Munkamenetgazda virtuális gép konfigurációja

Fontos

Ez a tartalom az Azure Resource Manager Azure Virtual Desktop-objektumokkal rendelkező Azure Virtual Desktopra vonatkozik. Ha Azure Virtual Desktopot (klasszikus) használ Azure Resource Manager-objektumok nélkül, tekintse meg ezt a cikket.

Ez a cikk az Azure Virtual Desktop munkamenetgazda virtuális gépek (virtuális gépek) konfigurálásakor felmerülő problémák elhárítására használható.

Visszajelzés küldése

Látogasson el az Azure Virtual Desktop tech-közösségére , ahol megbeszéli az Azure Virtual Desktop szolgáltatást a termékcsapattal és az aktív közösség tagjaival.

A virtuális gépek nincsenek csatlakoztatva a tartományhoz

Kövesse ezeket az utasításokat, ha problémákat tapasztal a virtuális gépek tartományhoz való csatlakoztatásával kapcsolatban.

• Csatlakozzon manuálisan a virtuális géphez a Windows Server rendszerű virtuális gép csatlakoztatása felügyelt tartományhoz vagy a tartományhoz való csatlakozás sablonjának használatával.
• Próbálja meg pingelni a tartománynevet a virtuális gép parancssorából.
• Tekintse át a tartományhoz való csatlakozás hibaüzeneteinek listáját a Tartományhoz való csatlakozás hibaüzenetek hibaelhárítása című témakörben.

Hiba: Helytelen hitelesítő adatok

Ok: Elírás történt, amikor a hitelesítő adatok be lettek adva az Azure Resource Manager-sablon felületének javításai között.

Javítás: A megoldáshoz hajtsa végre az alábbi műveletek egyikét.

• Adja hozzá manuálisan a virtuális gépeket egy tartományhoz.
• A hitelesítő adatok megerősítése után helyezze újra üzembe a sablont. Lásd: Gazdagépkészlet létrehozása a PowerShell-lel.
• Virtuális gépek csatlakoztatása tartományhoz sablon használatával meglévő Windows rendszerű virtuális gép csatlakoztatása AD-tartományhoz.

Hiba: Időtúllépés a felhasználói bemenetre várva

Ok: A tartományhoz való csatlakozás befejezéséhez használt fiók többtényezős hitelesítéssel (MFA) rendelkezhet.

Javítás: A megoldáshoz hajtsa végre az alábbi műveletek egyikét.

• Ideiglenesen távolítsa el az MFA-t a fiókhoz.
• Használjon szolgáltatásfiókot.

Hiba: A kiépítés során használt fiók nem rendelkezik a művelet végrehajtásához szükséges engedélyekkel

Ok: A használt fiók nem rendelkezik a virtuális gépek tartományhoz való csatlakoztatására vonatkozó engedélyekkel a megfelelőség és a szabályozás miatt.

Javítás: A megoldáshoz hajtsa végre az alábbi műveletek egyikét.

• Használjon olyan fiókot, amely a Rendszergazda istrator csoport tagja.
• Adja meg a szükséges engedélyeket a használt fiókhoz.

Hiba: A tartománynév nem oldható fel

1. ok: A virtuális gépek olyan virtuális hálózaton találhatók, amely nincs társítva ahhoz a virtuális hálózathoz (VNET), ahol a tartomány található.

1. javítás: Virtuális hálózatok közötti társviszony létrehozása azon virtuális hálózat között, amelyen a virtuális gépek ki lettek építve, és a virtuális hálózat, amelyen a tartományvezérlő (DC) fut. Lásd: Virtuális hálózati társviszony létrehozása – Resource Manager, különböző előfizetések.

2. ok: A Microsoft Entra Domain Services használatakor a virtuális hálózat nem frissíti a DNS-kiszolgáló beállításait, hogy a felügyelt tartományvezérlőkre mutasson.

2. javítás: A Microsoft Entra Domain Servicest tartalmazó virtuális hálózat DNS-beállításainak frissítéséhez tekintse meg az Azure-beli virtuális hálózat DNS-beállításainak frissítését ismertető témakört.

3. ok: A hálózati adapter DNS-kiszolgálójának beállításai nem a megfelelő DNS-kiszolgálóra mutatnak a virtuális hálózaton.

3. javítás: Végezze el a következő műveletek egyikét a megoldáshoz a [DNS-kiszolgálók módosítása] című cikk lépéseit követve.

• Módosítsa a hálózati adapter DNS-kiszolgálói beállításait egyénire a DNS-kiszolgálók módosítása és a virtuális hálózat DNS-kiszolgálóinak privát IP-címeinek megadása lépésekkel.
• Módosítsa a hálózati adapter DNS-kiszolgálói beállításait öröklőre a virtuális hálózatról a DNS-kiszolgálók módosítása lépésekkel, majd módosítsa a virtuális hálózat DNS-kiszolgálói beállításait a DNS-kiszolgálók módosítása lépésekkel.

Az Azure Virtual Desktop Agent és az Azure Virtual Desktop Boot Loader nincs telepítve

A virtuális gépek kiépítésének ajánlott módja az Azure Portal létrehozási sablonjának használata. A sablon automatikusan telepíti az Azure Virtual Desktop Agentet és az Azure Virtual Desktop Agent Boot Loadert.

Kövesse ezeket az utasításokat az összetevők telepítésének ellenőrzéséhez és a hibaüzenetek kereséséhez.

1. Ellenőrizze, hogy a két összetevő telepítve van-e a Vezérlőpult> Program programok>és szolgáltatások területen. Ha az Azure Virtual Desktop Agent és az Azure Virtual Desktop Agent Boot Loader nem látható, azok nincsenek telepítve a virtuális gépen.
2. Nyissa meg Fájlkezelő, és keresse meg a C:\Windows\Temp\ScriptLog.log fájlt. Ha a fájl hiányzik, az azt jelzi, hogy a két összetevőt telepítő PowerShell DSC nem tudott a megadott biztonsági környezetben futni.
3. Ha a C:\Windows\Temp\ScriptLog.log fájl jelen van, nyissa meg, és ellenőrizze a hibaüzeneteket.

Hiba: Hiányzik az Azure Virtual Desktop Agent és az Azure Virtual Desktop Agent Boot Loader. C:\Windows\Temp\ScriptLog.log is hiányzik

1. ok: Az Azure Resource Manager-sablon bemenete során megadott hitelesítő adatok helytelenek voltak, vagy az engedélyek nem voltak megfelelőek.

1. javítás: Manuálisan adja hozzá a hiányzó összetevőket a virtuális gépekhez a Gazdagépkészlet létrehozása a PowerShell használatával.

2. ok: A PowerShell DSC képes volt elindítani és végrehajtani, de nem sikerült befejezni, mert nem tudott bejelentkezni az Azure Virtual Desktopba, és lekérte a szükséges információkat.

2. javítás: Erősítse meg a következő listában szereplő elemeket.

• Győződjön meg arról, hogy a fiók nem rendelkezik MFA-val.
• Ellenőrizze, hogy a gazdagépkészlet neve pontos-e, és a gazdagépkészlet létezik-e az Azure Virtual Desktopban.
• Ellenőrizze, hogy a fiók rendelkezik-e legalább közreműködői engedélyekkel az Azure-előfizetéshez vagy az erőforráscsoporthoz.

Hiba: A hitelesítés sikertelen, hiba a C:\Windows\Temp\ScriptLog.log fájlban

Ok: A PowerShell DSC végre tudott hajtani, de nem tudott csatlakozni az Azure Virtual Desktophoz.

Javítás: Erősítse meg a következő listában szereplő elemeket.

• Manuálisan regisztrálja a virtuális gépeket az Azure Virtual Desktop szolgáltatásban.
• Ellenőrizze, hogy az Azure Virtual Desktophoz való csatlakozáshoz használt fiók rendelkezik-e engedélyekkel az Azure-előfizetéshez vagy erőforráscsoporthoz a gazdagépkészletek létrehozásához.
• Győződjön meg arról, hogy a fiók nem rendelkezik MFA-val.

Az Azure Virtual Desktop Agent nem regisztrál az Azure Virtual Desktop szolgáltatásban

Amikor az Azure Virtual Desktop-ügynököt először telepíti a munkamenetgazda virtuális gépekre (manuálisan vagy az Azure Resource Manager-sablonon és a PowerShell DSC-n keresztül), egy regisztrációs jogkivonatot biztosít. Az alábbi szakasz az Azure Virtual Desktop-ügynökre és a jogkivonatra vonatkozó hibaelhárítási problémákat ismerteti.

Hiba: A Get-AzWvdSessionHost parancsmag állapot mezője Nem érhető el állapotot mutat

Ok: Az ügynök nem tudja frissíteni magát egy új verzióra.

Javítás: Kövesse az alábbi utasításokat az ügynök manuális frissítéséhez.

1. Töltse le az ügynök új verzióját a munkamenet-gazdagép virtuális gépére.
2. Indítsa el a Feladatkezelőt, és állítsa le az RDAgentBootLoader szolgáltatást a Szolgáltatás lapon.
3. Futtassa a telepítőt az Azure Virtual Desktop Agent új verziójához.
4. Amikor a rendszer kéri a regisztrációs jogkivonatot, távolítsa el a bejegyzést INVALID_TOKEN, és nyomja le a következőt (nincs szükség új jogkivonatra).
5. Végezze el a telepítővarázslót.
6. Nyissa meg a Feladatkezelőt, és indítsa el az RDAgentBootLoader szolgáltatást.

Hiba: Az Azure Virtual Desktop Agent beállításjegyzék-bejegyzése regisztrálva 0 értéket jelenít meg

Ok: A regisztrációs jogkivonat lejárt.

Javítás: Kövesse az alábbi utasításokat az ügynökregisztrációs hiba kijavításához.

1. Ha már van regisztrációs jogkivonat, távolítsa el a Remove-AzWvdRegistrationInfo használatával.
2. Futtassa a New-AzWvdRegistrationInfo parancsmagot egy új jogkivonat létrehozásához.
3. Ellenőrizze, hogy a -ExpriationTime paraméter három napra van-e beállítva.

Hiba: Az Azure Virtual Desktop-ügynök nem jelent szívverést a Get-AzWvdSessionHost futtatásakor

1. ok: Az RDAgentBootLoader szolgáltatás leállt.

1. javítás: Indítsa el a Feladatkezelőt, és ha a Szolgáltatás lap az RDAgentBootLoader szolgáltatás leállított állapotát jelenti, indítsa el a szolgáltatást.

2. ok: A 443-as port bezárható.

2. javítás: Kövesse az alábbi utasításokat a 443-as port megnyitásához.

1. Győződjön meg arról, hogy a 443-as port nyitva van, ha letölti a PSPing eszközt a Sysinternal eszközeiről.

2. Telepítse a PSPing szolgáltatást arra a munkamenet-gazdagép virtuális gépre, amelyen az ügynök fut.

3. Nyissa meg rendszergazdaként a parancssort, és adja ki az alábbi parancsot:

   psping rdbroker.wvdselfhost.microsoft.com:443
   

4. Ellenőrizze, hogy a PSPing kapott-e vissza információt az RDBrokertől:

   PsPing v2.10 - PsPing - ping, latency, bandwidth measurement utility
   Copyright (C) 2012-2016 Mark Russinovich
   Sysinternals - www.sysinternals.com
   TCP connect to 13.77.160.237:443:
   5 iterations (warmup 1) ping test:
   Connecting to 13.77.160.237:443 (warmup): from 172.20.17.140:60649: 2.00ms
   Connecting to 13.77.160.237:443: from 172.20.17.140:60650: 3.83ms
   Connecting to 13.77.160.237:443: from 172.20.17.140:60652: 2.21ms
   Connecting to 13.77.160.237:443: from 172.20.17.140:60653: 2.14ms
   Connecting to 13.77.160.237:443: from 172.20.17.140:60654: 2.12ms
   TCP connect statistics for 13.77.160.237:443:
   Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
   Minimum = 2.12ms, Maximum = 3.83ms, Average = 2.58ms
   

Az Azure Virtual Desktop egymás melletti veremével kapcsolatos problémák elhárítása

Az egymás melletti verem három fő módon telepíthető vagy engedélyezve van a munkamenet-gazdagépkészlet virtuális gépeinél:

• Az Azure Portal létrehozási sablonjával
• A fő kép belefoglalásával és engedélyezésével
• Manuálisan telepítve vagy engedélyezve minden virtuális gépen (vagy bővítményekkel/PowerShell-lel)

Ha problémákat tapasztal az Azure Virtual Desktop egymás melletti veremével kapcsolatban, írja be a qwinsta parancsot a parancssorból, és győződjön meg arról, hogy az egymás melletti verem telepítve van vagy engedélyezve van.

A qwinsta kimenete rdp-sxeket fog felsorolni a kimenetben, ha az egymás melletti verem telepítve van és engedélyezve van.

Vizsgálja meg az alább felsorolt beállításjegyzék-bejegyzéseket, és győződjön meg arról, hogy az értékek egyeznek. Ha a beállításkulcsok hiányoznak, vagy az értékek nem egyeznek, győződjön meg arról, hogy támogatott operációs rendszert futtat. Ha így van, kövesse a munkamenet-gazdagépek regisztrálása gazdagépkészletre vonatkozó utasításait az egymás melletti verem újratelepítéséhez.

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal
    Server\WinStations\rds-sxs\"fEnableWinstation":DWORD=1

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal
    Server\ClusterSettings\"SessionDirectoryListener":rdp-sxs

Hiba: O_REVERStandard kiadás_CONNECT_STACK_FAILURE

Ok: Az egymás melletti verem nincs telepítve a munkamenetgazda virtuális gépen.

Javítás: Az alábbi utasításokat követve telepítheti az egymás melletti vermet a munkamenetgazda virtuális gépen.

1. A Távoli asztali protokoll (RDP) használatával közvetlenül a munkamenet-gazdagép virtuális gépére juthat helyi rendszergazdaként.
2. Telepítse az egymás melletti vermet a munkamenet-gazdagépek gazdagépkészletbe való regisztrálásának lépéseit követve.

Az Azure Virtual Desktop hibásan működő, egymás melletti veremének javítása

Vannak ismert körülmények, amelyek az egymás melletti verem meghibásodását okozhatják:

• Nem követi a lépések helyes sorrendjét az egymás melletti verem engedélyezéséhez
• Automatikus frissítés a Windows 10 továbbfejlesztett sokoldalú lemezére (EVD)
• Hiányzik a Távoli asztali munkamenetgazda (RDSH) szerepkör

Az ebben a szakaszban található utasítások segíthetnek az Azure Virtual Desktop egymás melletti verem eltávolításában. Miután eltávolította az egymás melletti vermet, kövesse a munkamenet-gazdagépek állomáskészletbe való regisztrálásához szükséges lépéseket az egymás melletti verem újratelepítéséhez.

A szervizelés futtatásához használt virtuális gépnek ugyanazon az alhálózaton és tartományban kell lennie, mint a hibásan működő, egymás melletti verem.

Kövesse az alábbi utasításokat a szervizelés futtatásához ugyanabból az alhálózatból és tartományból:

1. Csatlakozás szabványos távoli asztali protokoll (RDP) használatával a virtuális gépre, ahonnan a javítást alkalmazni fogja.

2. Töltse le és telepítse a PsExecet.

3. Indítsa el a parancssort helyi rendszergazdaként, majd lépjen arra a mappára, ahol a PsExec nincs kibontva.

4. A parancssorban használja a következő parancsot, ahol <VMname> a hibásan működő, egymás melletti vermet tartalmazó virtuális gép állomásneve látható. Ha először futtatja a PsExecet, a Folytatáshoz el kell fogadnia a PsExec licencszerződést is.

   psexec.exe \\<VMname> cmd
   

5. Miután megnyílik a parancssori munkamenet a hibásan működő, egymás melletti veremtel rendelkező virtuális gépen, futtassa a következő parancsot, és ellenőrizze, hogy elérhető-e rdp-sxs nevű bejegyzés. Ha nem, akkor a virtuális gépen nem található egymás melletti verem, így a probléma nem kapcsolódik az egymás melletti veremhez.

   qwinsta
   

   

6. Futtassa a következő parancsot, amely felsorolja a virtuális gépre telepített Microsoft-összetevőket a hibásan működő, egymás melletti veremtel.

   wmic product get name
   

7. Futtassa az alábbi parancsot a fenti lépés termékneveivel, például:

   wmic product where name="<Remote Desktop Services Infrastructure Agent>" call uninstall
   

8. Távolítsa el a Távoli asztallal kezdődő összes terméket.

9. Az Összes Azure Virtual Desktop-összetevő eltávolítása után indítsa újra a hibásan működő virtuális gépet (az Azure Portalon vagy a PsExec eszközről). Ezután újratelepítheti az egymás melletti vermet a munkamenet-gazdagépek gazdagépkészletbe való regisztrálásának lépéseit követve.

A távoli asztali licencelési mód nincs konfigurálva

Ha rendszergazdai fiókkal jelentkezik be a Windows 10 Enterprise több munkamenetbe, a következőhöz hasonló értesítés jelenhet meg: "A távoli asztali licencelési mód nincs konfigurálva, a Távoli asztali szolgáltatások X nap múlva leállnak. A Csatlakozás ion Broker-kiszolgálón a Kiszolgálókezelő használatával adja meg a távoli asztali licencelési módot."

Ha az időkorlát lejár, a következő hibaüzenet jelenik meg: "A távoli munkamenet megszakadt, mert nincs elérhető távoli asztali ügyfélhozzáférés-licenc ehhez a számítógéphez."

Ha valamelyik üzenetet látja, az azt jelenti, hogy a rendszerképen nincs telepítve a legújabb Windows-frissítés, vagy a távoli asztali licencelési módot csoportházirenddel állítja be. A következő szakaszok lépéseit követve ellenőrizze a csoportházirend-beállítást, azonosítsa a Windows 10 Enterprise több munkamenetes verzióját, és telepítse a megfelelő frissítést.

Megjegyzés:

Az Azure Virtual Desktop csak akkor igényel RDS-ügyfélhozzáférés-licencet (CAL), ha a gazdagépkészlet Windows Server-munkamenet-gazdagépeket tartalmaz. Az RDS CAL konfigurálásáról további információt az RDS-telepítés licencelése ügyfélhozzáférés-licencekkel című témakörben talál.

A Távoli asztali licencelési mód csoportházirend-beállításának letiltása

A csoportházirend-beállítás ellenőrzéséhez nyissa meg a csoportházirend-szerkesztőt a virtuális gépen, és navigáljon Rendszergazda istrative Templates>Windows Components>Remote Desktop Services>Remote Desktop Session Host Licensing (Távoli asztali munkamenet gazdagép>licencelése>) beállításához a távoli asztali licencelési módot. Ha a csoportházirend-beállítás engedélyezve van, módosítsa letiltva értékre. Ha már le van tiltva, hagyja meg az állapotában.

Megjegyzés:

Ha a tartományon keresztül állítja be a csoportházirendet, tiltsa le ezt a beállítást a Windows 10 Enterprise több munkamenetes virtuális gépeket célzó házirendeken.

A Windows 10 Enterprise több munkamenetből álló verziójának azonosítása

A Windows 10 Enterprise több munkamenetből álló verziójának ellenőrzéséhez:

1. Jelentkezzen be a rendszergazdai fiókjával.

2. Írja be a "Névjegy" kifejezést a Start menü melletti keresősávba.

3. Válassza a Számítógép névjegye lehetőséget.

4. Ellenőrizze a "Verzió" melletti számot. A számnak "1809" vagy "1903" értéknek kell lennie az alábbi képen látható módon.

   

Most, hogy megismerte a verziószámot, ugorjon tovább a megfelelő szakaszra.

1809-es verzió

Ha a verziószáma "1809", telepítse a KB4516077 frissítést.

1903-es verzió

Telepítse újra a gazdagép operációs rendszerét a Windows 10 legújabb, 1903-ás verziójával az Azure Galleryből.

Biztonsági hiba miatt nem sikerült csatlakozni a távoli számítógéphez

Ha a felhasználók a következő hibaüzenetet látják: "Biztonsági hiba miatt nem sikerült csatlakozni a távoli számítógéphez. Ha ez továbbra is fennáll, kérjen segítséget a rendszergazdától vagy a technikai támogatási szolgálattól" – érvényesítse az alapértelmezett RDP-engedélyeket módosító meglévő szabályzatokat. Az egyik olyan házirend, amely miatt ez a hiba megjelenhet, a "Bejelentkezés engedélyezése távoli asztali szolgáltatások biztonsági szabályzatán keresztül".

A házirendről további információt a Távoli asztali szolgáltatásokon keresztüli bejelentkezés engedélyezése című témakörben talál.

Nem tudom üzembe helyezni az aranylemezképet

Az aranylemezképek nem tartalmazhatják az Azure Virtual Desktop-ügynököt. Az ügynököt csak az aranylemezkép üzembe helyezése után telepítheti.

Következő lépések

• Az Azure Virtual Desktop hibaelhárításával és az eszkalációs folyamatokkal kapcsolatos áttekintésért tekintse meg a hibaelhárítás áttekintését, visszajelzését és támogatását.
• A gazdagépkészlet Azure Virtual Desktop-környezetben történő létrehozásakor felmerülő problémák elhárításához tekintse meg a Környezet és a gazdagépkészlet létrehozását ismertető témakört.
• A virtuális gép (VM) Azure Virtual Desktopban való konfigurálása során felmerülő problémák elhárításához tekintse meg a munkamenet-gazdagép virtuális gép konfigurációját.
• Az Azure Virtual Desktop-ügynökkel vagy munkamenet-kapcsolattal kapcsolatos problémák elhárításához tekintse meg az Azure Virtual Desktop-ügynökkel kapcsolatos gyakori problémákat.
• Az Azure Virtual Desktop-ügyfélkapcsolatokkal kapcsolatos problémák elhárításához tekintse meg az Azure Virtual Desktop szolgáltatáskapcsolatait.
• A Távoli asztali ügyfelekkel kapcsolatos problémák elhárításához tekintse meg a Távoli asztali ügyfél hibaelhárítása című témakört .
• A PowerShell Azure Virtual Desktoppal való használatakor felmerülő problémák elhárításához tekintse meg az Azure Virtual Desktop PowerShellt.
• A szolgáltatással kapcsolatos további információkért tekintse meg az Azure Virtual Desktop-környezetet.
• Hibaelhárítási oktatóanyagot a Resource Manager-sablontelepítések hibaelhárítása című oktatóanyagban talál.
• A naplózási műveletekről a Resource Manager naplózási műveletei című témakörben olvashat.
• Az üzembe helyezés során előforduló hibák meghatározására szolgáló műveletekről az üzembe helyezési műveletek megtekintése című témakörben olvashat.