Olvasás angol nyelven Szerkesztés

Megosztás a következőn keresztül:


Windows Autopilot – gyakori kérdések

Érintett szolgáltatás:

Ez a cikk az OEM-eket, a partnereket, a rendszergazdákat és a végfelhasználókat ismerteti a Windows Autopilottal való üzembe helyezésével kapcsolatos gyakori kérdésekre adott válaszokkal.

Microsoft Partnerközpont

A Partnerközpontban meg kell adni a bérlőazonosítót minden eszközfájl feltöltéséhez? Szükséges engedélyezni az üzleti ügyfél számára, hogy hozzáférjen az eszközeihez a Microsoft Store Vállalatoknak (MSfB)- ben?

Nem. A bérlőazonosító megadása egyszeri bejegyzés a Partnerközpontban, amely a jövőbeli eszközfeltöltésekkel újra felhasználható.

Honnan tudja az ügyfél vagy a bérlő, hogy az eszközei készen állnak az MSfB-ben való igénylésre?

Miután az eszközfájl feltöltése befejeződött a Partnerközpontban, a bérlő láthatja az MSfB-ben a Windows Autopilot beállításához elérhető eszközöket. Az OEM-nek tanácsot kell adnia a bérlőnek az MSfB eléréséhez. Az MSfB-ről a bérlőre történő automatikus készítés folyamatban van.

Hogyan engedélyezi az ügyfél egy OEM-nek vagy csatornapartnernek, hogy autopilot-eszközöket regisztráljon az ügyfél nevében?

Ahhoz, hogy egy OEM vagy csatornapartner regisztrálhasson egy eszközt az Autopilothoz az ügyfél számára, az ügyfélnek először hozzá kell adnia a hozzájárulást. A hozzájárulási folyamat azzal kezdődik, hogy az OEM vagy a csatornapartner elküld egy hivatkozást az ügyfélnek, amely az MSfB hozzájárulási oldalára irányítja az ügyfelet. További információ: Regisztráció.

Vannak-e korlátozások, ha az MSfB-ben eszközöket regisztráló üzleti ügyfél később egy felhőszolgáltatón (CSP) keresztül szeretné kezelni ezeket az eszközöket a Partnerközpont használatával?

Az üzleti ügyfélnek törölnie kell az eszközöket az MSfB-ben, mielőtt a CSP feltöltheti és kezelheti őket a Partnerközpontban.

Támogatja a Windows Autopilot a helyi rendszergazdai fiók engedélyezésének lehetőségét?

Nem. A Windows Autopilot nem támogatja a helyi rendszergazdai fiók eltávolítását. Támogatja azonban, hogy a kezdőélmény (OOBE) során Microsoft Entra tartományhoz való csatlakozást végző felhasználót alapértelmezés szerint standard fiókra és rendszergazdai fiókra korlátozza.

Hogyan tesztelhetem a Windows Autopilot vesszővel tagolt (CSV) fájlját a Partnerközpontban?

Csak a CSP-partnerek férhetnek hozzá a Partnerközpont portálhoz. Ha Ön CSP,létrehozhat egy értékesítési ügynök felhasználói fiókot, amely hozzáféréssel rendelkezik az eszközökhöz a fájl teszteléséhez. Ez a teszt ma elvégezhető a Partnerközpontban.

További információ: Felhasználói fiókok létrehozása.

Szükség van CSP-vé a Windows Autopilotban való részvételhez?

Ez a követelmény nem vonatkozik a nagy kötetű oem-gépekre, mert használhatják az OEM Direct API-t. Minden másnak, aki a Microsoft Partnerközpontot (MPC) használja az eszközök regisztrálásához, CSP-vé kell válnia az MPC eléréséhez.

A különböző CSP-szintek ugyanazokat a képességeket biztosítják a Windows Autopilot esetén?

A Windows Autopilot esetében három különböző típusú CSP létezik, amelyek mindegyike különböző szintű jogosultságokkal és hozzáféréssel rendelkezik:

  1. Közvetlen CSP: Közvetlen engedélyt kap az ügyféltől az eszközök regisztrálásához
  2. Közvetett CSP-szolgáltató: Implicit engedélyt kap az eszközök regisztrálására a CSP viszonteladói partnerének az ügyféllel fennálló kapcsolatán keresztül. A közvetett CSP-szolgáltatók a Microsoft Partnerközponton keresztül regisztrálják az eszközöket.
  3. Közvetett CSP-viszonteladó: Közvetlen engedélyt kap az ügyféltől az eszközök regisztrálásához. Ugyanakkor a közvetett CSP-szolgáltató partnerük is megkapja az engedélyezést, ami azt jelenti, hogy a közvetett szolgáltató vagy a közvetett viszonteladó regisztrálhat eszközöket az ügyfél számára. A közvetett CSP-viszonteladónak azonban manuálisan kell regisztrálnia az eszközöket a Partnerközpont felhasználói felületén a CSV-fájl manuális feltöltésével. A közvetett CSP-szolgáltató a Partnerközpont API-kkal regisztrálhat eszközöket.

Létezik olyan, hogy egyetlen, világszerte elérhető CSP-fiók?

Nem. A CSP értékesítési régiói a Microsoft Entra bérlő helyétől függenek. A CSP-partnerek csak az ugyanazon CSP-régióban található bérlővel rendelkező ügyfeleket értékesíthetik vagy kezelhetik. A partner CSP-régiója annak a bérlőnek a helyétől függ, amelyet a CSP-partner használ a tranzakciókhoz. Ha az ügyfélbérlő az Egyesült Államokban lett létrehozva, csak az EGYESÜLT Államokban CSP-regisztrációval rendelkező partner hozhat létre viszonteladói kapcsolatot ezzel az ügyféllel.

Az Autopilot & Intune esetében a végfelhasználó vagy az eszköz helye nem számít. A Németországban található alkalmazottak regisztrálhatnak egy eszközt az USA-bérlőben létrehozott Autopilot-profillal, és az egyesült államokbeli Intune szolgáltatáspéldányon keresztül kezelhetik azt. A németországi felhasználó az USA-alapú Microsoft Entra példányban is hitelesít.

Ha egy partner globálisan szeretné kezelni az ügyfeleket, globális jelenléttel kell rendelkeznie. Több CSP-regisztrációra van szükségük minden olyan CSP-értékesítési régióban, ahol üzleti tevékenységet folytatnak.

Nem lehet olyan felhasználói fiókokat létrehozni, amelyek hozzáféréssel rendelkeznek az összes CSP-bérlőhöz. Ez a forgatókönyv egy CSP-rendszergazdai ügynök 18 felhasználói fiókjára lenne lefordítva, amely a világ összes ügyfelet kezelni szeretné.

Összefoglalva, a felhasználó és az eszközök helye nem számít. Az ügyfélbérlő helye számít. A határokon átnyúló eszközregisztráció nem a probléma. A probléma a csp-en keresztüli határokon átnyúló értékesítés.

Hozzáfér a Partnerközpont a Intune vagy Microsoft Store Vállalatoknak létrehozott profilokhoz?

Nem. A Partnerközpont nem rendelkezik hozzáféréssel a Intune vagy Microsoft Store Vállalatoknak létrehozott profilokhoz. Csak a Partnerközponton keresztül létrehozott Autopilot-profilokhoz rendelkezik hozzáféréssel.

Gyártás

Milyen módosításokat kell végrehajtani a gyári operációs rendszer lemezképén az ügyfél konfigurációs beállításaihoz?

A Windows Autopilot üzembe helyezésének engedélyezéséhez nincs szükség módosításokra a gyári szinten.

Az OA3 eszköz melyik verziója felel meg a Windows Autopilot üzembehelyezési követelményeinek?

A Windows Autopilot az OA3 eszköz bármely verziójával használható. Javasoljuk, hogy a Windows egy támogatott verzióját használja a 4K hardverkivonat (4K HH) létrehozásához.

Rendelés leadásakor az ügyfeleknek meg kell-e adniuk, hogy a Windows Autopilot beállításaival vagy anélkül kívánják-e?

Igen, Ha a Windows Autopilotot szeretné használni, a Windows egy támogatott verziójára van szükség. Az ügyfélnek a CSV-fájlt is meg kell kapnia, vagy a fájlfeltöltést az ő nevében kell elvégeznie.

Az OEM-nek kezelnie kell vagy be kell gyűjtenie az ügyfelektől származó egyéni képalkotó fájlokat? Fel kell tölteniük képeket a Microsoftnak?

Nem. Az OEM-ek csak a szokásos módon küldik el a Számítógép-összeállítási jelentést (CBR) a Microsoftnak. A Rendszer nem küld képeket a Microsoftnak a Windows Autopilot engedélyezéséhez. A Windows Autopilot csak az OOBE-t szabja testre, és engedélyezi a szabályzatkonfigurációkat.

Vannak ügyfélproblémák a Windows jelenleg támogatott verziójára való frissítéssel kapcsolatban?

A Windows Autopilot-telepítésben való regisztrációhoz az eszközöknek a Windows általánosan elérhető csatornájának támogatott verzióját kell futtatniuk. Ellenkező esetben általában nincs probléma. További információ: A Windows Autopilot ismert problémái.

Megváltozik valaha a meglévő 4K hardverkivonattal rendelkező CBR?

Nem.

Milyen új információkat kell elküldeni az OEM-nek a Microsoftnak?

Semmi, kivéve, ha az OEM úgy dönt, hogy regisztrálja az eszközt az ügyfél nevében. Ebben az esetben fel kell tölteniük az eszközazonosító CSV-fájlt a Microsoft Partnerközpontba, vagy az OEM közvetlen API-t kell használniuk.

Van olyan szerződés vagy módosítás, amely szerint egy OEM részt vesz az Autopilot üzembe helyezésében?

Nem.

CSV-séma

Használható vessző a CSV-fájlban?

Nem.

Korlátozva van a CSV-fájlban listázható eszközök száma?

Igen, A CSV-fájl csak 500 eszközt tartalmazhat, amelyek egyetlen profilra alkalmazhatók. Ha több mint 500 eszközt kell alkalmazni egy profilra, az eszközöket több CSV-fájlon keresztül kell feltölteni.

Van a Microsoftnak javaslata arra vonatkozóan, hogy egy OEM hogyan adja meg a CSV-fájlt az ügyfeleiknek?

Titkosítsa a CSV-fájlt, amikor elküldi az üzleti ügyfélnek, hogy önregisztrálhassa Windows Autopilot-eszközeit MPC, MSfB vagy Intune keresztül.

Hardverkivonat

Milyen adatokat kell tartalmaznia a hardverkivonatnak?

Az OEM által küldött minden hardverkivonatnak tartalmaznia kell a következő adatokat:

  • SMBIOS UUID: Univerzálisan egyedi azonosító.
  • MAC-cím: A hálózati kártya egyedi azonosítója.
  • Egyedi lemez sorozatszáma: Ha a Windows OEM Activation 3.0 eszközt használja.

Mivel a Windows Autopilot azon alapul, hogy képes egyedileg azonosítani a felhőkonfigurációra vonatkozó eszközöket, kritikus fontosságú a körvonalazott követelménynek megfelelő hardverkivonatok elküldése.

Miért szükséges az SMBIOS UUID, a MAC-cím és a lemez sorozatszáma a hardverkivonat részleteiben?

Az eszköz egyes részeinek hozzáadásakor vagy eltávolításakor ezek a mezők szükségesek az eszköz azonosításához a hardverkivonat létrehozásakor. Mivel nem rendelkezünk egyedi azonosítóval a Windows-eszközökhöz, ezek a mezők a legjobb logikát képezik az eszközök azonosításához.

Mi a különbség az OA3 hardverkivonat, a 4K hardverkivonat és a Windows Autopilot hardverkivonata között?

Egyik sem. Különböző nevek ugyanannak a dolognak. Az OA3-eszköz kimenetét OA3-kivonatnak nevezzük, amely 4K méretű, és a Windows Autopilot üzembehelyezési forgatókönyvéhez használatos.

Megjegyzés

Ha az OA3 eszköz régebbi, nem támogatott Windows-verzióját használja, a rendszer más méretű kivonatot hoz létre. Ez a kivonat nem használható Windows Autopilot-telepítéshez.

Ha olyan hardvert kell lecserélnem, mint a lemez vagy a hálózati kártya, az érvényteleníti a hardverkivonatot?

Igen, Ha alkatrészeket cserél le, előfordulhat, hogy új hardverkivonatot kell létrehoznia. Ez a kicserélt részektől és az alkatrészek jellemzőitől függ.

Ha például lecseréli a TPM-et vagy az alaplapot, az egy új eszköz, és új hardverkivonatot kell kapnia. Ha lecserél egy hálózati kártyát, az valószínűleg nem új eszköz, és az eszköz a régi hardverkivonattal működik.

Általában a hardvermódosítások után feltételezzük, hogy a régi hardverkivonat érvénytelen, és új hardverkivonatot kap. Ezt a folyamatot az alkatrészek cseréjekor javasoljuk.

Alaplap cseréje

Hogyan kezeli az Autopilot az alaplap cseréjét?

Az alaplap cseréje ki van terjesztve az Autopilot hatókörébe. Minden olyan javított vagy szervizelt eszköznek, amely megváltoztatja a Windows Autopilot eszköz azonosításának képességét, a normál OOBE-folyamaton kell keresztülmennie. Manuálisan kell kiválasztania a megfelelő beállításokat, vagy egyéni rendszerképet kell alkalmaznia.

Ha ugyanazt az eszközt újra szeretné használni a Windows Autopilothoz az alaplap cseréje után, kövesse az alábbi eljárást:

  1. Törölje az eszköz regisztrációjának törlését az Autopilotból.
  2. Cserélje le az alaplapot.
  3. Hozzon létre egy új 4K hardverkivonatot.
  4. Regisztrálja az eszközt az új 4K hardverkivonattal vagy eszközazonosítóval.

Megjegyzés

Az OEM nem használhatja a közvetlen OEM API-t az eszköz újbóli regisztrálásához, amely csak rekordot vagy PKID-t fogad el. Ebben az esetben az OEM egy CSV-fájl használatával elküldheti az új 4K hardverkivonat-információkat az ügyfélnek, és engedélyezheti az ügyfél számára, hogy újra regisztrálja az eszközt az MSfB vagy Intune használatával.

SMBIOS

Vannak konkrét követelmények az SMBIOS UUID-ra vonatkozóan?

A Windows hardverkövetelményeiben megadott egyedinek kell lennie.

Milyen követelményeknek kell megfelelnie az SMBIOS-táblának a Windows Autopilot hardverkivonat-szükségletének?

Meg kell felelnie a Windows összes hardverkövetelményének. További információ: A Windows hardverkompatibilitási program specifikációi és szabályzatai.

Ha az SMBIOS támogatja az UUID-t és a sorozatszámot, elegendő az OA3 eszköz számára a hardverkivonat létrehozásához?

Nem. A következő SMBIOS-mezőknek legalább egyedi értékekkel kell rendelkezniük:

  • ProductKeyID.
  • SmbiosSystemManufacturer.
  • SmbiosSystemProductName.
  • SmbiosSystemSerialNumber.
  • SmbiosSkuNumber.
  • SmbiosSystemFamily.
  • MacAddress.
  • SmbiosUuid.
  • DiskSerialNumber.
  • TPM.
  • EkPub.

Műszaki felület

Mi a MAC-cím és a lemez sorozatszámának lekérésére használható felület? Hogyan kapja meg az OA-eszköz ezeket az információkat?

Az információk lekérésének módja a forgatókönyvtől függően változik, de általában:

  • A lemez sorozatszáma a következőből IOCTL_STORAGE_QUERY_PROPERTYStorageDeviceProperty/PropertyStandardQueryszármazik: .

  • A hálózati MAC-cím innen származik IOCTL_NDIS_QUERY_GLOBAL_STATSOID_802_3_PERMANENT_ADDRESS: .

Ha egy eszköz több hálózati kártyával vagy lemezzel rendelkezik, hogyan választja ki az OA3 eszköz a használni kívánt MAC-címet és lemez sorozatszámot?

A rendszer minden elérhető értéket használ, de lehetnek konkrét használati szabályok is. A rendszerlemez sorozatszáma fontosabb, mint a többi elérhető lemez. A cserélhető hálózati adaptereket nem szabad használni, ha a rendszer eltávolíthatóként észleli őket. A LAN és a WLAN nem számít, mivel mindkettőt használja.

Végfelhasználói élmény

Hogyan tudom, hogy megkaptam az Autopilotot?

Az eszköz autopilot-konfigurációt kapott, de még nem alkalmazta a kijelölési lap kihagyásakor, és azonnal egy bejelentkezési oldalra kerül.

Miért lett egy felhasználó rendszergazda, amikor az Autopilot-profil másként lett konfigurálva?

Microsoft Entra rendszergazdák mindig helyi rendszergazdák, még akkor is, ha a Windows Autopilot úgy van konfigurálva, hogy letiltsa ezt a konfigurációt.

A hibaelhárításhoz futtassa licensingdiag.exe és küldje el a (kabinetfájl) fájlt a .cab következő címre AutopilotHelp@microsoft.com: . Ha lehetséges, gyűjtsön egy ETL-t is a Windows Teljesítményrögzítőből (WPR).

Ezekben az esetekben a felhasználók gyakran nem a megfelelő Microsoft Entra bérlőbe jelentkeznek be, vagy helyi felhasználói fiókokat hoznak létre.

A támogatási lehetőségek teljes listáját a Windows Autopilot-támogatás című témakörben találja.

Ha módosítok egy meglévő Autopilot-profilt, a módosítások érvénybe lépnek azokra az eszközökre, amelyekhez a profil hozzá van rendelve, és már telepítve vannak?

Nem. A Windows Autopilot-profilok nem az eszközön találhatóak. Ezek az OOBE során lesznek letöltve, és a beállítások az alkalmazásukkor vannak meghatározva. A profil ezután el lesz vetve az eszközön. Az eszköz újragondolása vagy alaphelyzetbe állítása esetén az új profilbeállítások az OOBE következő használatakor lépnek érvénybe.

Mi a teendő, ha egy eszköz nincs regisztrálva, vagy ha nem konfigurálom a Windows Autopilotot, mielőtt egy végfelhasználó megkíséreli az öntelepítést?

Ha az eszköz nincs regisztrálva, nem kapja meg a Windows Autopilot-felületet, és a végfelhasználó a normál OOBE-t veszi át. A Windows Autopilot-konfigurációk csak akkor lesznek alkalmazva, ha a felhasználó újra futtatja az OOBE-t a regisztráció után. Ha egy eszközt még a mobileszköz-kezelési (MDM-) profil létrehozása előtt elindítanak, az eszköz a szabványos OOBE-élményen megy keresztül. Ezután manuálisan kell regisztrálnia az eszközt az MDM-ben. A következő alaphelyzetbe állításkor az eszköz a Windows Autopilot OOBE felületen fog átmenni.

Miért nem kaptam testre szabott bejelentkezési képernyőt az Autopilot során?

Ha testre szabott bejelentkezési élményt szeretne kapni, konfigurálja a bérlői arculatot a Azure Portal.

Mi történik, ha egy eszköz regisztrálva van Microsoft Entra ID de nincs hozzárendelve Windows Autopilot-profil?

Mivel az eszközhöz nincs hozzárendelve Windows Autopilot-profil, a felhasználó az alapértelmezett OOBE-t látja.

Hogyan gyűjthetek naplókat az Autopiloton?

A Windows Autopilot teljesítményére vonatkozó naplók gyűjtésének legjobb módja egy WPR-nyomkövetés összegyűjtése az OOBE során. A nyomkövetéshez tartozó XML-fájl (WPRP-kiterjesztés) kérésre adható meg.

MDM

Az Autopilot megköveteli a Microsoft Intune használatát?

Nem. Minden MDM együttműködik az Autopilottal, de előfordulhat, hogy mások nem rendelkeznek a Windows Autopilot funkcióinak teljes csomagjával, mint Intune. A legjobb élmény a Intune.

Támogatja Intune Win32-alkalmazások előtelepítését?

Igen, Intune msi- és MSIX-burkolókkal támogatja a Win32-alkalmazásokat.

Mi az a közös felügyelet?

A megosztott kezelés lehetővé teszi a Windows jelenleg támogatott verzióinak egyidejű kezelését Microsoft Configuration Manager és Microsoft Intune használatával. Új funkciók hozzáadásával felhőalapúan csatolhatja meglévő befektetéseit Configuration Manager. A megosztott kezeléssel rugalmasan használhatja a szervezete számára legjobban megfelelő technológiai megoldást.

Ha egy Windows-eszköz rendelkezik a Configuration Manager ügyfélprogramtal, és regisztrálva van a Intune, mindkét szolgáltatás előnyeit élvezheti. Ön határozhatja meg, hogy mely számítási feladatokról váltson át Configuration Manager-ról Intune. Configuration Manager továbbra is felügyeli az összes többi számítási feladatot, beleértve azokat a számítási feladatokat is, amelyeket nem vált át Intune, valamint a Configuration Manager összes olyan funkcióját, amelyet a közös felügyelet nem támogat.

További információért olvassa el az alábbi témaköröket:

Az Autopilotnak szüksége van Configuration Manager?

Nem. Nem kötelező, de az Autopilottal együtt használhatja a következő esetekben:

Funkciók

Mi az az öntelepítési mód?

Az öntelepítési módhoz csak a felhasználónak kell bekapcsolnia az eszközt. Olyan esetekben hasznos, amikor nincs szükség standard felhasználói fiókra. Például megosztott vagy kioszkeszközök.

További információ: A Windows Autopilot öntelepítési módja.

Mi a hibrid csatlakozás Microsoft Entra?

Fontos

A Microsoft az új eszközök natív felhőbeli üzembe helyezését javasolja Microsoft Entra csatlakozással. Nem ajánlott új eszközöket üzembe helyezni Microsoft Entra hibrid csatlakoztatású eszközökként, beleértve az Autopilototot is. További információ: Microsoft Entra csatlakoztatott és Microsoft Entra hibrid csatlakozás a natív felhőbeli végpontokban: Melyik lehetőség a megfelelő a szervezet számára.

Microsoft Entra hibrid csatlakoztatott eszközök egy helyi Active Directory tartományhoz és Microsoft Entra ID csatlakoznak.

További információ: Bevezetés a Microsoft Entra ID eszközkezelésbe.

Mi a Windows Autopilot alaphelyzetbe állítása?

A Windows Autopilot alaphelyzetbe állítása eltávolítja a felhasználói alkalmazásokat és beállításokat az eszközről, de fenntartja Microsoft Entra tartományhoz való csatlakozást és az MDM-regisztrációt. Ez a funkció akkor hasznos, ha egy eszközt egy felhasználóról egy másikra továbbít.

További információ: A Windows Autopilot alaphelyzetbe állítása.

Mi az Autopilot személyre szabása?

Az OOBE felületéhez a következő testreszabásokat adhatja hozzá:

  • Személyre szabott üdvözlőüzenet.
  • A felhasználónév-emlékeztető személyre szabása.
  • A szervezet emblémája.

Mi az Autopilot a meglévő eszközökhöz?

Az Autopilot meglévő eszközökhöz kínál frissítési útvonalat a Windows jelenleg támogatott verzióihoz egy meglévő Windows-eszközön.

További információ: Autopilot meglévő eszközökhöz.

Általános

Mely gyártók engedélyezve vannak a felhasználónév előpopulációja és az előkiépítési eszközök automatikus újraregisztrálása esetében?

A változásra jelenleg a Dell, a Dynabook, a HP, a Lenovo és a Microsoft Surface van engedélyezve. Dolgozunk más gyártók hozzáadásán, és a bevezetésük után frissíteni fogjuk ezt a listát. További információ: A Windows Autopilot-bejelentkezés és -telepítés kulcsfunkcióinak visszaadása.

Ha törölöm a gépet, és újraindítom, továbbra is megkapjam a Windows Autopilot-élményt?

Igen, Ha az eszköz továbbra is regisztrálva van az Autopilotban, és a Windows egy támogatott verzióját futtatja, megkapja az Autopilot-élményt.

Begyűjthetem az eszköz ujjlenyomatát a meglévő eszközökön?

Igen, Ha az eszköz a Windows támogatott verzióját futtatja, begyűjtheti az eszköz ujjlenyomatait a regisztrációhoz. A funkció korábbi kiadásokba való visszajelentésére nincs terv. A Windows nem támogatott verzióit futtató eszközökön nem lehet begyűjteni őket.

A Windows Autopilot támogatott más termékváltozatokon, például a Surface Hubon vagy a HoloLensen?

  • A Windows Autopilot nem támogatja a Surface Hubot és a szoftverkövetelményekben nem szereplő egyéb termékváltozatokat.
  • A HoloLens 1 nem támogatja a Windows Autopilotot.
  • HoloLens 2 támogatja a Windows Autopilot öntelepítési módját a Microsoft Intune és a Windows Holographic jelenleg támogatott verziójával. A nem Microsoft MDM-szolgáltatók nem támogatottak.

A HoloLens 2 kapcsolatos további információkért lásd: Windows Autopilot for HoloLens 2.

Működik a Windows Autopilot az alaplap cseréje vagy a rendszerkép újratelepítése után?

Mit jelent a "Ez a felhasználó nem jogosult a regisztrációra, a 801c0003-os hibakód" hibaüzenet jelentése?

Az adott Microsoft Entra felhasználó által a Microsoft Entra ID regisztrálható eszközök száma, valamint az Intune felhasználónként támogatott eszközeinek száma korlátozott. Ezek a korlátok konfigurálhatók, de nem végtelenek. Ha újra felhasználja az eszközöket, vagy visszaállítja a korábbi virtuálisgép-pillanatképeket, ez a hiba gyakran fordul elő.

Mi történik, ha egy eszköz rosszindulatú ügynökhöz van regisztrálva?

A Windows Autopilot nem alkalmaz profilt, amíg a felhasználó be nem jelentkezik a konfigurált profilnak megfelelő bérlővel a Microsoft Entra bejelentkezési folyamattal. Például badguys.com regisztrál egy, a tulajdonában contoso.comlévő eszközt. Legrosszabb esetben a felhasználónak a következőbe kell bejelentkeznie badguys.com: . Amikor a felhasználó megadja az e-mail-címét és jelszavát, a rendszer átirányítja a bejelentkezési adatokat a Microsoft Entra ID a megfelelő Microsoft Entra hitelesítésre, és a rendszer felkéri a felhasználót, hogy jelentkezzen be.contoso.com Mivel contoso.com nem egyezik badguys.com a bérlői profillal, a rendszer nem alkalmazza a rosszindulatú profilt, és a felhasználó a normál OOBE-t látja.

Hol vannak tárolva a Windows Autopilot-adatok?

A Windows Autopilot-adatok tárolása az Európai Unióban (EU) történik. A rendszer nem tárolja szuverén felhőben, még akkor sem, ha a Microsoft Entra bérlő regisztrálva van egy szuverén felhőben. Ez a tárterület minden Windows Autopilot-adatra vonatkozik, függetlenül attól, hogy milyen portálon történik az Autopilot üzembe helyezése.

Miért van a Windows Autopilot-adatok tárolása az Egyesült Államokban, és nem szuverén felhőben?

Az ügyféladatok nincsenek tárolva, csak olyan üzleti adatok, amelyek lehetővé teszik a Microsoft számára a szolgáltatás nyújtását. Ezért célszerű az adatokat az Usa-ban tárolni. Az ügyfelek bármikor leállíthatják a szolgáltatásra való feliratkozást. Ebben az esetben a Microsoft eltávolítja az üzleti adatokat. Az Autopilot jelenleg egyetlen szuverén felhőben sem támogatott.

Hányféleképpen regisztrálhat egy eszközt a Windows Autopilothoz?

Az eszköz regisztrálásának hat módja van attól függően, hogy ki végzi el a folyamatot:

  1. OEM közvetlen API, amely csak tvO-k számára érhető el.
  2. MPC az MPC API-val, amely csak a CSP-k számára érhető el.
  3. MPC a CSV-fájl manuális feltöltésével a felhasználói felületen, amely csak a CSP-k számára érhető el.
  4. MSfB CSV-fájlfeltöltéssel.
  5. Intune CSV-fájlfeltöltés használatával.
  6. Microsoft 365 Vállalati prémium verzió portált CSV-fájlfeltöltéssel.

Hányféleképpen hozhat létre Windows Autopilot-profilt?

A Windows Autopilot-profilok létrehozásának és hozzárendelésének négy módja van:

  1. Az MPC-n keresztül, amely csak a CSP-k számára érhető el.
  2. Az MSfB-vel.
  3. Intune vagy egy másik MDM-szolgáltatáson keresztül.
  4. Microsoft 365 Vállalati prémium verzió portálon.

A Microsoft Intune keresztül javasolja a profilok létrehozását és hozzárendelését.

Mik a regisztrációs hibák néhány gyakori oka?

  1. A hibás vagy hiányzó hardverkivonat-bejegyzések hibás regisztrációs kísérletekhez vezethetnek.
  2. Rejtett speciális karakterek a CSV-fájlokban. A probléma elkerülése érdekében a CSV-fájl létrehozása után nyissa meg a Jegyzettömbben, hogy megkeresse a rejtett karaktereket, a záró szóközöket vagy más sérüléseket.

Az Autopilot minden országban/régióban támogatott?

Az Autopilot csak a globális Azure-t használó ügyfeleket támogatja. A globális Azure nem tartalmazza a következő három entitást:

  • Azure Germany.
  • Azure China 21Vianet.
  • Azure Government.

Ha globális Azure-t használ, nincsenek régiókorlátozások. A Contoso például globális Azure-t használ, de kínában dolgoznak az alkalmazottak. A Kínában dolgozó Contoso-alkalmazottak továbbra is használhatják az Autopilotot az eszközök üzembe helyezéséhez. Ha a Contoso az Azure China 21Vianetet használja, a Contoso alkalmazottai nem használhatják az Autopilotot.

Bár az Autopilot elérhető a globális bérlőkben, a kínai felhasználók gyenge kapcsolatot és nagy késést tapasztalhatnak az üzembe helyezés során az ISP-vel kapcsolatos problémák miatt. Ha ezeket a problémákat a régióban való üzembe helyezés során tapasztalja, forduljon a helyi szolgáltatóhoz támogatásért.

Miért tart tovább a TPM üzembe helyezése/igazolása az eszköz első indításakor?

A TPM kiépítése magában foglalja az erős titkosítási kulcsok létrehozását és feldolgozását. Az eszközön használt TPM-hardver jellemzőitől függően az első indításkor egy percnél tovább tarthat.

Miért nem telepítenek alkalmazásokat, miután az ESP befejeződött egy Intune felügyelt eszközön, amikor automatikus bejelentkezést használ a Windows Autopilot önkiszolgáló üzemmódjával?

Ha automatikus bejelentkezést használ a Windows Autopilot öntelepítési módjával, az automatikus bejelentkezés a KioskUser0 helyi fiókot használja. Alapértelmezés szerint a felhasználói ESP nem lesz feldolgozva a helyi fiókokhoz, beleértve a KioskUser0-t is, és az eszköztoken nem lesz kiadva, amíg a felhasználói ESP fel nem dolgozódik. Ha automatikus bejelentkezést használ, ahhoz, hogy az alkalmazások az ESP befejeződése után települjenek, hagyja ki a felhasználói ESP-t az egyéni OMA-URI SkipUserStatusPage használatával. További információért olvassa el az alábbi témaköröket:

Ha a Windows Autopilotot használja az előre kiépített üzembe helyezéshez, az eszköz megfelelőként jelenik meg a Microsoft Entra ID a technikusi folyamat befejezése után. A Felhasználói folyamat elindítása után azonban az eszköz nem megfelelőre változik a Microsoft Entra ID. Miért vált megfelelőről nem megfelelőre a Microsoft Entra ID?

Az eszközmegfelelőség Microsoft Entra ID a felhasználói folyamat során alaphelyzetbe áll. A felhasználói folyamat befejeződése után a rendszer újraértékeli és frissíti a megfelelőséget. Ez a jelenség várható.