férhetnek hozzá a Partnerközpont portálhoz. Ha Ön CSP,létrehozhat egy értékesítési ügynök felhasználói fiókot, amely hozzáféréssel rendelkezik az eszközökhöz a fájl teszteléséhez. Ez a teszt ma elvégezhető a Partnerközpontban.

További információ: Felhasználói fiókok létrehozása.

Ez a követelmény nem vonatkozik a nagy kötetű oem-gépekre, mert használhatják az OEM Direct API-t. Minden másnak, aki a Microsoft Partnerközpontot (MPC) használja az eszközök regisztrálásához, CSP-vé kell válnia az MPC eléréséhez.

A Windows Autopilot esetében három különböző típusú CSP létezik, amelyek mindegyike különböző szintű jogosultságokkal és hozzáféréssel rendelkezik:

1. Közvetlen CSP: Közvetlen engedélyt kap az ügyféltől az eszközök regisztrálásához
2. Közvetett CSP-szolgáltató: Implicit engedélyt kap az eszközök regisztrálására a CSP viszonteladói partnerének az ügyféllel fennálló kapcsolatán keresztül. A közvetett CSP-szolgáltatók a Microsoft Partnerközponton keresztül regisztrálják az eszközöket.
3. Közvetett CSP-viszonteladó: Közvetlen engedélyt kap az ügyféltől az eszközök regisztrálásához. Ugyanakkor a közvetett CSP-szolgáltató partnerük is megkapja az engedélyezést, ami azt jelenti, hogy a közvetett szolgáltató vagy a közvetett viszonteladó regisztrálhat eszközöket az ügyfél számára. A közvetett CSP-viszonteladónak azonban manuálisan kell regisztrálnia az eszközöket a Partnerközpont felhasználói felületén a CSV-fájl manuális feltöltésével. A közvetett CSP-szolgáltató a Partnerközpont API-kkal regisztrálhat eszközöket.

Nem. A CSP értékesítési régiói a Microsoft Entra-bérlő helyétől függenek. A CSP-partnerek csak az ugyanazon CSP-régióban található bérlővel rendelkező ügyfeleket értékesíthetik vagy kezelhetik. A partner CSP-régiója annak a bérlőnek a helyétől függ, amelyet a CSP-partner használ a tranzakciókhoz. Ha az ügyfélbérlő az Egyesült Államokban lett létrehozva, csak az EGYESÜLT Államokban CSP-regisztrációval rendelkező partner hozhat létre viszonteladói kapcsolatot ezzel az ügyféllel.

Az Autopilot & Intune esetében a végfelhasználó vagy az eszköz helye nem számít. Egy Németországban található alkalmazott regisztrálhat egy eszközt az USA-bérlőben létrehozott Autopilot-profillal, és az Usa-beli Intune szolgáltatáspéldányon keresztül kezelheti azt. A németországi felhasználó az USA-alapú Microsoft Entra-példányban is hitelesít.

Ha egy partner globálisan szeretné kezelni az ügyfeleket, globális jelenléttel kell rendelkeznie. Több CSP-regisztrációra van szükségük minden olyan CSP-értékesítési régióban, ahol üzleti tevékenységet folytatnak.

Nem lehet olyan felhasználói fiókokat létrehozni, amelyek hozzáféréssel rendelkeznek az összes CSP-bérlőhöz. Ez a forgatókönyv egy CSP-rendszergazdai ügynök 18 felhasználói fiókjára lenne lefordítva, amely a világ összes ügyfelet kezelni szeretné.

Összefoglalva, a felhasználó és az eszközök helye nem számít. Az ügyfélbérlő helye számít. A határokon átnyúló eszközregisztráció nem a probléma. A probléma a csp-en keresztüli határokon átnyúló értékesítés.

Nem. A Partnerközpont nem rendelkezik hozzáféréssel az Intune-ban vagy a Vállalati Microsoft Store-ban létrehozott profilokhoz. Csak a Partnerközponton keresztül létrehozott Autopilot-profilokhoz rendelkezik hozzáféréssel.

A Windows Autopilot üzembe helyezésének engedélyezéséhez nincs szükség módosításokra a gyári szinten.

A Windows Autopilot az OA3 eszköz bármely verziójával használható. Javasoljuk, hogy a Windows egy támogatott verzióját használja a 4K hardverkivonat (4K HH) létrehozásához.

Igen, Ha a Windows Autopilotot szeretné használni, a Windows egy támogatott verziójára van szükség. Az ügyfélnek a CSV-fájlt is meg kell kapnia, vagy a fájlfeltöltést az ő nevében kell elvégeznie.

Nem. Az OEM-ek csak a szokásos módon küldik el a Számítógép-összeállítási jelentést (CBR) a Microsoftnak. A Rendszer nem küld képeket a Microsoftnak a Windows Autopilot engedélyezéséhez. A Windows Autopilot csak az OOBE-t szabja testre, és engedélyezi a szabályzatkonfigurációkat.

A Windows Autopilot-telepítésben való regisztrációhoz az eszközöknek a Windows általánosan elérhető csatornájának támogatott verzióját kell futtatniuk. Ellenkező esetben általában nincs probléma. További információ: A Windows Autopilot ismert problémái.

Nem.

Semmi, kivéve, ha az OEM úgy dönt, hogy regisztrálja az eszközt az ügyfél nevében. Ebben az esetben fel kell tölteniük az eszközazonosító CSV-fájlt a Microsoft Partnerközpontba, vagy az OEM közvetlen API-t kell használniuk.

Nem.

Nem.

Igen, A CSV-fájl csak 500 eszközt tartalmazhat, amelyek egyetlen profilra alkalmazhatók. Ha több mint 500 eszközt kell alkalmazni egy profilra, az eszközöket több CSV-fájlon keresztül kell feltölteni.

Titkosítsa a CSV-fájlt, amikor elküldi az üzleti ügyfélnek, hogy önregisztrálhassa a Windows Autopilot-eszközeit az MPC, az MSfB vagy az Intune használatával.

Az OEM által küldött minden hardverkivonatnak tartalmaznia kell a következő adatokat:

• SMBIOS UUID: Univerzálisan egyedi azonosító.
• MAC-cím: A hálózati kártya egyedi azonosítója.
• Egyedi lemez sorozatszáma: Ha a Windows OEM Activation 3.0 eszközt használja.

Mivel a Windows Autopilot azon alapul, hogy képes egyedileg azonosítani a felhőkonfigurációra vonatkozó eszközöket, kritikus fontosságú a körvonalazott követelménynek megfelelő hardverkivonatok elküldése.

Az eszköz egyes részeinek hozzáadásakor vagy eltávolításakor ezek a mezők szükségesek az eszköz azonosításához a hardverkivonat létrehozásakor. Mivel nem rendelkezünk egyedi azonosítóval a Windows-eszközökhöz, ezek a mezők a legjobb logikát képezik az eszközök azonosításához.

Egyik sem. Különböző nevek ugyanannak a dolognak. Az OA3-eszköz kimenetét OA3-kivonatnak nevezzük, amely 4K méretű, és a Windows Autopilot üzembehelyezési forgatókönyvéhez használatos.

Igen, Ha alkatrészeket cserél le, előfordulhat, hogy új hardverkivonatot kell létrehoznia. Ez a kicserélt részektől és az alkatrészek jellemzőitől függ.

Ha például lecseréli a TPM-et vagy az alaplapot, az egy új eszköz, és új hardverkivonatot kell kapnia. Ha lecserél egy hálózati kártyát, az valószínűleg nem új eszköz, és az eszköz a régi hardverkivonattal működik.

Általában a hardvermódosítások után feltételezzük, hogy a régi hardverkivonat érvénytelen, és új hardverkivonatot kap. Ezt a folyamatot az alkatrészek cseréjekor javasoljuk.

Az alaplap cseréje ki van terjesztve az Autopilot hatókörébe. Minden olyan javított vagy szervizelt eszköznek, amely megváltoztatja a Windows Autopilot eszköz azonosításának képességét, a normál OOBE-folyamaton kell keresztülmennie. Manuálisan kell kiválasztania a megfelelő beállításokat, vagy egyéni rendszerképet kell alkalmaznia.

Ha ugyanazt az eszközt újra szeretné használni a Windows Autopilothoz az alaplap cseréje után, kövesse az alábbi eljárást:

1. Törölje az eszköz regisztrációjának törlését az Autopilotból.
2. Cserélje le az alaplapot.
3. Hozzon létre egy új 4K hardverkivonatot.
4. Regisztrálja az eszközt az új 4K hardverkivonattal vagy eszközazonosítóval.

A Windows hardverkövetelményeiben megadott egyedinek kell lennie.

Meg kell felelnie a Windows összes hardverkövetelményének. További információ: A Windows hardverkompatibilitási program specifikációi és szabályzatai.

Nem. A következő SMBIOS-mezőknek legalább egyedi értékekkel kell rendelkezniük:

• ProductKeyID.
• SmbiosSystemManufacturer.
• SmbiosSystemProductName.
• SmbiosSystemSerialNumber.
• SmbiosSkuNumber.
• SmbiosSystemFamily.
• MacAddress.
• SmbiosUuid.
• DiskSerialNumber.
• TPM.
• EkPub.

Az információk lekérésének módja a forgatókönyvtől függően változik, de általában:

• A lemez sorozatszáma a következőből IOCTL_STORAGE_QUERY_PROPERTYStorageDeviceProperty/PropertyStandardQueryszármazik: .

• A hálózati MAC-cím innen származik IOCTL_NDIS_QUERY_GLOBAL_STATSOID_802_3_PERMANENT_ADDRESS: .

A rendszer minden elérhető értéket használ, de lehetnek konkrét használati szabályok is. A rendszerlemez sorozatszáma fontosabb, mint a többi elérhető lemez. A cserélhető hálózati adaptereket nem szabad használni, ha a rendszer eltávolíthatóként észleli őket. A LAN és a WLAN nem számít, mivel mindkettőt használja.

Az eszköz autopilot-konfigurációt kapott, de még nem alkalmazta a kijelölési lap kihagyásakor, és azonnal egy bejelentkezési oldalra kerül.

A Microsoft Entra-rendszergazdák mindig helyi rendszergazdák akkor is, ha a Windows Autopilot úgy van konfigurálva, hogy letiltsa ezt a konfigurációt.

A hibaelhárításhoz futtassa licensingdiag.exe és küldje el a (kabinetfájl) fájlt a .cab következő címre AutopilotHelp@microsoft.com: . Ha lehetséges, gyűjtsön egy ETL-t is a Windows Teljesítményrögzítőből (WPR).

Ezekben az esetekben a felhasználók gyakran nem a megfelelő Microsoft Entra-bérlőbe jelentkeznek be, vagy helyi felhasználói fiókokat hoznak létre.

A támogatási lehetőségek teljes listáját a Windows Autopilot-támogatás című témakörben találja.

Nem. A Windows Autopilot-profilok nem az eszközön találhatóak. Ezek az OOBE során lesznek letöltve, és a beállítások az alkalmazásukkor vannak meghatározva. A profil ezután el lesz vetve az eszközön. Az eszköz újragondolása vagy alaphelyzetbe állítása esetén az új profilbeállítások az OOBE következő használatakor lépnek érvénybe.

Ha az eszköz nincs regisztrálva, nem kapja meg a Windows Autopilot-felületet, és a végfelhasználó a normál OOBE-t veszi át. A Windows Autopilot-konfigurációk csak akkor lesznek alkalmazva, ha a felhasználó újra futtatja az OOBE-t a regisztráció után. Ha egy eszközt még a mobileszköz-kezelési (MDM-) profil létrehozása előtt elindítanak, az eszköz a szabványos OOBE-élményen megy keresztül. Ezután manuálisan kell regisztrálnia az eszközt az MDM-ben. A következő alaphelyzetbe állításkor az eszköz a Windows Autopilot OOBE felületen fog átmenni.

A testreszabott bejelentkezési élmény eléréséhez konfigurálja a bérlői védjegyezést az Azure Portalon.

Mivel az eszközhöz nincs hozzárendelve Windows Autopilot-profil, a felhasználó az alapértelmezett OOBE-t látja.

A Windows Autopilot teljesítményére vonatkozó naplók gyűjtésének legjobb módja egy WPR-nyomkövetés összegyűjtése az OOBE során. A nyomkövetéshez tartozó XML-fájl (WPRP-kiterjesztés) kérésre adható meg.

Nem. Minden MDM együttműködik az Autopilottal, de előfordulhat, hogy mások nem rendelkeznek az Intune-nal azonos Windows Autopilot-funkciókkal. A legjobb élmény az Intune használata.

Igen, Az Intune msi és MSIX burkolókkal támogatja a Win32-alkalmazásokat.

A megosztott kezelés lehetővé teszi a Windows jelenleg támogatott verzióinak egyidejű kezelését a Microsoft Configuration Manager és a Microsoft Intune használatával. Lehetővé teszi, hogy új funkciók hozzáadásával felhőalapúan csatolja meglévő befektetéseit a Configuration Managerbe. A megosztott kezeléssel rugalmasan használhatja a szervezete számára legjobban megfelelő technológiai megoldást.

Ha egy Windows-eszköz rendelkezik a Configuration Manager-ügyfélprogramtal, és regisztrálva van az Intune-ban, mindkét szolgáltatás előnyeit élvezheti. Ön határozhatja meg, hogy mely számítási feladatokra váltson át a Configuration Managerről az Intune-ra. A Configuration Manager továbbra is felügyeli az összes többi számítási feladatot, beleértve azokat a számítási feladatokat is, amelyeket nem vált át az Intune-ra, valamint a Configuration Manager összes olyan funkcióját, amelyet a közös felügyelet nem támogat.

További információért olvassa el az alábbi témaköröket:

• Mi az a megosztott kezelés?.
• Együttes felügyelettel történő regisztráció a Windows Autopilottal való üzembe helyezéskor.

Nem. Nem kötelező, de az Autopilottal együtt használhatja a következő esetekben:

• Közös felügyelet.
• Autopilot meglévő eszközökhöz.

Az öntelepítési módhoz csak a felhasználónak kell bekapcsolnia az eszközt. Olyan esetekben hasznos, amikor nincs szükség standard felhasználói fiókra. Például megosztott vagy kioszkeszközök.

További információ: A Windows Autopilot öntelepítési módja.

A Microsoft Entra hibrid csatlakoztatott eszközök egy helyszíni Active Directory-tartományhoz és a Microsoft Entra-azonosítóhoz csatlakoznak.

További információ: Bevezetés az eszközkezelésbe a Microsoft Entra ID-ban.

A Windows Autopilot alaphelyzetbe állítása eltávolítja a felhasználói alkalmazásokat és beállításokat az eszközről, de fenntartja a Microsoft Entra-tartományhoz való csatlakozást és az MDM-regisztrációt. Ez a funkció akkor hasznos, ha egy eszközt egy felhasználóról egy másikra továbbít.

További információ: A Windows Autopilot alaphelyzetbe állítása.

Az OOBE felületéhez a következő testreszabásokat adhatja hozzá:

• Személyre szabott üdvözlőüzenet.
• A felhasználónév-emlékeztető személyre szabása.
• A szervezet emblémája.

Az Autopilot meglévő eszközökhöz kínál frissítési útvonalat a Windows jelenleg támogatott verzióihoz egy meglévő Windows-eszközön.

További információ: Autopilot meglévő eszközökhöz.

A jelenlegi gyártók a Dell, a Dynabook, a HP, a Lenovo és a Microsoft Surface. Dolgozunk más gyártók hozzáadásán, és a bevezetésük után frissíteni fogjuk ezt a listát. További információ: A Windows Autopilot-bejelentkezés és -telepítés kulcsfunkcióinak visszaadása.

Igen, Ha az eszköz továbbra is regisztrálva van az Autopilotban, és a Windows egy támogatott verzióját futtatja, megkapja az Autopilot-élményt.

Igen, Ha az eszköz a Windows támogatott verzióját futtatja, begyűjtheti az eszköz ujjlenyomatait a regisztrációhoz. A funkció korábbi kiadásokba való visszajelentésére nincs terv. A Windows nem támogatott verzióit futtató eszközökön nem lehet begyűjteni őket.

• A Windows Autopilot nem támogatja a Surface Hubot és a szoftverkövetelményekben nem szereplő egyéb termékváltozatokat.
• A HoloLens 1 nem támogatja a Windows Autopilotot.
• A HoloLens 2 támogatja a Windows Autopilot öntelepítési módját a Microsoft Intune-nal és a Windows Holographic jelenleg támogatott verziójával. A nem Microsoft MDM-szolgáltatók nem támogatottak.

További információ a HoloLens 2-ről: Windows Autopilot for HoloLens 2.

Igen, További információ: Útmutató a Windows Autopilot alaplap-csereforgatókönyvéhez.

Az adott Microsoft Entra-felhasználó által a Microsoft Entra-azonosítóban regisztrálható eszközök száma és az Intune-ban felhasználónként támogatott eszközök száma korlátozott. Ezek a korlátok konfigurálhatók, de nem végtelenek. Ha újra felhasználja az eszközöket, vagy visszaállítja a korábbi virtuálisgép-pillanatképeket, ez a hiba gyakran fordul elő.

A Windows Autopilot nem alkalmaz profilt, amíg a felhasználó be nem jelentkezik a konfigurált profilnak megfelelő bérlővel a Microsoft Entra bejelentkezési folyamatával. Például badguys.com regisztrál egy, a tulajdonában contoso.comlévő eszközt. Legrosszabb esetben a felhasználónak a következőbe kell bejelentkeznie badguys.com: . Amikor a felhasználó megadja az e-mail-címét és a jelszavát, a bejelentkezési adatok a Microsoft Entra-azonosítón keresztül a megfelelő Microsoft Entra-hitelesítésre lesznek átirányítva, és a rendszer felkéri a felhasználót, hogy jelentkezzen be.contoso.com Mivel contoso.com nem egyezik badguys.com a bérlői profillal, a rendszer nem alkalmazza a rosszindulatú profilt, és a felhasználó a normál OOBE-t látja.

A Windows Autopilot-adatok tárolása az Európai Unióban (EU) történik. A rendszer nem tárolja szuverén felhőben, még akkor sem, ha a Microsoft Entra-bérlő regisztrálva van egy szuverén felhőben. Ez a tárterület minden Windows Autopilot-adatra vonatkozik, függetlenül attól, hogy milyen portálon történik az Autopilot üzembe helyezése.

Az ügyféladatok nincsenek tárolva, csak olyan üzleti adatok, amelyek lehetővé teszik a Microsoft számára a szolgáltatás nyújtását. Ezért célszerű az adatokat az Usa-ban tárolni. Az ügyfelek bármikor leállíthatják a szolgáltatásra való feliratkozást. Ebben az esetben a Microsoft eltávolítja az üzleti adatokat. Az Autopilot jelenleg egyetlen szuverén felhőben sem támogatott.

Az eszköz regisztrálásának hat módja van attól függően, hogy ki végzi el a folyamatot:

1. OEM közvetlen API, amely csak tvO-k számára érhető el.
2. MPC az MPC API-val, amely csak a CSP-k számára érhető el.
3. MPC a CSV-fájl manuális feltöltésével a felhasználói felületen, amely csak a CSP-k számára érhető el.
4. MSfB CSV-fájlfeltöltéssel.
5. CsV-fájlfeltöltést használó Intune.
6. Microsoft 365 Vállalati prémium portál CSV-fájlfeltöltéssel.

A Windows Autopilot-profilok létrehozásának és hozzárendelésének négy módja van:

1. Az MPC-n keresztül, amely csak a CSP-k számára érhető el.
2. Az MSfB-vel.
3. Az Intune-on vagy egy másik MDM-szolgáltatáson keresztül.
4. Microsoft 365 Vállalati prémium portál.

A Microsoft a profilok Intune-on keresztüli létrehozását és hozzárendelését javasolja.

1. A hibás vagy hiányzó hardverkivonat-bejegyzések hibás regisztrációs kísérletekhez vezethetnek.
2. Rejtett speciális karakterek a CSV-fájlokban. A probléma elkerülése érdekében a CSV-fájl létrehozása után nyissa meg a Jegyzettömbben, hogy megkeresse a rejtett karaktereket, a záró szóközöket vagy más sérüléseket.

Az Autopilot csak a globális Azure-t használó ügyfeleket támogatja. A globális Azure nem tartalmazza a következő három entitást:

• Azure Germany.
• Azure China 21Vianet.
• Azure Government.

Ha globális Azure-t használ, nincsenek régiókorlátozások. A Contoso például globális Azure-t használ, de kínában dolgoznak az alkalmazottak. A Kínában dolgozó Contoso-alkalmazottak továbbra is használhatják az Autopilotot az eszközök üzembe helyezéséhez. Ha a Contoso az Azure China 21Vianetet használja, a Contoso alkalmazottai nem használhatják az Autopilotot.

Bár az Autopilot elérhető a globális bérlőkben, a kínai felhasználók gyenge kapcsolatot és nagy késést tapasztalhatnak az üzembe helyezés során az ISP-vel kapcsolatos problémák miatt. Ha ezeket a problémákat a régióban való üzembe helyezés során tapasztalja, forduljon a helyi szolgáltatóhoz támogatásért.

A TPM kiépítése magában foglalja az erős titkosítási kulcsok létrehozását és feldolgozását. Az eszközön használt TPM-hardver jellemzőitől függően az első indításkor egy percnél tovább tarthat.

Ha automatikus bejelentkezést használ a Windows Autopilot öntelepítési módjával, az automatikus bejelentkezés a KioskUser0 helyi fiókot használja. Alapértelmezés szerint a felhasználói ESP nem lesz feldolgozva a helyi fiókokhoz, beleértve a KioskUser0-t is, és az eszköztoken nem lesz kiadva, amíg a felhasználói ESP fel nem dolgozódik. Ha automatikus bejelentkezést használ, ahhoz, hogy az alkalmazások az ESP befejeződése után települjenek, hagyja ki a felhasználói ESP-t az egyéni OMA-URI SkipUserStatusPage használatával. További információért olvassa el az alábbi témaköröket:

• Hogyan tilthatom le a regisztrációs állapotlap (ESP) felhasználói ESP-részét, ha egy ESP konfigurálva van az eszközön?
• Helyezzen üzembe OMA-URIs egy CSP Intune-on keresztüli megcélzásához, és hasonlítsa össze a helyszínivel.

Az eszközmegfelelőség a Microsoft Entra-azonosítóban alaphelyzetbe áll a felhasználói folyamat során. A felhasználói folyamat befejeződése után a rendszer újraértékeli és frissíti a megfelelőséget. Ez a jelenség várható.