Catatan
Akses ke halaman ini memerlukan otorisasi. Anda dapat mencoba masuk atau mengubah direktori.
Akses ke halaman ini memerlukan otorisasi. Anda dapat mencoba mengubah direktori.
Manajemen data bersifat Copilot Studio komprehensif, menawarkan fleksibilitas dan kontrol kepada organisasi sambil mendukung berbagai standar dan persyaratan internasional.
Hal ini memungkinkan bisnis untuk beroperasi secara global tanpa mengorbankan kepatuhan atau pengalaman pengguna.
Dengan Copilot Studio, Anda dapat menyebarkan agen Anda ke pusat data mana pun Microsoft Azure di seluruh dunia.
Anda juga dapat mengonfigurasi lingkungan Anda agar sesuai dengan kebutuhan pengembangan atau produksi Anda. Pelajari selengkapnya di Penyimpanan dan tata kelola data di Power Platform. Misalnya, Anda dapat mengimpor dan mengekspor agen sebagai solusi di Power Apps portal untuk mendukung alur kerja manajemen siklus hidup aplikasi (ALM).
Data lokasi
Di lokasi penyimpanan data pelanggan, Microsoft tidak mengontrol atau membatasi lokasi dari mana pelanggan atau pengguna mereka dapat mengakses data pelanggan.
Microsoft dapat mereplikasi data pelanggan ke wilayah lain yang tersedia dalam geografi yang sama untuk ketahanan data.
Pelajari lebih lanjut tentang ketersediaan Copilot berdasarkan geografi.
Catatan
Jika lokasi penyewa tidak tercantum dalam tabel lokasi data, data disimpan di Amerika Serikat.
| Lokasi geografis Azure | Pusat data Azure (kawasan) |
|---|---|
| Asia | Asia Timur (Wilayah Administratif Khusus Hong Kong) |
| Australia | Australia Timur (New South Wales), Australia Tenggara (Victoria) |
| Kanada | Kanada tengah (Toronto), Kanada Timur (Quebec City) |
| Eropa | Eropa Barat (Belanda), Eropa Utara (Irlandia) |
| Prancis | Prancis Tengah (Paris), Prancis Selatan (Marseille) |
| Jerman | Jerman Utara (Berlin), Jerman Barat Tengah (Frankfurt) |
| India | India Tengah (Pune), India Selatan (Chennai) |
| Jepang | Jepang Timur (Tokyo, Saitama), Jepang Barat (Osaka) |
| Norwegia | Norwegia Timur (Oslo), Norwegia Barat (Stavanger) |
| Singapura | Asia Tenggara |
| Afrika Selatan | Afrika Selatan Utara (Johannesburg), Afrika Selatan Barat (Cape Town) |
| Amerika Selatan | Brasil Selatan (Negara Bagian Sao Paulo) (Karena hanya ada satu wilayah di Brasil, data pelanggan di Brasil Selatan dapat direplikasi ke AS Tengah Selatan (Texas) untuk tujuan pemulihan bencana) |
| Korea Selatan | Korea Selatan Tengah (Seoul), Korea Selatan Selatan (Busan) |
| Swedia | Swedia Tengah (Gävle) |
| Swiss | Swiss Utara (Zurich), Swiss Barat (Jenewa) |
| Uni Emirat Arab | UEA Utara (Dubai) |
| Inggris Raya | Inggris Selatan (London), Inggris Barat (Cardiff, Durham) |
| Amerika Serikat | AS Timur (Virginia), AS Tengah Selatan (Texas), AS Barat 2 (Washington) |
Data pelanggan
Microsoft memastikan bahwa data pelanggan tetap Copilot Studio berada dalam lokasi geografis Azure yang dipilih, dengan beberapa pengecualian:
Amerika Selatan: Data dapat direplikasi ke AS Tengah Selatan (Texas) untuk tujuan pemulihan bencana.
Dukungan dan kepatuhan: Data dapat ditransfer untuk memberikan dukungan pelanggan, memecahkan masalah, atau mematuhi persyaratan hukum.
Layanan global: Layanan tertentu secara inheren memerlukan operasi global dan dapat menyimpan data secara global. Contoh termasuk:
Pemasaran Email: Dikonfigurasi oleh pelanggan untuk mengirim pesan secara global.
Halaman Beranda Dynamics 365: Menyimpan detail aplikasi secara global untuk performa.
Microsoft Entra ID: Mungkin menyimpan data secara global.
Microsoft Entra autentikasi multifaktor: Data mungkin disimpan secara global.
Microsoft 365 pusat admin: Mengumpulkan data pelanggan selama orientasi.
Layanan Perutean: Layanan ini, seperti Azure DNS, menyediakan perutean global tanpa memproses atau menyimpan data pelanggan.
Selain itu, jenis data pelanggan tertentu (khususnya nama aplikasi, deskripsi aplikasi, dan logo aplikasi) disimpan secara global, bukan di lokasi geografis penyimpanan utama.
Layanan eksternal: Pelanggan dapat mengonfigurasi Copilot Studio untuk menggunakan layanan eksternal, yang dapat mentransfer data di luar lokasi geografis yang dipilih. Contoh termasuk:
Serah terima Layanan Pelanggan: Mentransfer eskalasi ke perwakilan manusia.
Konfigurasi multi-saluran: Integrasi dengan platform seperti Facebook dan Microsoft Teams.
Dynamics 365 Customer Service Insights: Saran topik dapat diproses di wilayah geografis yang berbeda.
Fitur yang didukung Microsoft 365: Fitur tertentu yang didukung oleh layanan Microsoft 365 mentransfer data di luar batas kepatuhan Azure, di mana data berada di bawah persyaratan dan komitmen data Azure, dan menyimpan data tersebut di Microsoft 365 sesuai dengan komitmen ketentuan dan residensi data Microsoft 365, termasuk:
- Data aktivitas historis untuk agen: Data aktivitas , termasuk log percakapan, disimpan di wilayah geografis kotak surat Exchange pengguna akhir.