Megosztás a következőn keresztül:

A kiskereskedelmi ágazat szervezeti struktúrái

  • Cikk

A kiskereskedelmi ágazat szervezeti struktúrái általában évtizedek óta tartó organikus vagy akvizícióalapú növekedés eredményeként alakulnak ki. Ez a cikk a felhőadaptálási keretrendszer rendszerezési módszertanára épül annak megértéséhez, hogy a kiskereskedelmi iparág egyes vállalatai hogyan szervezték át az új technológiákat. További információ: A szervezeti igazítás kezelése.

Felhőstratégiáért felelős csapat és kiskereskedelmi döntéshozók

Mint minden más iparág esetében, a felhőstratégiáért felelős csapat is kritikus fontosságú a hosszú távú üzleti sikerhez. A csapat tagjai az üzleti igényeket képviselik a felhőbevezetés során. További információ: Felhőstratégiáért felelős függvények.

Ügyeljen arra, hogy a felhőstratégiáért felelős csapat ismétlődő értekezletein az alábbi szerepkörök vagy proxyk szerepeljenek az egyes szerepkörökben:

Üzleti döntéshozói szerepkörök

Kívánt eredmények

Ügyfélélmény-kezelő

Zökkenőmentes, személyre szabott élmény minden csatornán

Marketingigazgató

Hirdetések, marketingkampányok, csatornák és vásárlási viselkedés optimalizálása elemzésekkel

Emberi erőforrásokért felelős alelnök

A távelérés és az együttműködés biztosítása

Pénzügyi igazgató

Az optimális készletszintek fenntartása

Üzleti műveletek

Jobb előrejelzési döntések

Ellátási lánc vezetője

A veszteség csökkentése az eszközök nyomon követésével a logisztikai folyamat során

A rugalmasság és a válaszképesség növelése az ellátási láncban

Az áruk és szállítmányok biztonságának és biztonságának növelése

Ügyfélélmény-kezelő

Energiahatékonyság és költségmegtakarítás optimalizálása

Marketingigazgató

A munkaerőigény csökkentése automatizálással

Kapcsolat nélküli vásárlás és teljesítés elősegítése

A társadalmi távolságtartás betartása

Új teljesítési csomópontok beállítása mikroteljesítő központokkal

Helyalapú személyre szabott hirdetések használata

A felhőstratégiáért felelős csapat összehangolásakor fontos tisztában lenni az egyes szerepkörök kívánt eredményével. Ha megfelelteti ezeket a kívánt eredményeket a felhőbevezetési stratégiának, meggyőződhet arról, hogy ezek a szerepkörök megfelelően vannak képviselve, és visszajelzést adhat a felhőbevezetési tervek útmutatójához és támogatásához.

A kiskereskedők általános növekedési mintái

A kiskereskedelmi vállalatok általában a három növekedési minta egyikét követik:

  • Tégla- és habarcsszervezet organikusan termesztett e-kereskedelmi jelenléttel
  • Gyors növekedésű startupok, amelyek az online növekedésből származó bevételük nagy részét vagy egészét
  • Egy vagy több startupot felvásárló tégla- és habarcsszervezet

Az ezekből a növekedési mintákból eredő szervezeti struktúrák közvetlen hatással vannak a vállalat felhőbeli érettségére. A felhőstratégiák és a felhőcsomagok rendszerezéséhez fontos tisztában lenni a jelenlegi szervezettel. Hasonlítsa össze és hasonlítsa össze az aktuális szervezet és az alább ismertetett felhőbeli érettség eléréséhez szükséges szervezetet. További információ: Felhőbeli érettségi modell kiskereskedelmi használatra.

Diagram a digitális kiskereskedelmi felhő fejlettségének szakaszairól

Az alábbi szakaszok segítséget nyújtanak a jelenlegi és jövőbeli állapotcélok összehasonlításában. Segítségével testre szabott lépéseket érhet el a céljai eléréséhez.

Hagyományos informatikai, központi informatikai és központosított műveletek

Amikor egy kiskereskedelmi vállalat alapja egy tégla- és habarcsüzlet, a technológiai szervezet valószínűleg meghatározott célokra alakult ki. Ilyen célok lehetnek például a lámpák bekapcsolva tartása és atermékek mozgásának fenntartása. A hagyományos kiskereskedelmi szervezetek általában a létesítménykezelési és ellátási lánc technológiáira összpontosítanak. A technológiai szervezet általában a biztonságot, a stabilitást és a működést helyezi előtérbe az innovációval szemben. Az ebben a növekedési modellben nőtt technológiai csapatok gyakran központi informatikai szervezetként működnek, és a központi üzemeltetésre összpontosítanak.

Ez a technológiai csapat kiválóan alkalmas a kiskereskedelmi felhő fejlettségi modelljének első két szakaszára. Ezek a szakaszok a silózott kiskereskedelem és a csatlakoztatott kiskereskedelem. Ha a szervezetnek tovább kell lépnie ebben a fejlettségben, olvassa el a következő szakaszt a felhőbeli kiválósági központról (CCoE) és a vállalati műveletekről.

Közép-I T-csapat

A hagyományos központi informatikai csapatok értékelik a konzisztenciát, és igyekeznek minimalizálni a kockázatokat, a módosításokat és a kísérletezést. Ez az üzemeltetési modell replikálható a felhőben. Ennek az üzemeltetési modellnek a replikálásához tanulmányozza az Azure-beli kezdőzónák "kis kezdő és kiterjesztő" megközelítését. További információ: Azure-beli kezdőzónák a kiskereskedelmi iparág számára. A változásvezérlési eljárások felhőbeli fejlesztésével kapcsolatos további információkért lásd:

Az Azure-beli központi informatikai és központi műveletek előkészítéséhez értékelje ki, hogy az aktuális szervezeti struktúra hogyan igazodik a fent látható központi informatikai szervezeti struktúrához. Az új virtuális csapatok vagy a szervezet módosításai hasznosak lehetnek a jelenlegi üzemeltetési megközelítések azure-beli megvalósításához. A korai felhőbevezetési projekteknek a felhőszabályozási és felhőplatform-funkciók kiépítésére kell összpontosítaniuk a központi informatikai modell kiterjesztése érdekében. Ezeknek a csapatoknak egy tervet is meg kell határozniuk az üzemeltetési eszközök kibővítésére vagy modernizálására az általános üzemeltetési modell támogatásához. További információkért lásd:

Felhőbeli kiválósági központ és nagyvállalati üzemeltetés

Ahogy a kiskereskedelmi szervezetek a kiskereskedelmi felhő érettségi modelljének érettebb fázisaiba fejlődnek, a központi informatikai modellek bizonyos szervezetek innovációjának gátlójává válhatnak. A központi informatikai részleg fejleszthet és támogathat érettebb modelleket. Az átszervezés azonban gyakori a modern kiskereskedők esetében.

A kiskereskedelmi fogyasztók egyre inkább ingatagok. A kiskereskedelmi versenytársak gyors innovációval válaszolnak, hogy relevánsak maradjanak. A gyors innovációhoz olyan rendszerekre és folyamatokra van szükség, amelyek nem blokkolhatják, hanem blokkolhatják a gyors változást. További információ: Felhőbeli kiválósági központ.

A gyors növekedésű startupok gyakran ezzel a gyors változási ütemgel kezdődnek. Folyamatokat dolgoznak fel a változás csatornázásához. Azok a tégla- és habarcsszervezetek, amelyek teljes mértékben támogatják és integrálják az indítási akvizíciót, gyakran rendelkeznek ilyen vezérlőkkel. Az innováció mindkét esetben egyenlő vagy nagyobb prioritást élvez a hagyományosabb szervezetek stabilitásához képest.

Ezek a szervezetek további döntéseket hozhatnak a számítási feladatok tulajdonosai számára. Arra összpontosítanak, hogy védőkorlátokat hozzanak létre, hogy megvédjék a vállalatot a rossz döntések ellen. Ez a megközelítés áttűn a hagyományos központi informatikai üzemeltetési csapatok szemszögéből.

Ez a technológiai csapatszervezés jól alkalmas a kiskereskedelmi felhő érettségi modelljének utolsó két szakaszának elérésére. Ezek a szakaszok az elemzésalapú kiskereskedelem és az intelligens kiskereskedelem. Ezeket a szervezeteket felhőbeli kiválósági (CCoE) csapatoknak nevezzük. Ezek a csapatok általában a legjobban igazodnak a vállalati műveletekhez.

A felhőbeli kiválósági központ csapatát bemutató ábra.

A CCoE-csapatok általában értékelik az innovációt és a delegált felelősséget. Ennek az üzemeltetési modellnek a felhőben való replikálásához a CCoE csapata fejlett felhőképességeket tesz lehetővé:

  • A megbízhatóság nélküli biztonság engedélyezése
  • Külön feladatok
  • Monitorozás és láthatóság központosítása
  • Szabályzatok létrehozása a megfelelőség, a biztonság és a műveleti védőkorlátok betartásának kényszerítéséhez

Ezek a speciális vezérlők a legegyszerűbben az Azure-beli kezdőzónák nagyvállalati szintű architektúrájának és implementálási lehetőségeinek használatával helyezhetők üzembe. További információkért lásd:

Az Azure-beli CCoE- és vállalati műveletek előkészítéséhez értékelje ki, hogy az aktuális szervezeti struktúra hogyan igazodik a fent látható CCoE szervezeti struktúrához. Az új virtuális csapatok vagy a szervezet módosításai hasznosak lehetnek ennek a fejlett üzemeltetési megközelítésnek az Azure-ban történő megvalósításában. A korai felhőbevezetési projekteknek a CCoE-függvények kiépítésére kell összpontosítaniuk a meglévő központi informatikai modellek modernizálása érdekében. Előfordulhat, hogy ezeknek a csapatoknak egy tervet is meg kell határozniuk a központi informatikai folyamatok támogatásához használt meglévő üzemeltetési eszközök cseréjére.

Következő lépések

A kereskedelmi szervezet szervezeti struktúráinak és kritikus szerepköreinek alapszintű ismerete információkat nyújt a felhőbevezetési stratégia előkészítéséhez.